Η δοκιμασία των αριθμών και το παγκόσμιο πλαίσιο
Η επιστροφή των διεθνών επισκεπτών στο Βιετνάμ το 2025 σημείωσε ισχυρή πρόοδο μετά τις αδιάκοπες προσπάθειες της τουριστικής βιομηχανίας. Τους πρώτους 10 μήνες του 2025, το Βιετνάμ υποδέχτηκε σχεδόν 17,2 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες - αύξηση άνω του 21% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2024, σηματοδοτώντας ένα άλμα προς τα εμπρός στις προσπάθειες ανάκαμψης. Αυτό το ποσοστό δείχνει ότι η ελκυστικότητα του Βιετνάμ στη διεθνή αγορά εξακολουθεί να είναι ισχυρή και το εμπορικό σήμα και η θέση του Βιετνάμ ως ελκυστικού προορισμού στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη εδραιώνονται και τονίζονται ολοένα και περισσότερο.
Τα παραπάνω στοιχεία δείχνουν ότι οι τουριστικοί προορισμοί του Βιετνάμ έχουν λάβει πολλά βραβεία και υψηλές κατατάξεις από έγκριτους διεθνείς οργανισμούς τουρισμού και μέσων ενημέρωσης. Το Βιετνάμ βρίσκεται επίσης πάντα στους κορυφαίους προορισμούς με την υψηλότερη αύξηση στις αναζητήσεις των τουριστών στην Google.
Ο τουρισμός του Βιετνάμ για το 2025 έχει επιφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα με εντυπωσιακό αριθμό τουριστών.
Σε παγκόσμια κλίμακα, ο διεθνής τουρισμός έχει σχεδόν ανακάμψει στα προ της πανδημίας επίπεδα. Σύμφωνα με έκθεση του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO), ο διεθνής τουρισμός βρίσκεται στο ή κοντά στο 100% των επιπέδων του 2019 σε πολλές περιοχές, πράγμα που σημαίνει ότι ο ανταγωνισμός μεταξύ προορισμών για την προσέλκυση επισκεπτών είναι πιο έντονος από ποτέ. Σε αυτό το πλαίσιο, οι χώρες λανσάρουν πολιτικές ανοιχτών θυρών, κίνητρα για βίζα, μεγάλες διαφημιστικές καμπάνιες και ισχυρούς προϋπολογισμούς προώθησης.
Η Ταϊλάνδη, ο άμεσος περιφερειακός ανταγωνιστής του Βιετνάμ στη Νοτιοανατολική Ασία, έχει επεκτείνει το πρόγραμμα απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης σε 93 χώρες, με διαμονή έως και 60 ημέρες σε ορισμένες περιόδους, για να προσελκύσει περισσότερους μακροπρόθεσμους και υψηλής ποιότητας επισκέπτες. Αυτό είναι ένα παράδειγμα ορατής πολιτικής που επηρεάζει άμεσα τις αποφάσεις για τον προορισμό.
Ή όπως η Κίνα, μια χώρα που είναι ήδη πολύ ισχυρή στον τουρισμό στην Ασία, βελτιστοποιεί επίσης συνεχώς τις πολιτικές εισόδου και διέλευσης, επεκτείνοντας τα προγράμματα βραχυπρόθεσμης απαλλαγής/μείωσης θεωρήσεων σε πολλές συνοριακές πύλες.
Αυτές οι αλλαγές αναγκάζουν το Βιετνάμ να εξετάσει τόσο τη στρατηγική του για τις θεωρήσεις όσο και την ανάπτυξη του δικτύου πτήσεων, προκειμένου να διατηρήσει το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα.
Η έκθεση του Υπουργείου Τουρισμού στο Συνέδριο Προώθησης Τουρισμού του 2026 επιβεβαίωσε ότι η προώθηση δεν μπορεί να είναι απλώς μια σειρά από παραδοσιακές δραστηριότητες, εκθέσεις ή περιοδεύουσες επιδείξεις, αλλά πρέπει να έχει μια μακροπρόθεσμη στρατηγική, μέτρηση και στενή σύνδεση με τα πραγματικά προϊόντα.
Η κα Nguyen Thi Hoa Mai, Αναπληρώτρια Διευθύντρια της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, σχολίασε ότι επί του παρόντος, πολλές τοποθεσίες εξακολουθούν να προωθούν τον τουρισμό με αποσπασματικό τρόπο, χωρίς μια ενιαία εθνική ταυτότητα, και ο εθνικός προϋπολογισμός προώθησης είναι περιορισμένος και «σε ετήσια βάση», γεγονός που καθιστά δύσκολη την πραγματοποίηση μιας καμπάνιας που δημιουργεί μεγάλο ενδιαφέρον.
Συμμεριζόμενος την ίδια άποψη με την κα Hoa Mai, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της πόλης Da Nang, Van Ba Son, επεσήμανε επίσης ότι ο τρέχων μηχανισμός συντονισμού μεταξύ Υπουργείου - τοπικής αυτοδιοίκησης - επιχείρησης στην ανάπτυξη και εφαρμογή προγραμμάτων προώθησης στο εξωτερικό εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Πολλά προγράμματα αλληλεπικαλύπτονται ή ανακοινώνονται με καθυστέρηση, γεγονός που δυσχεραίνει την κατανομή πόρων για τις τοπικές αρχές.
Ωστόσο, για τη βελτίωση της ποιότητας των πελατών τα επόμενα χρόνια, απαιτούνται αυστηρότερα μέτρα.
Επιπλέον, οι προωθητικοί πόροι είναι περιορισμένοι, ειδικά στην οργάνωση προγραμμάτων σε διεθνείς αγορές. Οι μικρές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να συμμετάσχουν λόγω υψηλού κόστους και περίπλοκων διαδικασιών. Οι προωθητικές εργασίες αντιμετωπίζουν επίσης εμπόδια στους κανονισμούς σχετικά με τη σύνδεση, την ανταλλαγή δεδομένων και τα στατιστικά στοιχεία μεταξύ των τοπικών περιοχών. Δεν υπάρχει κοινό πρότυπο για τα δεδομένα πελατών. Ορισμένες διεθνείς προωθητικές εκδηλώσεις διοργανώνονται με επικάλυψη, γεγονός που δυσχεραίνει τον συντονισμό μεταξύ των τοπικών περιοχών και των επιχειρήσεων.
Σύμφωνα με την κα. Χόα Μάι, για να διατηρήσουμε τους τουρίστες, πρέπει να ξεκινήσουμε με το προϊόν, η εμπειρία πρέπει να είναι αρκετά διαφορετική, αρκετά βαθιά ώστε οι πελάτες να θέλουν να μείνουν περισσότερο, να ξοδέψουν περισσότερα και να επιστρέψουν, για παράδειγμα, η κουζίνα πρέπει να «συσκευαστεί» σε μια αγοραστική εμπειρία (γαστρονομικές περιηγήσεις, μαθήματα μαγειρικής που συνδέονται με αγροκτήματα, περιφερειακές γαστρονομικές εκδηλώσεις) αντί απλώς σε διακριτό περιεχόμενο μέσων ενημέρωσης... Ταυτόχρονα, οι υπηρεσίες, οι υποδομές, η στάση εξυπηρέτησης και οι διαπεριφερειακές συνδέσεις πρέπει να βελτιωθούν ώστε να μετατραπούν οι προωθητικές υποσχέσεις σε πραγματικές εμπειρίες.
Τρία βασικά σημεία
Μια βασική αλλαγή στη συμπεριφορά των ταξιδιωτών μετά την πανδημία είναι η αυξημένη εξάρτηση από το ψηφιακό περιεχόμενο, ιδίως τα σύντομα βίντεο και το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC). Πρόσφατη έρευνα και ανάλυση δείχνει ότι τα βίντεο σύντομης μορφής (TikTok, Douyin, Reels...) έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην αναγνωρισιμότητα ενός προορισμού και στις ταξιδιωτικές αποφάσεις και δημιουργούν διαρκές αποτέλεσμα όταν συνδέονται με τη συμπεριφορά κράτησης. Η καινοτομία μάρκετινγκ σημαίνει επένδυση στο οικοσύστημα ψηφιακού περιεχομένου, αγορά δεδομένων συμπεριφοράς από OTA/αεροπορικές εταιρείες και εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης για την εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη.
Ο αγώνας για τη διατήρηση των τουριστών απαιτεί μια συντονισμένη στρατηγική.
Η έκθεση του Υπουργείου συνιστά την αναβάθμιση της πλατφόρμας vietnam.travel σε μια κεντρική «ψηφιακή υποδομή», με παράλληλη δημιουργία σαφών KPI και προώθηση της παρακολούθησης καμπανιών, απαραίτητα βήματα για τη μετάβαση από την προώθηση βάσει εκδηλώσεων στο μάρκετινγκ που βασίζεται σε δεδομένα.
Επιπλέον, η έκθεση ανέφερε επίσης ότι ο προϋπολογισμός προώθησης του Βιετνάμ εξακολουθεί να είναι μέτριος σε σύγκριση με ορισμένες χώρες της περιοχής. Εν τω μεταξύ, χώρες όπως η Ταϊλάνδη και άλλοι σημαντικοί προορισμοί δέχονται να δαπανήσουν μεγάλα ποσά για εθνική προώθηση με αντάλλαγμα την παγκόσμια αναγνώριση και τους ποιοτικούς επισκέπτες. Το Βιετνάμ πρέπει να εξετάσει και να προσαρμόσει τους οικονομικούς μηχανισμούς, να εξετάσει το μοντέλο κρατικής ηγεσίας και την κοινή εφαρμογή από τις επιχειρήσεις, ώστε να δημιουργηθεί μια σταθερή πηγή κεφαλαίου για μακροπρόθεσμες καμπάνιες.
Εκτός από τον προϋπολογισμό, πρέπει επίσης να μεταρρυθμιστεί ο μηχανισμός συντονισμού μεταξύ της κεντρικής κυβέρνησης, των τοπικών αρχών, των επιχειρήσεων και των αντιπροσωπευτικών φορέων στο εξωτερικό, ώστε να αποφευχθεί η κατάσταση όπου «κάθε τόπος το κάνει διαφορετικά», διασκορπίζοντας πόρους και μηνύματα. Ένα υποχρεωτικό εθνικό πλαίσιο ταυτότητας επωνυμίας ή τουλάχιστον πρότυπα ταυτότητας θα βοηθήσει τις τοπικές καμπάνιες να ευθυγραμμιστούν καλύτερα με την εθνική στρατηγική.
Με βάση τα παραπάνω ζητήματα, για να ενεργοποιηθεί αποτελεσματικά η λειτουργία «διατήρησης», η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ συνιστά την ανάπτυξη μιας στρατηγικής προώθησης για την περίοδο 2026-2030 που να λαμβάνει πραγματικά υπόψη τα τρία βασικά στοιχεία της εμπειρίας - κουζίνα - πολιτισμός, αλλά να έχει ένα σαφές πακέτο προϊόντων (προϊόντα-υπογραφή) προς πώληση αντί για απλώς «αφήγηση ιστοριών».
Επιπλέον, χρειάζεται μια πολιτική για την κατάργηση των χρηματοοικονομικών μηχανισμών: αναδιάρθρωση του Ταμείου Προώθησης σε επαγγελματικό ίδρυμα, άνοιγμα μηχανισμού συνεισφοράς από επιχειρήσεις, αεροπορικές εταιρείες και OTA για τη δημιουργία ενός μεγάλου ταμείου εκστρατείας.
Το Βιετνάμ διαθέτει πλούσια φυσικά, πολιτιστικά και γαστρονομικά πλεονεκτήματα, αλλά σε έναν κόσμο όπου κάθε προορισμός επενδύει σε μεγάλο βαθμό στο branding, την εύκολη είσοδο και την ψηφιακή εποχή, η αναμονή για την άφιξη των επισκεπτών δεν θα είναι αρκετή. Ο αγώνας για τη διατήρηση των επισκεπτών απαιτεί μια σύγχρονη στρατηγική καλών προϊόντων, ισχυρών μηνυμάτων, σύγχρονων ψηφιακών πλατφορμών, βιώσιμων χρηματοοικονομικών μηχανισμών και στενού συντονισμού μεταξύ του κράτους και των επιχειρήσεων. Εάν αυτό μπορεί να γίνει, το Βιετνάμ όχι μόνο θα προσελκύσει περισσότερους επισκέπτες, αλλά και θα μετατρέψει αυτόν τον αριθμό επισκεπτών σε μια σταθερή πηγή εσόδων, η τοπική οικονομία θα αναπτυχθεί βιώσιμα και το εθνικό τουριστικό brand θα τοποθετηθεί πραγματικά στον παγκόσμιο χάρτη.
Στο πρόσφατο Συνέδριο Προώθησης Τουρισμού του 2026, ο Υφυπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού Ho An Phong ζήτησε από τις επαρχίες, τις πόλεις και τις επιχειρήσεις να ξεπεράσουν τις κατακερματισμένες και αποσπασματικές προωθητικές δραστηριότητες του παρελθόντος. Το σχέδιο του 2026 πρέπει να περιλαμβάνει ισχυρότερες καινοτομίες, διασφαλίζοντας σαφή διαφημιστικά μηνύματα, προωθώντας την εθνική εικόνα στον κόσμο με πιο επαγγελματικό, συνεπή και ελκυστικό τρόπο. Συγκεκριμένα, είναι απαραίτητο να διαφοροποιηθούν οι προωθητικές μέθοδοι. Οι προωθητικές μορφές πρέπει να εφαρμόζονται συνεχώς και επίμονα, αποφεύγοντας την κατάσταση της μαζικής εκτέλεσης, η οποία μειώνει την αποτελεσματικότητα της εξάπλωσης. Αυτή η εργασία χρειάζεται επίσης ένα συγκεκριμένο σύστημα δεικτών αξιολόγησης, που να αντικατοπτρίζει το επίπεδο ικανοποίησης καθώς και την ικανότητα των τουριστών να επιστρέψουν.
Επιπλέον, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν με σαφήνεια οι βασικές αγορές για την επόμενη περίοδο. Συγκεκριμένα, η περιοχή της Βορειοανατολικής Ασίας, συμπεριλαμβανομένης της Κίνας, της Κορέας και της Ιαπωνίας, εξακολουθεί να αποτελεί την βασική ομάδα αγορών με μεγάλο ποσοστό και σημαντικό περιθώριο επέκτασης, κατάλληλη για την ανάπτυξη του τμήματος πελατών υψηλής ποιότητας. Η ευρωπαϊκή αγορά εξακολουθεί να αποτελεί μια παραδοσιακή αγορά που πρέπει να διατηρηθεί. Η Αυστραλία, η Νέα Ζηλανδία και η Ισπανία εκτιμάται ότι μπορούν να συμβάλουν στη μείωση της εποχικότητας του διεθνούς τουρισμού. Η Βόρεια Αμερική είναι μια αγορά που χρειάζεται περισσότερη προσοχή, καθώς πολλοί τουρίστες τρέφουν ιδιαίτερη συμπάθεια για το Βιετνάμ. Οι αγορές της Ινδίας και της ASEAN εξακολουθούν να έχουν πολλές ευκαιρίες, εφόσον αξιοποιηθούν προς τη σωστή κατεύθυνση.
Πηγή: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-viet-nam-nam-2026-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-doi-hoi-chien-luoc-dong-bo-20251120152426456.htm
Σχόλιο (0)