Το Facebook και το Messenger αντιμετωπίζουν προβλήματα σε όλες τις πλατφόρμες.
VnExpress•06/03/2024
Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι οι λογαριασμοί τους στο Facebook και το Messenger αποσυνδέθηκαν απροσδόκητα και δεν μπορούν να έχουν ξανά πρόσβαση σε αυτούς, τόσο στην εφαρμογή όσο και στις εκδόσεις ιστού.
Στις 10:30 μ.μ., πολλοί χρήστες από τους λογαριασμούς Facebook και Messenger αποσυνδέθηκαν απροσδόκητα κατά τη χρήση τους σε υπολογιστές και τηλέφωνα. Παρά την προσπάθεια επανασύνδεσης, το πρόγραμμα περιήγησης εμφάνιζε επανειλημμένα το μήνυμα "ο ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος, ο σύνδεσμος είναι κατεστραμμένος ή διαγραμμένος".
Το Facebook ανέφερε ένα σφάλμα μη προσβάσιμου περιεχομένου στις 10:34 μ.μ. στις 5 Μαρτίου. Φωτογραφία: Luu Quy
«Νομίζοντας ότι ο υπολογιστής μου είχε χακαριστεί, άλλαξα σε ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω της εφαρμογής στο τηλέφωνό μου, αλλά ο λογαριασμός μου είχε επίσης αποσυνδεθεί και δεν μπορούσα να συνδεθώ», είπε η Que Chi (Πόλη Χο Τσι Μινχ). Στη συνέχεια, άλλαξε στην εφαρμογή Instagram για να λαμβάνει ενημερώσεις, αλλά η εφαρμογή εμφάνισε επίσης το μήνυμα «Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της ροής».
«Οι άνθρωποι τηλεφωνούν απεγνωσμένα ο ένας στον άλλον για να κάνουν ερωτήσεις και να ελέγξουν αν οι λογαριασμοί τους έχουν παραβιαστεί. Μερικοί άνθρωποι συμβουλεύουν να μην προσπαθήσουν να συνδεθούν, λέγοντας ότι οι κωδικοί πρόσβασής τους μπορεί να έχουν κλαπεί. Δεν ξέρω τι συμβαίνει», δήλωσε ο Tu Anh ( Ανόι ).
Στο Downdetector, ένα εργαλείο που παρακολουθεί την κατάσταση της υπηρεσίας διαδικτύου, μέσα σε μόλις 10 λεπτά περίπου στις 10:30 μ.μ., ο αριθμός των αναφορών διακοπών από χρήστες πλατφορμών Meta σε πολλές περιοχές παγκοσμίως εκτοξεύτηκε σε σχεδόν 400.000, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Messenger, Instagram και Threads, αλλά το WhatsApp παρέμεινε ανεπηρέαστο. Σύμφωνα με το 9to5mac , οι χρήστες του Meta Quest αποσυνδέθηκαν επίσης, με αποτέλεσμα να σταματήσει να λειτουργεί το παιχνίδι εικονικής πραγματικότητας Horizon Worlds.
Ο αριθμός των αναφορών σφαλμάτων στο Facebook ξεπέρασε τις 300.000 μέχρι τις 10:30 μ.μ. στις 5 Μαρτίου.
Όχι μόνο στο Βιετνάμ, αλλά εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες παγκοσμίως έχουν αναφέρει ότι δεν μπόρεσαν να ανακτήσουν την πρόσβαση και αναγκάστηκαν να καταφύγουν σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το X, το Telegram, το Viber κ.λπ., για να ενημερώσουν άλλους. Κάποιοι αναγκάστηκαν ακόμη και να χρησιμοποιήσουν παραδοσιακές τηλεφωνικές κλήσεις και SMS για να διατηρήσουν την επικοινωνία.
Η αύξηση των χρηστών που στρέφονται σε άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων έχει υπερφορτώσει ορισμένες υπηρεσίες. Γύρω στις 11 μ.μ., πολλοί χρήστες του Zalo στο Βιετνάμ ανέφεραν δυσκολίες στην αποστολή μηνυμάτων, ειδικά στην διαδικτυακή έκδοση. «Διάβαζα μηνύματα στο Zalo από φίλους που παραπονιόντουσαν για προβλήματα στο Messenger. Αλλά όταν προσπάθησα να απαντήσω, το σύστημα ανέφερε συνεχώς ένα σφάλμα ότι το μήνυμα δεν μπορούσε να σταλεί», δήλωσε ο Minh Khánh (Ανόι).
Η εφαρμογή Instagram ανέφερε ότι δεν ήταν δυνατή η αποστολή μηνυμάτων στις 11:23 μ.μ. στις 5 Μαρτίου. Φωτογραφία: Khuong Nha
Εκτός από τις υπηρεσίες για μεμονωμένους χρήστες, διακόπηκε και η λειτουργία του εργαλείου Workplace για επιχειρήσεις. «Το περιστατικό συνέβη τη νύχτα, επομένως επηρέασε μόνο έναν μικρό αριθμό τμημάτων της εταιρείας. Δεν μπορώ να φανταστώ τις συνέπειες αν είχε συμβεί κατά τις εργάσιμες ώρες», δήλωσε ο Anh Duy, τεχνικός σε μια εταιρεία στο Ανόι, προσθέτοντας ότι έπρεπε να στείλουν καθησυχαστικά email σε ολόκληρη την εταιρεία.
Ο Άντι Στόουν, επικεφαλής επικοινωνίας της Meta, επιβεβαίωσε στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης X στις 10:50 μ.μ.: «Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Meta. Εργαζόμαστε τώρα για την επίλυση του προβλήματος».
Μέχρι τις 11:20 μ.μ., οι υπηρεσίες Meta αποκαταστάθηκαν σταδιακά, αλλά η λειτουργία ήταν ακόμα ασταθής. Ωστόσο, τα δεδομένα στη σελίδα αναφοράς διακοπών του Meta Business στις 11:40 μ.μ. έδειξαν ότι επιχειρηματικά εργαλεία όπως το Ads Manager, τα Facebook & Instagram Shops, το Meta Business Suite και το Graph API εξακολουθούσαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Στις 1 π.μ. στις 6 Μαρτίου, ο επίσημος λογαριασμός του Facebook μίλησε για πρώτη φορά, αλλά δεν έδωσε καμία εξήγηση: «Επιστρέψαμε. Ζητούμε συγγνώμη από όποιον δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στο Facebook σήμερα». Εν τω μεταξύ, ο Άντι Στόουν πρόσθεσε ότι το πρόβλημα προήλθε από «τεχνικό σφάλμα», αλλά δεν έδωσε περισσότερες λεπτομέρειες.
Μια παρόμοια διακοπή λειτουργίας του Meta σημειώθηκε το 2021, όταν μια σειρά από υπηρεσίες της εταιρείας δεν ήταν προσβάσιμες σε όλες τις πλατφόρμες και σε πολλές περιοχές παγκοσμίως, η οποία διήρκεσε έξι ώρες. Εκείνη την εποχή, το Meta απέδωσε το πρόβλημα σε ένα «σφάλμα διαμόρφωσης» στο σύστημα. Το 2019, η διαδικτυακή έκδοση του Facebook έχασε επίσης τη συνδεσιμότητα για 24 ώρες.
Σχόλιο (0)