Σχεδόν το 96,4% των ανθρώπων είναι ικανοποιημένοι με τη διοικητική διαδικασία διευθέτησης των υποθέσεων της αστυνομίας.

Στις 18 Νοεμβρίου, στο Καν Το, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας πραγματοποίησε συνέδριο για την ανασκόπηση των 5 ετών εφαρμογής του Ολοκληρωμένου Προγράμματος Κρατικής Διοικητικής Μεταρρύθμισης για την περίοδο 2021-2030 στον τομέα της Λαϊκής Δημόσιας Ασφάλειας.

Ο Ανώτερος Αντιστράτηγος Le Quoc Hung, Υφυπουργός Δημόσιας Ασφάλειας, συνεχάρη 1 ομάδα και 1 άτομο που έλαβε Πιστοποιητικά Αξίας από τον Πρωθυπουργό. Φωτογραφία: VNA

Στο συνέδριο, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας ανακοίνωσε τον δείκτη διοικητικής μεταρρύθμισης και τα αποτελέσματα της μέτρησης του επιπέδου ικανοποίησης ατόμων και οργανισμών από τις υπηρεσίες των υπηρεσιών και των μονάδων που έχουν αναλάβει τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στη Δημόσια Ασφάλεια του Λαού το 2025.

Σύμφωνα με την έκθεση, ο μέσος δείκτης ικανοποίησης των ατόμων με τον χειρισμό διοικητικών διαδικασιών από την αστυνομία το 2025 έφτασε το 96,37%.

Το 2025, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας θα αλλάξει τη μέθοδο έρευνας ικανοποίησης. Όλη αυτή η δραστηριότητα θα διεξάγεται διαδικτυακά μέσω της εφαρμογής VNeID αντί για τη χρήση έντυπων ψηφοδελτίων όπως τα προηγούμενα χρόνια. Σε μόλις ένα μήνα εφαρμογής, το σύστημα κατέγραψε περισσότερες από 390.000 αξιολογήσεις από άτομα και οργανισμούς. Αυτός ο αριθμός είναι πάνω από 18 φορές υψηλότερος από την παραδοσιακή μορφή έρευνας.

Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέγραψαν τις απόψεις σχετικά με τις μονάδες διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στο Υπουργείο και τη Δημόσια Ασφάλεια 34 επαρχιών και πόλεων. Ορισμένες περιοχές που προσέλκυσαν πολλά σχόλια ήταν οι Dong Nai, Nghe An και Bac Ninh . Όσον αφορά τον Δείκτη Διοικητικής Μεταρρύθμισης Δημόσιας Ασφάλειας του 2025 για τις μονάδες και τις περιοχές, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας κατέγραψε 25 μονάδες που ταξινομήθηκαν ως εξαιρετικές (με βαθμολογία 95 μονάδες ή περισσότερες).

Επιπλέον, η κατάταξη κατέγραψε 53 μονάδες με καλές βαθμολογίες (από 80 βαθμούς έως κάτω από 95 βαθμούς), 2 μονάδες με καλές βαθμολογίες (από 70 βαθμούς έως κάτω από 80 βαθμούς) και 1 μονάδα με βαθμολογίες ολοκλήρωσης εργασιών (από 50 βαθμούς έως κάτω από 70 βαθμούς).

Το συνέδριο εξέτασε επίσης την εφαρμογή του Ολοκληρωμένου Προγράμματος για τη Μεταρρύθμιση της Κρατικής Διοικητικής Υπηρεσίας για την περίοδο 2021-2025 στον τομέα της Δημόσιας Ασφάλειας του Λαού.

Τα τελευταία 5 χρόνια, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας έχει εκδώσει πολλά προγράμματα και σχέδια για την εφαρμογή του ψηφίσματος αριθ. 76/NQ-CP της κυβέρνησης . Η θεσμική μεταρρύθμιση πραγματοποιείται μέσω της ανάπτυξης και ολοκλήρωσης του νομικού συστήματος για την ασφάλεια και την τάξη. Το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας έχει αναμορφώσει τον οργανωτικό μηχανισμό προς μια απλοποιημένη κατεύθυνση, τελειοποιώντας το τριεπίπεδο μοντέλο Δημόσιας Ασφάλειας για την αύξηση της ταχύτητας επεξεργασίας των εργασιών. Όσον αφορά τις διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας έχει τυποποιήσει, δημοσιοποιήσει και ψηφιοποιήσει τις διαδικασίες και παρέχει ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες σε όλη τη διάρκεια.

Μιλώντας στο συνέδριο, ο Ανώτερος Αντιστράτηγος Le Quoc Hung, μέλος της Κεντρικής Επιτροπής του Κόμματος, Αναπληρωτής Υπουργός Δημόσιας Ασφάλειας, δήλωσε ότι η Κεντρική Επιτροπή Δημόσιας Ασφάλειας του Κόμματος και το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας έχουν κατευθύνει και εφαρμόσει με αποφασιστικότητα πολλές σύγχρονες λύσεις για την προώθηση της θεσμικής μεταρρύθμισης, την τελειοποίηση του οργανωτικού μηχανισμού, τη μείωση και την απλοποίηση των διοικητικών διαδικασιών. Τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν επιβεβαιώνουν τον ρόλο της δύναμης Δημόσιας Ασφάλειας στη θεσμική μεταρρύθμιση, τον οργανωτικό μηχανισμό και την προώθηση του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού, δημιουργώντας μια σταθερή βάση για τη Λαϊκή Δύναμη Δημόσιας Ασφάλειας ώστε να συνεχίσει να προωθεί τη διοικητική μεταρρύθμιση την επόμενη περίοδο.

Παρευρισκόμενος στο συνέδριο, ο κ. Truong Canh Tuyen, Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Δημοτικού Κόμματος και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Can Tho, δήλωσε ότι η αστυνομική δύναμη της πόλης υπήρξε υποδειγματική και προνοητική στη διασφάλιση «σωστών, επαρκών, καθαρών και ζωντανών» δεδομένων πληθυσμού, αναπτύσσοντας ταυτότητες με τσιπ και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας του Έργου 06. Αυτές οι προσπάθειες συμβάλλουν στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους ανθρώπους και στη δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την τοπική κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη, βοηθώντας την Can Tho να βελτιώσει ταυτόχρονα τους δείκτες διοικητικής μεταρρύθμισης, όπως ο Δείκτης PAR, ο SIPAS και ο PAPI.

Επίσης, το 2025, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας αναγνώρισε 8 πρωτοβουλίες διοικητικής μεταρρύθμισης σε υπουργικό επίπεδο από 6 επαρχιακά και δημοτικά αστυνομικά τμήματα. Οι μονάδες με αναγνωρισμένες πρωτοβουλίες περιλαμβάνουν την Αστυνομία της Πόλης του Ανόι, την Nghe An, την Dak Lak, την Quang Ngai, την Bac Ninh και την επαρχιακή αστυνομία Quang Ninh.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Καν Το, Τρουόνγκ Καν Τουγιέν, απένειμε Πιστοποιητικά Αξίας από τον Υπουργό Δημόσιας Ασφάλειας σε άτομα με εξαιρετικά επιτεύγματα στην εφαρμογή έργων διοικητικής μεταρρύθμισης. Φωτογραφία: VNA

Εκτός από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, το συνέδριο επεσήμανε μια σειρά από περιορισμούς κατά την πρόσφατη περίοδο, όπως: άνιση κατεύθυνση και διαχείριση σε ορισμένες μονάδες· η πρόοδος του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν έχει ανταποκριθεί στις προσδοκίες· οι πόροι και ο εξοπλισμός εξακολουθούν να είναι περιορισμένοι· η ποιότητα των δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών σε ορισμένα μέρη δεν έχει ανταποκριθεί πλήρως στις απαιτήσεις των ανθρώπων...

Όσον αφορά την κατεύθυνση για την περίοδο 2026 - 2030, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας εντόπισε βασικά καθήκοντα, όπως: ενίσχυση της ηγεσίας και της κατεύθυνσης από το Υπουργείο προς τη βάση· προώθηση της προπαγάνδας και ευαισθητοποίηση σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση· αυστηροποίηση της πειθαρχίας και της πειθαρχίας στη δημόσια υπηρεσία. Οι ηγέτες του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας ζήτησαν από τις μονάδες να συνεχίσουν την αναθεώρηση και την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών και την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, τελειοποιώντας το σύστημα βάσεων δεδομένων.

Το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας υποστηρίζει επίσης την επέκταση του έργου μέτρησης της ικανοποίησης των ανθρώπων και την ενσωμάτωση όλων των δραστηριοτήτων αξιολόγησης δεικτών διοικητικής μεταρρύθμισης στο ηλεκτρονικό περιβάλλον. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια, η αντικειμενικότητα και η διαφάνεια στο έργο αξιολόγησης.

Στο συνέδριο, που διεξήχθη κατόπιν εξουσιοδότησης του Πρωθυπουργού, ο Ανώτερος Αντιστράτηγος Le Quoc Hung απένειμε το Πιστοποιητικό Αξίας του Πρωθυπουργού σε 1 ομάδα και 1 άτομο. Οι επικεφαλής του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας απένειμαν επίσης το Πιστοποιητικό Αξίας του Υπουργού Δημόσιας Ασφάλειας σε 16 ομάδες και 46 άτομα με εξαιρετικά επιτεύγματα στην εφαρμογή των έργων διοικητικής μεταρρύθμισης.

Πηγή: https://baotintuc.vn/thoi-su/gan-964-nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-luc-luong-cong-an-20251118224822313.htm