Απλοποιημένες διαδικασίες, βολικές για τους πολίτες.

Οι υπάλληλοι του Υπουργείου Υγείας καθοδηγούν τους πολίτες στην ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων.

Επί του παρόντος, το Υπουργείο Υγείας διαχειρίζεται 133 διοικητικές διαδικασίες που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά του. Αυτές οι διαδικασίες εμπίπτουν κυρίως στους τομείς της ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, των φαρμακευτικών προϊόντων, της ασφάλειας των τροφίμων και της προληπτικής ιατρικής. Όλες οι διαδικασίες είναι διαθέσιμες στο κοινό, εφαρμόζονται μέσω ενός ενιαίου μηχανισμού εξυπηρέτησης και ενός ολοκληρωμένου μηχανισμού εξυπηρέτησης και ενημερώνονται στο σύστημα δημόσιας υπηρεσίας.

Ο κ. Ly Kim Soi, Αναπληρωτής Διευθυντής του Υπουργείου Υγείας, δήλωσε: «Πιστεύουμε ότι η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της υγείας δεν αφορά μόνο τη μείωση της γραφειοκρατίας, αλλά, το πιο σημαντικό, τη διευκόλυνση των πολιτών. Ως εκ τούτου, το υπουργείο επικεντρώνεται στην αναθεώρηση και την πρόταση για τη μείωση του παρωχημένου περιεχομένου, ενώ παράλληλα τυποποιεί τις διαδικασίες και προωθεί την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διεκπεραίωση των διαδικασιών».

Με αυτό το πνεύμα, η αναθεώρηση και η πρόταση για την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών διεξάγονται τακτικά. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της αναθεώρησης πριν από την 1η Ιουλίου 2025, ο τομέας της υγείας πρότεινε στις αρμόδιες αρχές μείωση κατά 32% του χρόνου διεκπεραίωσης (από 15 ημέρες σε 10 ημέρες) για 5 διοικητικές διαδικασίες στους τομείς της ιατρικής εξέτασης και περίθαλψης και της κοινωνικής πρόνοιας. Το 2026, το Υπουργείο Υγείας θα συνεχίσει να αναθεωρεί 7 ακόμη διοικητικές διαδικασίες για να προτείνει απλούστευση.

Επιπλέον, το Υπουργείο Υγείας έχει προωθήσει τον εκσυγχρονισμό των διοικητικών διαδικασιών μέσω της ψηφιοποίησης των αρχείων και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Αυτό έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα. Συγκεκριμένα, το 2025, το υπουργείο έλαβε πάνω από 1.900 αιτήσεις και διοικητικές διαδικασίες, εκ των οποίων το 100% ελήφθη ηλεκτρονικά.

Η κα Hoang Bao Ngoc, που διαμένει στο οικοδομικό τετράγωνο Tran Quang Khai II, στην περιοχή Luong Van Tri, δήλωσε: «Στα τέλη Μαΐου 2026, πήγα στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών για να υποβάλω αίτηση για πιστοποιητικό ιατρικής άσκησης. Σε αντίθεση με πριν, όταν έπρεπε να προετοιμάσω πολλά έγγραφα και να κάνω πολλά ταξίδια, τώρα το προσωπικό με καθοδήγησε στην ηλεκτρονική υποβολή της αίτησής μου και στην ηλεκτρονική πληρωμή των τελών. Μπορώ να συμπληρώσω την αίτηση στο σπίτι, χωρίς να χρειάζεται να φωτοτυπήσω έγγραφα για επικύρωση όπως πριν. Χρειάζεται μόνο να τραβήξω φωτογραφίες και να υποβάλω την αίτηση μέσω του συστήματος. Κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας, μπορώ να ελέγξω τις πληροφορίες για να γνωρίζω την πρόοδο της αίτησής μου».

Εκτός από τη βελτίωση των διαδικασιών, το πνεύμα και η στάση του προσωπικού παίζουν καθοριστικό ρόλο. Η κα Hoang Hai Yen, αξιωματούχος του Υπουργείου Υγείας, υπεύθυνη για την παραλαβή και την επεξεργασία αιτήσεων στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας, δήλωσε: «Η υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά προσφέρει ευκολία στους ανθρώπους, καθώς και αποτελεσματικότητα στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών. Επομένως, όταν οι άνθρωποι ολοκληρώνουν τις διαδικασίες, τους καθοδηγούμε βήμα προς βήμα στο σύστημα, από τη δημιουργία ενός λογαριασμού και τη συμπλήρωση των πληροφοριών έως την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων».

Με αυτές τις πρακτικές λύσεις, έως το 2025, το 100% των αιτήσεων θα διεκπεραιώνεται σωστά και νωρίτερα από το Υπουργείο Υγείας. Το 97% των οργανισμών και των ατόμων θα είναι ικανοποιημένοι με τον τρόπο που το υπουργείο χειρίζεται τις διοικητικές διαδικασίες. Από τις αρχές του 2026 έως σήμερα, το ποσοστό των αιτήσεων που διεκπεραιώνονται σωστά και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα έχει φτάσει το 100% και το ποσοστό ικανοποίησης έχει αυξηθεί στο 100%. Στο μέλλον, το Υπουργείο Υγείας θα συνεχίσει να εφαρμόζει ολοκληρωμένες λύσεις για τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, δημιουργώντας τα θεμέλια για την οικοδόμηση μιας σύγχρονης, επαγγελματικής διοίκησης που θέτει τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο.

Πηγή: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html