Το iPhone 12 Pro Max αποτιμάται στα 0 δολάρια από το Apple Store Online κατά τη διάρκεια του προγράμματος ανταλλαγής.

Το Apple Store Online «τιμολογεί» το iPhone 12 Pro Max στα… 0 δολάρια.

Συνεπώς, κατά τη συμμετοχή τους στο πρόγραμμα ανταλλαγής στο Apple Store Online στο Βιετνάμ, οι αγοραστές θα πρέπει πρώτα να πληρώσουν για τη νέα συσκευή. Μόνο μετά την παραλαβή της νέας συσκευής, η Apple θα προχωρήσει στην παραλαβή της παλιάς. Μετά την παραλαβή, η Apple θα εκτιμήσει τη συσκευή και θα επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό στον αγοραστή μετά από επιβεβαίωση.

Συγκεκριμένα, ο αγοραστής σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει πρώτα να πληρώσει για το νέο τηλέφωνο (στην προκειμένη περίπτωση, ένα iPhone 15 Pro Max). Αφού ο αγοραστής παραλάβει το νέο τηλέφωνο, η Apple θα παραλάβει το παλιό τηλέφωνο (στην προκειμένη περίπτωση, ένα iPhone 12 Pro Max). Στη συνέχεια, η Apple θα εκτιμήσει το τηλέφωνο και θα επιστρέψει στον αγοραστή το αντίστοιχο ποσό μετά την επιβεβαίωση.

Αρχικά, όλα κύλησαν ομαλά. Σύμφωνα με εκτιμήσεις στην ιστοσελίδα της Apple, το iPhone 12 Pro Max των 128GB αναμένεται να έχει τιμή ανταλλαγής 9,2 εκατομμύρια VND, υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευή είναι σε «καλή κατάσταση».

Ωστόσο, αυτός ο χρήστης παραδέχτηκε ότι το iPhone 12 Pro Max του «έχει μια ραγισμένη γυάλινη γωνία στο πίσω μέρος». Παρόλα αυτά, δεν αποκάλυψε αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπο αξιολόγησης της Apple.

Δύο ημέρες αργότερα, αυτό το άτομο έλαβε ένα email από την Apple που τον ενημέρωνε ότι η αξία ανταλλαγής για τη συσκευή του ήταν 0 VND. Αξίζει να σημειωθεί ότι το email που έστειλε η Apple ήταν ένα μείγμα αγγλικών και βιετναμέζικων.

Συγκεκριμένα, τρία σημαντικά τμήματα—Η αρχική πίστωση άμεσης ανταλλαγής, η αναθεωρημένη πίστωση άμεσης ανταλλαγής και η διαφορά που θα χρεωθεί—είναι όλα γραμμένα στα Αγγλικά.

Αυτό το άτομο ισχυρίζεται ότι η Apple χρησιμοποίησε σκόπιμα δύο γλώσσες στο email για να τον παραπλανήσει ώστε να πιστέψει ότι το παλιό του iPhone είχε αξία 9,2 εκατομμύρια VND. Ως εκ τούτου, πάτησε "συμφωνώ" χωρίς να συνειδητοποιήσει ότι είχε συναινέσει στην δωρεάν ανακύκλωση του iPhone του από την Apple.

Οι χρήστες που δεν μιλούν άπταιστα αγγλικά παρερμήνευσαν την ειδοποίηση από την Apple.

Αυτή η ιστορία εξαπλώθηκε γρήγορα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τράβηξε την προσοχή μεγάλου αριθμού χρηστών και της τεχνολογικής κοινότητας. Η κα Phung Phuong, εκπρόσωπος Τύπου από το Di Dong Viet, δήλωσε ότι πριν επιλέξουν το πρόγραμμα Trade-in, οι χρήστες πρέπει να κατανοήσουν τους κανονισμούς για να αποφύγουν ανεπιθύμητες καταστάσεις.

«Λόγω γλωσσικών εμποδίων και λόγω μη προσεκτικής ανάγνωσης των ανακοινώσεων της Apple από τους χρήστες, συνέβη αυτό το ατυχές περιστατικό. Για να έχουν μεγαλύτερη ηρεμία κατά την ανταλλαγή της παλιάς τους συσκευής με μια καινούργια, οι χρήστες θα πρέπει να επιλέξουν ένα κέντρο ανταλλαγής με γρήγορες και απλές διαδικασίες, όπου όλες οι διαδικασίες γίνονται αυτοπροσώπως, οι χρήστες γνωρίζουν την ακριβή τιμή της συσκευής τους κατά την ανταλλαγή, τη διαφορά στην τιμή και καλές πολιτικές υποστήριξης», δήλωσε η κα Phung Phuong.

Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα ανταλλαγής στο Di Dong Viet;

Το 2018, η Di Dong Viet πρωτοστάτησε σε μια απλή, οικονομική και βολική τάση αγορών με το πρόγραμμα "trade-in". Αυτή η μέθοδος υιοθετήθηκε από την Apple ένα χρόνο αργότερα με την ονομασία Trade-in.

Το πρόγραμμα ανταλλαγής, που ξεκίνησε η Di Dong Viet, επιτρέπει στους χρήστες να μεγιστοποιήσουν την αξία των παλιών τους συσκευών αναβαθμίζοντας σε μια νέα γενιά με χαμηλότερο κόστος, με απλές διαδικασίες και γρήγορη παράδοση σε μόλις 15 λεπτά.

Το σύστημα ανταλλαγής υποστηρίζει ανταλλαγές έως και 97% της αξίας της συσκευής, με την τιμή ανταλλαγής να δηλώνεται σαφώς στον χρήστη πριν αποφασίσει να την ανταλλάξει. Ακόμα κι αν το προϊόν αξίζει λιγότερο από την τιμή ανταλλαγής, ο χρήστης θα έχει επιπλέον χρήματα για να πάρει σπίτι ή να τα χρησιμοποιήσει για άλλους σκοπούς, όπως η αγορά αξεσουάρ, τα πακέτα εγγύησης Apple Care+ κ.λπ.

Οι χρήστες που δεν μιλούν άπταιστα αγγλικά παρερμήνευσαν την ειδοποίηση από την Apple.

Η Di Dong Viet ανακοινώνει τις τιμές ανταλλαγής για όλα τα μοντέλα τηλεφώνων, τις μεθόδους πληρωμής και τη διαδικασία ανταλλαγής απευθείας στον ιστότοπο της Di Dong Viet. Αφού ελέγξουν το πρόγραμμα στον ιστότοπο, οι χρήστες μπορούν να επισκεφθούν ένα κατάστημα της Di Dong Viet για να αξιολογήσουν τη συσκευή τους. Πριν από την αξιολόγηση, οι χρήστες θα λάβουν συγκεκριμένες συμβουλές από το προσωπικό της Di Dong Viet, το οποίο θα αξιολογήσει με ακρίβεια την ποιότητα της συσκευής και θα προσφέρει ένα κατάλληλο σχέδιο ανταλλαγής για να καλύψει τις ανάγκες τους.

Μόλις ο πελάτης συμφωνήσει, το προσωπικό της Di Dong Viet θα προχωρήσει με το πρόγραμμα ανταλλαγής όπως ζητήθηκε. Συνεπώς, τα δεδομένα στο παλιό τηλέφωνο του χρήστη φυλάσσονται απόλυτα ασφαλή από την Di Dong Viet και η μεταφορά δεδομένων από το παλιό τηλέφωνο στο νέο είναι γρήγορη και αποτελεσματική.

Αυτά τα πλεονεκτήματα έχουν καταστήσει την υπηρεσία ανταλλαγής της Di Dong Viet την επιλογή εκατοντάδων χιλιάδων πελατών κάθε χρόνο. Με την πρόσφατη σειρά iPhone 15, έως και 40% των κατόχων της σειράς iPhone 15 επέλεξαν τη μέθοδο ανταλλαγής.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/iphone-12-pro-max-bi-apple-store-online-dinh-gia-0-dong-khi-thu-cu-doi-moi-185231202120835654.htm