Το iPhone 12 Pro Max κοστίζει 0 VND από το Apple Store Online κατά την «ανταλλαγή»

Apple Store Online "τιμές" iPhone 12 Pro Max σε... 0 VND

Συνεπώς, κατά τη συμμετοχή του στην ανταλλαγή παλιού με καινούργιο στο Apple Store Online στο Βιετνάμ, ο αγοραστής θα πρέπει πρώτα να πληρώσει για τη νέα συσκευή και, αφού παραλάβει το προϊόν, η Apple θα παραλάβει την παλιά συσκευή. Μετά την παραλαβή, η Apple θα αξιολογήσει τη συσκευή και θα επιστρέψει το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία της συσκευής στον αγοραστή μετά από επιβεβαίωση.

Συγκεκριμένα, ο αγοραστής σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει πρώτα να πληρώσει για τη νέα συσκευή (στην προκειμένη περίπτωση, το iPhone 15 Pro Max). Αφού ο αγοραστής παραλάβει τα προϊόντα, η Apple θα προχωρήσει στην παραλαβή της παλιάς συσκευής (στην προκειμένη περίπτωση, του iPhone 12 Pro Max). Στη συνέχεια, η Apple θα εκτιμήσει τη συσκευή και θα επιστρέψει το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία της συσκευής στον αγοραστή μετά από επιβεβαίωση.

Αρχικά, όλα κύλησαν ομαλά. Σύμφωνα με εκτιμήσεις στην ιστοσελίδα της Apple, το iPhone 12 Pro Max 128GB αναμένεται να έχει τιμή 9,2 εκατομμύρια VND (400 δολάρια ΗΠΑ) σε «καλή κατάσταση».

Ωστόσο, αυτός ο χρήστης παραδέχτηκε ότι το iPhone 12 Pro Max του «είχε σπασμένο γωνιακό γυαλί στο πίσω μέρος». Ωστόσο, δεν δήλωσε αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπο αξιολόγησης της Apple.

Δύο ημέρες αργότερα, αυτό το άτομο έλαβε ένα email από την Apple με το περιεχόμενο της ειδοποίησης σχετικά με την τιμή της συσκευής "παλιά για νέα" στα 0 VND. Αξίζει να σημειωθεί ότι το email που έστειλε η Apple περιείχε δύο γλώσσες, Αγγλικά και Βιετναμέζικα.

Στο οποίο, τρία σημαντικά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένης της Αρχικής πίστωσης άμεσης ανταλλαγής (Η παλιά τιμή άλλαξε σε νέα αρχική τιμή), της Αναθεωρημένης πίστωσης άμεσης ανταλλαγής (Η παλιά τιμή άλλαξε σε νέα τιμή μετά από έλεγχο) και της Διαφοράς που θα χρεωθεί (Διαφορά μεταξύ δύο τιμών), είναι όλα γραμμένα στα Αγγλικά.

Αυτό το άτομο πιστεύει ότι η Apple χρησιμοποίησε σκόπιμα δύο γλώσσες στο email για να τον παραπλανήσει ώστε να πιστέψει ότι το παλιό του iPhone είχε αξία 9,2 εκατομμύρια VND. Ως εκ τούτου, πάτησε την επιλογή "συμφωνώ" χωρίς να γνωρίζει ότι είχε συμφωνήσει να αφήσει την Apple να ανακυκλώσει το iPhone του για 0 ​​VND.

Οι χρήστες που δεν μιλούν άπταιστα αγγλικά παρερμήνευσαν την ειδοποίηση από την Apple.

Αυτή η ιστορία εξαπλώθηκε γρήγορα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τράβηξε την προσοχή πολλών χρηστών και της βιομηχανίας τεχνολογίας. Η κα Phung Phuong, εκπρόσωπος της Mobile World Media, δήλωσε ότι πριν επιλέξουν την ανταλλαγή, οι χρήστες πρέπει να κατανοήσουν με σαφήνεια τους κανονισμούς ανταλλαγής «παλιό με νέο» για να αποφύγουν ανεπιθύμητες καταστάσεις.

«Λόγω γλωσσικών διαφορών, οι χρήστες δεν διάβασαν προσεκτικά την ειδοποίηση της Apple, γεγονός που οδήγησε στο παραπάνω ατυχές περιστατικό. Για να αισθάνονται πιο ασφαλείς κατά την ανταλλαγή παλιών συσκευών με καινούργιες, οι χρήστες πρέπει να επιλέξουν μια διεύθυνση ανταλλαγής με γρήγορες διαδικασίες, όλες οι διαδικασίες θα πρέπει να είναι άμεσες, οι χρήστες να γνωρίζουν με σαφήνεια την τιμή της συσκευής τους κατά την ανταλλαγή, να γνωρίζουν με σαφήνεια τη διαφορά στην αποζημίωση... με καλές πολιτικές υποστήριξης», μοιράστηκε η κα Phung Phuong.

Πώς είναι η ανταλλαγή παλιού με καινούργιο στο Mobile World;

Το 2018, η Mobile World ήταν η πρωτοπόρος στην εισαγωγή μιας απλής, οικονομικής και βολικής τάσης αγορών με το πρόγραμμα "trade-in". Αυτή η μέθοδος εφαρμόστηκε από την Apple μετά από ένα χρόνο με την ονομασία Trade-in.

Το πρόγραμμα ανταλλαγής που ξεκίνησε η Mobile World επιτρέπει στους χρήστες να μεγιστοποιήσουν την αξία των παλιών τους συσκευών για να αναβαθμίσουν σε μια νέα γενιά σε οικονομικά αποδοτική τιμή, με απλές διαδικασίες και γρήγορο χρόνο παράδοσης της συσκευής, μόλις 15 λεπτών.

Το σύστημα υποστηρίζει έως και 97% της αξίας της παλιάς συσκευής, η παλιά τιμή ανακοινώνεται με σαφήνεια στον χρήστη πριν αποφασίσει να την ανταλλάξει. Ακόμα κι αν το προϊόν είναι φθηνότερο από την παλιά τιμή, ο χρήστης θα έχει επιπλέον χρήματα για να πάρει σπίτι ή να τα χρησιμοποιήσει για άλλους σκοπούς, όπως: αγορά αξεσουάρ, πακέτο εγγύησης Apple Care+...

Οι χρήστες που δεν μιλούν άπταιστα αγγλικά παρερμήνευσαν την ειδοποίηση από την Apple.

Η Di Dong Viet ανακοινώνει την τιμή ανταλλαγής παλιού με καινούργιο για όλα τα μοντέλα τηλεφώνων, τις μεθόδους πληρωμής και τη διαδικασία ανταλλαγής παλιού με καινούργιο απευθείας στον ιστότοπο της Di Dong Viet. Αφού ανατρέξουν στο πρόγραμμα στον ιστότοπο, οι χρήστες μεταβαίνουν απευθείας στο κατάστημα της Di Dong Viet για να πραγματοποιήσουν αξιολόγηση της συσκευής. Πριν από την αξιολόγηση, οι χρήστες συμβουλεύονται ειδικά το προσωπικό της Di Dong Viet, αξιολογούν με ακρίβεια την ποιότητα του τηλεφώνου και τους παρέχουν ένα πρόγραμμα επιδότησης κατάλληλο για τις ανάγκες του πελάτη.

Μόλις ο πελάτης συμφωνήσει, το προσωπικό της Mobile World θα προχωρήσει στην ανταλλαγή της παλιάς συσκευής με μια νέα, σύμφωνα με το αίτημα του χρήστη. Συνεπώς, τα δεδομένα στην παλιά συσκευή του χρήστη διατηρούνται απολύτως εμπιστευτικά από την Mobile World, υποστηρίζοντας την γρήγορη μεταφορά δεδομένων από την παλιά συσκευή στη νέα συσκευή.

Χάρη σε αυτά τα πλεονεκτήματα, η υπηρεσία ανταλλαγής της Di Dong Viet έχει γίνει η επιλογή εκατοντάδων χιλιάδων πελατών κάθε χρόνο. Με την πρόσφατη σειρά iPhone 15, έως και 40% των πελατών που κατέχουν τη σειρά iPhone 15 επέλεξαν τη μέθοδο ανταλλαγής με το παλιό με το καινούργιο.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/iphone-12-pro-max-bi-apple-store-online-dinh-gia-0-dong-khi-thu-cu-doi-moi-185231202120835654.htm