Οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού από την πρακτική οπτική γωνία του Γενικού Νοσοκομείου Duc Giang, Γενικό Νοσοκομείο Phu Tho

Μοναδικό όφελος, διπλό όφελος

Τα τελευταία χρόνια, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει γίνει μια αναπόφευκτη τάση στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης , ειδικά στα νοσοκομεία. Ο κύριος στόχος αυτής της διαδικασίας είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης, δημιουργώντας παράλληλα τη μέγιστη ευκολία για τους ασθενείς κατά την ιατρική εξέταση και θεραπεία.

Με την πάροδο των ετών, το Γενικό Νοσοκομείο Phu Tho αξιολογεί και βελτιώνει συνεχώς τις διαδικασίες του για να καλύψει τις ανάγκες υποδοχής μεγάλου αριθμού ασθενών, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής για ιατρική εξέταση, βελτιστοποιώντας την αποτελεσματικότητα της διάγνωσης και της θεραπείας, προσφέροντας ικανοποίηση με την ποιότητα και τις καλύτερες ιατρικές υπηρεσίες στους ασθενείς, ιδίως στους ασθενείς με ασφάλιση υγείας.

Η εφαρμογή PACS επιτρέπει την ηλεκτρονική αποθήκευση όλων των δεδομένων διαγνωστικής απεικόνισης.

Μία από τις αξιοσημείωτες αρχικές βελτιώσεις της εγκατάστασης είναι ότι όλοι οι ασθενείς που κλείνουν ραντεβού εκ των προτέρων μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικών κέντρων ή εφαρμογών ηλεκτρονικών αρχείων υγείας θα λαμβάνουν έναν αριθμό ουράς και θα πηγαίνουν απευθείας στην κλινική, χωρίς να χρειάζεται να περάσουν από οποιοδήποτε άλλο τμήμα ή γραφείο για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Αυτό βοηθά τους ασθενείς να είναι πιο προνοητικοί στην προσέλευση στον γιατρό, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής.

Επιπλέον, για τη διευκόλυνση των ασθενών, το Νοσοκομείο έχει αναπτύξει την ψηφιοποίηση πληροφοριών, την ψηφιοποίηση διαδικασιών και έχει εφαρμόσει πολλές έξυπνες λύσεις όπως: λύση έξυπνου νοσοκομείου HIS, εφαρμογή PACS, αυτόματο σύστημα μεταφοράς δειγμάτων LIS με χρήση μεθόδου κενού...

Ταυτόχρονα, συγχρονίστε πολλές εφαρμογές σε λογισμικό, όπως ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων, ηλεκτρονική διαχείριση ιατρικών αρχείων από την παραλαβή ασθενών για εξέταση, το ραντεβού για εξέταση, το ραντεβού για εισαγωγή στο νοσοκομείο, τη συνταγογράφηση, τις ημερήσιες εντολές θεραπείας, το ραντεβού για εξετάσεις - απεικόνιση, τη λήψη αποτελεσμάτων εξετάσεων - απεικόνισης, τη λήξη θεραπείας, την πληρωμή για εξιτήριο από το νοσοκομείο...

Στο Γενικό Νοσοκομείο Duc Giang, οι ασθενείς κλείνουν ραντεβού παρόμοιο με την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου, επιλέγοντας ειδικότητα και ώρα ραντεβού.

Μετά την άφιξή τους στο νοσοκομείο, οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά ή να πάρουν αριθμό, αλλά απλώς σαρώνουν τον κωδικό για να πάνε κατευθείαν στο ιατρείο. Όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο σύστημα. Το νοσοκομείο διαθέτει 12.000 αρχεία εξωτερικών ασθενών με χρόνια νοσήματα και μέχρι σήμερα, όλα τα έντυπα αρχεία χρονίων νοσημάτων έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα.

Αντί για την προηγούμενη φορά που οι νοσηλευτές έπρεπε να αφιερώνουν χρόνο πηγαίνοντας στην αποθήκη, αναζητώντας κωδικούς ασθενών και βγάζοντας αρχεία για να τα δώσουν στους γιατρούς, τώρα οι γιατροί μπορούν να δουν απευθείας το ιατρικό ιστορικό στο λογισμικό HIS.

Εάν απαιτείται εξέταση, αντί να εκτυπώνονται τα δελτία ραντεβού και να δίνονται στον ασθενή για να τα διπλώσει και να περιμένει να φωνάξει το όνομά του, τώρα ο ασθενής χρειάζεται μόνο να φέρει τον κωδικό QR του και το ιατρικό προσωπικό στο παρακλινικό δωμάτιο θα γνωρίζει τι πρέπει να κάνει ο ασθενής. Τα ψηφιακά αποτελέσματα θα αποστέλλονται στο μήνυμα τηλεφώνου του ασθενούς και στο λογισμικό διαχείρισης νοσοκομείου (HIS) για να τα ενημερώσει και να τα ολοκληρώσει ο γιατρός.

Στο τέλος της εξέτασης, ενώ ο ασθενής εκπληρώνει τις οικονομικές του υποχρεώσεις στο τραπέζι εξέτασης, το φαρμακείο έχει ήδη λάβει τη συνταγή και έχει παραλάβει το φάρμακο που περιμένει τον ασθενή. Η εφαρμογή της πληροφορικής βοηθά στην προετοιμασία του φαρμάκου να ξεκινήσει αμέσως μετά την παραλαβή της συνταγής από την κλινική.

Η έξυπνη λύση χορήγησης φαρμάκων έχει αναπτυχθεί για κατά μέσο όρο 700-780 συνταγές/ημέρα, μειώνοντας τον μέσο χρόνο χορήγησης φαρμάκων από 6,4 λεπτά σε 62,8 δευτερόλεπτα. Δεν υπάρχει πλέον συνωστισμός και συμφόρηση στο γκισέ χορήγησης φαρμάκων, εξαλείφοντας εντελώς την ανάγκη αναμονής σε ουρά.

Οι γιατροί έχουν επίσης επωφεληθεί σε μεγάλο βαθμό από τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού στο Νοσοκομείο. Ο Δρ. Luong Dinh Trung, του Τμήματος Εξετάσεων, δήλωσε ότι τα τελευταία 2-3 χρόνια, οι ακτινογραφίες δεν χρειάζονται πλέον εκτύπωση.

Όλα τα παρακλινικά δεδομένα, όπως εξετάσεις, ακτινογραφίες, υπερηχογραφήματα, ενδοσκοπήσεις κ.λπ. των ασθενών, ενημερώνονται στο λογισμικό διαχείρισης του νοσοκομείου.

Πλέον, οι γιατροί χρειάζονται μόνο έναν κωδικό ασθενούς για να έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό διαχείρισης ασθενών, χωρίς να χρειάζεται να ξεφυλλίζουν κάθε σελίδα του ιατρικού φακέλου.

Για την πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς μετρητά, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τους ασθενείς κατά την πραγματοποίηση πληρωμών, τα τμήματα και τα δωμάτια πρέπει να είναι σε θέση να εκτυπώνουν ηλεκτρονικά τιμολόγια, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο των οικονομικών.

Ως εκ τούτου, το νοσοκομείο έχει δημιουργήσει μια βολική διαδικασία ψηφιακής πληρωμής, έτσι ώστε τα αρχεία των ασθενών να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τα τμήματα και τα δωμάτια αμέσως μετά την εξέταση, όχι το απόγευμα όπως πριν.

Χάρη στην τεχνολογία πληροφοριών, το νοσοκομείο διαχειρίζεται με διαφάνεια τα χρήματα του νοσοκομείου που εισρέουν και εξέρχονται από τις δραστηριότητες των μονάδων.

Πριν από την εφαρμογή του συστήματος PACS (αρχειοθέτηση και επικοινωνία εικόνων) στις ακτινογραφίες, αντί για φιλμ, το νοσοκομείο έπρεπε να ξοδεύει 2,5 δισεκατομμύρια VND ετησίως για να αγοράσει φιλμ, αλλά τώρα κοστίζει μόνο περίπου 400 εκατομμύρια VND.

Το 90% των ασθενών δεν χρειάζεται να φέρουν εκτυπωμένα φιλμ στο σπίτι, επειδή δεν μπορούν να διατηρηθούν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι γιατροί διαβάζουν τα συμπεράσματα αμέσως μετά τη λήψη των φωτογραφιών με εικόνες υψηλής ποιότητας χάρη στις διασυνδεδεμένες εικόνες στο σύστημα και αποθηκεύονται μόνιμα στα ιατρικά αρχεία του ασθενούς.

Στο Γενικό Νοσοκομείο Phu Tho, η εγκατάσταση έχει προσθέσει την εφαρμογή PACS, η οποία έχει επιφέρει πολύ θετικά αποτελέσματα. Η εφαρμογή επιτρέπει την ακριβή ηλεκτρονική αποθήκευση όλων των διαγνωστικών δεδομένων απεικόνισης, συμπεριλαμβανομένων ακτινογραφιών, αξονικών τομογραφιών, μαγνητικών τομογραφιών, υπερήχων κ.λπ.

Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, όλες οι εικόνες θα μεταδοθούν αμέσως στην οθόνη του γιατρού που κάνει τη διάγνωση, καλύπτοντας τις απαιτήσεις των κλινικών τμημάτων, βοηθώντας τους γιατρούς να διαβάζουν τα αποτελέσματα γρήγορα και με ακρίβεια χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν την εκτύπωση.

Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου αναμονής, του χρόνου εξέτασης, της διάγνωσης και του χρόνου θεραπείας τόσο για τους ασθενείς όσο και για τους γιατρούς.

Επιπλέον, το λογισμικό PACS υποστηρίζει αποτελεσματικά τη σύνδεση και τη μεταφορά πληροφοριών μεταξύ τμημάτων και δωματίων, υποστηρίζει γρήγορη αναφορά αποτελεσμάτων απεικόνισης, συνδέεται με την πληρωμή του νοσοκομείου, αναζητά παλιά αρχεία ασθενών, βοηθά τους ασθενείς και τους γιατρούς να αναζητούν εύκολα πληροφορίες όταν οι ασθενείς επιστρέφουν για εξέταση και θεραπεία τις επόμενες ώρες.

Παράλληλα, το αυτόματο σύστημα μεταφοράς δειγμάτων που χρησιμοποιεί τη μέθοδο κενού LIS από τα κλινικά τμήματα στην αίθουσα δοκιμών είναι επίσης ένα από τα εξαιρετικά χαρακτηριστικά, καθώς βοηθά στη γρήγορη μεταφορά δειγμάτων, εξοικονομώντας χρόνο, βελτιώνοντας την ποιότητα των δειγμάτων και διασφαλίζοντας τα πιο ακριβή αποτελέσματα των εξετάσεων.

Η εφαρμογή υψηλής τεχνολογίας μειώνει τον χρόνο θεραπείας

Με στόχο τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και της θεραπείας, εκτός από την εκπαίδευση και τη βελτίωση της επαγγελματικής ικανότητας του ιατρικού προσωπικού , το Γενικό Νοσοκομείο Phu Tho ενημερώνει και εφαρμόζει συνεχώς νέες τεχνολογίες και προηγμένες τεχνικές για την αποτελεσματική υποστήριξη και μείωση του χρόνου θεραπείας των ασθενών.

Ορισμένες εφαρμογές περιλαμβάνουν το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης RAPID στην υποστήριξη της διάγνωσης και θεραπείας του εγκεφαλικού επεισοδίου, το λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης VinDr στην υποστήριξη της διάγνωσης ιατρικής απεικόνισης, την εφαρμογή τηλεϊατρικής διαδικτυακής συμβουλευτικής του Υπουργείου Υγείας, το σύστημα ψηφιακής αφαιρετικής αγγειογραφίας (DSA), το σύστημα μαγνητικής τομογραφίας (MRI), το σύστημα ενδοαγγειακού υπερήχου (IVUS),... όλα με στόχο την γρήγορη πρόσβαση, την ακριβή διάγνωση, την έγκαιρη θεραπεία για την επίτευξη των καλύτερων αποτελεσμάτων διάγνωσης και θεραπείας για τους ασθενείς.

Στο πλαίσιο του σχεδίου βελτίωσης της διαδικασίας ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, το Γενικό Νοσοκομείο Phu Tho εφαρμόζει επί του παρόντος ένα μοντέλο υποστήριξης για τους ασθενείς στην πτέρυγα Thanh Mieu, στην πόλη Viet Tri.

Συνεπώς, μέσω του εντοπισμού θέσης GPS, οι άνθρωποι στο Thanh Mieu, όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα υγείας, θα συνδέονται με το πλησιέστερο προσωπικό του νοσοκομείου, λαμβάνοντας έτσι ιατρική υποστήριξη γρήγορα και αποτελεσματικά.

Στο μέλλον, αυτό το μοντέλο θα αναπαραχθεί σε όλη την πόλη Viet Tri και τις γειτονικές περιοχές στις επόμενες φάσεις.

Ο Δρ. Nguyen Van Thuong, Διευθυντής του Γενικού Νοσοκομείου Duc Giang, δήλωσε ότι το νοσοκομείο δεν έχει πλέον την περίπτωση όπου ένας ασθενής έχει προγραμματιστεί να λάβει εξιτήριο το πρωί, αλλά δεν μπορεί να λάβει εξιτήριο μέχρι το απόγευμα, επειδή οι διαδικασίες δεν έχουν ολοκληρωθεί.

Προηγουμένως, στην περιοχή πληρωμών του νοσοκομείου υπήρχαν πάντα περίπου 400 άτομα που περίμεναν στην ουρά και οι ασθενείς που έπαιρναν εξιτήριο το μεσημέρι έπρεπε να περιμένουν μέχρι το απόγευμα για να λάβουν τον λογαριασμό τους. Τώρα, περίπου το 97% των εσωτερικών ασθενών κάθονται στα κρεβάτια του νοσοκομείου για να πληρώσουν ηλεκτρονικά, περιμένουν να βγει η νοσοκόμα και να υπογράψει την απόδειξη και αυτό είναι όλο.

Ο Διευθυντής του Γενικού Νοσοκομείου Duc Giang ανέφερε ότι ένας σημαντικός στόχος του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διοίκηση των νοσοκομείων είναι η παρακολούθηση της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και της θεραπείας.

«Μέσω των ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων, παρακολουθούμε στενά και κατανοούμε την εμπειρία του γιατρού, εάν τα συμπεράσματα είναι πλήρη, κατάλληλα για την κατάσταση του ασθενούς και εάν η εμπειρία του είναι αξιόπιστη ή όχι», δήλωσε ο Δρ. Nguyen Van Thuong.

Η ψηφιοποίηση έχει καλύψει το 85% των λειτουργικών διαδικασιών στο Γενικό Νοσοκομείο Duc Giang. Για να επιτευχθεί ο ισχυρός μετασχηματισμός τα τελευταία 4 χρόνια, σύμφωνα με τον Διευθυντή του Γενικού Νοσοκομείου Duc Giang, η μεγαλύτερη αρχική δυσκολία ήταν οι επενδυτικοί πόροι σε υποδομές, γραμμές μεταφοράς, εσωτερικά συστήματα δικτύου, διακομιστές και συστήματα εικονικής κυκλοφορίας στο νοσοκομείο.

Αναγνωρίζοντας ότι υπάρχει ακόμη πολλή δουλειά που πρέπει να γίνει, επειδή ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να γίνει βήμα προς βήμα, κατάλληλος για τις ανάγκες κάθε ιατρικής μονάδας, πιο βελτιστοποιημένος, δημιουργώντας μεγαλύτερη ευκολία για τους χρήστες, ο Δρ. Nguyen Van Thuong δήλωσε ότι θέλει να έρθει εδώ για να παρακολουθεί την κλινική ποιότητα κατά τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Από εκεί, θα γνωρίζουμε εάν ο γιατρός έχει διαγνώσει επαρκώς την ασθένεια, εάν έχει χρησιμοποιήσει το σωστό φαρμακευτικό σχήμα ή όχι και πώς αλληλεπιδρά το φάρμακο σε μία μόνο θεραπεία.

Πηγή: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm