Ο Luong Son ψηφιοποιεί πληροφορίες σχετικά με 405 διοικητικές διαδικασίες σε επίπεδο κοινότητας.

Η κοινότητα Luong Son (επαρχία Phu Tho) έχει εφαρμόσει την ενσωμάτωση κωδικών QR για όλες τις 405 διοικητικές διαδικασίες που υπάγονται στη δικαιοδοσία της, βοηθώντας τους ανθρώπους να έχουν προληπτική πρόσβαση σε πληροφορίες και να βελτιώνουν σταδιακά τις ψηφιακές τους δεξιότητες.

Σχηματισμένη μετά την αναδιοργάνωση της διοικητικής μονάδας το 2025 σύμφωνα με το ψήφισμα 1676 της Μόνιμης Επιτροπής της Εθνοσυνέλευσης, η κοινότητα Luong Son (επαρχία Phu Tho ) έχει έκταση άνω των 131 τετραγωνικών χιλιομέτρων και πληθυσμό σχεδόν 45.400 κατοίκων, εκ των οποίων η εθνοτική ομάδα Muong αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό ποσοστό.

Μετά τη συγχώνευση, ο όγκος των διοικητικών εγγράφων αυξήθηκε ραγδαία, με το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας να λαμβάνει περισσότερα από 150 έγγραφα διαφόρων τύπων καθημερινά. Εν τω μεταξύ, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να μπερδεύονται στην προσπάθεια κατανόησης των διαδικασιών, συχνά χωρίς τα απαραίτητα έγγραφα ή αναγκασμένοι να κάνουν πολλαπλά ταξίδια επειδή δεν είναι εξοικειωμένοι με τη διαδικασία.

Με βάση αυτή την πραγματικότητα, η κοινότητα επέλεξε να δημοσιεύσει όλες τις διαδικαστικές πληροφορίες στο διαδίκτυο μέσω κωδικών QR, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να τις αναζητήσουν πιο γρήγορα.

Ο κ. Nguyen Anh Duc, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Luong Son, δήλωσε ότι η τοπική αυτοδιοίκηση έχει αποφασίσει ότι η διοικητική μεταρρύθμιση πρέπει να ξεκινήσει με πράγματα που είναι κοντά στις πραγματικές ανάγκες του λαού.

«Ο κωδικός QR 405 είναι ένας τρόπος για να καταστεί ολόκληρη η διαδικασία δημόσια και διαφανής. Οι άνθρωποι χρειάζεται μόνο να σαρώσουν τον κωδικό για να μάθουν ποια έγγραφα χρειάζονται, πού να υποβάλουν αίτηση και πόσο χρόνο θα χρειαστεί. Διευκολύνει επίσης τους υπαλλήλους να λαμβάνουν και να επεξεργάζονται αιτήσεις», δήλωσε ο κ. Duc.

Οδηγίες χρήσης κωδικών QR για την αναζήτηση πληροφοριών κατά τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων.

Σύμφωνα με παρατηρήσεις στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Luong Son, οι κωδικοί QR τοποθετούνται ακριβώς στην περιοχή υποδοχής εγγράφων και στον πίνακα πληροφοριών. Μετά από λίγα μόλις δευτερόλεπτα σάρωσης του κωδικού με ένα smartphone, οι άνθρωποι μπορούν να δουν λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία, τις φόρμες, τα απαιτούμενα έγγραφα και τα τέλη για κάθε διαδικασία.

Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό το μοντέλο δεν απαιτεί σημαντικές επενδύσεις. Αντί να δημοσιεύει δεκάδες έντυπες ανακοινώσεις όπως πριν, η τοπική αυτοδιοίκηση έχει στραφεί στην ψηφιοποίηση των πληροφοριών. Ως αποτέλεσμα, η ενημέρωση των νέων διαδικασιών είναι ταχύτερη και πιο συνεπής.

Η κα Dam Thi Huong, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας, δήλωσε ότι αρχικά, πολλοί ηλικιωμένοι δεν ήταν εξοικειωμένοι με τη χρήση κωδικών QR. Ως εκ τούτου, το προσωπικό του κέντρου έπρεπε να παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα, ακόμη και να καταγράφει βίντεο της διαδικασίας και να τα στέλνει σε ομάδες της κατοικημένης περιοχής Zalo, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να παρακολουθούν εύκολα. Μόλις το βρήκαν βολικό, οι άνθρωποι δίδαξαν ο ένας στον άλλον πώς να το χρησιμοποιούν.

Ο κ. Nguyen Van Tu από την υποπεριφέρεια Dong Bai ανέφερε ότι στο παρελθόν, συχνά σπαταλούσε πολύ χρόνο κάθε φορά που πήγαινε να κάνει γραφειοκρατικές διαδικασίες, επειδή δεν ήταν εξοικειωμένος με τις διαδικασίες. «Τώρα, η σάρωση του κωδικού QR μου δίνει όλες τις πληροφορίες. Ετοιμάζω όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο σπίτι, επομένως η υποβολή τους στο κέντρο είναι πολύ γρήγορη, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο αναμονής», είπε.

Σύμφωνα με τους ηγέτες της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Luong Son, η εγκατάσταση κωδικών QR όχι μόνο εξυπηρετεί τη διοικητική μεταρρύθμιση, αλλά βοηθά επίσης τους ανθρώπους να έχουν προληπτική πρόσβαση στις πληροφορίες, να βελτιώνουν σταδιακά τις ψηφιακές τους δεξιότητες και να μειώνουν το χάσμα πληροφόρησης μεταξύ των κατοικημένων περιοχών. Μέσω αυτών των μικρών αλλαγών σε επίπεδο βάσης, ο στόχος της μείωσης της πληροφοριακής φτώχειας γίνεται σταδιακά πιο κοντά στον λαό.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html