Η LynkiD και η Got It παρέχουν μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών.

Η LynkiD Joint Stock Company ανακοίνωσε μια στρατηγική συνεργασία με την DayOne Joint Stock Company, την ιδιοκτήτρια και διαχειριστή της πλατφόρμας δώρων Got It, για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων εξυπηρέτησης πελατών σε επιχειρήσεις σε διάφορους κλάδους στο Βιετνάμ.

Εκπρόσωποι της LynkiD και της Got It στην τελετή υπογραφής.

Η LynkiD παρέχει μια ανοιχτή πλατφόρμα επιβράβευσης που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εκδίδουν, να διαχειρίζονται και να συνδέουν εύκολα πόντους επιβράβευσης με συνεργάτες εντός του ίδιου οικοσυστήματος. Οι πελάτες μπορούν να συσσωρεύουν πόντους σε μια επιχείρηση και να εξαργυρώνουν πόντους επιβράβευσης/ανταμοιβής σε μια άλλη επιχείρηση, όλα μέσα σε μία μόνο εφαρμογή.

«Η συνεργασία μεταξύ της LynkiD και της Got It αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στη στρατηγική μας για την οικοδόμηση ενός ανοιχτού οικοσυστήματος πιστότητας, όπου κάθε πόντος επιβράβευσης παρέχει μεγαλύτερη πρακτική αξία για τους χρήστες και ένα σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις», δήλωσε η κα Tran To Uyen, Γενική Διευθύντρια της LynkiD.

Το οικοσύστημα LynkiD συνδέει σήμερα πάνω από 10.000 δώρα από περισσότερες από 1.300 μάρκες σε διάφορους τομείς: εστίαση και ποτό, λιανικό εμπόριο, ομορφιά, ταξίδια , ψυχαγωγία κ.λπ., συμβάλλοντας στην αύξηση της συχνότητας αλληλεπίδρασης και της αξίας ζωής των πελατών για τις επιχειρήσεις. Επιπλέον, συνδέει βιβλιοθήκες δώρων και προγράμματα επιβράβευσης από 10 άλλους συνεργαζόμενους παρόχους ανταμοιβής.

Από την άλλη πλευρά, το Got It είναι η πλατφόρμα που είναι υπεύθυνη για την παροχή λύσεων δώρων ενσωματωμένων στην εφαρμογή LynkiD Loyalty Rewards. Οι λύσεις δώρων του Got It κυμαίνονται από ηλεκτρονικά κουπόνια πολλαπλών χρήσεων και κουπόνια έκπτωσης από συνεργαζόμενες μάρκες έως μια ποικιλία φυσικών προϊόντων δώρων που μπορούν να αγοραστούν απευθείας χρησιμοποιώντας τα κουπόνια.

Το οικοσύστημα δώρων Got It απευθύνεται σε ένα ευρύ φάσμα πελατών, από γενικούς αγοραστές έως VIP πελάτες, με προνόμια VIP Concierge – εξειδικευμένη φροντίδα προσαρμοσμένη για πελάτες υψηλού επιπέδου, όπως εξατομικευμένα πολυτελή δώρα, κρατήσεις γκολφ, εκλεκτά εστιατόρια, premium υγειονομική περίθαλψη και ένα ειδικό τηλεφωνικό κέντρο VIP.

Η Got It διαθέτει ένα δίκτυο με πάνω από 300 δημοφιλείς μάρκες σε εθνικό επίπεδο και συνεχίζει να επεκτείνεται στην αγορά της Νοτιοανατολικής Ασίας (Ταϊλάνδη, Φιλιππίνες), ανοίγοντας ευκαιρίες για τη σύνδεση 30 εκατομμυρίων χρηστών και επιχειρήσεων του LynkiD σε διάφορους κλάδους.

«Η LynkiD είναι το είδος του συνεργάτη που η Got It πάντα αναζητούσε, καθώς και οι δύο πλευρές μοιράζονται τις ίδιες βασικές αξίες... αυτή είναι η θεμελιώδης προϋπόθεση για να δώσουν προτεραιότητα και τα δύο μέρη στο πνεύμα της «συνεργασίας», διασφαλίζοντας μια βιώσιμη συνεργασία», δήλωσε η κα Nguyen Hai Minh, συνιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της DayOne.

ΜΠΙΝΧ ΛΑΜ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-care-khach-hang-toan-dien-post809565.html