Η LynkiD και η Got It παρέχουν μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών

Η LynkiD Joint Stock Company ανακοίνωσε μια στρατηγική συνεργασία με την DayOne Joint Stock Company, την ιδιοκτήτρια και διαχειριστή της πλατφόρμας δώρων Got It, για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων εξυπηρέτησης πελατών σε επιχειρήσεις πολλαπλών κλάδων στο Βιετνάμ.

Εκπρόσωποι της LynkiD και της Got It στην τελετή υπογραφής

Η LynkiD παρέχει μια ανοιχτή πλατφόρμα επιβράβευσης που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εκδίδουν, να διαχειρίζονται και να συνδέουν εύκολα πόντους επιβράβευσης με συνεργάτες στο ίδιο οικοσύστημα. Οι πελάτες μπορούν να συσσωρεύουν πόντους σε μία επιχείρηση και να εξαργυρώνουν δώρα/πόντους σε μια άλλη επιχείρηση σε μία μόνο εφαρμογή.

«Η συνεργασία μεταξύ της LynkiD και της Got It αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στη στρατηγική της οικοδόμησης ενός ανοιχτού οικοσυστήματος πιστότητας, όπου κάθε πόντος επιβράβευσης προσφέρει περισσότερη πρακτική αξία στους χρήστες και ένα σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις επιχειρήσεις», δήλωσε η κα Tran To Uyen, Γενική Διευθύντρια της LynkiD.

Το οικοσύστημα LynkiD έχει πλέον συνδέσει 10.000+ δώρα από 1.300+ μάρκες από διάφορους τομείς: εστίαση και ποτό, λιανικό εμπόριο, ομορφιά, ταξίδια , ψυχαγωγία..., συμβάλλοντας στην αύξηση της συχνότητας αλληλεπίδρασης και της αξίας ζωής των πελατών για τις επιχειρήσεις. Επιπλέον, συνδέει επίσης αποθήκες δώρων και προγράμματα συσσώρευσης πόντων από 10 άλλους συνεργάτες έκδοσης πόντων.

Το Got It είναι μια πλατφόρμα που παρέχει λύσεις δώρων ενσωματωμένες στην εφαρμογή LynkiD Loyalty Rewards. Οι λύσεις δώρων Got It ποικίλλουν, από ηλεκτρονικά κουπόνια πολλαπλών χρήσεων, διαφημιστικά κουπόνια από συνδεδεμένες μάρκες και μια σειρά από φυσικά προϊόντα δώρων ενσωματωμένα για αγορές απευθείας στο κουπόνι.

Το οικοσύστημα δώρων Got It καλύπτει ποικίλες ανάγκες, από τακτικούς πελάτες έως VIP πελάτες με προνόμια VIP Concierge - εξειδικευμένη φροντίδα αποκλειστικά για πελάτες υψηλού επιπέδου, όπως: εξατομικευμένα πολυτελή δώρα, κρατήσεις γκολφ, εκλεκτά εστιατόρια, υγειονομική περίθαλψη υψηλού επιπέδου και, ιδιαίτερα, ξεχωριστό τηλεφωνικό κέντρο VIP.

Η Got It κατέχει ένα δίκτυο με περισσότερες από 300 δημοφιλείς μάρκες σε εθνικό επίπεδο και συνεχίζει να επεκτείνεται στην αγορά της Νοτιοανατολικής Ασίας (Ταϊλάνδη, Φιλιππίνες), ανοίγοντας ευκαιρίες για τη σύνδεση 30 εκατομμυρίων χρηστών LynkiD και επιχειρήσεων από διάφορους κλάδους.

«Η LynkiD είναι το μοντέλο συνεργασίας που η Got It πάντα ήθελε να βρει, όταν και οι δύο πλευρές μοιράζονται την ίδια «γλώσσα» βασικών αξιών... επομένως αυτή είναι η βασική προϋπόθεση και για τις δύο πλευρές να θέσουν το πνεύμα των «συνεργατών» πάνω απ' όλα, διασφαλίζοντας μια βιώσιμη συνεργασία», δήλωσε η κα Nguyen Hai Minh, συνιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της DayOne.

ΜΠΙΝΧ ΛΑΜ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html