Οι απάτες πλαστοπροσωπίας στο Facebook που στοχεύουν σε κρατήσεις ξενοδοχείων γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένες.

Οι online κρατήσεις έχουν γίνει μια δημοφιλής επιλογή για πολλούς ταξιδιώτες λόγω της ευκολίας και της ταχύτητάς τους. Ωστόσο, αυτό δημιουργεί επίσης κενά που μπορούν να εκμεταλλευτούν κακόβουλα άτομα. Καθώς πλησιάζει η κορύφωση της τουριστικής περιόδου, η πρακτική της πλαστοπροσωπίας μεγάλων ξενοδοχείων στο Facebook για τη διάπραξη απάτης γίνεται ολοένα και πιο συνηθισμένη.

Οι μεγάλες διακοπές παρέχουν ευκαιρίες στο Facebook να δημιουργεί ψεύτικες απάτες κρατήσεων. (Στη φωτογραφία: Τουρίστες που επισκέπτονται την περιοχή Dinh Co-Long Hai.)

Παλιά απάτη, νέα θύματα.

Η κα D.TPD (Πόλη Χο Τσι Μινχ) έπεσε θύμα απάτης με κρατήσεις ξενοδοχείων στο διαδίκτυο. Κατά τη διάρκεια της πρόσφατης Ημέρας Μνήμης των Βασιλιάδων Χουνγκ, σχεδίασε ένα ταξίδι στο Χο Τραμ, στο Xuyen Moc. Κατά την περιήγησή της στο διαδίκτυο, εμφανίστηκε μια σειρά από θέρετρα 4-5 αστέρων με όμορφη θέα και εκπληκτικές φωτογραφίες και βίντεο. Αφού επέλεξε, έκανε κράτηση για ένα δωμάτιο στο Emerald Ho Tram Resort επειδή είχε μια επαληθευμένη σελίδα στο Facebook (επίσημη σελίδα) και ένα μεγάλο κοινό 16.000 ατόμων. Ακόμα πιο αξιοσημείωτη ήταν η έκπτωση 20% στην τιμή του δωματίου και το δωρεάν δείπνο και πρωινό σε μπουφέ.

«Διακοπές 2 ημερών και 1 διανυκτέρευσης για 3 άτομα σε ένα πολυτελές θέρετρο κατά τη διάρκεια των διακοπών για μόνο 5,4 εκατομμύρια VND, συν δύο δωρεάν πρωινά και δείπνα σε μπουφέ και άλλα οφέλη, ήταν τόσο καλή προσφορά που πλήρωσα αμέσως προκαταβολή 50% για να κάνω κράτηση δωματίου. Λίγες μέρες πριν την αναχώρηση, επικοινώνησα με το θέρετρο για να ελέγξω την κράτηση και σοκαρίστηκα όταν ανακάλυψα ότι είχα πέσει θύμα απάτης. Προσπάθησα να στείλω μήνυμα και να καλέσω τον αριθμό που είχα χρησιμοποιήσει προηγουμένως, αλλά ήταν όλα απρόσιτα», αφηγήθηκε η κα D.TPD.

Ομοίως, η κα TTH (Phu My City) έπεσε θύμα εξαπάτησης με ένα διαφορετικό κόλπο κράτησης. Θέλοντας να πάει στο Νταλάτ για τις επερχόμενες διακοπές της 30ής Απριλίου, περιηγήθηκε στο Facebook και συμπτωματικά είδε μια ελκυστική διαφήμιση για ξενώνα από μια σελίδα θαυμαστών. Αποφάσισε να μεταφέρει μια προκαταβολή 1 εκατομμυρίου VND. Αμέσως μετά τη μεταφορά των χρημάτων, έλαβε ένα τηλεφώνημα από κάποιον που ισχυριζόταν ότι ήταν υπάλληλος ξενώνα, ζητώντας της να μεταφέρει τα χρήματα πίσω λόγω ενός «σφάλματος συστήματος».

Η υπάλληλος εξήγησε ότι υπήρχε κάποιο μπέρδεμα μεταξύ του γράμματος «o» και του αριθμού «0» στον κωδικό κατάθεσης και της ζήτησε να επαναλάβει τη διαδικασία. Αρνήθηκε επειδή τα χρήματα είχαν ήδη αφαιρεθεί από τον λογαριασμό της. Αμέσως, δέχτηκε μια άλλη κλήση, η οποία ισχυριζόταν ότι προερχόταν από έναν υπάλληλο τράπεζας, ο οποίος προσφέρθηκε να τη βοηθήσει να ανακτήσει τα χρήματα που είχαν μεταφερθεί κατά λάθος. «Αυτό το άτομο έκανε μια βιντεοκλήση και μου ζήτησε να κοινοποιήσω την οθόνη μου για να με καθοδηγήσει στα βήματα πρόσβασης στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Συνειδητοποιώντας ότι επρόκειτο για απάτη, έκλεισα το τηλέφωνο», αφηγήθηκε η κα. TTH.

Πλαστή απόδειξη κράτησης για το Emerald Ho Tram Resort.

Αυξήστε την επαγρύπνηση.

Αναμφισβήτητα, η μετάβαση από τις αγορές με φυσική παρουσία σε ηλεκτρονικά κανάλια οφείλεται στην ψηφιοποίηση της τουριστικής βιομηχανίας, στις τεχνολογικές εξελίξεις και στην αλλαγή της καταναλωτικής συμπεριφοράς, καθώς οι πελάτες αναζητούν ολοένα και πιο γρήγορες, πιο διαφανείς και ευέλικτες μεθόδους κράτησης. Ωστόσο, εκμεταλλευόμενοι την ψυχολογία της επιθυμίας να δουν κριτικές, να περιηγηθούν στο TikTok και το Facebook κ.λπ., οι απάτες που αφορούν τη δημιουργία ιστοσελίδων και σελίδων θαυμαστών στο Facebook με πανομοιότυπες διεπαφές για την πώληση φθηνών πακέτων διακοπών ακμάζουν επίσης.

Πολλά θέρετρα αναφέρουν ότι ακόμη και οι διαχειριστές των σελίδων θαυμαστών τους δυσκολεύονται να εντοπίσουν ψεύτικους λογαριασμούς στο Facebook, επειδή οτιδήποτε δημοσιεύει ο πραγματικός λογαριασμός στο Facebook, ο ψεύτικος το αντιγράφει αμέσως. Οι ψεύτικοι λογαριασμοί στο Facebook προβάλλουν ακόμη και διαφημίσεις και έχουν φανταχτερά περιβάλλοντα εργασίας για να προσελκύσουν θεατές. Επιπλέον, για να ενημερώνονται για τις ενημερώσεις τιμών δωματίων, οι ψεύτικοι λογαριασμοί στο Facebook αλληλεπιδρούν ακόμη και με τον πραγματικό λογαριασμό στο Facebook, καλούν την τηλεφωνική γραμμή του θέρετρου για να ζητήσουν τιμοκαταλόγους και πραγματικές φωτογραφίες των υπηρεσιών.

Ωστόσο, όλα τα δόλια κανάλια κρατήσεων έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό: οι τιμές των δωματίων είναι συνήθως φθηνότερες από αυτές που διαφημίζονται στην επίσημη ιστοσελίδα ή στη σελίδα θαυμαστών, εκμεταλλευόμενες την επιθυμία των καταναλωτών για ευκαιρίες.

Ένας εκπρόσωπος του Emerald Ho Tram Resort δήλωσε: «Τα περισσότερα θέρετρα και ξενοδοχεία, μόλις ανακαλύψουν ότι ένας επισκέπτης έχει πέσει θύμα απάτης, παρέχουν υποστήριξη με διάφορους τρόπους, όπως προσφέροντας εκπτώσεις και βοηθώντας στην αναφορά του περιστατικού στις αρχές...»

Πώς να ελέγξετε και να επαληθεύσετε πληροφορίες κατά την πραγματοποίηση κράτησης.

Τα θέρετρα συμβουλεύουν τους επισκέπτες να αναζητήσουν το όνομα του θέρετρου/ξενοδοχείου στο οποίο θέλουν να μείνουν στην Google πριν από την κράτηση. Οι πληροφορίες και ο αριθμός τηλεφώνου του θέρετρου/ξενοδοχείου θα εμφανιστούν στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Αυτή είναι η λειτουργία της Google που βασίζεται στην τοποθεσία. Εμφανίζονται μόνο οι αριθμοί τηλεφώνου που έχουν επαληθευτεί από την Google. Οι ψεύτικοι ιστότοποι δεν το έχουν επιτύχει ακόμη.

Ο τουρισμός σε όλη τη χώρα προετοιμάζεται για τις μεγάλες αργίες της 30ής Απριλίου και την καλοκαιρινή περίοδο. Σε ψηφιακές πλατφόρμες (Zalo, Facebook, TikTok, ιστότοποι), πολλά μεγάλα ξενοδοχεία και θέρετρα στις περιοχές Ho Tram, Phuoc Hai και Vung Tau έχουν εκδώσει προειδοποιήσεις για την επανεμφάνιση ψεύτικων λογαριασμών στο Facebook που εξαπατούν τους ανθρώπους ώστε να αγοράσουν φθηνά δωμάτια. Τα θέρετρα επισημαίνουν σαφώς τις παραπλανητικές τακτικές αυτών των ψεύτικων λογαριασμών στο Facebook, όπως η προσφορά έκπτωσης 20-50% στις τιμές των δωματίων, δωρεάν γεύματα (συμπεριλαμβανομένων τριών γευμάτων), θεραπείες σπα, κουπόνια κ.λπ. Επιβεβαιώνουν επίσης ότι τα αξιόπιστα, επώνυμα καταλύματα δεν προσφέρουν ποτέ τόσο υπερβολικά χαμηλές τιμές με πολυάριθμες προσφορές. Αυτή είναι μια τακτική που εκμεταλλεύεται την απληστία των καταναλωτών.

Ο κ. Hoang Ngoc Linh, Μόνιμος Αντιπρόεδρος του Επαρχιακού Συνδέσμου Τουρισμού, δήλωσε ότι οι απάτες με online κρατήσεις ξενοδοχείων γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένες, προκαλώντας οργή στους τουρίστες και επηρεάζοντας αρνητικά την εικόνα του τοπικού τουρισμού. Κατά τη διάρκεια των πρόσφατων διακοπών της Ημέρας Μνήμης των Βασιλιάδων του Χανγκ, ορισμένα θέρετρα έγιναν στόχος 5-6 ψεύτικων λογαριασμών στο Facebook, ενώ άλλα έγιναν στόχος έως και 15 ψεύτικων λογαριασμών που πλαστοπροσωπούσαν την επωνυμία τους και προσέφεραν φθηνά δωμάτια.

Ο Σύνδεσμος Τουρισμού του Βιετνάμ έχει συντάξει μια λίστα με θέρετρα και ξενοδοχεία των οποίων οι σελίδες στο Facebook έχουν πλαστογραφηθεί και την έχει στείλει στην αστυνομία και στους εκπροσώπους του Facebook στο Βιετνάμ. Ο Σύνδεσμος Τουρισμού του Βιετνάμ ζητά από αυτές τις υπηρεσίες να συνεργαστούν για την αναθεώρηση και τον αποκλεισμό ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών, την αυστηρή τιμωρία όσων εμπλέκονται σε δόλιες δραστηριότητες και την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις προειδοποιήσεις κατά την κράτηση υπηρεσιών και την πραγματοποίηση πληρωμών.

Κείμενο και φωτογραφίες: DANG KHOA

Πηγή: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/