Βελτίωση της ποιότητας του ιατρικού τουρισμού.

Ο ιατρικός τουρισμός είναι ένας από τους τύπους τουρισμού που η Ντα Νανγκ δίνει προτεραιότητα για ανάπτυξη στη νέα φάση, σε συνδυασμό με την ικανότητα εφαρμογής του τοπικού συστήματος υγειονομικής περίθαλψης.

Το προσωπικό του νοσοκομείου Thien Nhan στο Ντα Νανγκ διενεργεί ελέγχους υγείας για ξένους τουρίστες. Φωτογραφία: TN

Βάλτε την ποιότητα πάνω απ' όλα.

Σύμφωνα με τον Δρ. Νγκο Θι Κιμ Γιεν, Πρόεδρο του Ιατρικού Συλλόγου της Πόλης, ενώ ο ιατρικός τουρισμός θεωρούνταν προηγουμένως ως μια πιθανή ευκαιρία, πλέον έχει γίνει μια σαφής και ουσιαστική αναπτυξιακή κατεύθυνση. Η Ντα Νανγκ διαθέτει πολλά εγγενή πλεονεκτήματα, όπως ένα ασφαλές και φιλικό περιβάλλον διαβίωσης, ανεπτυγμένες τουριστικές υποδομές, ένα ποικιλόμορφο σύστημα δημόσιων και ιδιωτικών νοσοκομείων και μια αφοσιωμένη και άκρως εξειδικευμένη ιατρική ομάδα.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναγνωριστεί ότι ο ιατρικός τουρισμός δεν μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά σε τουριστικούς πόρους ή διαφημιστικές καμπάνιες. Το μόνο θεμέλιο για βιώσιμη ανάπτυξη είναι η ποιότητα της ιατρικής περίθαλψης και η εμπειρία του ασθενούς.

«Για να αναπτυχθούμε πραγματικά, πρέπει να μεταμορφωθούμε εκ των έσω, αλλάζοντας τη νοοτροπία εξυπηρέτησης των ασθενών, τυποποιώντας τις διαδικασίες φροντίδας, οικοδομώντας μια κουλτούρα ασφάλειας, διαχειριζόμενοι αποτελεσματικά τους κινδύνους και, κυρίως, βασιζόμενοι σε δεδομένα και συνεχή βελτίωση. Διότι, ένα νοσοκομείο, ανεξάρτητα από το πόσο καλός είναι ο εξοπλισμός ή πόσο εξειδικευμένοι είναι οι γιατροί, θα δυσκολευτεί πολύ να ανταγωνιστεί στην παγκοσμιοποιημένη αγορά υγειονομικής περίθαλψης εάν δεν διαθέτει ένα σύστημα ποιότητας και μηχανισμούς που να διασφαλίζουν ότι η εμπειρία του ασθενούς γίνεται σεβαστή», δήλωσε η Δρ. Νγκο Θι Κιμ Γιεν.

Ο κ. Ngo Duc Hai, Γενικός Διευθυντής της Ανώνυμης Εταιρείας του Νοσοκομείου Thien Nhan στο Da Nang, δήλωσε ότι η απαραίτητη προϋπόθεση είναι οι ιατρικές εγκαταστάσεις να δημιουργήσουν ιατρικές υπηρεσίες ανταγωνιστικής ποιότητας και να προετοιμάσουν επαρκείς υποδομές κατάλληλες για τους τουρίστες.

«Προαπαιτούμενο είναι η ποιότητα των υπηρεσιών. Δεν μπορούμε να προσελκύσουμε τουρίστες εάν οι ιατρικές υπηρεσίες δεν είναι υψηλής ποιότητας. Εξίσου σημαντική είναι η κατανόηση της κουλτούρας των τουριστών. Η κατανόηση της κουλτούρας τους επιτρέπει καλύτερη επικοινωνία και κατάλληλη συμπεριφορά. Κατά την εφαρμογή του ιατρικού τουρισμού στις εγκαταστάσεις μας, το ολοκληρωμένο πακέτο ελέγχου για καρκίνο σε πρώιμο στάδιο και εγκεφαλικό επεισόδιο με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών ήταν πολύ δημοφιλές στους διεθνείς τουρίστες, επειδή το προϊόν συνδυάζει ποιότητα και ανταγωνιστικές τιμές», δήλωσε ο κ. Ngo Duc Hai.

Εν τω μεταξύ, ο Δρ. Tran Duc Thang, Αναπληρωτής Διευθυντής του Γενικού Νοσοκομείου Οικογένειας Da Nang, αναγνωρίζει ότι στην ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού, το ζήτημα του ανθρώπινου δυναμικού παραμένει μια σημαντική πρόκληση. Ο ιατρικός τουρισμός απαιτεί μια ομάδα γιατρών, νοσηλευτών και ιατρικού προσωπικού που δεν είναι μόνο άκρως εξειδικευμένοι επαγγελματικά, αλλά και άρτια καταρτισμένοι σε ξένες γλώσσες, επικοινωνία, πολιτισμική κατανόηση και διεθνή πρότυπα υπηρεσιών. Πρόκειται για μια διαδικασία που απαιτεί μακροπρόθεσμες επενδύσεις στην εκπαίδευση και δεν μπορεί να λυθεί βραχυπρόθεσμα.

Ποικίλα πακέτα ιατρικού τουρισμού

Για να προσελκύσει τουρίστες στο Ντα Νανγκ για έναν συνδυασμό τουρισμού, χαλάρωσης και ιατρικής περίθαλψης, ο τομέας της υγείας επικεντρώνεται στην ανάπτυξη πακέτων ιατρικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που ταιριάζουν στη διάρκεια της διαμονής και στο πρόγραμμα των τουριστών, ενσωματώνοντας παράλληλα την εθνική κουλτούρα και τη σύγχρονη ιατρική...

Πρόσφατα, το Γενικό Νοσοκομείο Οικογένειας Ντα Νανγκ έχει επικεντρωθεί στην επένδυση σε ομάδες παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν τις ανάγκες των ξένων επισκεπτών. Φωτογραφία: L. Hung

Η Δρ. Nguyen Van Anh, Διευθύντρια του Νοσοκομείου Παραδοσιακής Ιατρικής Da Nang, δήλωσε ότι το νοσοκομείο υιοθετεί την τάση ανάπτυξης τουρισμού υγείας μέσω διαφόρων προγραμμάτων και δραστηριοτήτων. Συγκεκριμένα, το νοσοκομείο δημιουργεί και αναπτύσσει μια συστηματική γκάμα υπηρεσιών και προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης χρησιμοποιώντας την παραδοσιακή ιατρική για την εξυπηρέτηση του τουρισμού, σε συνδυασμό με την αξιοποίηση, τη διατήρηση και την προώθηση των παραδοσιακών πολιτιστικών αξιών και της τοπικής γνώσης της παραδοσιακής ιατρικής.

Ταυτόχρονα, τοποθετήστε αυτές τις γραμμές υπηρεσιών και προϊόντων στο τουριστικό σύστημα του Βιετνάμ. Παράλληλα, δημιουργήστε και αναπτύξτε ένα εργατικό δυναμικό υψηλής ποιότητας με ισχυρές γνώσεις ξένων γλωσσών για να συμμετάσχει στο σύστημα παροχής υπηρεσιών και προϊόντων παραδοσιακής ιατρικής στους τουρίστες...

Σύμφωνα με τον Δρ. Νγκο Βαν Ντιν Χόαι, Διευθυντή του Περιφερειακού Ιατρικού Κέντρου Σον Τρα, εκτός από τη βελτίωση των επαγγελματικών δεξιοτήτων του ιατρικού προσωπικού, το κέντρο εξοπλίζεται επίσης με εγκαταστάσεις για την υποστήριξη της προνοσοκομειακής επείγουσας περίθαλψης και των εξωτερικών ιατρικών υπηρεσιών για τους κατοίκους και τους τουρίστες. Το κέντρο έχει επίσης δημιουργήσει μια Λέσχη Αγγλικών, ενισχύοντας έτσι την επάρκεια στις ξένες γλώσσες του ιατρικού προσωπικού στο πλαίσιο της ένταξης και της ανάπτυξης του ιατρικού τουρισμού.

«Ο προληπτικός εξοπλισμός του ιατρικού προσωπικού με δεξιότητες ξένων γλωσσών δεν είναι μόνο απαραίτητη, αλλά και βασικός παράγοντας για την ενίσχυση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των τουριστών όταν έρχονται για ιατρικές εξετάσεις και θεραπεία. Η ίδρυση της Λέσχης Αγγλικών είναι ένα συγκεκριμένο και πρακτικό βήμα, που καταδεικνύει την αποφασιστικότητα της μονάδας να δημιουργήσει μια ομάδα ιατρικών επαγγελματιών με ισχυρή εμπειρία και άριστες γνώσεις ξένων γλωσσών, έτοιμους να συνοδεύσουν τους τουρίστες στις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης», δήλωσε ο Δρ. Νγκο Βαν Ντιν Χόαι.

Ο Δρ. Tran Duc Thang, MD, δήλωσε ότι το Γενικό Νοσοκομείο Οικογένειας Da Nang επικεντρώνεται στην επένδυση σε ομάδες υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ασθενών, όπως: υποστήριξη αναπαραγωγής, παραδοσιακή ιατρική, αισθητική, οδοντιατρική, γενικοί έλεγχοι υγείας και διεθνείς υπηρεσίες ιατρικής μεταφοράς... Το νοσοκομείο έχει οργανώσει έναν σύγχρονο διεθνή χώρο εξετάσεων με μια ιεραρχημένη και βολική διαδικασία εξέτασης, μια ομάδα ιατρών υψηλής εξειδίκευσης με δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και ένα πολύγλωσσο σύστημα ιατρικής διερμηνείας. Αυτό βοηθά στην ελαχιστοποίηση των γλωσσικών και πολιτισμικών εμποδίων, ενώ παράλληλα ενισχύει την εμπειρία και την ηρεμία των ξένων ασθενών καθ' όλη τη διάρκεια της θεραπευτικής διαδικασίας.

Το Υπουργείο Υγείας δήλωσε ότι η πόλη επικεντρώνεται στην ανάπτυξη υψηλής ποιότητας, οικονομικά πολύτιμων υπηρεσιών και προϊόντων ιατρικού τουρισμού και υγειονομικής περίθαλψης, με βάση τη διαφοροποίηση και την αυξημένη ελκυστικότητα με βιώσιμο τρόπο, για την εξυπηρέτηση εγχώριων και διεθνών τουριστών. Το 2026, το Υπουργείο Υγείας θα εφαρμόσει πιλοτικά τουλάχιστον πέντε πακέτα ιατρικού τουρισμού που θα συνδυάζουν χαλάρωση και αναψυχή σε πιθανές περιοχές, συνδέοντάς τα με τα δυνατά σημεία της θεραπείας αποκατάστασης, της παραδοσιακής ιατρικής και της ολοκληρωμένης υγειονομικής περίθαλψης.

Πηγή: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-du-lich-y-te-3336098.html