Εκμεταλλευόμενοι την παρατεταμένη εορταστική περίοδο και την αυξημένη ζήτηση για διαδικτυακές υπηρεσίες, οι απατεώνες έχουν χρησιμοποιήσει πολλά κόλπα για να κλέψουν χρήματα από τους λογαριασμούς/κάρτες των πελατών.

Η ACB Bank μόλις προειδοποίησε τους πελάτες της για περιπτώσεις απάτης που αφορούν πλαστοπροσωπία τραπεζικών υπαλλήλων, καθώς και για τις αρχές ασφαλείας που πρέπει να έχουν υπόψη τους κατά την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Σύμφωνα με την ACB, μια συνηθισμένη κατάσταση σήμερα είναι οι απατεώνες να μιμούνται τους τραπεζικούς υπαλλήλους για να βοηθήσουν στην εγκατάσταση βιομετρικών δεδομένων.

Οι μιμητές δημιουργούν εικονικούς λογαριασμούς όπως: Προσωπικό τράπεζας, Υποστήριξη πελατών,... επικοινωνούν με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου, μηνύματος κειμένου, κοινωνικών δικτύων (Zalo, Facebook...) ή αλληλεπιδρούν με τα σχόλια των πελατών κάτω από αναρτήσεις στην επίσημη σελίδα θαυμαστών της τράπεζας για να υποστηρίξουν τους πελάτες στην εγγραφή τους για αναγνώριση προσώπου.

Κλειδαριά VCB.jpg
Αναλάβετε την πρωτοβουλία να εισαγάγετε λάθος κωδικό πρόσβασης 5 φορές για να κλειδώσετε τη σύνδεση όταν υπάρχουν ενδείξεις ή υποψίες απάτης/διαρροής εμπιστευτικών πληροφοριών. Φωτογραφία: NT.

Σκοπός του θέματος είναι να ζητηθεί από τους πελάτες να παρέχουν: προσωπικές πληροφορίες, πληροφορίες ασφαλείας των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής, εικόνες ταυτότητας πολιτών, εικόνες προσώπου πελατών... ή μπορούν να ζητήσουν μια βιντεοκλήση για τη συλλογή περισσότερων φωνητικών σχολίων και χειρονομιών.

Στη συνέχεια, θα παρασύρει τους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε έναν παράξενο σύνδεσμο για να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν μια ψεύτικη εφαρμογή που υποστηρίζει τη συλλογή βιομετρικών δεδομένων στο τηλέφωνο,...

Μια άλλη συνηθισμένη περίπτωση είναι ότι άτομα υποδύονται τραπεζικούς υπαλλήλους για να υποστηρίξουν προνομιακά πακέτα δανείων, να αυξήσουν τα όρια πιστωτικών καρτών, να κλειδώσουν κάρτες κ.λπ.

Συνήθη κόλπα είναι η εισαγωγή προνομιακών δανείων με ελκυστικά επιτόκια και απλές διαδικασίες, η αύξηση των ορίων πιστωτικών καρτών, η υποστήριξη του κλειδώματος καρτών κ.λπ.

Ο σκοπός του απατεώνα είναι να ζητήσει από τους πελάτες να τραβήξουν φωτογραφίες των καρτών τους, φωτογραφίες των εγγράφων ταυτοποίησής τους, τέλη αίτησης μεταφοράς/τέλη ασφάλισης/τέλη υπηρεσιών κ.λπ., ή να παράσχουν εμπιστευτικές πληροφορίες (όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, κωδικό PIN Safekey, κωδικό OTP, στοιχεία κάρτας κ.λπ.) ή να κάνουν κλικ σε παράξενους συνδέσμους κ.λπ.

Ο κίνδυνος και η ζημία για τους πελάτες, εάν ακολουθήσουν το αίτημα του υποκειμένου, είναι ότι θα αποκαλυφθούν/χαθούν οι εμπιστευτικές τους πληροφορίες (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, PIN Safekey, κωδικός OTP, στοιχεία κάρτας κ.λπ.). Τα χρήματα στον λογαριασμό/κάρτα του πελάτη ενδέχεται να κλαπούν ή να εξαπατηθούν.

Η γενική αρχή ασφαλείας που έχει οριστεί από την ACB, καθώς και από όλες τις άλλες τράπεζες, για τους πελάτες είναι: η εγγραφή για αναγνώριση προσώπου γίνεται μόνο στην μοναδική εφαρμογή της τράπεζας ή στα καταστήματα και τα γραφεία συναλλαγών της τράπεζας. Μην κάνετε κλικ σε άγνωστους συνδέσμους και μην εγκαθιστάτε εφαρμογές άγνωστης προέλευσης. Μην παρέχετε πληροφορίες ασφαλείας (όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, κωδικό PIN Safekey, κωδικό OTP,...) και πληροφορίες εικόνας κάρτας, εικόνες εγγράφων ταυτότητας,... σε άλλους.

Καταχωρίστε τον κύριο αριθμό τηλεφώνου σας και ρυθμίστε τις ειδοποιήσεις για αλλαγές στο υπόλοιπο του λογαριασμού και της κάρτας στην εφαρμογή της τράπεζας.

Ελέγχετε τακτικά το ιστορικό συναλλαγών λογαριασμού και κάρτας και παρακολουθείτε τις τραπεζικές ειδοποιήσεις μέσω email/τραπεζικής εφαρμογής.

Εισαγάγετε ενεργά λάθος κωδικό πρόσβασης 5 φορές για να κλειδώσετε την πρόσβαση στην υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής ή κλειδώστε ενεργά την κάρτα στο κανάλι ηλεκτρονικής υπηρεσίας αμέσως μόλις εντοπίσετε σημάδια ή υποψιαστείτε απάτη/διαρροή εμπιστευτικών πληροφοριών.

Κατεβάστε και εγκαταστήστε εφαρμογές μόνο απευθείας από επίσημα καταστήματα εφαρμογών Apple App Store ή Google Play Store (CH Play).

24 μορφές απάτης_ver02.jpg