 |
| Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τραπεζικό τομέα, ή αλλιώς ψηφιακός μετασχηματισμός, είναι η ενσωμάτωση της ψηφιοποίησης και της ψηφιακής τεχνολογίας σε όλους τους τομείς του τραπεζικού τομέα. |
Σύμφωνα με την Vietnam Report Joint Stock Company, τον Ιούνιο του 2023, ο οργανισμός διεξήγαγε έρευνα στις περισσότερες μονάδες-μέλη του εμπορικού τραπεζικού συστήματος σε εθνικό επίπεδο και διαπίστωσε ότι: Το 100% των τραπεζών επιβεβαίωσε ότι θα συνεχίσουν να επιταχύνουν τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού και να ενισχύουν την κυβερνοασφάλεια στο μέλλον. Αυτή είναι η νούμερο ένα προτεραιότητα στις 5 βασικές στρατηγικές που πρέπει να εφαρμόσει ολόκληρος ο τραπεζικός κλάδος φέτος.
Όλες οι συμμετέχουσες τράπεζες δήλωσαν ότι σχεδιάζουν να αυξήσουν τους προϋπολογισμούς τους για προγράμματα κυβερνοασφάλειας το 2023, και συγκεκριμένα: το 42,9% των τραπεζών σχεδιάζει αύξηση 6-10%, το 28,6% επιλέγει αύξηση 15% ή περισσότερο και οι υπόλοιπες τράπεζες σχεδιάζουν αύξηση μικρότερη του 5%. Οι πόροι αναμένεται να επικεντρωθούν κυρίως στην προσθήκη λύσεων τεχνολογίας κυβερνοασφάλειας, καθώς και στη διαχείριση κινδύνων και τη συμμόρφωση, με την προσδοκία ότι αυτές οι προσπάθειες θα συμβάλουν συλλογικά στη δημιουργία ενός πιο ευέλικτου, βολικού, ασφαλούς και προστατευμένου τραπεζικού περιβάλλοντος.
Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας, εντοπίστηκαν οι 6 κορυφαίες τεχνολογίες με υψηλή εφαρμοσιμότητα και συσχέτιση με τις τραπεζικές λειτουργίες. Σε μια κλίμακα 5, το cloud computing αξιολογήθηκε ως η τεχνολογία με την υψηλότερη συσχέτιση με την τραπεζική απόδοση, βαθμολογούμενο με 4,4 μονάδες.
Αυτή η τεχνολογία έχει επίσης το υψηλότερο επίπεδο εφαρμογής μαζί με την ενσωμάτωση πολλαπλών καναλιών. Η οικονομική αποδοτικότητα είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα που προσφέρει η τεχνολογία cloud computing, παρέχοντας στις τράπεζες τη δυνατότητα να κλιμακώνουν την υποδομή πληροφορικής τους με βάση τη ζήτηση, μειώνοντας τις κεφαλαιουχικές επενδύσεις και το κόστος συντήρησης που δαπανάται σε υλικό και κέντρα δεδομένων.
Οι τράπεζες δήλωσαν επίσης ότι, στο επόμενο διάστημα, οι δυνατότητες ψηφιοποίησης που διαθέτουν έχουν τη δυνατότητα να συνεχίσουν να βελτιώνονται μέσω της ικανότητας αξιοποίησης των πιο προηγμένων τεχνολογικών εφαρμογών, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, η μηχανική μάθηση, το blockchain κ.λπ., συμβάλλοντας στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και στην προώθηση νέων χρηματοοικονομικών προϊόντων, δήλωσε ο κ. Vinh.
Η συνεχής επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τραπεζικό κλάδο αποτελεί μια μη αναστρέψιμη τάση, καθώς οι χρήστες επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο στις ψηφιακές λύσεις. Μια έρευνα τραπεζικών πελατών που διεξήχθη από την Vietnam Report τον Ιούνιο του 2023 έδειξε ότι η διαθεσιμότητα ελκυστικών και βολικών ψηφιακών λύσεων και εφαρμογών είναι ο σημαντικότερος παράγοντας για τους πελάτες κατά την επιλογή τραπεζικών υπηρεσιών, αντιπροσωπεύοντας το 84,5%.
Εν τω μεταξύ, το 85,8% των πελατών αναγνωρίζουν ότι αλληλεπιδρούν καθημερινά με εφαρμογές mobile banking, σημειώνοντας αύξηση 58,1% σε σύγκριση με το 2022. Αυτό αντικατοπτρίζει την αυξανόμενη αποδοχή και υιοθέτηση ψηφιακών καναλιών για χρηματοοικονομικές δραστηριότητες και καταδεικνύει ότι αυτές οι εφαρμογές ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών για μια απρόσκοπτη και αποτελεσματική τραπεζική εμπειρία. Οι πελάτες αγκαλιάζουν τη μετάβαση στην ψηφιακή τραπεζική και χρησιμοποιούν άνετα κινητές συσκευές για τη διαχείριση των οικονομικών τους.
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, μέχρι το τέλος του 2022, ο τραπεζικός τομέας είχε επενδύσει περισσότερα από 15.000 δισεκατομμύρια VND σε δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού. Τα τελευταία τέσσερα χρόνια, η αύξηση των ψηφιακών πληρωμών στο Βιετνάμ έχει διατηρηθεί στο 40%, καθιστώντας το μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες χώρες στην εφαρμογή της ψηφιακής τραπεζικής.
Βλέποντας την εκρηκτική ανάπτυξη και την ταχεία επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού τα τελευταία χρόνια, η αυξημένη επένδυση στην ψηφιακή τεχνολογία συμφωνείται ομόφωνα από όλες τις τράπεζες ως η ισχυρότερη κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη του κλάδου την επόμενη περίοδο. Όλες οι τράπεζες που συμμετείχαν στην έρευνα της Έκθεσης του Βιετνάμ ανέφεραν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είχε σαφή αντίκτυπο στα κέρδη τους ή στην επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Εκ των οποίων το 71,4% δήλωσε ότι η ψηφιοποίηση είχε ισχυρό αντίκτυπο στα επιχειρηματικά τους αποτελέσματα και την απόδοσή τους, ενώ το υπόλοιπο 28,6% κατέγραψε σημαντικές επιπτώσεις από τον ψηφιακό μετασχηματισμό τον τελευταίο χρόνο.
[διαφήμιση_2]
Πηγή
Σχόλιο (0)