Οι τράπεζες σχεδιάζουν να αυξήσουν τις επενδύσεις για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της ψηφιακής τραπεζικής ή αλλιώς ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η ενσωμάτωση της ψηφιοποίησης και της ψηφιακής τεχνολογίας σε όλους τους τομείς της τραπεζικής.

Σύμφωνα με την Vietnam Report Joint Stock Company, τον Ιούνιο του 2023, ο οργανισμός αυτός διεξήγαγε έρευνα στις περισσότερες μονάδες-μέλη του εμπορικού τραπεζικού συστήματος σε εθνικό επίπεδο και σημείωσε ότι: Το 100% των τραπεζών επιβεβαίωσε ότι θα συνεχίσουν να προωθούν τη διαδικασία μετασχηματισμού της ψηφιακής τραπεζικής και να ενισχύουν την ασφάλεια του δικτύου στο μέλλον. Αυτή είναι η νούμερο ένα προτεραιότητα στις 5 βασικές στρατηγικές που πρέπει να εφαρμόσει ολόκληρος ο τραπεζικός κλάδος φέτος.

Όλες οι τράπεζες που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι σχεδιάζουν να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους για προγράμματα κυβερνοασφάλειας και ασφάλειας το 2023, με το 42,9% των τραπεζών να σχεδιάζουν αύξηση κατά 6-10%. Το 28,6% των τραπεζών επέλεξε αύξηση κατά 15% ή περισσότερο και οι υπόλοιπες τράπεζες αύξησαν κατά λιγότερο από 5%. Οι πόροι αναμένεται να επικεντρωθούν περισσότερο στην προσθήκη λύσεων τεχνολογίας κυβερνοασφάλειας, καθώς και στη διαχείριση κινδύνων και τη συμμόρφωση, με την προσδοκία ότι αυτές οι προσπάθειες από κοινού θα συμβάλουν στη δημιουργία ενός πιο ευέλικτου, βολικού και ασφαλέστερου τραπεζικού περιβάλλοντος.

Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας, εντοπίστηκαν οι 6 κορυφαίες τεχνολογίες με υψηλά επίπεδα εφαρμογής και συσχετίσεις με τραπεζικές δραστηριότητες. Σε μια κλίμακα 5, το cloud computing είναι η τεχνολογία που αξιολογείται ως η τεχνολογία που έχει την υψηλότερη συσχέτιση με την τραπεζική απόδοση με 4,4 μονάδες.

Είναι επίσης η τεχνολογία με το υψηλότερο επίπεδο εφαρμογής μαζί με την ενσωμάτωση πολλαπλών καναλιών. Η αποδοτικότητα κόστους είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα που προσφέρει η τεχνολογία cloud computing, καθώς παρέχει στις τράπεζες τη δυνατότητα να επεκτείνουν την υποδομή πληροφορικής τους με βάση τη ζήτηση, μειώνοντας τις κεφαλαιουχικές επενδύσεις και το κόστος συντήρησης σε υλικό και κέντρα δεδομένων.

Οι τράπεζες δήλωσαν επίσης ότι στο μέλλον, οι ψηφιακές τους δυνατότητες έχουν μεγάλο δυναμικό να συνεχίσουν να βελτιώνονται μέσω της ικανότητας αξιοποίησης των πιο προηγμένων τεχνολογικών εφαρμογών όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, η μηχανική μάθηση, το blockchain κ.λπ., συμβάλλοντας στην αύξηση της εμπειρίας των πελατών και στην προώθηση νέων χρηματοοικονομικών προϊόντων, δήλωσε ο κ. Vinh.

Η συνεχής προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τραπεζικό κλάδο αποτελεί μια μη αναστρέψιμη τάση, καθώς οι χρήστες δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προσοχή στις ψηφιακές λύσεις. Μια έρευνα πελατών τραπεζών που διεξήχθη από την Vietnam Report τον Ιούνιο του 2023 έδειξε επίσης ότι η ύπαρξη ελκυστικών και βολικών ψηφιακών λύσεων και εφαρμογών από τις τράπεζες αποτελεί το πιο σημαντικό μέλημα για τους πελάτες κατά την επιλογή τραπεζικών υπηρεσιών, σε ποσοστό 84,5%.

Εν τω μεταξύ, το 85,8% των πελατών παραδέχεται ότι αλληλεπιδρά με εφαρμογές mobile banking σε καθημερινή βάση, από 58,1% το 2022. Αυτό αντικατοπτρίζει την αυξανόμενη αποδοχή και υιοθέτηση ψηφιακών καναλιών για χρηματοοικονομικές δραστηριότητες και καταδεικνύει ότι αυτές οι εφαρμογές ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών για μια απρόσκοπτη και αποτελεσματική τραπεζική εμπειρία. Οι πελάτες αγκαλιάζουν τη μετάβαση στην ψηφιακή τραπεζική και νιώθουν άνετα χρησιμοποιώντας κινητές συσκευές για τη διαχείριση των οικονομικών τους.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Κρατικής Τράπεζας, μέχρι το τέλος του 2022, ο τραπεζικός κλάδος είχε επενδύσει περισσότερα από 15.000 δισεκατομμύρια VND σε δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού. Τα τελευταία 4 χρόνια, η ανάπτυξη των ψηφιακών πληρωμών στο Βιετνάμ έχει διατηρηθεί στο 40%, καθιστώντας το μία από τις χώρες με την ταχύτερη ανάπτυξη στις εφαρμογές ψηφιακής τραπεζικής.

Βλέποντας την έκρηξη και την ταχεία επιτάχυνση των δραστηριοτήτων ψηφιακού μετασχηματισμού τα τελευταία χρόνια, η αύξηση των επενδύσεων στην ψηφιακή τεχνολογία συμφωνείται από όλες τις τράπεζες ως η ισχυρότερη κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη του κλάδου στο μέλλον. Οι τράπεζες που συμμετείχαν στην έρευνα της Έκθεσης για το Βιετνάμ δήλωσαν όλες ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει σαφή αντίκτυπο στα κέρδη τους ή στην λειτουργική τους αποδοτικότητα σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Εκ των οποίων, έως και το 71,4% των τραπεζών δήλωσε ότι η ψηφιοποίηση έχει ισχυρό αντίκτυπο στα επιχειρηματικά τους αποτελέσματα καθώς και στην αποδοτικότητά τους, ενώ το υπόλοιπο 28,6% κατέγραψε ισχυρές επιπτώσεις από τον ψηφιακό μετασχηματισμό τον περασμένο χρόνο.

[διαφήμιση_2]
Πηγή