Οι άνθρωποι συρρέουν για να κάνουν τις διαδικασίες: Υπερφορτωμένο το ενιαίο κατάστημα

Τις τελευταίες ημέρες, πριν από την κατάργηση της διακυβέρνησης σε επίπεδο περιφέρειας, εκατοντάδες άνθρωποι συγκεντρώθηκαν στο Τοπικό Τμήμα Υποδοχής και Αποτελεσμάτων (συντομογραφία ως Τμήμα Μίας Στάσης) για να διεκπεραιώσουν διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη, τους φόρους και την εγγραφή επιχειρήσεων.

Σύμφωνα με τα αρχεία στο Buon Ma Thuot City One-Stop Shop το πρωί της 17ης Ιουνίου, ήταν ήδη γεμάτο πριν από τις 6 π.μ. Παρόλο που απέμενε περίπου μιάμιση ώρα μέχρι τις ώρες εργασίας, ο χώρος αναμονής ήταν ήδη γεμάτος και έξω από την πύλη, το πλήθος ήταν ακόμα πυκνό. Δεν υπήρχαν αρκετές θέσεις, κάποιοι βρήκαν την ευκαιρία να καθίσουν στις μοτοσικλέτες τους, ξεφυλλίζοντας τα χαρτιά τους πριν υποβάλουν, κάποιοι ανησυχώντας μήπως χάσουν τη σειρά τους αναγκάστηκαν να αγοράσουν ένα καρβέλι ψωμί και να εκμεταλλευτούν τον χρόνο για να φάνε ένα σνακ ενώ περίμεναν τη σειρά τους. Κάποιοι δέχτηκαν ακόμη και την κατάσταση να «παρακολουθούν» την πόρτα από τις 4 π.μ. μόνο και μόνο για να πάρουν έναν αριθμό για την ημέρα.

Ο κ. Nguyen Thanh Trung (κάτοικος Tan Tien Ward, Buon Ma Thuot City) δήλωσε ότι επειδή χάθηκαν τα έγγραφα γης της οικογένειάς του, έπρεπε να κανονίσει χρόνο για να ακολουθήσει τις διαδικασίες αντικατάστασης. Παρόλο που βρισκόταν εκεί από τις 6 π.μ., αφού περίμενε περισσότερο από μία ώρα, δεν είχε λάβει ακόμη αριθμό.

Πλήθη ανθρώπων συνωστίζονται στην περιοχή υποδοχής αιτήσεων περιμένοντας έναν αριθμό στο Τμήμα One-Stop-Shop της πόλης Buon Ma Thuot.

Αυτή είναι επίσης μια συνηθισμένη κατάσταση στα περισσότερα One-Stop-Shops στην επαρχία. Στην περιοχή Cu M'gar, ο αριθμός των ατόμων που έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες, κυρίως έγγραφα γης, έχει αυξηθεί σημαντικά τις τελευταίες ημέρες. Τις ώρες αιχμής, οι άνθρωποι αναγκάζονται ακόμη και να περιμένουν στην ουρά για να πάρουν έναν αριθμό.

Ο κ. Le Quang Danh (κάτοικος της κοινότητας Quang Phu, στην περιφέρεια Cu M'gar) δήλωσε ότι επειδή πλησίαζε η ώρα της συγχώνευσης των κοινοτήτων και της κατάργησης του επιπέδου της περιφέρειας, άδραξε την ευκαιρία να συμπληρώσει τα έγγραφα για τη μεταβίβαση του πιστοποιητικού δικαιώματος χρήσης γης και την άρση της υποθήκης. Λόγω του μεγάλου αριθμού ατόμων, ο κ. Danh έπρεπε να ταξιδέψει 2 ημέρες για να πάρει έναν αριθμό για να συμπληρώσει τα έγγραφα.

Όχι μόνο στο One-Stop Shop σε επίπεδο περιφέρειας, αλλά και στις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων της επαρχίας, τις τελευταίες ημέρες, οι άνθρωποι έχουν επίσης σπεύσει να συμπληρώσουν έγγραφα που σχετίζονται με τις διαδικασίες καταχώρισης γης και νοικοκυριών. Για παράδειγμα, στην περιφέρεια Khanh Xuan (πόλη Buon Ma Thuot), το One-Stop Shop της περιφέρειας λαμβάνει δεκάδες έγγραφα καταχώρισης νοικοκυριών καθημερινά. Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας Khanh Xuan, Nguyen Dinh Chung, αν και οι προετοιμασίες για τη λειτουργία της διεπίπεδης τοπικής αυτοδιοίκησης είναι επί του παρόντος πολύ φορτωμένες, η περιοχή έχει οργανώσει με ευελιξία το προσωπικό για να χειρίζεται τις διαδικασίες για τους ανθρώπους στο One-Stop Shop.

Παρόλο που είχε κανονίσει προληπτικά την ώρα της για να έρθει στο Τμήμα Μίας Στάσης νωρίς, η κα. Nguyen Thi Nga (69 ετών, κάτοικος της συνοικίας Ea Tam, στην πόλη Buon Ma Thuot) αναγκάστηκε δυστυχώς να φύγει και να περιμένει στην ουρά την επόμενη μέρα. Μη μπορώντας να κρύψει την κούραση και την απογοήτευσή της, η κα. Nga είπε ότι η οικογένειά της νοίκιαζε δωμάτια για πολλά χρόνια και τα τελευταία χρόνια, λόγω έλλειψης διαχείρισης, η οικογένεια αποφάσισε να σταματήσει τη λειτουργία της. Στις 6 π.μ. στις 17 Ιουνίου, ήταν παρούσα στο Τμήμα Μίας Στάσης της πόλης για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες διακοπής λειτουργίας της οικογενειακής επιχείρησης ενοικίασης δωματίων. Αφού περίμενε περισσότερο από μία ώρα, ενημερώθηκε ότι είχε ξεμείνει από αριθμούς, οπότε έπρεπε να ζητήσει από κάποιον να κάνει την υπηρεσία συλλογής αριθμών. «Δεν έχω περάσει ποτέ από διοικητικές διαδικασίες σε ένα τόσο γεμάτο μέρος και αξίζει να σημειωθεί ότι οι αριθμοί είχαν ήδη εξαφανιστεί πριν από τις ώρες εργασίας. Είναι δύσκολο για ηλικιωμένους σαν εμάς να μετακινούνται, οπότε είναι πολύ αποθαρρυντικό να γυρίζουμε σπίτι με άδεια χέρια έτσι» - θρήνησε η κα. Nga.

Παρόλο που δεν είχε φτάσει ακόμη το ωράριο εργασίας (7:00 π.μ. στις 17 Ιουνίου 2025), ο χώρος αναμονής στο Τμήμα Μίας Στάσης της πόλης Μπουόν Μα Θουότ ήταν γεμάτος.

Αντιλαμβανόμενος την αυξανόμενη ζήτηση για την απόκτηση αριθμών ουράς για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, ενώ πολλοί άνθρωποι δεν έχουν χρόνο να περιμένουν μέρα με τη μέρα, ο κ. NHN (οδηγός μοτοσικλέτας-ταξί που συχνά παραλαμβάνει και μεταφέρει επιβάτες στην πόλη Buon Ma Thuot) ανέλαβε την υπηρεσία απόκτησης αριθμών ουράς. Ο κ. N. ανέφερε ότι, ενόψει της υποτονικής αγοράς μοτοσικλέτας-ταξί, εδώ και περίπου 4 μήνες, βλέποντας την αυξανόμενη ζήτηση για άτομα που χρειάζονται αριθμούς ουράς, επισκέπτεται συχνά το Τμήμα Μίας Στάσης της πόλης Buon Ma Thuot για να κάνει αυτήν την υπηρεσία. «Αποκάλυψε» ότι χρεώνει 100.000 VND για κάθε σύνολο εγγράφων και, στην περίπτωση που ένα άτομο ζητά πολλαπλά σύνολα ταυτόχρονα, χρεώνει μόνο μερικές δεκάδες χιλιάδες VND για να αντισταθμίσει τον χρόνο αναμονής. Για να διασφαλίσει ότι θα λάβει αριθμό ουράς κατά τη διάρκεια της ημέρας, υπάρχουν μέρες που πρέπει να ξυπνήσει στις 3 π.μ., να «φυλάει την πύλη» και να κάνει ουρά όπως άλλοι πολίτες όταν έρχονται για να κάνουν διαδικασίες στο Τμήμα Μίας Στάσης.

Εξηγώντας αυτήν την ξαφνική υπερφόρτωση, η τοπική Υπηρεσία Μίας Στάσης δήλωσε ότι η αιτία οφείλεται εν μέρει στην αυστηροποίηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων από το Κράτος, απαιτώντας από τις επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά να συμμορφώνονται αυστηρά με τους κανονισμούς για τις άδειες, την πρόληψη και την πυρόσβεση, την ασφάλεια και την υγιεινή των τροφίμων κ.λπ. Αυτό οδηγεί σε μεγάλο αριθμό νέων φακέλων εγγραφής, προσαρμογών ή προσθηκών σε άδειες επιχειρήσεων που εισρέουν στην Υπηρεσία Μίας Στάσης. Επιπλέον, οι διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη αποτελούν πάντα ένα κρίσιμο σημείο. Η ζήτηση για νέα έκδοση, ανταλλαγή και επανέκδοση κόκκινων βιβλίων είναι πάντα υψηλή λόγω των συνεχών συναλλαγών αγοράς, πώλησης, μεταβίβασης, διαίρεσης και συγχώνευσης οικοπέδων σε τοπικές περιοχές.

Αντιμέτωπες με την παραπάνω κατάσταση, οι τοπικές αρχές έχουν δώσει εντολή σε τμήματα, γραφεία και εξειδικευμένους φορείς να επικεντρωθούν στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τις διοικητικές διαδικασίες. Για τα κατάλληλα αρχεία, αυτά θα επιλύονται άμεσα για τους πολίτες πριν από την κατάργηση του περιφερειακού επιπέδου. Για τα αρχεία που δεν έχουν ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία, θα παραδοθούν στη νέα διοικητική μονάδα μετά την έναρξη λειτουργίας της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.

Οι τοπικές αρχές και οι λειτουργικές υπηρεσίες συμβουλεύουν επίσης τους ανθρώπους να μην ανησυχούν και να μην συνωστίζονται για να ολοκληρώσουν διαδικασίες που δεν είναι πραγματικά απαραίτητες. Μετά τη λήξη της λειτουργίας της κυβέρνησης σε επίπεδο περιφέρειας, το έργο της εκτέλεσης των διοικητικών διαδικασιών θα μεταφερθεί στο νέο επίπεδο της κοινότητας.

Πηγή: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nguoi-dan-o-at-di-lam-thu-tuc-bo-phan-mot-cua-qua-tai-b221460/