Μικρότερο σημαίνει περισσότερη προσπάθεια, πιο εξειδικευμένο

Προσφέροντας ανώτερη αξία

Από το Σεληνιακό Νέο Έτος 2023, η αγορά λιανικής στο Βιετνάμ γενικότερα και η ομάδα προϊόντων τεχνολογίας ειδικότερα έχουν περιέλθει σε μια κατάσταση ηρεμίας. Στο τέλος του πρώτου τριμήνου του 2023, οι περισσότερες επιχειρήσεις λιανικής πώλησης έχουν καταγράψει κατακόρυφη πτώση τόσο σε έσοδα όσο και σε κέρδη. Τα καταστήματα έχουν αναζητήσει πολλούς τρόπους για να αντιστρέψουν την κατάσταση. Έχοντας υπάρξει ένα σύστημα λιανικής πώλησης με προτιμησιακές πολιτικές τιμολόγησης και μεγάλο ανταγωνισμό στην αγορά μέχρι σήμερα, από τον περασμένο Απρίλιο, η Mobile World έχει επιβεβαιώσει με σιγουριά ότι οι τιμές της είναι πάντα «Φθηνότερες από άλλα φθηνά προϊόντα».

Δεν πρόκειται απλώς για έναν αγώνα δρόμου τιμών, αλλά για την αξία που η Mobile World πάντα επιδίωκε: Ανώτερα προϊόντα με ανταγωνιστικές τιμές, μαζί με ανώτερες υπηρεσίες, κατάλληλες για τις ανάγκες κάθε πελάτη· ανώτερα οφέλη με ειδικές πολιτικές όπως ανταλλαγή με καινούργιο χωρίς αποζημίωση, πληρωμή με 0% δόσεις... για τους πελάτες και ανώτερη εμπειρία πελάτη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά του προϊόντος.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, στο πλαίσιο της δέσμευσής της προς τους πελάτες, η Mobile World παρέχει πάντα εξαιρετικές υπηρεσίες που συνοδεύουν κάθε προϊόν. Για παράδειγμα, οι πελάτες που αγοράζουν ένα iPhone μπορούν επίσης να επιλέξουν ένα πακέτο εγγύησης 1 προς 1, μια δωρεάν δοκιμή ή ένα πρόγραμμα ανταλλαγής. Ή την πολιτική «χρησιμοποιήστε το, αν δεν σας αρέσει, επιστρέψτε το» και επιστροφή χρημάτων 100% όταν οι πελάτες αγοράζουν και χρησιμοποιούν το προϊόν εντός 30 ημερών, αλλά θέλουν να το επιστρέψουν...

Αυτό θα βοηθήσει τους πελάτες να μεγιστοποιήσουν το κόστος και να αισθάνονται ασφαλείς κατά την αγορά και χρήση προϊόντων σε καταστήματα αυτού του συστήματος. Αυτές οι εξαιρετικές υπηρεσίες και τα οφέλη έχουν βοηθήσει την Mobile World να αποκτήσει πιστές ομάδες πελατών, ειδικά διάσημους ανθρώπους που θέλουν πάντα να έχουν καλές υπηρεσίες που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.

Ενώ άλλες εταιρείες και καταστήματα δίνουν πάντα έμφαση στην πελατοκεντρικότητα, στην Di Dong Viet, όχι μόνο οι πελάτες αλλά και όλοι όσοι έρχονται σε επαφή μαζί τους, από τους πελάτες μέχρι τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες, θα είναι αυτοί που θα ενδιαφέρονται και θα ικανοποιούν τις ανάγκες τους. «Ενώ πολλοί μεγάλοι και μικροί ανταγωνιστές συρρικνώνονται και μειώνονται σε δυσκολίες, η Di Dong Viet συνεχίζει να ανοίγει καταστήματα για να εξυπηρετεί και να καλωσορίζει την ανάπτυξη. Αυτό είναι το αποτέλεσμα της καμπάνιας «Μεταφορά ανώτερης αξίας» στους πελάτες, η οποία έχει γίνει η επιχειρηματική φιλοσοφία της Di Dong Viet», δήλωσε η κα Phung Phuong - Διευθύντρια Επικοινωνίας της Di Dong Viet.

Οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα στο Mobile World

Μικρότερα θα πρέπει να είναι πιο κουραστικά

Ιδρυμένη πριν από 10 χρόνια, η Mobile World θεωρείται καθυστερημένη σε σύγκριση με πολλές αλυσίδες λιανικής πώλησης τεχνολογίας στην αγορά. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, αυτό το σύστημα έχει γίνει γνωστό σε πολλούς καταναλωτές και γρήγορα κέρδισε την εμπιστοσύνη. Ειδικά τα τελευταία χρόνια, το σχέδιο της εταιρείας να ανοίξει νέα σημεία πώλησης ήταν αρκετά τολμηρό και γρήγορο, εμφανιζόμενο συνεχώς σε πολλές επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα. Αυτή τη στιγμή, η αλυσίδα αριθμεί σχεδόν 60 καταστήματα και ο φιλόδοξος στόχος είναι να φτάσει τα 70 στο εγγύς μέλλον, παρά το γεγονός ότι η αγορά βρίσκεται ακόμη σε μια δύσκολη περίοδο.

Στην δήλωσή του, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται, με υπαλλήλους, πελάτες ή συνεργάτες, ο Διευθυντής Επικοινωνίας της Mobile World παραδέχεται: Είμαστε μικρότεροι, επομένως πρέπει να προσπαθήσουμε περισσότερο, να επικεντρωθούμε περισσότερο στο μότο «εξειδικευόμαστε για να είμαστε διαφορετικοί», όχι να διαδώσουμε πάρα πολλές σειρές προϊόντων. Αυτή η προσπάθεια φαίνεται καθημερινά, σε κάθε συγκεκριμένη καμπάνια. Η εταιρεία έγινε γρήγορα επίσημος εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος της Apple, αποκλειστικός διανομέας της γνήσιας Vertu στο Βιετνάμ και επίσημος αντιπρόσωπος πολλών εμπορικών σημάτων τηλεφώνων και τεχνολογίας, όπως η Samsung, η OPPO, η Xiaomi, η Huawei...

Η σκληρότερη προσπάθεια κάθε μέρα έχει γίνει το σύνθημα και η δράση όλων των εργαζομένων. Το 2022, συνειδητοποιώντας τις μεγάλες δυνατότητες του TikTok, η Di Dong Viet έγινε μια μονάδα λιανικής που συμμετείχε στο TikTokShop για την προώθηση μεθόδων πωλήσεων ακόμη και όταν πολλά μέρη δεν ενδιαφέρονταν. Μέχρι το 2023, η Di Dong Viet έγινε ο κορυφαίος λιανοπωλητής τεχνολογικών συσκευών στο TikTokShop.

Όχι μόνο αυτό, αλλά από τον Απρίλιο, η εταιρεία λειτουργεί και ως μονάδα λιανικής πώλησης που μεταδίδει ζωντανά τις πωλήσεις στο TikTokShop 24 ώρες την ημέρα με τη συμμετοχή τόσο του Διευθύνοντος Συμβούλου όσο και όλου του προσωπικού. Κάθε μήνα, η εταιρεία θα διοργανώνει μια 24ωρη ημέρα ζωντανής μετάδοσης με τη συμμετοχή εκπροσώπων από όλα τα τμήματα της εταιρείας, από το διοικητικό συμβούλιο έως το λογιστήριο, το ανθρώπινο δυναμικό, τη διοίκηση, το προσωπικό του καταστήματος... στο πνεύμα του "TOTAL FORCE". Εκτός από την αύξηση των εσόδων, αυτή η δραστηριότητα στοχεύει να βοηθήσει όλο το προσωπικό να κατανοήσει τις δραστηριότητες του άλλου. "Αντί να έχει κάθε ομάδα τους δικούς της στόχους, θέλουμε ολόκληρη η εταιρεία να είναι σαν μια ομάδα, που να συνεργάζεται για τον κοινό στόχο της νίκης. Αυτός είναι ο τρόπος για να επικεντρωθούμε και να συνεργαστούμε για να προσφέρουμε ανώτερη αξία στους πελάτες", πρόσθεσε η κα Phung Phuong.

Ή στον «αγώνα» για την πώληση του iPhone 15 τις τελευταίες ημέρες του Σεπτεμβρίου, η Mobile World δημιούργησε ένα highlight στην αγορά με το μήνυμα «Είμαι το Τιτάνιο». Προερχόμενη από το iPhone 15 σχεδιασμένο με Τιτάνιο - ένα ανθεκτικό, σκληρό υλικό, η Mobile World θέλει να στείλει ένα ουσιαστικό μήνυμα στους καταναλωτές που πρόκειται να αποκτήσουν αυτό το τηλέφωνο από τα καταστήματά της.

Είναι άνθρωποι που φιλοδοξούν να λάμψουν, να ανέλθουν και να πετύχουν στον τομέα τους, άνθρωποι που θέλουν να γίνουν τόσο δυνατοί, στιβαροί και ανθεκτικοί όσο το υλικό τιτανίου του τηλεφώνου που κρατούν στα χέρια τους. Θέλουν πάντα να πετυχαίνουν θαύματα, να λάμπουν τόσο στην εργασία όσο και στη ζωή. Αυτό το μήνυμα έχει εμπνεύσει τους «οπαδούς» του iPhone γενικά και του iPhone 15 Titanium ειδικότερα, ώστε να είναι εξαιρετικά όμορφο και κομψό.

Η κα Phung Phuong τόνισε: Το τιτάνιο είναι ένα ειδικό υλικό που χρησιμοποιείται για τις θήκες iPhone 15 Pro και Promax που κυκλοφόρησαν από την Apple φέτος και η Mobile World είναι η μονάδα που άνοιξε νωρίς τις πωλήσεις στο Βιετνάμ στις 29 Σεπτεμβρίου. Το μήνυμα «Είμαι το Τιτάνιο» είναι εμπνευσμένο από το ίδιο το iPhone 15 Τιτάνιο. Φέρνει ένα θετικό μήνυμα, εμπνέοντας τους «οπαδούς» του iPhone, οι οποίοι περιμένουν το σούπερ προϊόν iPhone 15 με μια εξαιρετικά ανθεκτική, όμορφη και κομψή θήκη Τιτανίου.

Αυτή είναι επίσης η έμπνευση για την Mobile World να διαδώσει το πνεύμα του «Continuing Dreams» - όπως είναι το όνομα του προγράμματος υποστήριξης ορφανών μετά την πανδημία Covid-19, φροντίζοντας φτωχά άρρωστα παιδιά, το οποίο η εταιρεία έχει εφαρμόσει πριν και κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19. Είμαστε ευγνώμονες σε κάθε πελάτη για την υποστήριξή του και πρέπει πάντα να προσπαθούμε καθημερινά να ανέβουμε και να διαπρέψουμε. Όσο πιο δύσκολο είναι, τόσο περισσότερη προσπάθεια πρέπει να καταβάλουμε. Τα αποτελέσματα αυτών των προσπαθειών έχουν βοηθήσει την εταιρεία να διατηρήσει θετική ανάπτυξη τους τελευταίους μήνες, παρόλο που η γενική αγορά εξακολουθεί να είναι πολύ δύσκολη.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/nho-hon-nen-no-luc-hon-chuyen-biet-hon-185231013114535022.htm