Σφοδρός από βιομετρικούς τραπεζικούς λογαριασμούς

(NLDO) - Πολλοί άνθρωποι σπεύδουν να καταχωρίσουν βιομετρικά στοιχεία για τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς για να αποφύγουν την αναστολή των συναλλαγών τους από τις αρχές του 2025.

Οι πελάτες καταχωρούν βιομετρικά στοιχεία στην Vietcombank μετά τις 5:00 μ.μ. στις 17 Δεκεμβρίου

Σύμφωνα με δημοσιογράφο της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, πρόσφατα, η πληροφορία ότι οι πελάτες δεν μπορούν να πραγματοποιούν τραπεζικές συναλλαγές μετά την 1η Ιανουαρίου 2025 χωρίς βιομετρική επαλήθευση έχει κάνει πολλούς ανθρώπους να σπεύσουν στις τράπεζες για να εγγραφούν. Στα γραφεία συναλλαγών, η ατμόσφαιρα έγινε ζωηρή.

Σε ένα υποκατάστημα της Vietcombank στην πόλη Χο Τσι Μινχ, μια ειδοποίηση στην πόρτα αναφέρει ότι οι πελάτες θα αποκλειστούν από συναλλαγές από το 2025 εάν δεν έχουν ολοκληρώσει τη βιομετρική τους εγγραφή. Για να ανταποκριθεί στην αυξημένη ζήτηση, η τράπεζα έχει παρατείνει το ωράριο λειτουργίας της από τις 5 μ.μ. έως τις 6:30 μ.μ., συμπεριλαμβανομένων των Σαββάτων και των Κυριακών.

Το προσωπικό της τράπεζας συνιστά στους πελάτες να προσέρχονται κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών για να αποφεύγουν τους μεγάλους χρόνους αναμονής, καθώς οι ώρες λειτουργίας του γραφείου εξυπηρετούν πολλές άλλες ανάγκες.

Η κα Le Thanh Tam (πελάτης της Vietcombank) ανέφερε ότι επειδή είχε ανοίξει προηγουμένως λογαριασμό με την παλιά της ταυτότητα, έπρεπε τώρα να ενημερώσει τις νέες πληροφορίες με την ταυτότητά της με ενσωματωμένο τσιπ, γεγονός που καθιστούσε τη διαδικασία εγγραφής μεγαλύτερη από όσο χρειαζόταν.

Ένας άλλος πελάτης, ονόματι Tran Viet Thanh, είπε ότι το προσωπικό της Vietcombank έλαβε προσωπικά στοιχεία όπως αριθμό τηλεφώνου, email και δεδομένα από την εφαρμογή VNeID πριν χρησιμοποιήσει τον αναγνώστη τσιπ ταυτότητας και τραβήξει μια φωτογραφία για σύγκριση. «Μετά από μόλις 5 λεπτά, ολοκλήρωσα τη βιομετρική επαλήθευση», είπε.

Το προσωπικό της τράπεζας επεξεργάζεται βιομετρικά στοιχεία

Στην Agribank , εκτός ωραρίου λειτουργίας, τα 2.300 σημεία συναλλαγών της τράπεζας σε όλη τη χώρα εξακολουθούν να είναι ανοιχτά από τις 5:00 μ.μ. έως τις 6:30 μ.μ. καθημερινά, συμπεριλαμβανομένων των Σαββάτων και των Κυριακών, για την υποστήριξη πελατών με βιομετρική εγγραφή.

Σε ορισμένα σημεία συναλλαγών της Eximbank και της VietBank, χάρη στη διαθεσιμότητα σαρωτών προσώπου και συνδέσεων δεδομένων, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να επιδείξουν τις ταυτότητες πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ και μέσα σε λίγα λεπτά ολοκληρώνεται η διαδικασία εγγραφής.

Αντίθετα, ορισμένες άλλες τράπεζες εφαρμόζουν χειροκίνητες μεθόδους, οι οποίες είναι δύσκολες και χρονοβόρες. Ο κ. Nguyen Phuoc, πελάτης της Sacombank , δήλωσε ότι του χρειάστηκαν περισσότερα από 30 λεπτά για να ολοκληρώσει τη βιομετρική εγγραφή.

Σύμφωνα με τον κ. Phuoc, ο λόγος είναι ότι το τηλέφωνό του δεν υποστηρίζει NFC για την επαλήθευση της ταυτότητας των πολιτών. Το προσωπικό της τράπεζας πρέπει να χρησιμοποιεί μια συσκευή υποστήριξης για την επεξεργασία, αλλά οι πελάτες πρέπει να εισάγουν τους κωδικούς πρόσβασής τους σε άγνωστες συσκευές, γεγονός που οδηγεί σε πολλαπλά σφάλματα, αναγκάζοντάς τους να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασής τους. Επιπλέον, μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, έπρεπε να έχει πρόσβαση στην εφαρμογή Sacombank PAY για να ολοκληρώσει την αναγνώριση προσώπου και τη σύνδεση λογαριασμού, με αποτέλεσμα η διαδικασία να διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο.

Πολλές τράπεζες δήλωσαν ότι το τέλος του έτους είναι η περίοδος κατά την οποία αυξάνονται οι συναλλαγές, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους στοιχεία και τα έγκυρα έγγραφα ταυτοποίησης για να αποφύγουν διακοπές υπηρεσιών. Αυτές οι πληροφορίες έχουν ως στόχο να διασφαλίσουν ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται από τον κάτοχο, συμβάλλοντας στη μείωση της οικονομικής απάτης και στην προστασία των πελατών από δόλιες συμπεριφορές.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας, από την 1η Ιανουαρίου 2025, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές όπως ανάληψη/κατάθεση χρημάτων, μεταφορά χρημάτων, πληρωμή λογαριασμών ή συναλλαγές σε ΑΤΜ μόνο μετά την ολοκλήρωση της βιομετρικής εγγραφής και την ενημέρωση των εγγράφων ταυτοποίησης.

Πηγή: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm