Πρακτικές ενέργειες που έλαβε η Επιτροπή του Κόμματος BIDV Ha Nam.

Το 2017, η Επιτροπή του Κόμματος του Παραρτήματος Ha Nam της Εμπορικής Τράπεζας Επενδύσεων και Ανάπτυξης του Βιετνάμ ( BIDV ) επέλεξε το Παράρτημα 2 του Κόμματος για να δημιουργήσει ένα μοντέλο για τη «Βελτίωση της επαγγελματικής συμπεριφοράς και την ενίσχυση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών» με βάση την ιδεολογία, την ηθική και το στυλ του Χο Τσι Μινχ. Μέχρι σήμερα, αυτό το μοντέλο έχει αναπαραχθεί σε ολόκληρη την οργάνωση του Κόμματος, επιδεικνύοντας υψηλή αποτελεσματικότητα μέσω του πνεύματος αυτοκριτικής και κριτικής μεταξύ κάθε στελέχους και μέλους του Κόμματος, συμβάλλοντας σε έναν μετασχηματισμό στην επίγνωση, την υπευθυνότητα και τον τρόπο εργασίας, και στην αποτελεσματική επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της μονάδας.

Ο σύντροφος Duong Thi Ngoc Lan, Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος και Διευθυντής του παραρτήματος BIDV Ha Nam, δήλωσε: Για να διαδώσουν τη μάθηση και τη μίμηση του ηθικού παραδείγματος και του στυλ του Χο Τσι Μινχ σε όλη την Επιτροπή του Κόμματος, τα τελευταία χρόνια, η Επιτροπή του Κόμματος και το Διοικητικό Συμβούλιο έχουν επικεντρωθεί στην προώθηση της προπαγάνδας και της κινητοποίησης στελεχών, μελών του Κόμματος και υπαλλήλων για να ακολουθήσουν ενεργά το παράδειγμά του μέσω πρακτικών και συγκεκριμένων δράσεων. Συγκεκριμένα, το παράρτημα έχει προσδιορίσει την εστίαση στην καινοτομία των τρόπων συναλλαγών και στη δημιουργία ικανοποίησης των πελατών ως τακτικό και συνεχές καθήκον στις λειτουργίες της μονάδας.

Εφαρμόζοντας το μοντέλο «Βελτίωση της επαγγελματικής συμπεριφοράς και ενίσχυση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών», η Επιτροπή του Κόμματος BIDV Ha Nam έχει επικεντρωθεί στην κατεύθυνση ισχυρών βελτιώσεων στη διαδικασία δανεισμού μέσω της απλοποίησης των διαδικασιών, της συντόμευσης των χρόνων αξιολόγησης και δανεισμού, της μείωσης της ταλαιπωρίας και της διασφάλισης της ασφάλειας του κεφαλαίου. Παράλληλα, έχει δοθεί έμφαση στην αναδιοργάνωση της δομής και στη βελτίωση της ποιότητας του προσωπικού και των εργαζομένων με έναν λογικό αριθμό και δομή, με στόχο τα διεθνή πρότυπα· στη διαφοροποίηση των μεθόδων εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης για τη δημιουργία ενός επαγγελματικού στυλ εργασίας· και στην ενθάρρυνση, υποστήριξη και δημιουργία συνθηκών για όλους ώστε να αναπτύξουν πρωτοβουλίες για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Από το 2017 έως το 2022, το υποκατάστημα είχε 28 έργα και πρωτοβουλίες σε επίπεδο βάσης, πολλά από τα οποία εφαρμόστηκαν αποτελεσματικά στην πράξη. Αυτό συνέβαλε στην υποστήριξη των λειτουργιών, στη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας, στην αύξηση του χρόνου επεξεργασίας συναλλαγών και στην εξοικονόμηση χρόνου και κόστους. Τυπικές πρωτοβουλίες περιλαμβάνουν: λύσεις για την αύξηση της ψηφιακής πελατειακής βάσης· λύσεις για τη μείωση του κόστους εκπαίδευσης και την ενίσχυση της επαγγελματικής ικανότητας του προσωπικού, ιδίως του προσωπικού πωλήσεων· λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών λιανικής· λύσεις για την ανάπτυξη και την ανάπτυξη πελατών Ξένων Ξένων Επενδύσεων... Επιπλέον, το υποκατάστημα διοργανώνει τακτικά εξειδικευμένα εκπαιδευτικά μαθήματα για την ανάπτυξη ψηφιακών πελατών και μικρών επιχειρήσεων, νέα εκπαιδευτικά μαθήματα για τη χρηματοδότηση του εμπορίου, προσεγγίσεις δανεισμού έργων, προσεγγίσεις δανεισμού λιανικής πώλησης...

Πελάτες που πραγματοποιούν συναλλαγές στο Γραφείο Συναλλαγών Thanh Liem (Τράπεζα Επενδύσεων και Ανάπτυξης του Βιετνάμ, Υποκατάστημα Ha Nam). Φωτογραφία: Tien Dung

Παράλληλα με την προώθηση του κινήματος μάθησης, το παράρτημα δίνει επίσης ιδιαίτερη προσοχή στην εκπαίδευση στην κουλτούρα ελέγχου κινδύνου σε άλλες επιχειρησιακές δραστηριότητες για κάθε στέλεχος και υπάλληλο, σύμφωνα με το σύνθημα δράσης του BIDV Ha Nam για το 2022: «Πειθαρχία, αποτελεσματικότητα, ψηφιακός μετασχηματισμός».

Ακολουθώντας την ιδεολογία, την ηθική και το στυλ του Χο Τσι Μινχ, η Επιτροπή του Κόμματος BIDV Ha Nam όχι μόνο έχει εφαρμόσει αποτελεσματικά μεταρρυθμίσεις στον επαγγελματικό τρόπο εργασίας, αλλά κάθε μέλος του Κόμματος και υπάλληλος έχει επίσης καλλιεργήσει ενεργά την αρετή, έχει βελτιώσει τις δεξιότητές του, έχει καινοτομήσει και έχει βελτιώσει την επαγγελματική ηθική, τη συμπεριφορά και το αίσθημα ευθύνης κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του. Αυτό αποδεικνύεται μέσω συγκεκριμένων ενεργειών: το 2018, το παράρτημα επέστρεψε πάνω από 496 εκατομμύρια VND σε πλεονάζοντα κεφάλαια στους πελάτες. το 2022, επέστρεψε 135 εκατομμύρια VND, συμβάλλοντας έτσι στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης, κύρους και εικόνας του BIDV Ha Nam σε όλα τα επίπεδα, τους τομείς και τους πελάτες.

Με την πάροδο των ετών, ακολουθώντας το πρότυπο της μίμησης του ηθικού παραδείγματος του Προέδρου Χο Τσι Μινχ, η Επιτροπή του Κόμματος BIDV Ha Nam έχει εφαρμόσει αποτελεσματικά μέτρα για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών. Το παράρτημα επενδύει συνεχώς στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών του, προσφέροντας σύγχρονες και φιλικές προς τον πελάτη λύσεις για να διευκολύνει την εύκολη πρόσβαση σε πιστώσεις. Βελτιώνει και βελτιστοποιεί ενεργά τις διαδικασίες για καταθέσεις ταμιευτηρίου, μεταφορές χρημάτων, εμβάσματα, υπηρεσίες καρτών και υπηρεσίες μετρητών. Αναπτύσσει επίσης νέα, εξαιρετικά αποτελεσματικά προϊόντα όπως UAPS L/C και εγχώριες L/C. Ως αποτέλεσμα, έχει μειώσει το κόστος, έχει συντομεύσει τους χρόνους παροχής υπηρεσιών και έχει βελτιώσει την αποτελεσματικότητα του συστήματος διαχείρισης ποιότητας, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών. Επί του παρόντος, τα έσοδα από υπηρεσίες επικεντρώνονται κυρίως σε τέλη πληρωμής (38%) και υπηρεσίες καρτών (24%).

Μέσω συγκεκριμένων και πρακτικών ενεργειών, καθοδηγούμενων από την ιδεολογία, την ηθική και το στυλ του Προέδρου Χο Τσι Μινχ, το παράρτημα έχει συμβάλει θετικά στις επιχειρηματικές του δραστηριότητες. Το 2017, το 2018 και το 2020, το παράρτημα πέτυχε σταθερά εξαιρετικά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2022, το BIDV Ha Nam ήταν η κορυφαία μονάδα στο Οικονομικό Σύμπλεγμα του Δέλτα του Κόκκινου Ποταμού όσον αφορά την ολοκλήρωση του επιχειρηματικού σχεδίου. Το 2021, η Κομματική Επιτροπή επαινέθηκε από την Επαρχιακή Επιτροπή Επιχειρηματικού Συνδέσμου ως μια εξαιρετική κομματική οργάνωση βάσης στην εφαρμογή του Ψηφίσματος Αρ. 4 της Κεντρικής Επιτροπής (12ο Συνέδριο) και της Οδηγίας Αρ. 05-CT/TW του Πολιτικού Γραφείου , και ως μια πρότυπη συλλογικότητα στη μελέτη και την παρακολούθηση του ηθικού παραδείγματος του Χο Τσι Μινχ (κατά την πενταετή αναθεώρηση της Οδηγίας 05-CT/TW).

Βασιζόμενη στα επιτεύγματα, κατά την επόμενη περίοδο, η Επιτροπή του Κόμματος BIDV Ha Nam θα επικεντρωθεί στη βελτίωση του έργου οικοδόμησης του Κόμματος, συνεχίζοντας να προωθεί τη μελέτη και την άμιλλα της ιδεολογίας, της ηθικής και του στυλ του Χο Τσι Μινχ μέσω συγκεκριμένων, πρακτικών και αποτελεσματικών δράσεων, συμβάλλοντας σε θετικές αλλαγές τόσο στην ευαισθητοποίηση όσο και στις δράσεις όλων των μελών και των στελεχών του Κόμματος, χτίζοντας μια καθαρή, ισχυρή και ολοκληρωμένη κομματική οργάνωση βάσης και εκπληρώνοντας με επιτυχία τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί.

Φουνγκ Θονγκ

Πηγή: https://baohanam.com.vn/chinh-tri/hoc-va-lam-theo-guong-bac/nhung-viec-lam-thiet-thuc-o-dang-bo-bidv-ha-nam-103566.html