Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην αγροτική περιοχή Can Tho έχει εμβαθύνει, δημιουργώντας σημαντικές αλλαγές στις μεθόδους διαχείρισης και εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, στην κοινότητα Thanh Hoa, έχουν συσταθεί μια ομάδα ταχείας αντίδρασης και 29 κοινοτικές ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας (με 168 μέλη), οι οποίες παίζουν βασικό ρόλο στην παροχή πρακτικής καθοδήγησης και υποστήριξης σε άτομα όσον αφορά την πρόσβαση σε διαδικτυακές διοικητικές διαδικασίες και πληρωμές χωρίς μετρητά. Ταυτόχρονα, το μοντέλο "Φιλικό One-Stop Shop" διατηρείται αποτελεσματικά, συμβάλλοντας στην αυξημένη ικανοποίηση οργανισμών και ατόμων. Συγκεκριμένα στοιχεία δείχνουν: το ποσοστό των διοικητικών διαδικασιών που επιλύθηκαν σωστά και εγκαίρως έφτασε το 99%, με τις διαδικτυακές αιτήσεις να φτάνουν το 99,74% και το ποσοστό ψηφιοποιημένων εγγράφων να φτάνει το 85%. Η Thanh Hoa έχει επίσης ξεκινήσει την πιλοτική εφαρμογή του μοντέλου "Ψηφιακό Σχολείο" και την ανάπτυξη του "Κινήματος Ψηφιακού Γραμματισμού" για το ευρύ κοινό...
Σύμφωνα με τον κ. Ngo Thanh Tung, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Thanh Hoa, στο πλαίσιο του οδικού χάρτη για την οικοδόμηση μιας σύγχρονης αγροτικής περιοχής, η κοινότητα συνεχίζει να προωθεί τον ρόλο των ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας για την υποστήριξη των ανθρώπων στη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, επιτυγχάνοντας ποσοστό ολοκλήρωσης άνω του 80%. Εκτός από τη διατήρηση ποσοστού άνω του 90% για την έγκαιρη και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα επίλυσης διοικητικών διαδικασιών, η κοινότητα προωθεί το μοντέλο "Friendly One-Stop Shop" για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Στόχος της είναι η κατασκευή τουλάχιστον ενός μοντέλου "Smart Hamlet" και η διατήρηση 100% κάλυψης τηλεπικοινωνιακών υποδομών 4G και 5G σε οικιστικές και παραγωγικές περιοχές. Η κοινότητα συντονίζεται με τους αρμόδιους φορείς για την αναβάθμιση και ενσωμάτωση λειτουργιών έξυπνης ανάλυσης δεδομένων (AI) στο υπάρχον σύστημα καμερών.
Όταν τα ρομπότ και η τεχνητή νοημοσύνη φτάσουν ακόμη και σε αγροτικές περιοχές.
Τις τελευταίες ημέρες, όσοι έρχονται στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Truong Long για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες, έχουν εκπλαγεί και ενθουσιαστεί που συναντούν και αλληλεπιδρούν με ένα ξεχωριστό μέλος του προσωπικού: ένα ρομπότ υποδοχής. Έχοντας μόλις ολοκληρώσει τα χαρτιά του, ο κ. Nguyen Van Thanh από τον οικισμό Truong Tho μοιράστηκε: «Νόμιζα ότι τα ρομπότ ήταν κάτι το απίστευτο, κάτι που έβλεπα μόνο στην τηλεόραση, αλλά ποτέ δεν φανταζόμουν ότι θα έρχονταν στην αγροτική μας περιοχή για να εξυπηρετήσουν τους ανθρώπους. Απλώς κάντε μια ερώτηση και το ρομπότ θα απαντήσει στα βιετναμέζικα και θα σας καθοδηγήσει προσεκτικά στα βήματα. Για ανθρώπους σαν εμένα, αυτή είναι μια πολύ πρακτική και σύγχρονη μορφή υποστήριξης».
Στα τέλη Μαρτίου 2026, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Truong Long, σε συνεργασία με την MISA Joint Stock Company - MISA Can Tho Office, λάνσαρε ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης για διοικητικές εργασίες, με ένα ρομπότ ρεσεψιονίστ, στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας. Το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, που λειτουργεί πλέον, διαθέτει πολλά χαρακτηριστικά που παρέχουν μέγιστη υποστήριξη τόσο στους πολίτες όσο και στους αξιωματούχους. Επιπλέον, το ρομπότ ρεσεψιονίστ μπορεί να λαμβάνει ερωτήσεις με φωνητική ενεργοποίηση και να απαντά άμεσα με ήχο, διευκολύνοντας την πρόσβαση των πολιτών σε πληροφορίες που σχετίζονται με τις δημόσιες διοικητικές διαδικασίες.
Η ανάπτυξη ενός ρομποτικού ρεσεψιονίστ και ενός συστήματος τεχνητής νοημοσύνης στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Truong Long αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στον οδικό χάρτη ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας έξυπνης, σύγχρονης και φιλικής προς τον άνθρωπο τοπικής αυτοδιοίκησης. Ο κ. Nguyen Van Thang, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Truong Long, δήλωσε ότι στο μέλλον, η κοινότητα θα συνεχίσει να κατευθύνει εξειδικευμένα τμήματα για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας του συστήματος και, ταυτόχρονα, να ενισχύσει την εκπαίδευση και να βελτιώσει την ψηφιακή ικανότητα των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις. Επιπλέον, η κοινότητα θα ολοκληρώσει σταδιακά την ψηφιακή της υποδομή, συνδεόμενη συγχρονισμένα με τις κοινές πλατφόρμες της πόλης, με στόχο την οικοδόμηση μιας σύγχρονης, διαφανούς και αποτελεσματικής ψηφιακής διακυβέρνησης.
Κείμενο και φωτογραφίες: T. TRINH
Πηγή: https://baocantho.com.vn/nong-thon-can-tho-huong-den-hien-dai-va-thong-minh-a203838.html








Σχόλιο (0)