Η επιθυμία να γίνει το Βιετνάμ διάσημο στον παγκόσμιο χάρτη κοσμημάτων της «γυναικείας στρατηγού» PNJ είναι η βασική «μηχανή» που ωθεί το «πλοίο» PNJ να εφαρμόσει με σιγουριά την ψηφιακή τεχνολογία και να «απλώσει στη μεγάλη θάλασσα».
Τα Jewellery World Awards (JWA) του 2023 μόλις τίμησαν «40 από τα πιο σημαντικά εικονίδια της παγκόσμιας βιομηχανίας κοσμημάτων», συμπεριλαμβανομένης μιας Βιετναμέζας - της κας Cao Thi Ngoc Dung, Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου της Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ), της κορυφαίας εταιρείας λιανικής πώλησης κοσμημάτων στην Ασία.
Στην ηλικία των 60 ετών και άνω, το πρόγραμμά της είναι γεμάτο με κοινωνικές δραστηριότητες και εμπνευσμένες νέες γενιές επιχειρηματιών, αλλά σε κάθε περίπτωση, η κα Dung αποπνέει πάντα νεανική ενέργεια, θάρρος και σοφία.
Η κα Cao Thi Ngoc Dung, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) σε εκδήλωση στο Ανόι στις αρχές Σεπτεμβρίου 2023. Φωτογραφία: BM
Παρά το γεγονός ότι ήταν πολύ απασχολημένη, με την αγάπη της για τους δημοσιογράφους του VietNamNet, δέχτηκε να αφηγηθεί την ιστορία της 35χρονης πορείας του PNJ στην εφαρμογή τεχνολογίας και τεχνικών, από μια μικρή μονάδα παραγωγής κοσμημάτων σε μια σύγχρονη εταιρεία λιανικής πώλησης κοσμημάτων, φέρνοντας τη βιετναμέζικη βιομηχανία κοσμημάτων σε νέο επίπεδο, καθιστώντας το Βιετνάμ διάσημο στον παγκόσμιο χάρτη κοσμημάτων.
Πρωτοπορία στην εφαρμογή της τεχνολογίας
Πριν από 35 χρόνια, η κα Cao Thi Ngoc Dung ανέλαβε την κατασκευή μιας μονάδας εμπορίας χρυσού, ασημιού και πολύτιμων λίθων στην περιοχή Phu Nhuan (πόλη Χο Τσι Μινχ) - τον προκάτοχο της εταιρείας PNJ. Λατρεύοντας το όνειρο της αποκατάστασης και ανάπτυξης της βιετναμέζικης βιομηχανίας κοσμημάτων, η κα Dung επικεντρώθηκε στις επενδύσεις σε παραγωγικές δραστηριότητες με τη συμμετοχή μιας ομάδας εξειδικευμένων τεχνιτών.
Το 1992, άνοιξε μια ευκαιρία για την PNJ όταν μια ξένη εταιρεία πρότεινε μια κοινοπραξία. Οι ηγέτες της PNJ είδαν μια νέα κατεύθυνση: Η προσέγγιση και η εφαρμογή της επιστήμης και της τεχνολογίας στην παραγωγή σίγουρα θα οδηγούσε σε ανάπτυξη!
Το 1993, η PNJ επένδυσε με τόλμη στην εισαγωγή σύγχρονων μηχανημάτων και εξοπλισμού παραγωγής και ένα χρόνο αργότερα παρήγαγε επίσημα κοσμήματα χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία μηχανημάτων. Ταυτόχρονα, σύντομα δημιούργησε δημιουργικές ομάδες σχεδιασμού για την εισαγωγή σύγχρονων, εκλεπτυσμένων σχεδίων.
«Η πλατφόρμα παραγωγής με τη συμμετοχή μιας ομάδας τεχνιτών με εξαιρετική δεξιοτεχνία και μιας ομάδας μηχανικών με βαθιά γνώση της νέας τεχνολογίας ήταν οι βασικοί παράγοντες για την ύπαρξη και την ανάπτυξη του PNJ εκείνη την εποχή», θυμήθηκε η κα Dung.
Η απόφαση για την εφαρμογή τεχνολογίας στη γραμμή παραγωγής, τη συστηματική αναβάθμιση των σταδίων κατασκευής και την ελαχιστοποίηση της χειρωνακτικής εργασίας δείχνει το οξύ και έγκαιρο όραμα των ηγετών της PNJ. Τη δεκαετία του '90, το να έχει μια βιετναμέζικη εταιρεία που παράγει κοσμήματα χρησιμοποιώντας ξένη τεχνολογία ήταν πολύ... παράξενο. Αυτή η τεχνολογική πρωτοπορία βοήθησε την PNJ να βελτιώσει την ανταγωνιστικότητά της στην εγχώρια αγορά.
Φωτογραφία: PNJ
«Οι Βιετναμέζοι τεχνίτες διαθέτουν εξαιρετική δεξιοτεχνία και τα προϊόντα τους δεν υστερούν σε σχέση με εκείνα που χρησιμοποιούν υψηλή τεχνολογία στον κόσμο. Υπήρχαν αρκετές εταιρείες κοσμημάτων από την Ινδονησία ή την Ταϊλάνδη που προσπάθησαν να εισέλθουν στην αγορά του Βιετνάμ, αλλά γρήγορα σταμάτησαν επειδή διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν να ανταγωνιστούν βιετναμέζικες εταιρείες όπως η PNJ, επειδή δεν καταλάβαιναν τον βιετναμέζικο λαό τόσο καλά όσο οι βιετναμέζικες εταιρείες», δήλωσε ο πρόεδρος της PNJ.
Το 1995, με την υποστήριξη του Παγκόσμιου Συμβουλίου Χρυσού, το PNJ επισκέφθηκε και έμαθε από πολλά εργοστάσια κοσμημάτων στην περιοχή. Χάρη σε αυτό, η πρώτη γενιά δημιουργικών σχεδιαστών του PNJ άνοιξε τα μάτια της, απέκτησε μια άμεση και γενική εικόνα της εγχώριας και διεθνούς αγοράς κοσμημάτων.
«Θυμάμαι ακόμα καθαρά, μια φορά στο αεροδρόμιο, μια φίλη καυχήθηκε ότι ο σύζυγός της της αγόρασε ένα κόσμημα στο Ντουμπάι, αλλά αφού το εξέτασα πιο προσεκτικά, ήξερα ότι το προϊόν ήταν από την PNJ. Έτσι, το πρόβλημα έγκειται στην ιστορία του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας, η οποία ήταν ακόμα σε αρχικό στάδιο εκείνη την εποχή, και δεν μπορούσε να εισαγάγει τα προϊόντα της PNJ στους πελάτες», θυμήθηκε η κα Dung.
Ως εκ τούτου, το 1997, η PNJ προώθησε την ανάπτυξη ενός δικτύου άμεσων πωλήσεων στους καταναλωτές, σηματοδοτώντας ένα νέο βήμα στην εφαρμογή τεχνολογίας - τεχνικών για τη δημιουργία πρωτοποριακής ανάπτυξης. Πολλές καμπάνιες ανάπτυξης επωνυμίας και μάρκετινγκ πραγματοποιήθηκαν διαδοχικά για να παρουσιαστούν οι μοντέρνες και εκλεπτυσμένες συλλογές κοσμημάτων της PNJ στους καταναλωτές απευθείας, σε μεγάλη κλίμακα, συγκεντρώνοντας την απαραίτητη χωρητικότητα ενός επαγγελματία λιανοπωλητή.
Το 2012, η PNJ εγκαινίασε το Εργοστάσιο Κοσμημάτων μετά από σχεδόν 18 μήνες κατασκευής. Με συνολική επένδυση 120 δισεκατομμυρίων VND και δυναμικότητα άνω των 4 εκατομμυρίων προϊόντων/έτος, το Εργοστάσιο Κοσμημάτων PNJ θεωρείται ένα από τα μεγαλύτερα εργοστάσια κοσμημάτων στην Ασία. Η PNJ έχει επίσημα μετατραπεί από μια μονάδα παραγωγής κοσμημάτων σε μια περιοχή μιας πόλης στο Βιετνάμ σε ένα σύγχρονο κατάστημα λιανικής πώλησης κοσμημάτων σε περιφερειακό επίπεδο.
Ψηφιακός μετασχηματισμός για την επιτάχυνση της ανάπτυξης
Η πρόεδρος Cao Thi Ngoc Dung συνειδητοποίησε νωρίς ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια δραστηριότητα «ζωής και θανάτου» στο πλαίσιο μιας ασταθούς μακροοικονομίας, έχοντας θετικό αντίκτυπο, δημιουργώντας πολλές ισχυρές αλλαγές στη διαδικασία λειτουργίας ενός μεγάλου μηχανισμού με κλίμακα άνω των 7.000 εργαζομένων όπως η PNJ. Ως εκ τούτου, αυτή η επιχείρηση έχει αναδιαρθρωθεί πολλές φορές, λαμβάνοντας την τεχνολογία ως πυρήνα για την επιτάχυνση της ανάπτυξης. Η ψηφιακή τεχνολογία έχει σταδιακά διεισδύσει, συμβαδίζοντας, και είναι η κύρια «μηχανή» που ωθεί το «πλοίο» PNJ «στα ανοιχτά».
Από το 2019, η PNJ έχει δημιουργήσει ένα Κέντρο Ψηφιακού Μετασχηματισμού και στη συνέχεια έχει αναπτύξει γρήγορα τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο τέλος του συστήματος. Οι ηγέτες της PNJ είναι αποφασισμένοι να μην αγνοήσουν τις νέες τεχνολογίες, αλλά και να μην βιαστούν να τις εφαρμόσουν ευρέως εάν δεν έχουν αποδείξει την αποτελεσματικότητα και την καταλληλότητά τους για την πραγματική κατάσταση της επιχείρησης. Μόλις η τεχνολογία ή η τάση αποδειχθεί αποτελεσματική, η PNJ θα αφιερώσει μεγάλη προσοχή στην προώθηση των επενδύσεων.
Και έπειτα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει αλλάξει εντελώς ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού και τη διαδικασία παραγωγής της εταιρείας. Συνήθως, η εφαρμογή τεχνολογίας στη διαδικασία παραγωγής στο εργοστάσιο κοσμημάτων έχει βοηθήσει την PNJ να μειώσει τον χρόνο διάθεσης στην αγορά έως και 50% για μικρά έργα και 30% για μεγάλα έργα, διασφαλίζοντας ότι η ποιότητα των προϊόντων πληροί τα διεθνή πρότυπα.
Ή το προηγούμενο μοντέλο λιανικής, όπου τα έσοδα προέρχονταν κυρίως από το σύστημα καταστημάτων, τώρα διαθέτει επίσης μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης και πωλήσεις πολλαπλών καναλιών (Omnichannel). Χάρη σε αυτό, η PNJ μπορεί να καλύψει τις ποικίλες ανάγκες των πελατών σε διαφορετικά σημεία επαφής κατά τη διάρκεια της αγοραστικής διαδικασίας. Όλες οι πληροφορίες προϊόντων, οι πολιτικές εγγύησης και οι συνοδευτικές υπηρεσίες είναι πάντα διαφανείς και συγχρονισμένες, αυξάνοντας έτσι την ικανοποίηση των πελατών.
Φωτογραφία: PNJ
Ανάμεσα στα πολλά επιτεύγματα που έχει φέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο PNJ, το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό για την κα Dung είναι ότι η τεχνολογία βοήθησε το PNJ να ξεπεράσει την κρίση που προκλήθηκε από την Covid-19 με έναν αρκετά θεαματικό τρόπο.
«Με ισχυρό, έγκαιρο ψηφιακό μετασχηματισμό και προσεκτική προετοιμασία εκ των προτέρων, κατά την περίοδο της Covid-19, η PNJ ήταν ακόμη σε θέση να παραδίδει προϊόντα απευθείας στους πελάτες. Παράλληλα, η διαχείριση, η επικοινωνία, οι δραστηριότητες πωλήσεων... όλα πραγματοποιήθηκαν ομαλά σε διαδικτυακές πλατφόρμες, με τον έλεγχο εργαλείων μέτρησης απόδοσης. Χάρη στην εφαρμογή της τεχνολογίας, μεταφέροντας το σύστημα διανομής προϊόντων μέσω ψηφιακών κέντρων, κατά την περίοδο 2019 - 2022, η PNJ ανέπτυξε συνεχώς τις δραστηριότητές της, ενώ πολλές άλλες επιχειρήσεις αντιμετώπισαν δυσκολίες λόγω της πανδημίας», δήλωσε η κα Dung.
Μπορεί να ειπωθεί ότι το μακροπρόθεσμο όραμα, η συνεχής καινοτόμος σκέψη και η ικανότητα ακριβούς τοποθέτησης του ρόλου της τεχνολογίας στην επιχείρηση έχουν γίνει το «μυστικό» που βοηθά την PNJ να προσαρμόζεται ευέλικτα στις διακυμάνσεις της αγοράς. Ωστόσο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο την προμήθεια τεχνολογίας και εξοπλισμού, αλλά και θεσμικά ζητήματα, πολιτικές, ευαισθητοποίηση και οργανωτική ικανότητα. Πολλοί ειδικοί έχουν τονίσει ότι η τεχνολογία συμβάλλει μόνο κατά περίπου 20% στην επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού, ενώ το 80% εξαρτάται από την ευαισθητοποίηση και την ικανότητα του φορέα υλοποίησης.
Σε γενικές γραμμές, εκτός από το όραμα και τον στρατηγικό προσανατολισμό στην τεχνολογία σε συνδυασμό με την επιχειρηματική στρατηγική, οι ηγέτες του PNJ εκτιμούν ιδιαίτερα την επένδυση στην ψηφιακή χωρητικότητα και την κουλτούρα καινοτομίας, επειδή ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν έγκειται στην τεχνολογία αλλά κυρίως στον πολιτισμό και τους ανθρώπους.
«Εγχύοντας νέο DNA» στον οργανισμό
Σύμφωνα με την Πρόεδρο Cao Thi Ngoc Dung, ο ψηφιακός μετασχηματισμός βοήθησε την PNJ να «εμφυτεύσει» μια νέα πηγή «DNA» στον οργανισμό, ώστε να μπορεί να αναγεννάται συνεχώς και να προσαρμόζεται στις αλλαγές. Χάρη στην εφαρμογή ανώτερων πλατφορμών στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις, τον Σεπτέμβριο του 2023, η PNJ τιμήθηκε στην κατηγορία «Εξαιρετική Τεχνολογία Υπολογιστικού Νέφους στον Κλάδο Λιανικής» στο πλαίσιο των Βραβείων Ασιατικής Τεχνολογικής Αριστείας 2023. Οι λύσεις από την πλατφόρμα υπολογιστικού νέφους βοηθούν την PNJ να αυξήσει τη χωρητικότητα του συστήματος έως και 500% και την παραγωγικότητα των πωλήσεων έως και 200%.
Οι επικεφαλής της PNJ δήλωσαν: «Η στρατηγική cloud computing που εφαρμόστηκε τα τελευταία δύο χρόνια αποτελεί το πρώτο βήμα στη συνολική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της PNJ. Αυτές οι λύσεις όχι μόνο βοηθούν την εταιρεία να αλλάξει το «παιχνίδι», αλλά και προωθούν την επαναστατική ανάπτυξη. Πιστεύουμε ότι η τεχνολογία δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά έχει γίνει ένας βασικός παράγοντας που βοηθά την PNJ να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά της στην αγορά».
Οι εξαιρετικές τεχνολογικές στρατηγικές έχουν βοηθήσει την PNJ να «κορυφώσει» την παραγωγή και τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες. Το 2023, η Brand Finance ανακοίνωσε ότι η αξία της επωνυμίας της PNJ ήταν 428,43 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, σημειώνοντας αύξηση 17% σε σύγκριση με το 2022 και αύξηση 44% σε σύγκριση με το 2020.
Το ίδιο έτος 2023, το περιοδικό Forbes ψήφισε την PNJ ως τη μόνη μάρκα κοσμημάτων στο Βιετνάμ που εμφανίστηκε στις 25 κορυφαίες εταιρικές μάρκες στον τομέα των προσωπικών και βιομηχανικών καταναλωτικών αγαθών.
Χάρη στον θετικό ρυθμό αύξησης των εσόδων της, η PNJ τιμήθηκε επίσης ως «Μεταξύ των 50 πιο αποτελεσματικών επιχειρήσεων στο Βιετνάμ για το 2023» από το περιοδικό Nhip Cau Dau Tu και την Thien Viet Securities Company, που ανακοινώθηκε τον Σεπτέμβριο του τρέχοντος έτους. Από την άλλη πλευρά, το γεγονός ότι η PNJ βρίσκεται στη λίστα με τις «50 καλύτερες εισηγμένες εταιρείες» για 9 συνεχόμενες φορές δείχνει ότι οι μετοχές της PNJ προσελκύουν πάντα επενδυτές λόγω της βιώσιμης ανάπτυξής τους.
Φωτογραφία: PNJ
Αναλαμβάνοντας την αποστολή της συνεχούς καινοτομίας για να προσφέρει εξαιρετικά προϊόντα με πραγματική αξία που να τιμήσουν την ομορφιά των ανθρώπων και της ζωής, η PNJ συνεχίζει το ταξίδι της για να γίνει η κορυφαία εταιρεία της Ασίας στην κατασκευή κοσμημάτων και τη λιανική πώληση προϊόντων που ενισχύουν την ομορφιά, φτάνοντας σε όλο τον κόσμο.
«Εμπιστοσύνη» είναι η λέξη-κλειδί που ανέφερε πολλές φορές η «γυναίκα στρατηγός» του PNJ όταν αφηγήθηκε την ιστορία του. «Για το PNJ, η εμπιστοσύνη είναι η πιο βασική αξία. Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι σίγουρες για τις δυνατότητές τους, δημιουργώντας παράλληλα εμπιστοσύνη από την κοινωνία για τα προϊόντα και τα εμπορικά σήματα τους. Και κυρίως να μην χάνουν την εμπιστοσύνη τους σε καμία δύσκολη ή κρίσιμη κατάσταση», τόνισε η Πρόεδρος Cao Thi Ngoc Dung.
Vietnamnet.vn
Σχόλιο (0)