Θάλαμος στο Ντα Νανγκ χρησιμοποιεί βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών

Το απόγευμα της 19ης Σεπτεμβρίου, η Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Tam Ky, στην πόλη Da Nang, οργάνωσε την έναρξη λειτουργίας της ηλεκτρονικής σελίδας πληροφοριών της περιφέρειας, του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης για τις διοικητικές διαδικασίες και της Συντονιστικής Επιτροπής για την ίδρυση του Συνδέσμου Δημιουργικών Νεοφυών Επιχειρήσεων της περιφέρειας.

Η Ταμ Κι Γουόρντ λάνσαρε την ηλεκτρονική σελίδα πληροφοριών της περιφερειακής ενότητας και τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη των διοικητικών διαδικασιών - Φωτογραφία: LE TRUNG

Ο κ. Ντο Βαν Μινχ, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Τάμ Κι Γουόρντ, δήλωσε ότι τα τρία περιεχόμενα που λανσαρίστηκαν σήμερα αποτελούν «σημαντικούς κρίκους» στη διαδικασία καινοτομίας, βελτιώνοντας τόσο την ποιότητα των υπηρεσιών προς τους ανθρώπους όσο και διεγείροντας το πνεύμα δημιουργικότητας στην κοινότητα, διευρύνοντας τις ευκαιρίες σύνδεσης για την ανάπτυξη των τοπικών επιχειρήσεων.

Η ηλεκτρονική σελίδα πληροφοριών της περιφέρειας, που βρίσκεται στη διεύθυνση https://tamky.danang.gov.vn/ , είναι ένα «ψηφιακό παράθυρο» που συνδέει την κυβέρνηση με τον λαό. Παρέχει έγκαιρες, διαφανείς πληροφορίες, συγχρονισμένες με το ηλεκτρονικό σύστημα πληροφοριών της πόλης.

Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που υποστηρίζει τις διοικητικές διαδικασίες (που βρίσκεται στην Πύλη Πληροφοριών του Τμήματος) είναι ένα πρωτοποριακό εργαλείο, που βοηθά τους ανθρώπους να αναζητούν, να υποβάλλουν και να απαντούν εύκολα σε ερωτήσεις, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας για το τμήμα «Καθοδήγηση, παραλαβή και επιστροφή αποτελεσμάτων».

Υποστήριξη των ανθρώπων ώστε να υποβάλλουν ερωτήσεις και να απαντούν σε διοικητικές διαδικασίες οποτεδήποτε και οπουδήποτε, μείωση του χρόνου αναμονής στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Ward, αύξηση του ρυθμού υποβολής ηλεκτρονικών αιτήσεων στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Συμβάλλοντας έτσι στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε τοπικό επίπεδο, εφαρμόζοντας σταδιακά την Τεχνητή Νοημοσύνη στην εξυπηρέτηση των πολιτών.

Κύρια χαρακτηριστικά όπως αναζήτηση διοικητικών διαδικασιών, εντύπων, οδηγιών για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, λήψη ερωτήσεων και απάντηση σύμφωνα με τους κωδικούς πρόσβασης.

Σελίδα πληροφοριών τμήματος - Φωτογραφία: LE TRUNG

Η Λαϊκή Επιτροπή του Θαλάμου έχει δώσει εντολή σε εξειδικευμένα τμήματα να ενημερώσουν τις πληροφορίες δεδομένων εισόδου για τον βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης (όπως τον κατάλογο διοικητικών διαδικασιών, πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία του αρχείου, τον φορέα έκδοσης, τον φορέα υλοποίησης, το επίπεδο υλοποίησης, τα τέλη, τις χρεώσεις, τον αριθμό των ημερών υλοποίησης, την αίτηση, τον σύνδεσμο προς τις εθνικές δημόσιες υπηρεσίες για 342 διοικητικές διαδικασίες που εκτελούνται στον θάλαμο).

Η διαδικασία είναι πολύ απλή:

Βήμα 1: Οι χρήστες σαρώνουν τον κωδικό QR (στη διεύθυνση https://trolyphuongtamky.minds.vn/ ) και στη συνέχεια καταχωρούν προσωπικά στοιχεία για να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία (όπως ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email (εάν υπάρχει)). Μετά την εγγραφή, οι χρήστες θα λάβουν έναν μοναδικό 6ψήφιο κωδικό πρόσβασης.

Βήμα 2: Οι χρήστες στέλνουν ερωτήσεις σχετικά με διοικητικές διαδικασίες: Επιλέξτε τον τύπο της διαδικασίας που θα υποβάλετε, περιγράψτε λεπτομερώς την ερώτηση, επισυνάψτε αρχεία εγγράφων (εάν υπάρχουν). Στη συνέχεια, στείλτε τα και περιμένετε απάντηση.

Βήμα 3: Οι χρήστες αναζητούν αποτελέσματα και βλέπουν απαντήσεις από τους αρμόδιους:

+ Εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό πρόσβασης

+ Δείτε τη λίστα με τις υποβληθείσες ερωτήσεις

+ Διαβάστε λεπτομερείς απαντήσεις (μπορείτε να δείτε, να κατεβάσετε τη φόρμα και να αποκτήσετε πρόσβαση στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας μέσω του συνημμένου συνδέσμου).

Αυτή η μέθοδος μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να αναζητούν πληροφορίες, να υποβάλλουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν απαντήσεις σχετικά με διοικητικές διαδικασίες γρήγορα, χωρίς να χρειάζεται να προσέλθουν αυτοπροσώπως.

Βοηθός Τεχνητής Νοημοσύνης υποστηρίζει διοικητικές διαδικασίες - Φωτογραφία: LE TRUNG

Σύμφωνα με την Επιτροπή Λαϊκών Υποθέσεων του Τμήματος, όσον αφορά τα αρχικά αποτελέσματα των δοκιμών, η φάση των εσωτερικών δοκιμών έδειξε ότι οι δημόσιοι υπάλληλοι μείωσαν σημαντικά τον χρόνο που αφιερώθηκε στην αναζήτηση και την παροχή άμεσης καθοδήγησης στους ανθρώπους. Ο βοηθός Τεχνητής Νοημοσύνης υποστηρίζει το περιεχόμενο των απαντήσεων σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται από τους υπαλλήλους του τμήματος ως αρχικά δεδομένα εισόδου, χωρίς να λαμβάνει πληροφορίες από άλλες πηγές.

Οι άνθρωποι μπορούν να λειτουργούν εύκολα από τα τηλέφωνά τους και να παρακολουθούν τα αποτελέσματα με κωδικούς πρόσβασης. Αρχικά, η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας κυκλοφόρησε για πρώτη φορά μια έκδοση που υποστήριζε ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με δημοφιλείς διοικητικές διαδικασίες.

Στη συνέχεια, θα επεκτείνει το πεδίο εφαρμογής, θα ενσωματωθεί πιο βαθιά στη διαδικασία λήψης - επιστροφής αποτελεσμάτων και θα αναπαραχθεί σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες.

Η Λαϊκή Επιτροπή του Ταμ Κι Γουόρντ στοχεύει να φέρει τις δημόσιες υπηρεσίες πιο κοντά στον λαό, οπουδήποτε, οποτεδήποτε, με σωστές, επαρκείς και εύκολα κατανοητές πληροφορίες. Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης δεν αντικαθιστά τους υπαλλήλους, αλλά βοηθά τους υπαλλήλους να υπηρετούν καλύτερα: να ανταποκρίνονται γρήγορα, με συνέπεια και διαφάνεια.

Επιστροφή στο θέμα

ΛΕ ΤΡΑΝΓΚ

Πηγή: https://tuoitre.vn/phuong-o-da-nang-su-dung-tro-ly-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-20250919155010435.htm