Τα έξυπνα ρομπότ και η τεχνητή νοημοσύνη αντικαθιστούν αθόρυβα τους ανθρώπους στις ξενοδοχειακές λειτουργίες;

Στο συνέδριο με θέμα τους Διευθυντές Οροφοκομίας Ξενοδοχείων στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) που πραγματοποιήθηκε στο Ντα Νανγκ το πρωί της 24ης Μαΐου, εκπρόσωποι της τουριστικής βιομηχανίας και των επιχειρήσεων δήλωσαν ότι η επενδυτική τάση στην τεχνητή νοημοσύνη συμβαίνει πολύ γρήγορα.

Παρουσίαση εξοπλισμού ξενοδοχειακών υπηρεσιών στο συνέδριο - Φωτογραφία: BD

Το εργαστήριο διοργανώθηκε από το Housekeeping Club - Vietnam Hotel Association σε συντονισμό με το Τμήμα Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της πόλης Da Nang, με τη συμμετοχή 300 διευθυντών ξενοδοχείων, ομιλητών...

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quang - Αντιπρόεδρο του Συνδέσμου Ξενοδόχων του Βιετνάμ, με την τρέχουσα τάση της τεχνητής νοημοσύνης, οι διευθυντές ξενοδοχείων πρέπει να διαθέτουν τόσο καλή εμπειρογνωμοσύνη όσο και στρατηγικό όραμα για να ηγηθούν του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης απαιτεί μεγάλους πόρους, αλλά αποτελεί αναπόφευκτη τάση στη σύγχρονη διαχείριση και λειτουργία ξενοδοχείων.

Η κα Nguyen Thanh Binh - εκπρόσωπος της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ - δήλωσε επίσης ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός στα καταλύματα δεν είναι μόνο μια αναπόφευκτη τάση, αλλά και μια υποχρεωτική απαίτηση στο πλαίσιο του έντονου ανταγωνισμού.

«Η εφαρμογή της τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης στις λειτουργίες και τη διαχείριση των ξενοδοχείων αποτελεί αναπόφευκτη τάση για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, τη δημιουργία διαφοροποίησης προϊόντων, τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και την αύξηση της επιχειρηματικής αποδοτικότητας των τουριστικών καταλυμάτων», δήλωσε η κα. Nguyen Thi Hoai An, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της πόλης Da Nang .

Στο εργαστήριο, εκπρόσωποι μεγάλων ξενοδοχείων σε όλη τη χώρα και ειδικοί μοιράστηκαν πρακτικές και αποτελεσματικές εμπειρίες στην εφαρμογή τεχνολογικών επενδύσεων σε καταλύματα και υπηρεσίες.

Οι πάροχοι τεχνολογίας ξενοδοχείων εισήγαγαν επίσης πολλές πρωτοποριακές λύσεις και προηγμένα προϊόντα που συνέβαλαν στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και της εμπειρίας των πελατών στον τομέα των καταλυμάτων.

Τα μέρη συμφώνησαν επίσης ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει τους ανθρώπους, αλλά μάλλον θα αποτελέσει ένα εργαλείο που θα τους βοηθήσει να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητές τους. Οι υπεύθυνοι καθαριότητας πρέπει να έχουν μια οξεία τεχνολογική νοοτροπία και την ικανότητα να ηγούνται των ομάδων τους, θέτοντας έτσι μια σταθερή βάση για τη βιετναμέζικη ξενοδοχειακή βιομηχανία στο νέο πλαίσιο.

Επιστροφή στο θέμα

Τάι Μπα Ντουνγκ

Πηγή: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm