Η SeABank εγκαινιάζει επίσημα τη νέα της ιστοσελίδα - Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών

Στο πλαίσιο μιας σειράς δραστηριοτήτων για τον εορτασμό της 31ης επετείου της (1994 - 2025), στις 24 Μαρτίου 2025, η Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) λάνσαρε επίσημα τον νέο της ιστότοπο. Πρόκειται για ένα σημαντικό ορόσημο στην πορεία της SeABank για βιώσιμη ανάπτυξη και συνεχή καινοτομία, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή της για βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και της εμπειρίας των πελατών.

Γιορτάζοντας 31 χρόνια βιώσιμης ανάπτυξης, η SeABank λανσάρει νέο ιστότοπο, με στόχο ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό μέλλον

Ιδρυμένη το 1994, η SeABank είναι μία από τις κορυφαίες εμπορικές τράπεζες με μετοχικό κεφάλαιο στο Βιετνάμ, με σχεδόν 4 εκατομμύρια πελάτες, σχεδόν 5.500 υπαλλήλους και 181 σημεία συναλλαγών σε εθνικό επίπεδο. Στόχος της SeABank είναι να γίνει μια τυπική λιανική τράπεζα με πελατοκεντρική στρατηγική, παρέχοντας ένα σύστημα ποικίλων χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών για ιδιώτες, μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Η SeABank θεωρείται ένας από τους πυλώνες του τραπεζικού συστήματος, με κεφάλαιο 28.450 δισεκατομμύρια VND, κατατασσόμενη στην κατηγορία Ba3 από την Moody's σε πολλές σημαντικές κατηγορίες, και είναι μία από τις πρώτες τράπεζες που εφάρμοσαν τα διεθνή πρότυπα διαχείρισης κινδύνου της Βασιλείας III.

Η Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) έχει ψηφιστεί από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ως Εθνική Μάρκα του Βιετνάμ για 3 συνεχόμενες φορές και έχει τιμηθεί ως Ισχυρή Βιετναμέζικη Μάρκα για 16 συνεχόμενα χρόνια.

Στο πλαίσιο της αυξανόμενης ψηφιοποίησης, η SeABank αναγνωρίζει τη σημασία της παροχής μιας ισχυρής διαδικτυακής πλατφόρμας για την κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών. Δεν αποτελεί μόνο ένα σημαντικό βήμα στο ταξίδι για την υιοθέτηση της ψηφιακής εποχής, αλλά ο νέος ιστότοπος καταδεικνύει επίσης το πρωτοποριακό πνεύμα της SeABank στην εφαρμογή της τεχνολογίας για την παροχή βολικών, γρήγορων και ασφαλών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τη στρατηγική ανάπτυξης «Ψηφιακή Σύγκλιση», η SeABank επικεντρώνεται στην ψηφιοποίηση προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και στην εφαρμογή τεχνολογίας στις εσωτερικές λειτουργίες και στις επενδύσεις στην κατασκευή σύγχρονης τεχνολογικής υποδομής για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, την αύξηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας, την παροχή μιας διαφορετικής εμπειρίας στους πελάτες όσον αφορά τις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες, με στόχο να γίνει η πιο αγαπημένη τράπεζα λιανικής.

Με πολλές σημαντικές βελτιώσεις, ο νέος ιστότοπος υπόσχεται να προσφέρει εξαιρετικές λειτουργίες, ένα φιλικό περιβάλλον εργασίας και μια σειρά από έξυπνες λειτουργίες, βοηθώντας τους πελάτες να έχουν εύκολη πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τραπεζικές υπηρεσίες γρήγορα και αποτελεσματικά. Αυτό είναι ένα σημαντικό δώρο που κάνει η SeABank στους πελάτες στο ταξίδι 31 ετών βιώσιμης ανάπτυξης, προς ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό μέλλον.

Ο νέος ιστότοπος της SeABank έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει τη βέλτιστη προσωπική εμπειρία για κάθε τμήμα πελατών.

Η SeABank λάνσαρε επίσημα τον νέο της ιστότοπο τον Μάρτιο του 2025.

1. Σύγχρονο περιβάλλον χρήστη/χρήσης χρήστη, βελτιστοποιημένη προσωπική εμπειρία

Η εμπειρία χρήστη αποτελεί πάντα κορυφαία προτεραιότητα για την SeABank στο ταξίδι της προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Κατά τον σχεδιασμό του νέου ιστότοπου, η SeABank έχει επενδύσει σημαντικά σε ένα σύγχρονο, διαισθητικό περιβάλλον χρήστη/χρήσης με απλοποιημένο, φιλικό προς το χρήστη και εύχρηστο στυλ, βοηθώντας τους πελάτες να έχουν γρήγορη πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες. Επιπλέον, η νέα διεπαφή ιστότοπου της SeABank εγγυάται επίσης τη βελτιστοποίηση της προσωπικής εμπειρίας με κάθε ξεχωριστή ροή περιεχομένου, κατάλληλη για κάθε ομάδα-στόχο πελατών:

• Ιδιώτες πελάτες (KHCN): Απλή διεπαφή, εύκολη στην πλοήγηση, με έμφαση σε δημοφιλείς υπηρεσίες όπως η διαχείριση ηλεκτρονικών λογαριασμών, η διαχείριση προσωπικών οικονομικών, οι αποταμιεύσεις, τα στεγαστικά δάνεια και τα μη εξασφαλισμένα δάνεια , και η ενημέρωση των τελευταίων προσφορών, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των καθημερινών συναλλαγών.
• Εταιρικοί πελάτες (KHDN): Σαφής, επαγγελματική διάταξη, παροχή εξειδικευμένων χρηματοοικονομικών λύσεων, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ταμειακών ροών, των διεθνών πληρωμών ή της χρηματοδότησης συναλλαγών με ευέλικτη υποστήριξη.
• Προτιμώμενοι πελάτες: Μια πιο premium εμπειρία με αποκλειστικές λεπτομέρειες προϊόντος, εξατομικευμένες οικονομικές συμβουλές και προτεραιότητα δρομολόγησης που εμφανίζονται εμφανώς απευθείας από την αρχική σελίδα.
• Επενδυτές: Ενσωματώστε οικονομικές αναφορές, πληροφορίες για τους μετόχους και δεδομένα αγοράς με ακρίβεια και επιστημονική ακρίβεια , βοηθώντας τους επενδυτές να αναζητούν εύκολα πληροφορίες και να λαμβάνουν έξυπνες αποφάσεις.
• Πρόσληψη: Μια ενότητα αφιερωμένη στους υποψηφίους με ελκυστική διεπαφή, που εμφανίζει πλήρως πληροφορίες σχετικά με το εργασιακό περιβάλλον και τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας στη SeABank, ενώ παράλληλα υποστηρίζει γρήγορη παρακολούθηση και υποβολή αιτήσεων.

Ο νέος ιστότοπος της SeABank έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει τη βέλτιστη προσωπική εμπειρία για κάθε τμήμα πελατών.

2. Προσθέστε πολλά νέα χαρακτηριστικά, πιο βολικά για τους πελάτες

Κατανοώντας την αυξανόμενη ζήτηση των πελατών για πρόσβαση και διαχείριση οικονομικών στο διαδίκτυο, η νέα ιστοσελίδα της SeABank έχει επενδύσει σημαντικά στην αναβάθμιση και την προσθήκη μιας σειράς έξυπνων και βολικών λειτουργιών, υπόσχοντας να προσφέρει ανώτερες εμπειρίες, να εξοικονομήσει χρόνο και να βελτιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών για τους πελάτες:

• Έξυπνη αναζήτηση, άμεση απόκριση: Η μηχανή αναζήτησης είναι σχεδιασμένη σε περίοπτη θέση στην αρχική σελίδα και ενσωματώνει προηγμένη τεχνολογία, βοηθώντας τους πελάτες να βρίσκουν εύκολα ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SeABank που ταιριάζουν στις προσωπικές τους ανάγκες.
• Εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων: Με ένα γρήγορο μενού που βρίσκεται ακριβώς στην αρχική σελίδα, ο νέος ιστότοπος της SeABank μπορεί να αναλύσει αυτόματα τις συνήθειες, τα ενδιαφέροντα, τα επίπεδα εισοδήματος και τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών, για να προτείνει κατάλληλα προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτή η λειτουργία βοηθά τους πελάτες να βρουν γρήγορα οικονομικές λύσεις χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύουν χρόνο πηγαίνοντας στο γκισέ ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών.
• Σύγκριση έξυπνων καρτών: Η λειτουργία «Σύγκριση καρτών» επιτρέπει στους πελάτες να κατανοούν και να συγκρίνουν εύκολα τα εξαιρετικά χαρακτηριστικά των προϊόντων καρτών που εκδίδονται στην SeABank, επιλέγοντας έτσι το προϊόν που ταιριάζει καλύτερα στις προσωπικές τους ανάγκες.
• Πολυλειτουργική οικονομική αριθμομηχανή: Ο νέος ιστότοπος ενσωματώνει μια σειρά από χρήσιμες αριθμομηχανές, συμπεριλαμβανομένων επιτοκίων δανείων, επιτοκίων καταθέσεων και μετατροπής ξένου νομίσματος με ενημερωμένες συναλλαγματικές ισοτιμίες σε πραγματικό χρόνο, υποστηρίζοντας τους πελάτες στον οικονομικό προγραμματισμό και επιλέγοντας κατάλληλα προϊόντα και όρους γρήγορα και άμεσα απευθείας στον ιστότοπο χωρίς να χρειάζεται άμεση υποστήριξη από το προσωπικό της τράπεζας.
• Εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες: Η ενότητα «Νέα» στον ιστότοπο διαθέτει πλέον ενότητα Συμβουλευτικής - Εξυπηρέτησης, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες και απαντώντας σε συνήθεις ερωτήσεις πελατών στον τομέα των χρηματοοικονομικών - τραπεζικών, βοηθώντας τους πελάτες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση του SEO για τον ιστότοπο.
• Ενημέρωση πληροφοριών μετοχών σε πραγματικό χρόνο: Στην ενότητα «Επενδυτής», η SeABank πρόσθεσε τη λειτουργία πληροφοριών μετοχών σε πραγματικό χρόνο για να βοηθήσει τους επενδυτές να παρακολουθούν εύκολα τις διακυμάνσεις της αγοράς και να λαμβάνουν έγκαιρες αποφάσεις.

Ο νέος ιστότοπος της SeABank έχει αναβαθμιστεί και έχει προστεθεί με μια σειρά από έξυπνες και βολικές λειτουργίες .

3. Συγχρονίστε το σύστημα ξεχωριστών σελίδων, πιο εύκολο στη χρήση

Μία από τις αξιοσημείωτες βελτιώσεις του νέου ιστότοπου της SeABank είναι ο συγχρονισμός του συστήματος σελίδων πληροφοριών. Προηγουμένως, τα προτιμησιακά προγράμματα για ιδιώτες και επιχειρήσεις αναρτούνταν σε ξεχωριστούς ιστότοπους (Seaoffer για ιδιώτες ή ΜΜΕ για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις). Αυτό μπορεί να δυσκολέψει την αναζήτηση και την επαλήθευση πληροφοριών από τους πελάτες.

Τώρα, με τη νέα ιστοσελίδα, όλες αυτές οι πληροφορίες θα ενοποιούνται και θα εμφανίζονται με σαφήνεια στις ενότητες «Προτεινόμενες Προσφορές» που είναι αφιερωμένες σε κάθε τμήμα πελατών. Αυτός ο συγχρονισμός συμβάλλει στη βελτίωση της συνέπειας, της ακρίβειας και της ομοιομορφίας στην παροχή πληροφοριών, υποστηρίζοντας τους πελάτες να αναζητούν και να επιλέγουν τις προσφορές της SeABank εύκολα και ομαλά, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη των πελατών στην επωνυμία SeABank.

4. Η ταχύτητα φόρτωσης σελίδας έχει βελτιωθεί πολύ σε σύγκριση με τον παλιό ιστότοπο

Η ταχύτητα φόρτωσης σελίδας είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες που επηρεάζουν την εμπειρία χρήστη και την απόδοση του ιστότοπου. Με ισχυρές επενδύσεις σε τεχνολογική υποδομή, ο νέος ιστότοπος της SeABank έχει σημαντικά βελτιωμένη ταχύτητα φόρτωσης σελίδας σε σύγκριση με την παλιά έκδοση.

Η ταχύτητα φόρτωσης της νέας ιστοσελίδας είναι εγγυημένη και σταθερή σε όλες τις συσκευές, οποτεδήποτε και οπουδήποτε, παρέχοντας έτσι την πιο ομαλή εμπειρία στους πελάτες. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε σελίδες πληροφοριών, να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές ή να συνδέονται με την ομάδα συμβούλων γρήγορα σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα.

Η νέα ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου της SeABank είναι εγγυημένη σταθερή σε όλες τις συσκευές, οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Οι βελτιώσεις στον νέο ιστότοπο καταδεικνύουν τη σοβαρή επένδυση της SeABank στη βελτίωση της ποιότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή της να εξυπηρετεί τους πελάτες με τα υψηλότερα πρότυπα. Αυτό αποτελεί σημαντικό ορόσημο για τη SeABank στη στρατηγική της να δημιουργήσει μια σύγχρονη, βολική και πιο κοντά στην κοινότητα τράπεζα, βοηθώντας παράλληλα τη SeABank να κάνει ένα βήμα παραπέρα στο ταξίδι της για ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό και να ενισχύσει τη θέση της στην αγορά.

Για περισσότερες λεπτομέρειες ή υποστήριξη, επικοινωνήστε με:

Εμπορική Ανώνυμη Τράπεζα της Νοτιοανατολικής Ασίας SeABank

Ιστότοπος: www.seabank.com.vn  

Γραμμή βοήθειας: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Πηγή: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang