Η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας καθοδηγεί τους ανθρώπους στη χρήση υπηρεσιών σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Μια σταθερή βάση στη λειτουργία και τη διαχείριση.

Από την ανάπτυξη τηλεπικοινωνιακών υποδομών και την κατασκευή κοινών ψηφιακών πλατφορμών έως την ανάπτυξη υπηρεσιών έξυπνης πόλης, η Hue διαμορφώνει σταδιακά ένα οικοσύστημα ψηφιακής διακυβέρνησης, δημιουργώντας ένα διαφανές, βολικό και αποτελεσματικό εργασιακό περιβάλλον. Κατά τη διαδικασία οικοδόμησης μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, η πόλη αναγνωρίζει την ψηφιακή υποδομή ως θεμελιώδες στοιχείο. Μέχρι σήμερα, το 100% των χωριών και των οικισμών στην πόλη έχουν κάλυψη κινητής και σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης. Το ποσοστό συνδρομητών κινητής ευρυζωνικής σύνδεσης έχει φτάσει το 87% του πληθυσμού. Η τεχνολογία 5G αναπτύσσεται επίσης δυναμικά με ποσοστό κάλυψης περίπου 60%, ανοίγοντας πολλές ευκαιρίες για την εφαρμογή νέων τεχνολογιών στη διαχείριση των πόλεων, το εμπόριο και τις υπηρεσίες. Το αποκλειστικό δίκτυο μετάδοσης δεδομένων έχει συνδεθεί με το 100% των κρατικών υπηρεσιών. Το σύστημα διαχείρισης εγγράφων και λειτουργίας, καθώς και οι ψηφιακές υπογραφές έχουν υλοποιηθεί ταυτόχρονα σε όλες τις διοικητικές υπηρεσίες, από το επίπεδο της πόλης έως το επίπεδο της κοινότητας...

Παράλληλα με τις υποδομές, έχουν τεθεί σε λειτουργία πολλές κοινές ψηφιακές πλατφόρμες, σχηματίζοντας ένα οικοσύστημα που εξυπηρετεί τη διαχείριση και τη διοίκηση. Αξιοσημείωτα παραδείγματα περιλαμβάνουν την πλατφόρμα ενοποίησης και κοινής χρήσης δεδομένων σε επίπεδο πόλης (LGSP), μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διακυβέρνησης για τη διοίκηση, μια πλατφόρμα διαδικτυακών συναντήσεων και μια πλατφόρμα εικονικών βοηθών που εξυπηρετεί πολίτες και επιχειρήσεις.

Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα ψηφιακής αναφοράς αποδεικνύεται εξαιρετικά αποτελεσματική στη συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων από διάφορους τομείς, με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος οπτικής αναφοράς που υποστηρίζει την ηγεσία και τη διοίκηση. Μέχρι σήμερα, το σύστημα έχει αναπτύξει περισσότερες από 20 κατηγορίες αναφοράς με πάνω από 50 πίνακες ελέγχου και διάφορους τύπους οπτικών γραφημάτων, βοηθώντας τους ηγέτες σε όλα τα επίπεδα να κατανοήσουν γρήγορα την κοινωνικοοικονομική κατάσταση και να λαμβάνουν έγκαιρες αποφάσεις.

Σύμφωνα με τον επικεφαλής του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας, η ανάπτυξη ψηφιακών πλατφορμών έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας των κυβερνητικών υπηρεσιών. Αντί για χειροκίνητη επεξεργασία, πολλές διοικητικές διαδικασίες έχουν ψηφιοποιηθεί, εξοικονομώντας χρόνο, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και αυξάνοντας τη διαφάνεια στη δημόσια υπηρεσία.

Η ψηφιακή πλατφόρμα εργασίας εξελίσσεται επίσης σε ένα «ηλεκτρονικό εργασιακό περιβάλλον» για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους στην περιοχή. Αυτή η πλατφόρμα ενσωματώνει περισσότερες από 20 ψηφιακές διαδικασίες, όπως διαχείριση εργασίας, επεξεργασία εγγράφων, χρονοδιαγράμματα εργασίας, συναντήσεις χωρίς χαρτιά, λήψη επιτόπιων εκθέσεων και διεκπεραίωση δημόσιων υπηρεσιών.

Στο Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας, έχει υλοποιηθεί ταυτόχρονα μια ψηφιακή πλατφόρμα εργασίας, η οποία βοηθά το προσωπικό να παρακολουθεί και να επεξεργάζεται την εργασία γρήγορα, ενώ παράλληλα συνδέεται με τους λογαριασμούς Zalo OA και την εφαρμογή Hue-S για την ενίσχυση της αλληλεπίδρασης με το κοινό.

Αύξηση του επιπέδου πρόσβασης σε ψηφιακές υπηρεσίες.

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία του ψηφιακού μετασχηματισμού στο Hue είναι η προσέγγιση των ψηφιακών υπηρεσιών στους πολίτες. Μαζί με την εφαρμογή VNeID, η πλατφόρμα έξυπνης πόλης Hue-S χρησιμοποιείται επίσης ευρέως στην κοινότητα.

Ο κ. Vo Quang Phuc από την περιφέρεια Vy Da δήλωσε ότι η χρήση ψηφιακών εφαρμογών εξοικονομεί πολύ χρόνο κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών. Οι χρήστες χρειάζονται μόνο την εφαρμογή VNeID ή Hue-S για να υποβάλουν πληροφορίες και να παρακολουθήσουν τα αποτελέσματα της επεξεργασίας απευθείας στην εφαρμογή.

Για να συμβαδίσει με την παγκόσμια τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού, η πόλη επικεντρώνεται επίσης στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής κοινωνίας και ψηφιακών πολιτών, μέσω της διάδοσης των ψηφιακών δεξιοτήτων στην κοινότητα. Επί του παρόντος, το 100% των κοινοτήτων και των περιφερειών έχουν δημιουργήσει ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινότητα. Προγράμματα κατάρτισης και εργαστήρια για τις ψηφιακές δεξιότητες εφαρμόζονται επίσης ευρέως με τη συμμετοχή πολλών φορέων και οργανισμών.

Για τη βελτιστοποίηση των βασικών υπηρεσιών, η πόλη συνεχίζει να ερευνά και να βελτιώνει τη διεπαφή και τις διαδικασίες χρήστη για υπηρεσίες χαμηλής επισκεψιμότητας, όπως οι υπηρεσίες περιβαλλοντικής υγιεινής, για να αυξήσει την ευκολία και να προσελκύσει χρήστες. Βελτιώνει επίσης την παρακολούθηση των διαδικτυακών πληροφοριών εφαρμόζοντας πιο προηγμένους αλγόριθμους και τεχνολογίες για να ενισχύσει την ικανότητα φιλτραρίσματος και αφαίρεσης ανεπιθύμητων μηνυμάτων και διαφημίσεων, επιτρέποντας στο σύστημα να εστιάζει σε πολύτιμες και σχετικές τοπικές ειδήσεις. Επιπλέον, ερευνά και εφαρμόζει πιλοτικά νέες λύσεις κάμερας τεχνητής νοημοσύνης, ιδίως για την ευέλικτη παρακολούθηση της τάξης στα πεζοδρόμια και της οικονομίας των πεζοδρομίων, διασφαλίζοντας την τάξη και δημιουργώντας παράλληλα μέσα διαβίωσης για τους κατοίκους.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας Nguyen Kim Tung, ο μεγαλύτερος στόχος του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν είναι μόνο η εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά και η οικοδόμηση μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, μιας διαφανούς κυβέρνησης της οποίας η απόδοση του έργου μετριέται με συγκεκριμένα ποσοτικοποιήσιμα μέτρα. Η ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών διευκολύνει επίσης την εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Κείμενο και φωτογραφίες: Hoai Nguyen

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html