Η τρέχουσα φάση της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών όχι μόνο απαιτεί απλοποίηση των διαδικασιών, αλλά και έναν θεμελιώδη μετασχηματισμό στη μέθοδο χειρισμού των εγγράφων προς την ψηφιοποίηση, τη διασύνδεση και την αξιοποίηση των ηλεκτρονικών δεδομένων. Στο Κουάνγκ Νιν , η ψηφιοποίηση των δεδομένων εφαρμόζεται ταυτόχρονα με την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού και το κυβερνητικό έργο 06.
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, η επαρχία διαθέτει επί του παρόντος 2.267 διοικητικές διαδικασίες υπό τη δικαιοδοσία δύο επιπέδων διακυβέρνησης, συμπεριλαμβανομένων 1.860 διαδικασιών σε επίπεδο επαρχίας και 407 διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας, πολλές από τις οποίες είναι κοινές και αλληλένδετες. Το 100% των διαδικασιών δημοσιοποιείται πλήρως με τη χρήση κωδικών QR στις υπηρεσίες επεξεργασίας και στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και εφαρμόζονται ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια.
Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι διοικητικές διαδικασίες παρέχονται πλέον ηλεκτρονικά. Αυτό περιλαμβάνει 1.772 πλήρως ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και 495 μερικώς ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Αυτό αποτελεί ένα κρίσιμο βήμα για τη μετάβαση από τις παραδοσιακές μεθόδους παραλαβής και επεξεργασίας αιτήσεων στην ηλεκτρονική επεξεργασία.
Για να τεθούν οι βάσεις για την ψηφιοποίηση δεδομένων, η επαρχία επικεντρώνεται στην αναδιάρθρωση της επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών. Τα τμήματα και οι υπηρεσίες συντονίζονται με το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Επαρχίας για την αναθεώρηση και την τυποποίηση των διαδικασιών, από την παραλαβή, την αξιολόγηση, την έγκριση, την ψηφιακή υπογραφή έως την παροχή ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων. Η «διαδικασία 5 βημάτων σε ηλεκτρονικό περιβάλλον» συνεχίζει να διατηρείται, σε συνδυασμό με τη χρήση ψηφιακών υπογραφών σε όλη τη διαδικασία επεξεργασίας εγγράφων. Η επαρχία έχει ανακοινώσει 283 διαδικασίες που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά δεδομένα για τη μείωση των έντυπων εγγράφων και την επίτευξη 100% ψηφιοποίησης των επιλέξιμων εγγράφων.
Παράλληλα με την αναδιάρθρωση των διαδικασιών, δίνεται έμφαση στην ενίσχυση της συνδεσιμότητας και στην αξιοποίηση των βάσεων δεδομένων. Επί του παρόντος, το σύστημα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας έχει ενσωματώσει βάσεις δεδομένων κατοίκων, επιχειρήσεων, κοινωνικής ασφάλισης και μια αποθήκη δεδομένων πολιτών για τη διευκόλυνση της ανάκτησης και της αξιοποίησης πληροφοριών στην επεξεργασία διαδικασιών. Με βάση αυτό, πολλά στοιχεία εγγράφων, όπως οι ταυτότητες των πολιτών, τα πιστοποιητικά εγγραφής επιχειρήσεων, οι πληροφορίες κοινωνικής ασφάλισης κ.λπ., αντικαθίστανται σταδιακά από ηλεκτρονικά δεδομένα, μειώνοντας την ανάγκη εκ νέου υποβολής έντυπων εγγράφων για πολίτες και επιχειρήσεις.
Τα αποτελέσματα της επεξεργασίας των διοικητικών διαδικασιών δείχνουν την αρχική αποτελεσματικότητα της διαδικασίας ψηφιοποίησης. Τους πρώτους τέσσερις μήνες του 2026, ολόκληρη η επαρχία έλαβε σχεδόν 266.000 αιτήσεις. Εκ των οποίων σχεδόν 245.000 ήταν νέες αιτήσεις. Διεκπεραιώθηκαν σχεδόν 253.000, εκ των οποίων σχεδόν 248.000 διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, επιτυγχάνοντας ποσοστό 98,1%. Ταυτόχρονα, το 100% των τελών και χρεώσεων για διοικητικές διαδικασίες καταβλήθηκε μέσω ηλεκτρονικών και μη μετρητών μεθόδων πληρωμής. Μόνο το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας έλαβε σχεδόν 117.000 αιτήσεις. Διεκπεραίωσε σχεδόν 109.000 αιτήσεις, εκ των οποίων σχεδόν 108.000 διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, επιτυγχάνοντας ποσοστό 99%.
Το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων δημόσιας υπηρεσίας έφτασε το 97,6%, το ποσοστό των ψηφιοποιημένων εγγράφων έφτασε το 99,8% και το ποσοστό ηλεκτρονικής παράδοσης αποτελεσμάτων έφτασε το 97,6%. Σε επίπεδο κοινότητας, τα Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε κοινότητες, εκλογικά διαμερίσματα και ειδικές ζώνες έλαβαν σχεδόν 149.000 αιτήσεις, διεκπεραίωσαν πάνω από 143.000 αιτήσεις, με σχεδόν 140.000 αιτήσεις να διεκπεραιώνονται εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, επιτυγχάνοντας ποσοστό 98,5%. Το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων έφτασε το 98,9%, τα ψηφιοποιημένα έγγραφα έφτασε το 99,7% και η ηλεκτρονική παράδοση αποτελεσμάτων έφτασε το 99,8%.
Το έτος 2026 σηματοδοτεί επίσης αρκετές νέες εξελίξεις στην ψηφιοποίηση δεδομένων και δημόσιων υπηρεσιών. Η επαρχία εφαρμόζει πιλοτικά ένα μοντέλο έξυπνου περιπτέρου και ένα σύστημα για την επαλήθευση και την έκδοση ψηφιακών αντιγράφων ηλεκτρονικών εγγράφων, ενώ αναπτύσσει επίσης ένα μοντέλο κινητής υποστήριξης για διοικητικές διαδικασίες στον τομέα της γης. Η εφαρμογή αυτών των μοντέλων στοχεύει στην επέκταση της δυνατότητας επαλήθευσης, κοινής χρήσης και χρήσης ηλεκτρονικών δεδομένων για την επίλυση διαδικασιών, συμβάλλοντας στη μείωση της επαναλαμβανόμενης παροχής πληροφοριών, στη μείωση των διαδικαστικών βαρών και στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας.
Παρά τα επιτεύγματα, η διαδικασία ψηφιοποίησης δεδομένων εξακολουθεί να αντιμετωπίζει αρκετές προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Ορισμένες εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων, όπως αυτές για την αστική εγγραφή και τη γη, δεν είναι ακόμη συγχρονισμένα συνδεδεμένες με το επαρχιακό σύστημα. Ενώ τα δεδομένα επιχειρήσεων και κοινωνικής ασφάλισης έχουν ενσωματωθεί, εξακολουθεί να απαιτείται χειροκίνητη ανάκτηση και η επαναχρησιμοποίηση πληροφοριών δεν είναι ακόμη αυτοματοποιημένη. Τα κοινά συστήματα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών πολλών υπουργείων και οργανισμών εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τεχνικά σφάλματα και διασκορπισμένα δεδομένα, γεγονός που εμποδίζει την επεξεργασία και τη συγκέντρωση αρχείων. Αυτή η πραγματικότητα καταδεικνύει ότι η ψηφιοποίηση δεδομένων δεν είναι απλώς ένα τεχνολογικό έργο, αλλά μια συγχρονισμένη διαδικασία που περιλαμβάνει θεσμούς, διαδικασίες, τεχνική υποδομή και την επιχειρησιακή ικανότητα του προσωπικού.
Με το ίδρυμα ήδη εγκατεστημένο και τον προσανατολισμό προς τη συνεχή σύνδεση και κοινή χρήση εξειδικευμένων βάσεων δεδομένων, η Quang Ninh μετατοπίζεται σταδιακά δυναμικά από τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών που βασίζονται σε έντυπα έγγραφα στη διαχείριση που βασίζεται σε ψηφιακά δεδομένα, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις και προωθώντας τη διοικητική μεταρρύθμιση προς μια σύγχρονη, διαφανή και αποτελεσματική κατεύθυνση.
Πηγή: https://baoquangninh.vn/so-hoa-du-lieu-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-cho-cong-dan-3409676.html
![[Φωτογραφία] Ο Γενικός Γραμματέας και Πρόεδρος Το Λαμ προεδρεύει συνάντησης σχετικά με τις προετοιμασίες για την αναθεώρηση του ενός έτους λειτουργίας του τριβάθμιου συστήματος διακυβέρνησης.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
Σχόλιο (0)