Χρήση τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτιστοποίηση των επικοινωνιών του δημόσιου τομέα στις ΗΠΑ

Δοκιμάστε το ChatGPT, ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο που χρησιμοποιεί προηγμένη στατιστική ανάλυση για τη δημιουργία περιεχομένου.

Τα καινοτόμα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT, κερδίζουν την προσοχή για την ικανότητά τους να δημιουργούν κείμενο, εικόνες, βίντεο και άλλα μέσα ως απάντηση σε ερωτήματα χρηστών. Αυτά τα συστήματα χρησιμοποιούν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα για να δημιουργούν μοναδικές απαντήσεις με βάση προηγμένα στατιστικά στοιχεία.

Σε μια πρόσφατη ανάθεση δημόσιας υπηρεσίας για την πόλη Γιόρμπα Λίντα της Καλιφόρνια, ζητήθηκε από το ChatGPT να γράψει μια ομιλία για την Ημέρα Μνήμης προς τους ηγέτες της πόλης. Σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, το ChatGPT δημιούργησε μια ολοκληρωμένη, υψηλής ποιότητας ομιλία που θα χρειαζόταν αρκετές ώρες για να γράψει ένας επαγγελματίας επικοινωνίας. Εμπνευσμένη από αυτή την επιτυχία, η πόλη συνέχισε να δοκιμάζει άλλες δραστηριότητες και διαπίστωσε ότι το ChatGPT ήταν ικανό να δημιουργεί ελκυστικές αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έγγραφα πολιτικής, ακόμη και απαντήσεις μέσω email.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί που πρέπει να γνωρίζετε κατά τη χρήση γενικών εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης. Ενώ μπορούν να παράγουν εντυπωσιακά μηνύματα, στερούνται γνώσης ή κατανόησης. Βασίζονται στην τεράστια ποσότητα περιεχομένου που είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο για τη δημιουργία απαντήσεων. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται ενδέχεται να μην είναι πάντα ακριβείς και μερικές φορές μπορεί να είναι εντελώς φανταστικές.

Ο δημόσιος τομέας των ΗΠΑ αρχίζει να χρησιμοποιεί το ChatGPT και άλλα συνθετικά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Επομένως, ο έλεγχος γεγονότων είναι ένα σημαντικό στοιχείο κατά τη χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης για τη διασφάλιση της ακρίβειας των παρεχόμενων πληροφοριών. Επιπλέον, ενώ αυτά τα εργαλεία μπορούν να εκτελέσουν εύκολα ορισμένες εργασίες, δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την ανθρώπινη εμπειρογνωμοσύνη. Η ποιότητα των αποτελεσμάτων εξαρτάται από τις προτάσεις και τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης. Η δημιουργική Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να δημιουργήσει τον πυρήνα του μηνύματος, αλλά εξακολουθεί να απαιτεί ανθρώπινη ικανότητα για να προσθέσει το απαραίτητο συναίσθημα και την προσωπική πινελιά.

Για τις κυβερνητικές υπηρεσίες, η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις προσπάθειες επικοινωνίας μπορεί να είναι επωφελής. Μπορεί να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες και να αυτοματοποιήσει τις συνήθεις εργασίες, επιτρέποντας στο προσωπικό να επικεντρωθεί σε πιο σύνθετη και ουσιαστική εργασία. Ωστόσο, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο που απαιτεί ανθρώπινη εποπτεία και κριτική σκέψη.

Συνολικά, τα καινοτόμα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT, έχουν τη δυνατότητα να φέρουν επανάσταση στις επικοινωνίες του δημόσιου τομέα. Η χρήση τους με σύνεση και η κατανόηση των δυνατοτήτων και των περιορισμών τους θα επιτρέψει στις κυβερνητικές υπηρεσίες να αξιοποιήσουν την ισχύ τους, να βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους και να στείλουν συναρπαστικά μηνύματα στο κοινό.

(σύμφωνα με το Westerncity)

Πηγή: https://vietnamnet.vn/su-dung-cong-nghe-ai-de-toi-uu-hoa-truyen-thong-khu-vuc-hanh-chinh-cong-o-my-2199089.html