Αύξηση πωλήσεων χάρη στη ζωντανή μετάδοση.

Με την αυξανόμενη δημοτικότητα των ηλεκτρονικών αγορών, πολλές παραδοσιακές αγορές στο Ντα Νανγκ αναζητούν νέους τρόπους για να προσεγγίσουν τους πελάτες. Μια σημαντική τάση είναι ότι οι μικροέμποροι μεταδίδουν ενεργά τις πωλήσεις ζωντανά, μετατρέποντας τις ψηφιακές πλατφόρμες σε «δεύτερη βιτρίνα», βοηθώντας τους να διατηρήσουν τα έσοδά τους και να επεκτείνουν την αγορά τους.

Ο ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης Mai Van Tung παρουσιάζει τα προϊόντα του στους πελάτες. Φωτογραφία: KH

Είσοδος στο ψηφιακό περιβάλλον

Στην Con Market (περιφέρεια Hai Chau), ο κ. Mai Van Tung θεωρείται ένας από τους πρωτοπόρους μικρούς εμπόρους στην εφαρμογή της ζωντανής μετάδοσης στην επιχείρησή του. Προηγουμένως, είχε παραδεχτεί ότι δεν ενδιαφερόταν για μεθόδους ηλεκτρονικών πωλήσεων. Ωστόσο, αφού παρακολούθησε εκπαιδευτικά σεμινάρια που διοργάνωσε η Εταιρεία Διαχείρισης και Ανάπτυξης Αγοράς Da Nang σε συνεργασία με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου σχετικά με δεξιότητες ψηφιακών πωλήσεων, λήψη και επεξεργασία σύντομων βίντεο , τεχνικές ζωντανής μετάδοσης, εγγραφή σε περίπτερα και λειτουργία πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, αποφάσισε με τόλμη να το δοκιμάσει.

Τα αποτελέσματα ξεπέρασαν κατά πολύ τις προσδοκίες. Οι ζωντανές μεταδόσεις του Tung προσέλκυσαν χιλιάδες θεατές, με πολλούς πελάτες να κάνουν παραγγελίες απευθείας μέσω του TikTok. Πολλοί τουρίστες που παρακολουθούσαν τις ζωντανές μεταδόσεις επισκέφθηκαν ακόμη και το περίπτερο για να αγοράσουν τοπικές σπεσιαλιτέ ως δώρα. Αυτό όχι μόνο αύξησε τα έσοδα αλλά και ενίσχυσε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας για το περίπτερο και ολόκληρη την αγορά.

Χάρη στις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης, οι τουρίστες που επισκέπτονται το Ντα Νανγκ πηγαίνουν όλο και περισσότερο στις τοπικές αγορές για να αγοράσουν προϊόντα. Φωτογραφία: KH

Πέρα από την απλή βιντεοσκόπηση και την παρουσίαση προϊόντων, ο Tùng έχτισε εμπιστοσύνη επιτρέποντας στους πελάτες να τα δοκιμάσουν επί τόπου, προσφέροντας ειλικρινή και γνήσια σχόλια. Ο χαρούμενος και φυσικός τρόπος ομιλίας του δημιούργησε μια αίσθηση οικειότητας, κάνοντας τους θεατές να νιώθουν σαν να στέκονταν μπροστά σε ένα πραγματικό κατάστημα.

Μέσω έρευνας, διαπιστώθηκε ότι, παρόλο που ο ψηφιακός μετασχηματισμός προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εξακολουθούν να ανησυχούν για την υιοθέτηση μεθόδων ζωντανής μετάδοσης, λόγω έλλειψης δεξιοτήτων ή φόβου μήπως νιώσουν αμήχανα μπροστά στην κάμερα. «Θέλω να αποδείξω ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν απόλυτα να μπουν στο ψηφιακό περιβάλλον και να το κατακτήσουν. Όταν αποδεχτείτε με τόλμη την αλλαγή, θα ανοίξουν τεράστιες νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες», μοιράστηκε.

Ο κ. Phan Thanh Thoai, Επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου της Αγοράς Con, πιστεύει ότι ο ρόλος των μικρών εμπόρων αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία στη διατήρηση της ελκυστικότητας των παραδοσιακών αγορών. Εκτός από τις μεθόδους άμεσης πώλησης, οι μικροί έμποροι πρέπει να στραφούν προληπτικά σε σύγχρονα κανάλια πωλήσεων, όπως η ζωντανή μετάδοση, το TikTok ή οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, για να προσεγγίσουν νεότερους καταναλωτές, να επεκτείνουν την πελατειακή τους βάση και να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Η υιοθέτηση νέων τάσεων όχι μόνο βοηθά τους μικρούς εμπόρους να διατηρήσουν τα έσοδά τους, αλλά συμβάλλει και στη διατήρηση και την προώθηση της επωνυμίας των παραδοσιακών αγορών στο πλαίσιο μιας ολοένα και πιο δυναμικής αγοράς λιανικής.

Μια γέφυρα για την προώθηση προϊόντων.

Στην αγορά Nam Phuoc (κοινότητα Nam Phuoc), η κατάσταση έχει επίσης δει πολλές θετικές αλλαγές, καθώς οι έμποροι έχουν συνηθίσει τις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης. Σύμφωνα με το Διοικητικό Συμβούλιο της αγοράς Nam Phuoc, ο αριθμός των πελατών που έρχονται για να αγοράσουν απευθείας έχει μειωθεί σημαντικά λόγω της τάσης των ηλεκτρονικών αγορών. Για να αυξήσουν τις πωλήσεις, οι έμποροι στους τομείς της ένδυσης, της υπόδησης, των καλλυντικών και των θαλασσινών έχουν στραφεί όλοι στη ζωντανή μετάδοση.

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μεταδίδουν ζωντανά για να παρουσιάσουν τα προϊόντα τους και να προσελκύσουν πελάτες. Φωτογραφία: KH

Η κα. Nguyen Thi Man, ιδιοκτήτρια μικρής επιχείρησης που πουλάει ρούχα, μοιράστηκε: «Προηγουμένως, πουλούσα μόνο στο περίπτερό μου, αλλά οι πελάτες μειώθηκαν και οι πωλήσεις μειώθηκαν απότομα. Άρχισα να κάνω ζωντανή μετάδοση στο Facebook για να πουλήσω τα προϊόντα μου. Στην αρχή, ένιωθα αμηχανία, αλλά το συνήθισα και οι πωλήσεις αυξήθηκαν σημαντικά σε σύγκριση με τις πωλήσεις αυτοπροσώπως».

Όχι μόνο οι μικροέμποροι στην αγορά, αλλά και πολλές επιχειρήσεις τροφίμων εκμεταλλεύονται επίσης τη ζωντανή μετάδοση για να αυξήσουν την εμβέλειά τους. Η κα Tran Thi Nguyet, ιδιοκτήτρια ενός εστιατορίου ψητής πάπιας (περιοχή Lien Chieu), δήλωσε ότι κάθε φορά που μεταδίδει ζωντανά τα πιάτα της, ο αριθμός των παραγγελιών των πελατών αυξάνεται δραματικά. «Κάποιες μέρες, υπάρχουν τόσες πολλές παραγγελίες που δεν μπορώ να παρακολουθήσω τη ζωντανή μετάδοση. Χάρη στη ζωντανή μετάδοση, το εστιατόριο είναι πιο πολυσύχναστο από πριν», μοιράστηκε η κα Nguyet.

Ο κ. Diep Hoang Thong Anh, Αναπληρωτής Διευθυντής της Εταιρείας Διαχείρισης και Ανάπτυξης Αγοράς του Da Nang, πιστεύει ότι οι παραδοσιακές αγορές αντιμετωπίζουν επί του παρόντος έντονο ανταγωνισμό από σούπερ μάρκετ, εμπορικά κέντρα και καταστήματα ψιλικών. Ωστόσο, τα δυνατά σημεία των παραδοσιακών αγορών - φρέσκα προϊόντα, λογικές τιμές και μια οικεία ατμόσφαιρα - μπορούν να γίνουν πλεονεκτήματα όταν μεταφερθούν στο ψηφιακό περιβάλλον. Το κλειδί είναι οι πωλητές να γνωρίζουν πώς να εκμεταλλεύονται τα ψηφιακά κανάλια, μετατρέποντας τις εγγενείς αξίες των παραδοσιακών αγορών σε ελκυστικό περιεχόμενο για τους θεατές.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, οι ψηφιακές πλατφόρμες δεν είναι μόνο εργαλεία πωλήσεων, αλλά και σημαντικές «γέφυρες» που βοηθούν στην προώθηση των τοπικών σπεσιαλιτέ και στη διάδοση των πολιτιστικών αξιών των παραδοσιακών αγορών στους καταναλωτές εντός και εκτός πόλης. Η ζωντανή μετάδοση βοηθά τα αγαθά να φτάσουν στους τουρίστες, σε άτομα μακριά από το σπίτι, σε πολυάσχολους ανθρώπους ή σε άτομα που έχουν λίγο χρόνο να πάνε στην αγορά. Όταν οι μικροέμποροι καινοτομούν προληπτικά και προσαρμόζονται στην ψηφιακή οικονομία, οι αγορές όχι μόνο διατηρούν τη ζωτικότητά τους, αλλά έχουν και την ευκαιρία να κάνουν μια ισχυρή ανακάλυψη, δημιουργώντας ένα νέο πρόσωπο για το τοπικό εμπόριο στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Πηγή: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html