Από τις 16 Σεπτεμβρίου 2024, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα σταματήσουν να παρέχουν υπηρεσίες για τερματικές συσκευές που υποστηρίζουν μόνο πρότυπα GSM (2G). Εάν υποστηρίζεται μόνο η τεχνολογία δικτύου 2G, τα μοντέλα κινητών τηλεφώνων δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα μετά τις 16 Σεπτεμβρίου. Σε αυτό το πλαίσιο, το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών ( Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ) και οι πάροχοι καταβάλλουν προσπάθειες για την επικοινωνία και την υποστήριξη των χρηστών για τη μετατροπή συσκευών 2G σε τεχνολογία δικτύου 4G και 5G. Η εφημερίδα VietNamNet είχε μια συνέντευξη με τον κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτή Διευθυντή του Υπουργείου Τηλεπικοινωνιών, σχετικά με αυτό το θέμα.

Μπορείτε να μας πείτε για την πρόοδο του οδικού χάρτη για το κλείσιμο του 2G; Πόσοι συνδρομητές 2G υπάρχουν τώρα;

Κος Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών): Η πολιτική για την παύση της τεχνολογίας 2G έχει αναπτυχθεί από τις τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις εδώ και πολλά χρόνια. Αυτό είναι το τελικό στάδιο, οι τελευταίοι μήνες πριν σταματήσουμε να παρέχουμε υπηρεσίες 2G στους χρήστες.

Ολόκληρη η αγορά έχει περίπου 11 εκατομμύρια συνδρομητές 2G, που σημαίνει ότι οι χρήστες χρησιμοποιούν μόνο τηλέφωνα 2G ως τερματικά. Αυτός είναι ένας σχετικά μεγάλος αριθμός. Η διακοπή λειτουργίας όλων αυτών των τερματικών εντός περιόδου 2 μηνών αποτελεί τεράστια πίεση. Για την επίτευξη του στόχου, το πιο σημαντικό είναι η πλήρης ενημέρωση των χρηστών και η υποστήριξη της επιχείρησης.

Σε απομακρυσμένες, παραμεθόριες και νησιωτικές περιοχές, πρόκειται για περιοχές όπου οι χρήστες δεν έχουν πλήρη πρόσβαση σε πληροφορίες. Η μετάβαση σε μοντέλα τηλεφώνων, ακόμη και μόνο σε κουμπιά 4G, είναι πιο δύσκολη για αυτήν την ομάδα ανθρώπων από ό,τι για τους ανθρώπους σε αστικές και δέλτα περιοχές. Η επικοινωνία με τους χρήστες εδώ πρέπει να γίνει πιο δυναμικά από τώρα έως τις 15 Σεπτεμβρίου 2024.

Για να το πετύχουν αυτό, οι επιχειρήσεις χρειάζονται λύσεις επικοινωνίας, μέσω γραπτών μηνυμάτων και καναλιών πωλήσεων. Τα Τμήματα Πληροφόρησης και Επικοινωνιών πρέπει επίσης να αναπτύξουν σχέδια και να συμβουλεύσουν τις Λαϊκές Επιτροπές των επαρχιών και των πόλεων να χρησιμοποιήσουν κατάλληλα τοπικά κεφάλαια για την επικοινωνία και την υποστήριξη των χρηστών ώστε να μετατρέψουν τις συσκευές τους σε τηλέφωνα 4G.

Από την οπτική γωνία ενός κρατικού φορέα διαχείρισης, το Τμήμα Τηλεπικοινωνιών θα συντονιστεί με το Τμήμα Πληροφόρησης Βάσης για την ενημέρωση των πολιτών μέσω του συστήματος πληροφόρησης βάσης.

W-nguyen phong nha.jpg
Κος Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών. Φωτογραφία: Trong Dat

Πώς θα εφαρμοστεί η πολιτική οικονομικής υποστήριξης για τους χρήστες που επιθυμούν να στραφούν σε τηλέφωνα υψηλότερης κατηγορίας;

Κος Nguyen Phong Nha: Το Πρόγραμμα του Δημόσιου Ταμείου Τηλεπικοινωνιών για την περίοδο 2021 - 2025 αναφέρει επίσης αυτό το περιεχόμενο. Από την οπτική γωνία του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, το Υπουργείο δίνει εντολή στις λειτουργικές μονάδες να καταρτίσουν διάταγμα για την εφαρμογή του Δημόσιου Ταμείου Τηλεπικοινωνιών.

Το Δημόσιο Ταμείο Τηλεπικοινωνιών όχι μόνο χρησιμεύει για να σταματήσει η τεχνολογία 2G, αλλά έχει επίσης έναν ευρύτερο στόχο να υποστηρίξει τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων για την ανάπτυξη υποδομών τεχνολογίας 4G σε δύσκολες και απομακρυσμένες περιοχές και να υποστηρίξει τους χρήστες να στραφούν σε smartphones.

Ο κύριος πόρος που θα βοηθήσει τους ανθρώπους να αλλάξουν συσκευές θα προέρχεται από τις επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις έχουν πολλές πολιτικές υποστήριξης, από τη δωρεάν χρήση υπηρεσιών δεδομένων για ένα χρονικό διάστημα, έως την υποστήριξη των χρηστών για την αγορά τερματικών, ώστε να έχουν την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση σε μοντέλα τηλεφώνων με νεότερη τεχνολογία.

Ο στόχος του τερματισμού της δεύτερης γενιάς (2G) είναι να βοηθηθούν οι άνθρωποι να έχουν πρόσβαση σε νέες τεχνολογίες. Πώς, λοιπόν, μπορούν οι άνθρωποι να κατανοήσουν τα οφέλη της χρήσης smartphones και να έρθουν πιο κοντά στις ψηφιακές υπηρεσίες;

Κος Nguyen Phong Nha: Κατά τη μετάβαση από τηλέφωνα 2G σε τηλέφωνα 4G ή νεότερη έκδοση, εκτός από τις παραδοσιακές υπηρεσίες όπως οι φωνητικές κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου, οι χρήστες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες που βασίζονται στο Διαδίκτυο. Μέσω αυτού, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες και να έχουν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με τις ψηφιακές υπηρεσίες.

Η απενεργοποίηση των κυμάτων 2G αποτελεί για πολλούς χρήστες κινητών τηλεφώνων μια ευκαιρία να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω του Διαδικτύου, να μάθουν ψηφιακές δεξιότητες για να διαμορφώσουν μια ψηφιακή κοινωνία και μια ψηφιακή οικονομία . Ωστόσο, οι χρήστες πρέπει επίσης να είναι προσεκτικοί, να μαθαίνουν προσεκτικά και με ακρίβεια όταν χρησιμοποιούν νέες υπηρεσίες, ώστε να αποφεύγουν να αντιμετωπίζουν περιττές συνέπειες.

Τηλέφωνο 2G 2.jpg
Ο πάροχος δικτύου ξεκίνησε ένα πρόγραμμα για την υποστήριξη ατόμων που μεταβαίνουν από τηλέφωνα 2G σε 4G. Φωτογραφία: Viettel

Απομένουν μόνο 2 μήνες μέχρι το τέλος της παροχής υπηρεσιών 2G. Τι πρέπει να κάνουν οι πάροχοι δικτύων για να μετατρέψουν περισσότερους από 11 εκατομμύρια υφιστάμενους συνδρομητές 2G;

Κος Nguyen Phong Nha: Οι πάροχοι δικτύων έχουν αναβαθμίσει την υποδομή δικτύου τους για να διασφαλίσουν ότι η κάλυψη 4G είναι παρόμοια με την κάλυψη 2G. Τώρα, οι πάροχοι δικτύων πρέπει να συνεχίσουν να ενημερώνουν για τη διακοπή της τεχνολογίας 2G κάθε συνδρομητή που δεν έχει ακόμη μεταβεί.

Υπάρχουν πολλές λύσεις για την επικοινωνία με τους χρήστες. Οι πάροχοι δικτύων μπορούν να μοιράζονται εμπειρίες μεταξύ τους, όπως κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19. Για παράδειγμα, κάθε φορά που πραγματοποιείται μια κλήση, οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν έναν ήχο κλήσης που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη διακοπή της τεχνολογίας 2G.

Οι πάροχοι δικτύων πρέπει επίσης να αυξήσουν την επικοινωνία μέσω ιστότοπων, να επεκτείνουν το ωράριο εξυπηρέτησης πελατών και να αυξήσουν τον αριθμό των χειριστών τηλεφωνικών κέντρων, ώστε να διασφαλίσουν ότι οι χρήστες, ιδίως όσοι βρίσκονται σε απομακρυσμένες περιοχές, μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και να αποφεύγουν τις διακοπές υπηρεσιών.

Τι πρέπει να προετοιμάσει ο κόσμος πριν από την πολιτική απενεργοποίησης των κυμάτων 2G;

Κος Nguyen Phong Nha: Αυτό που χρειάζονται περισσότερο οι άνθρωποι είναι πληροφορίες. Οι χρήστες πρέπει να κατανοήσουν πλήρως τα οφέλη και τι πρέπει να γίνει κατά την αλλαγή. Όταν έχουν πλήρεις πληροφορίες, θα υπάρχει συναίνεση μεταξύ των χρηστών και των παρόχων υπηρεσιών. Οι χρήστες πρέπει επίσης να κατανοούν πληροφορίες σχετικά με την οικονομική υποστήριξη από τους παρόχους δικτύου κατά την αλλαγή τερματικών συσκευών.

Σας ευχαριστώ!

Οι πάροχοι δικτύων επικεντρώνουν όλες τις προσπάθειές τους στην προώθηση των συνδρομητών 2G σε 3G και 4G πριν από τις 16 Σεπτεμβρίου . Από τις 16 Σεπτεμβρίου, οι πάροχοι δικτύων θα σταματήσουν να παρέχουν υπηρεσίες σε συνδρομητές 2G. Αυτή είναι η πρώτη φάση του οδικού χάρτη για το κλείσιμο των κυμάτων 2G.