Τι κάνει η Thanh Mien για να ξεφύγει από την τελευταία θέση στην κατάταξη της διοικητικής μεταρρύθμισης;

Η ομάδα επιθεώρησης της διοικητικής μεταρρύθμισης της περιφέρειας Thanh Mien διενεργεί αιφνιδιαστική επιθεώρηση στην Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Thanh Giang

Περιορισμένη ευθεία εμφάνιση

Το 2023, η περιφέρεια Thanh Mien κατατάχθηκε τελευταία στον Δείκτη Διοικητικής Μεταρρύθμισης Περιφέρειας, υποχωρώντας 6 θέσεις σε σύγκριση με το 2022. Πολλοί δείκτες συστατικών στοιχείων, όπως η θεσμική μεταρρύθμιση, η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, η μεταρρύθμιση των δημόσιων οικονομικών και η μεταρρύθμιση της δημόσιας διοίκησης, μειώθηκαν σε βαθμολογία. Συγκεκριμένα, ο δείκτης μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών και ο δείκτης μεταρρύθμισης των δημόσιων οικονομικών βρέθηκαν και οι δύο στο κάτω μέρος.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τα παραπάνω αποτελέσματα. Το 2023, στην περιφέρεια Thanh Mien επιβλήθηκαν πειθαρχικές ποινές σε δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διώχθηκαν. Η είσπραξη του προϋπολογισμού της περιφέρειας δεν πέτυχε τον στόχο σε σύγκριση με την καθορισμένη εκτίμηση. Η αναθεώρηση και η απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών εξακολουθεί να είναι περιορισμένη. Η δημόσια ανάρτηση του καταλόγου των διοικητικών διαδικασιών στην Ηλεκτρονική Πύλη Πληροφοριών σε ορισμένους δήμους δεν ήταν έγκαιρη και δεν ήταν σύμφωνη με τους κανονισμούς...

Η περιφέρεια Thanh Mien έχει αξιολογήσει με ειλικρίνεια και έχει αντλήσει διδάγματα από τους παραπάνω περιορισμούς. Για να τους ξεπεράσει σύντομα, από την αρχή του έτους, η περιφέρεια έχει εκδώσει 92 έγγραφα σχετικά με την ηγεσία και την κατεύθυνση της διοικητικής μεταρρύθμισης. Η περιφέρεια απαιτεί από τις υπηρεσίες, τις μονάδες και τις τοπικές αρχές να οργανώνουν αξιολογήσεις και να διευκρινίζουν τις ευθύνες κάθε περιορισμού που επισημαίνεται. Οι υπηρεσίες και οι τοπικές αρχές πρέπει να υπογράψουν δέσμευση για την επιτυχή ολοκλήρωση των στόχων της διοικητικής μεταρρύθμισης από την αρχή του έτους· να ερευνήσουν και να εφαρμόσουν λύσεις, μοντέλα, πρωτοβουλίες και καλές πρακτικές κατά την εκτέλεση των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης.

Για τους δείκτες των συστατικών που έχουν μειωμένη βαθμολογία και βρίσκονται στο κάτω μέρος, η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας απαιτεί από τους επικεφαλής των άμεσα υπεύθυνων μονάδων να συμβουλεύσουν την Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας σχετικά με συγκεκριμένες λύσεις για την αντιμετώπισή τους. Η Περιφέρεια Thanh Mien δίνει επίσης εντολή σε φορείς, μονάδες και Λαϊκές Επιτροπές της Κοινότητας να επανεξετάζουν, να αξιολογούν και να προτείνουν προληπτικά λύσεις για την απλοποίηση και τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών, την αναβάθμιση του συστήματος μετάδοσης στο διαδίκτυο και τον εξοπλισμό μηχανημάτων και εξοπλισμού ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της ηλεκτρονικής λήψης και διεκπεραίωσης διοικητικών διαδικασιών.

Για να εξυπηρετεί όλο και καλύτερα τους πολίτες και να αποτρέπει τις πειθαρχικές παραβάσεις από αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους, η περιφέρεια Thanh Mien επέλεξε να διορθώσει και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων και να δημιουργήσει μια ομάδα αξιωματούχων βάσης για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του έργου ως πρωτοποριακό το 2024. Η περιφέρεια απαιτεί από τις μονάδες και τις τοπικές αρχές να αναπτύσσουν και να εφαρμόζουν σοβαρά πρωτοποριακό έργο· να επιθεωρούν, να παρακολουθούν και να αξιολογούν τακτικά την ποιότητα της εργασίας. Οι τοπικές αρχές επαινούν και ανταμείβουν άμεσα τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους με χρήσιμες λύσεις και πρωτοβουλίες στην εκτέλεση των καθηκόντων τους· επικρίνουν και αξιολογούν τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους που είναι αμελείς και αργοί στην εκτέλεση της εργασίας.

Προς τον λαό

Το μοντέλο «παραθύρου χωρίς ουρά» στο τμήμα «μιας στάσης» της περιφέρειας Thanh Mien βοηθά τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο.

Στις αρχές του 2024, το One-Stop Shop της περιοχής Thanh Mien εφάρμοσε το μοντέλο του «Παραθύρου Χωρίς Ουρά» με λύση την αύξηση του αριθμού των δημοσίων υπαλλήλων και των οχημάτων για την επιτάχυνση της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών. Αυτό το μοντέλο έχει βοηθήσει τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο και προσπάθεια. Η κατάσταση των ανθρώπων που πρέπει να περιμένουν στην ουρά νωρίς το πρωί για να λάβουν έναν αριθμό δεν υφίσταται πλέον.

Έχοντας μόλις ολοκληρώσει τη διαδικασία έκδοσης κτηματολογικών αρχείων, ο κ. Nguyen Van Quang στην πόλη Thanh Mien δήλωσε: «Αν πριν έπρεπε να περιμένουμε στην ουρά για να λάβουμε έναν αριθμό, τώρα υπάρχουν υπάλληλοι που μας καθοδηγούν απευθείας στην υποβολή των αρχείων, διενεργούν ελέγχους και τους επιλύουν. Τα βήματα γίνονται πολύ γρήγορα, βοηθώντας μας να μην χρειάζεται να ταξιδεύουμε και να περιμένουμε πολύ».

Σύμφωνα με τον κ. Vu Van Long, Αναπληρωτή Προϊστάμενο του Γραφείου του Λαϊκού Συμβουλίου και της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας Thanh Mien, προηγουμένως, στο γραφείο συναλλαγών για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της γης και των περιβαλλοντικών πόρων, υπήρχαν μόνο 2 δημόσιοι υπάλληλοι σε υπηρεσία, ενώ επρόκειτο για έναν τομέα με πολύ μεγάλο αριθμό εγγράφων που έπρεπε να επιλυθούν. Υπάρχουν πολλά είδη εγγράφων, επομένως ο έλεγχος και η παροχή καθοδήγησης απαιτεί πολύ χρόνο. Υπάρχουν φορές που υπάρχουν τόσα πολλά έγγραφα από ανθρώπους που είναι αδύνατο να τα λάβει κανείς όλα σε μια μέρα. Στις αρχές του 2024, εφαρμόζοντας το μοντέλο "Χωρίς ουρά", η περιφέρεια Thanh Mien κανόνισε 2 ακόμη δημόσιους υπαλλήλους για την παραλαβή και την επεξεργασία των διαδικασιών γης. Αυξημένα μηχανήματα και εξοπλισμός για την εξυπηρέτηση του έργου. Από την εφαρμογή του, το 100% των εγγράφων γης έχουν παραληφθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία, οι πολίτες δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουν ή να περιμένουν στην ουρά για μεγάλο χρονικό διάστημα όπως πριν.

Με την προοπτική να τεθούν οι άνθρωποι στο επίκεντρο της διοικητικής μεταρρύθμισης, οι μονάδες και οι τοπικές αρχές στην περιοχή Thanh Mien έχουν εφαρμόσει ενεργά πολλές μεθόδους και έχουν αναπτύξει πολλά μοντέλα για να μειώσουν τον χρόνο επεξεργασίας και να αυξήσουν τον χρόνο παραλαβής και επίλυσης διοικητικών διαδικασιών για τους ανθρώπους.

Το «μονοαπευθυντικό κέντρο» σε επίπεδο περιφέρειας έχει μειώσει τον χρόνο επεξεργασίας 109 διοικητικών διαδικασιών κατά 50-70% σύμφωνα με τους κανονισμούς. Δίνεται προτεραιότητα σε βασικές διαδικασίες όπως: Καταχώριση ασφαλών συναλλαγών, καταχώριση αδειών επιχείρησης, σχολικές μεταφορές μαθητών κ.λπ. 16/17 τμήματα «μονοαπευθυντικού κέντρου» σε επίπεδο κοινότητας έχουν ολοκληρώσει βασικές διοικητικές διαδικασίες με «γρήγορη επεξεργασία, χωρίς αναμονή, χωρίς ραντεβού» εντός 30-60 λεπτών από την επιστροφή των αποτελεσμάτων.

Πολλές κοινότητες έχουν εφαρμόσει νέα μοντέλα στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, όπως η κοινότητα Chi Lang Bac με το μοντέλο «Υποστήριξη για τον λαό το πρωί της Κυριακής». Οι κοινότητες Doan Tung και Doan Ket έχουν το μοντέλο «Καμία γραφή την Τρίτη, κανένα ραντεβού την Παρασκευή»... Το 100% των τμημάτων «μιας στάσης» σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας διενεργούν αξιολόγηση της ποιότητας της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών σαρώνοντας κωδικούς QR για να αντικαταστήσουν τα έντυπα αντίγραφα στα τμήματα «μιας στάσης»...

Ο πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Thanh Mien, Nguyen The Tai, δήλωσε ότι στο μέλλον, η Περιφέρεια Thanh Mien θα συνεχίσει να αυστηροποιεί την πειθαρχία, να αναθέτει την ευθύνη στους επικεφαλής των υπηρεσιών και των μονάδων με το έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης, να ενισχύει την επιθεώρηση και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της διοικητικής μεταρρύθμισης σε μηνιαία και τριμηνιαία βάση, να επενδύει σε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό για τις διοικητικές υπηρεσίες και να είναι αποφασισμένη να ξεφύγει από την τελευταία ομάδα στη διοικητική μεταρρύθμιση σε επαρχιακό επίπεδο.

Από την αρχή του έτους, η περιφέρεια Thanh Mien έχει λάβει περισσότερους από 30.000 φακέλους διοικητικών διαδικασιών, εκ των οποίων το 99,94% διεκπεραιώθηκε σωστά και πριν από την προθεσμία. Ο αριθμός των ψηφιοποιημένων φακέλων που ελήφθησαν έφτασε το 99,98%, ενώ ο αριθμός των ψηφιοποιημένων φακέλων έφτασε το 99,98%. Τα ηλεκτρονικά αρχεία που ελήφθησαν και διεκπεραιώθηκαν αντιπροσώπευαν πάνω από 98,2%. Η περιφέρεια επένδυσε επίσης σχεδόν 1 δισεκατομμύριο VND στον εξοπλισμό και την ανακαίνιση του μηχανολογικού συστήματος και των γραμμών μεταφοράς για την εξυπηρέτηση της διοικητικής μεταρρύθμισης. Τα έσοδα του προϋπολογισμού έφτασαν τα 300 δισεκατομμύρια VND, φτάνοντας το 70% της εκτίμησης του έτους. Η περιφέρεια δεν έχει υπαλλήλους ή δημόσιους υπαλλήλους που χρειάζονται αναθεώρηση ή πειθαρχικές κυρώσεις...

VY QUYET

Πηγή: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html