Σημείωση: Σχετικά με την περίπτωση του πελάτη Pham Van Chinh που ανέφερε ότι τα φρένα του αυτοκινήτου VF 3 κόλλησαν ενώ οδηγούσε σε ένα ορεινό πέρασμα

Αγαπητέ πελάτη

Τις τελευταίες ημέρες, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δημοσιεύτηκε περιεχόμενο από τον πελάτη Pham Van Chinh σχετικά με ένα αυτοκίνητο VinFast VF 3 που κατέβαινε το πέρασμα Da Trang ( Hoa Binh ) όταν τα φρένα του αυτοκινήτου μπλοκάρισαν, τυλίχτηκαν και συγκρούστηκαν με την άκρη του δρόμου.

Μετά τη διάσωση του οχήματος στο Συνεργείο Σέρβις, η VinFast έστειλε τεχνικό προσωπικό για να συντονιστεί με το Συνεργείο Σέρβις, ώστε να επιθεωρήσει, να αξιολογήσει και να καταγράψει την ακόλουθη κατάσταση:

• Το αυτοκίνητο είχε ένα ατύχημα ενώ κατέβαινε σε κατηφόρα και στρίβοντας. Το οδόστρωμα ήταν υγρό λόγω ψιλής βροχής.
• Το όχημα χτυπήθηκε μπροστά και πίσω, με τον αερόσακο του οδηγού και τις μπροστινές ζώνες ασφαλείας και στις δύο πλευρές να ενεργοποιούνται.

Τα πραγματικά αποτελέσματα των δοκιμών δείχνουν:

1. Το σύστημα διεύθυνσης δεν κατέγραψε προειδοποίηση σφάλματος συστήματος διεύθυνσης πριν από τη σύγκρουση, η κατάσταση εγκατάστασης των εξαρτημάτων του συστήματος διεύθυνσης ήταν κανονική.

2. Το σύστημα πέδησης δεν κατέγραψε καμία προειδοποίηση σφάλματος πριν από τη σύγκρουση, η κατάσταση εγκατάστασης των εξαρτημάτων του συστήματος πέδησης είναι κανονική. Συγκεκριμένα:

• Οι επιφάνειες των τακακιών φρένων και του ταμπούρου φρένων δεν παρουσιάζουν σημάδια υπερθέρμανσης. Τα τακάκια φρένων και το ταμπούρο φρένων είναι εντός των προδιαγραφών.
• Δεν υπάρχουν ενδείξεις διαρροής υγρού φρένων.
• Διαδρομή πεντάλ φρένου υπό κανονικές συνθήκες, τα αποτελέσματα της εργοστασιακής δοκιμής δύναμης πέδησης είναι εντός των προτύπων του κατασκευαστή.
• Τα δεδομένα του οχήματος δεν κατέγραψαν προειδοποιήσεις βλάβης στο όχημα πριν από τη σύγκρουση. Αμέσως πριν από τη σύγκρουση, τα δεδομένα του συστήματος κατέγραψαν τον οδηγό να πατάει φρένο και να κατευθύνει το τιμόνι με ταχύτητα οχήματος περίπου 59 χλμ./ώρα.

Από τα παραπάνω αποτελέσματα, η VinFast και το Συνεργείο Σέρβις ενημέρωσαν τον Πελάτη Pham Van Chinh για το συμπέρασμα: η αιτία της σύγκρουσης δεν προήλθε από τεχνικό πρόβλημα με το όχημα και δεν καταγράφηκε κλείδωμα φρένων. Τα συστήματα πέδησης και διεύθυνσης του οχήματος λειτουργούσαν κανονικά πριν από τη σύγκρουση και δεν καταγράφηκαν ασυνήθιστες προειδοποιήσεις. Συνεπώς, η περίπτωση αυτή δεν καλύπτεται από την εγγύηση, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ανακοινωθείσας πολιτικής εγγύησης της VinFast.

Η VinFast δεσμεύεται για διαφάνεια κατά τη διαδικασία ελέγχου και είναι έτοιμη να συνεργαστεί σε περίπτωση που ο Πελάτης προσκαλέσει ανεξάρτητο τρίτο μέρος, αναγνωρισμένο από το νόμο, να ελέγξει το όχημα.

Με την παρούσα ανακοίνωση, η VinFast διευκρινίζει για άλλη μια φορά τις πληροφορίες στον Πελάτη Pham Van Chinh και σε όλους τους Πελάτες. Η VinFast ελπίζει να λάβει τη συμφωνία, την υποστήριξη και τη συνεργασία των Πελατών, ώστε να μην διαδίδει ψευδείς πληροφορίες που επηρεάζουν τη φήμη της επωνυμίας, τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα της VinFast.

Με εκτίμηση !

Πηγή: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo