Νέα Εγκύκλιος για το One-Stop-Shop και τους Μηχανισμούς One-Stop-Shop: Δημιουργία Ευκολίας για Άτομα και Επιχειρήσεις

Στις 15 Σεπτεμβρίου 2025, το Γραφείο της Κυβέρνησης εξέδωσε εγκύκλιο που καθοδηγούσε την εφαρμογή ορισμένων διατάξεων του Διατάγματος αριθ. 118/2025/ND-CP σχετικά με το μονοαπευθυντικό κέντρο και τον διασυνδεδεμένο μηχανισμό μονοαπευθυντικού κέντρου στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών. Πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα για την τυποποίηση, την απλούστευση και τον εκσυγχρονισμό της διαδικασίας διεκπεραίωσης των αρχείων, ιδίως κατά την περίοδο που οι τοπικές αρχές αναδιοργανώνονται σύμφωνα με το ισχύον διεπίπεδο διοικητικό μοντέλο.

Νέα σημαντικά σημεία

- Δημόσιες και διαφανείς διοικητικές διαδικασίες: Ο κατάλογος των διοικητικών διαδικασιών ανακοινώνεται και δημοσιοποιείται, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών που δεν εξαρτώνται από διοικητικά όρια και μπορούν να εκτελεστούν από άτομα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο επαρχίας ή κοινότητας.

- Τυποποίηση της διαδικασίας διαχείρισης αρχείων: Τα υπουργεία, τα παραρτήματα και οι τοπικές αρχές πρέπει να αναπτύξουν εσωτερικές διαδικασίες και ηλεκτρονικές διαδικασίες στο Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών. Αυτή η διαδικασία διασφαλίζει την απλοποίηση, την αναδιάρθρωση, την επαναχρησιμοποίηση δεδομένων και μειώνει τον χρόνο που απαιτείται για τους οργανισμούς και τους πολίτες.

- Ισχυρή εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας : Τα έντυπα αρχεία ψηφιοποιούνται, τους αντιστοιχίζονται κωδικοί και κωδικοί QR για παρακολούθηση· τα δεδομένα εξάγονται, ενημερώνονται και κοινοποιούνται στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Άτομα και επιχειρήσεις μπορούν να υποβάλλουν αρχεία ηλεκτρονικά, να πληρώνουν ηλεκτρονικά και να λαμβάνουν ηλεκτρονικά αποτελέσματα ή έντυπα αντίγραφα ταχυδρομικώς.

- Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο Κοινότητας: Για πρώτη φορά, το επίπεδο της κοινότητας έχει οργανώσει ένα Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, το οποίο εκτελεί πολλά καθήκοντα: παραλαβή και καθοδήγηση εγγράφων, υποστήριξη ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, παρακολούθηση της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών και παρακολούθηση του επιπέδου ικανοποίησης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

- Καινοτομία στην καθοδήγηση των πολιτών: Η εγκύκλιος επιτρέπει τη χρήση δειγμάτων εντύπων αίτησης και εκπαιδευτικών βίντεο για εύκολη πρόσβαση από τους πολίτες, περιορίζοντας τα σφάλματα κατά την υποβολή αιτήσεων.

- Ενιαία ταυτότητα για το Τμήμα Μίας Στάσης: Εφαρμογή σύγχρονης από κεντρικό σε τοπικό επίπεδο, διασφαλίζοντας επαγγελματισμό, εύκολη αναγνώριση, δημιουργώντας εμπιστοσύνη και ευκολία για τους ανθρώπους.

Η έκδοση αυτής της εγκυκλίου αποτελεί σημαντική νομική βάση για την επαρχία Κα Μάου ώστε:

- Εφαρμογή διοικητικών μεταρρυθμίσεων που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ιδίως όταν ο μηχανισμός της τοπικής αυτοδιοίκησης έχει εξορθολογιστεί.

- Βοηθήστε τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να έχουν εύκολη πρόσβαση και να εκτελούν διοικητικές διαδικασίες, μειώστε το κόστος ταξιδιού και τον χρόνο αναμονής.

- Συμβολή στη βελτίωση της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας των κυβερνητικών υπηρεσιών, στο πνεύμα της ψηφιακής διακυβέρνησης και της ψηφιακής κοινωνίας.

Φωτογραφία από την έδρα του Κέντρου Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Vinh Loi

Μήνυμα προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις: Από τώρα και στο εξής, οι διοικητικές διαδικασίες θα είναι ταχύτερες, πιο διαφανείς και πιο βολικές. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις μπορούν να απευθύνονται στο Τμήμα Μίας Στάσης σε όλα τα επίπεδα ή να έχουν πρόσβαση στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας για την εκτέλεση διαδικασιών, χωρίς να δεσμεύονται από διοικητικά όρια.

Πηγή: https://sonnmt.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/thong-tu-moi-ve-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-288727