Σκηνή συνεδρίας εργασίας
Μιλώντας στη συνάντηση, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Νγκουγιέν Βαν Σον, αναφέρθηκε στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη και την κατάσταση της εθνικής άμυνας και ασφάλειας της επαρχίας Τουγιέν Κουάνγκ.
Όσον αφορά το έργο της υποδοχής πολιτών, της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών, τα τελευταία χρόνια, η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος, το Επαρχιακό Λαϊκό Συμβούλιο και η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή του Tuyen Quang έχουν δώσει τακτικά προσοχή στην ηγεσία και την κατεύθυνση, επομένως αυτό το έργο έχει σημειώσει θετικές αλλαγές και έχει γίνει ρουτίνα.
Ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής Κυβέρνησης Ντουόνγκ Κουόκ Χούι μιλά στη συνάντηση.
Ο αριθμός των παραπόνων, των καταγγελιών, των συστάσεων και των προβληματισμών τείνει να μειώνεται σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια. Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έχει δώσει εντολή στην Επαρχιακή Επιθεώρηση και στις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες να οργανώσουν επιθεωρήσεις και αξιολογήσεις για την επίλυση περίπλοκων και παρατεταμένων υποθέσεων. Στο παρελθόν, ολόκληρη η επαρχία δεν είχε περίπλοκα σημεία καταγγελιών και καταγγελιών που να επηρεάζουν την ασφάλεια και την πολιτική κατάσταση της επαρχίας.
Στη συνάντηση, η Επαρχιακή Επιθεώρηση υπέβαλε έκθεση στην Ομάδα Εργασίας της Κυβερνητικής Επιθεώρησης σχετικά με τα αποτελέσματα της υποδοχής, της διευθέτησης παραπόνων και καταγγελιών πολιτών (από το 2023 έως τον Σεπτέμβριο του 2024) στην επαρχία. Συνεπώς, ολόκληρη η επαρχία έχει αναπτύξει ταυτόχρονα πολλές λύσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διευθέτησης παραπόνων και καταγγελιών. Συγκεκριμένα, δόθηκε ιδιαίτερη προσοχή στην αναθεώρηση και την ένταξη στο σχέδιο της εστίασης στην επίλυση των αναφορών των πολιτών.
Ο πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Νγκουγιέν Βαν Σον, μίλησε στη συνάντηση.
Συγκεκριμένα, το 2023, επιλύθηκαν 73/100 υποθέσεις. Το 2024, επιλύθηκαν 71 υποθέσεις και 29 υποθέσεις που σχετίζονται με μηχανισμούς, πολιτικές, αρχεία και έγγραφα εξακολουθούν να επιλύονται. Η περιοδική υποδοχή πολιτών από τους επικεφαλής των υπηρεσιών και των μονάδων έχει επικεντρωθεί. Κατά τη διάρκεια της περιόδου, οι επικεφαλής των μονάδων δέχτηκαν απευθείας πολίτες στο 97,8% των υποδοχών (εκ των οποίων, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής δέχτηκε απευθείας πολίτες σε 20/22 συνεδρίες, φτάνοντας το 90,9%). Ο συνολικός αριθμός καταγγελιών που υπάγονται στην αρμοδιότητα είναι 37 αναφορές, 37 υποθέσεις. 30 υποθέσεις έχουν επιλυθεί.
Υλοποιώντας την κατεύθυνση της κυβέρνησης για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, η επαρχία Tuyen Quang συνεχίζει να προωθεί λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού, να αναμορφώνει τις διοικητικές διαδικασίες στην υποδοχή πολιτών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών. Συγκεκριμένα, εφαρμόζει την ηλεκτρονική υποδοχή πολιτών για τη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για τους πολίτες ώστε να ασκήσουν το δικαίωμά τους σε καταγγελίες και καταγγελίες.
Η επαρχία Tuyen Quang συνιστά στην Κυβερνητική Επιθεώρηση να εφαρμόσει την εξουσία της ή να συμβουλεύσει τις αρμόδιες αρχές να τροποποιήσουν, να συμπληρώσουν και να εκδώσουν νέα νομικά έγγραφα, ώστε να διασφαλιστεί ότι είναι σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση χειρισμού παραπόνων και καταγγελιών· να αναπτύξει τη σύνδεση της Εθνικής Βάσης Δεδομένων για τα Παράπονα και τις Καταγγελίες με την Εθνική Βάση Δεδομένων για τον Πληθυσμό· να ξεπεράσει τους περιορισμούς της Εθνικής Βάσης Δεδομένων για τα Παράπονα και τις Καταγγελίες· να ανακοινώσει το επίπεδο των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών για τις διοικητικές διαδικασίες υπό κρατική διαχείριση, ώστε να οργανωθεί η ενιαία εφαρμογή σε εθνικό επίπεδο.
Ο επικεφαλής της Επιτροπής Εσωτερικών Υποθέσεων της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Φουνγκ Τιεν Κουάν, μίλησε στη συνάντηση.
Παράλληλα, ενίσχυση της καθοδήγησης σχετικά με τις επαγγελματικές δεξιότητες στην υποδοχή πολιτών, στον χειρισμό παραπόνων και καταγγελιών, ιδίως με την υποστήριξη της εκπαίδευσης σε δεξιότητες υποδοχής πολιτών, στον χειρισμό πολυσύχναστων και περίπλοκων υποθέσεων, καθώς και υποθέσεων που σχετίζονται με μηχανισμούς και πολιτικές κεντρικών υπηρεσιών.
Οι εκπρόσωποι συζήτησαν ορισμένες δυσκολίες καθώς και εμπειρίες στο έργο της υποδοχής πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών. Συγκεκριμένα, επικεντρώθηκαν στην επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν σε επίπεδο βάσης. Οι τοπικές αρχές αντιλαμβάνονται προληπτικά την κατάσταση των παραπόνων, των νέων υποθέσεων, των υποθέσεων που είναι πιθανό να προκύψουν με μεγάλα πλήθη και είναι περίπλοκες, ώστε να ενημερώνουν άμεσα τις αρχές σε όλα τα επίπεδα για να τις κατευθύνουν και να τις επιλύουν διεξοδικά, ώστε να μην εξελιχθούν σε «καυτά σημεία». Η επαρχία Tuyen Quang πρότεινε επίσης στην Κυβερνητική Επιθεώρηση μια σειρά από περιεχόμενα στο έργο της υποδοχής πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών σε επίπεδο βάσης.
Ολοκληρώνοντας τη συνεδρίαση εργασίας, ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης Duong Quoc Huy τόνισε: Το έργο της υποδοχής πολιτών, της διεκπεραίωσης αναφορών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών έχει τύχει προσοχής, καθοδήγησης, καθοδήγησης και εφαρμογής με σοβαρότητα και αποτελεσματικότητα από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, όπως φαίνεται από το ποσοστό επίλυσης υποθέσεων που ξεπερνά το 81%. Ταυτόχρονα, ο επικεφαλής του οργανισμού πρέπει να εφαρμόσει σοβαρά την υποδοχή πολιτών.
Μέλη της αντιπροσωπείας της Κυβερνητικής Επιθεώρησης μίλησαν στη συνεδρίαση εργασίας.
Ζήτησε από την επαρχία να συνεχίσει να εφαρμόζει αυστηρά τις οδηγίες του Μόνιμου Μέλους της Γραμματείας και του Σχεδίου της Κυβερνητικής Επιθεώρησης σχετικά με τον συντονισμό της οργάνωσης δεξιώσεων πολιτών για την εξυπηρέτηση του Συνεδρίου του Κόμματος, προκειμένου να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια κατά την οργάνωση των Συνεδρίων του Κόμματος σε όλα τα επίπεδα και του Εθνικού Συνεδρίου του Κόμματος.
Ταυτόχρονα, να αυξηθεί η ευαισθητοποίηση και η ευθύνη των ηγετών στο έργο της υποδοχής πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών, να καταβληθεί προσπάθεια για την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους, ώστε να ξεπεράσει το 85%. Η επαρχία πρέπει επίσης να καταρτίσει προληπτικά μια λίστα και να εξετάσει τα παράπονα και τις καταγγελίες, ώστε να επικεντρωθεί στην ενδελεχή αντιμετώπισή τους. Παράλληλα, να εισάγει προληπτικά δεδομένα και να χρησιμοποιεί την Εθνική Βάση Δεδομένων σε δραστηριότητες υποδοχής πολιτών και να επιλύει παράπονα και καταγγελίες σε τοπικό επίπεδο.
Σημείωσε επίσης την ανάγκη ενίσχυσης της πρόβλεψης, κατανόησης της κατάστασης και προληπτικής αντιμετώπισης παραπόνων και αγωγών πολιτών. Ταυτόχρονα, να δοθεί προσοχή στην υλική και πνευματική ζωή των ανθρώπων λόγω των σοβαρών συνεπειών της πρόσφατης καταιγίδας YAGI. Όσον αφορά τις συστάσεις της επαρχίας, τις δέχτηκε να υποβληθούν στον Γενικό Επιθεωρητή της Κυβέρνησης για εξέταση και επίλυση.
[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html
Σχόλιο (0)