Εύρεση λύσεων για την προσέλκυση τουριστών υψηλού επιπέδου στο Βιετνάμ

Στο εργαστήριο συμμετείχαν ο Υφυπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού Ho An Phong, ο Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού Nguyen Trung Khanh, εκπρόσωποι των Υπουργείων Τουρισμού, του Συνδέσμου Τουρισμού του Βιετνάμ, του Συνδέσμου Τουρισμού του Βιετνάμ, εκπρόσωποι πρεσβειών χωρών στο Βιετνάμ και επιχειρήσεων που παρέχουν τουριστικές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στο Βιετνάμ.

Το Βιετνάμ έχει μεγάλες δυνατότητες να γίνει ένας ποιοτικός προορισμός, καλωσορίζοντας αντιπροσωπείες υψηλής κλάσης.

Τα τελευταία χρόνια, η τοποθέτηση της τουριστικής μάρκας του Βιετνάμ έχει σταδιακά αλλάξει από τον τουρισμό χαμηλού κόστους σε προορισμούς υψηλής ποιότητας και ποιότητας. Πολλοί δισεκατομμυριούχοι και τουρίστες με υψηλές δαπάνες επιλέγουν να διοργανώνουν σημαντικές εκδηλώσεις. Πιο πρόσφατα, στα τέλη Αυγούστου 2024, ένας Ινδός δισεκατομμυριούχος της φαρμακευτικής βιομηχανίας επέλεξε το Ανόι , το Χα Λονγκ (Κουάνγκ Νιν) και το Νιν Μπιν ως τα μέρη για να περάσει ολόκληρες τις διακοπές του για τους 4.500 υπαλλήλους του.

Ο τουρισμός ανακάμπτει επίσης σταδιακά και σημειώνει πρόοδο τόσο σε ποιότητα όσο και σε ποσότητα. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία τουρισμού για τους πρώτους 9 μήνες του έτους, το ενθαρρυντικό στοιχείο είναι ότι έχουμε υποδεχτεί 12,7 εκατομμύρια διεθνείς τουρίστες, σημειώνοντας αύξηση 43% σε σχέση με την ίδια περίοδο. Το Βιετνάμ είναι πολύ κοντά στον στόχο των 17-18 εκατομμυρίων διεθνών επισκεπτών το 2024.

Αυτό είναι ένα φωτεινό σημείο για τον τουρισμό του Βιετνάμ μετά την πανδημία, ωστόσο ο αριθμός των τουριστών με υψηλές δαπάνες που έρχονται στο Βιετνάμ εξακολουθεί να είναι αρκετά μέτριος. Επομένως, είναι απαραίτητο να βρεθούν τουριστικά προϊόντα για τουρίστες υψηλού επιπέδου που έρχονται στο Βιετνάμ.

Εργαστήριο "Ποια προϊόντα για τουρίστες υψηλού επιπέδου στο Βιετνάμ το 2024"

Στο εργαστήριο, ο Υφυπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, Ho An Phong, δήλωσε ότι ο τουρισμός είναι ένας ολοκληρωμένος οικονομικός τομέας, διεπιστημονικός, διαπεριφερειακός και ιδιαίτερα κοινωνικοποιημένος. Ο τουρισμός είναι ευθύνη της κοινωνίας, στην οποία το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού και η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού έχουν ηγετικό ρόλο, δημιουργώντας τις καλύτερες συνθήκες για να συγκεντρώσουν όσους θέλουν να αναπτύξουν την τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ σε έναν πρωτοπόρο οικονομικό τομέα.

Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Ho An Phong, τα στατιστικά αποτελέσματα των τουριστικών δραστηριοτήτων τους πρώτους 9 μήνες του έτους είναι πολύ ενθαρρυντικά. Υποδεχτήκαμε 12,7 εκατομμύρια επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 43% σε σχέση με την ίδια περίοδο. Οι τελευταίοι τρεις μήνες του έτους είναι η περίοδος αιχμής για την υποδοχή διεθνών επισκεπτών. Επομένως, αυτή είναι η «χρυσή» στιγμή για να αντιληφθούμε και να αξιολογήσουμε πλήρως, κάνοντας έτσι προβλέψεις για την επερχόμενη κατεύθυνση για την επίτευξη υψηλότερων αποτελεσμάτων, ειδικά στον τομέα των τουριστικών τουριστικών εταιριών υψηλής ποιότητας προς το Βιετνάμ. Πιο σημαντική από τους αριθμούς είναι η ποιότητα των επισκεπτών στο Βιετνάμ, πώς να κάνουμε τους επισκέπτες να ξοδεύουν περισσότερα, να παραμένουν περισσότερο...

Ο Υφυπουργός Ho An Phong δήλωσε ότι οι αξιολογήσεις, οι προτάσεις και οι προσανατολισμοί στο εργαστήριο με τίτλο «Ποια προϊόντα για τουρίστες υψηλής ποιότητας στο Βιετνάμ το 2024» θα βοηθήσουν τους φορείς διαχείρισης να έχουν επιστημονικές και πρακτικές βάσεις για να προωθήσουν τον τουρισμό του Βιετνάμ ώστε να αναπτυχθεί προς τη σωστή κατεύθυνση, με ολοένα και υψηλότερη και βιώσιμη ποιότητα, σύμφωνα με το Ψήφισμα αριθ. 08-NQ/TW της 16ης Ιανουαρίου 2017 του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με την ανάπτυξη του τουρισμού σε κορυφαίο οικονομικό τομέα και το Ψήφισμα αριθ. 82/NQ-CP της 18ης Μαΐου 2023 της Κυβέρνησης σχετικά με τα βασικά καθήκοντα και λύσεις για την επιτάχυνση της ανάκαμψης και την επιτάχυνση της αποτελεσματικής και βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.

Σύμφωνα με τον Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού, Nguyen Trung Khanh, το Βιετνάμ έχει μεγάλες δυνατότητες να γίνει ένας ποιοτικός προορισμός, καλωσορίζοντας ομάδες τουριστών υψηλής κατηγορίας (όσον αφορά τη φύση, τον πλούσιο και ποικιλόμορφο πολιτισμό, τη σταθερή και ασφαλή πολιτική, τους φιλικούς ανθρώπους κ.λπ.). Παρόλο που έχουμε επιτύχει πολλά θετικά αποτελέσματα, η αξιοποίηση δεν είναι ανάλογη με αυτές τις δυνατότητες.

Ο Διευθυντής Nguyen Trung Khanh δήλωσε ότι για την ανάπτυξη τουρισμού υψηλής ποιότητας, ο ρόλος των επιχειρήσεων και των τοπικών κοινοτήτων είναι σημαντικός στη σύνδεση των προϊόντων, στην τελειοποίηση διαδικασιών και προτύπων παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και στη διαμόρφωση ενός οικοσυστήματος για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στους τουρίστες.

Παράλληλα με την ύπαρξη μοναδικών προϊόντων, οι τιμές πρέπει να βρίσκονται σε κατάλληλο επίπεδο για να δημιουργηθεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Από εκεί και πέρα, η διασφάλιση της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης και της προστασίας του περιβάλλοντος αποτελεί σημαντικό παράγοντα που πρέπει να δοθεί προτεραιότητα για την επιβεβαίωση της θέσης του τουρισμού του Βιετνάμ ως τουριστικού προορισμού υψηλής ποιότητας.

Ο δημοσιογράφος Tran Xuan Toan - αναπληρωτής αρχισυντάκτης της εφημερίδας Tuoi Tre, δήλωσε ότι το Βιετνάμ έχει καλωσορίσει πολλές διεθνείς αντιπροσωπείες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με υψηλά επίπεδα δαπανών σε βασικές αγορές όπως η Κορέα, η Μέση Ανατολή, η Ευρώπη και οι ΗΠΑ.

Ο τουρισμός του Βιετνάμ κατέγραψε επίσης ότι το επίπεδο δαπανών των επισκεπτών σε αυτές τις αγορές αυξάνεται σταδιακά, αλλά για τη βελτιστοποίηση των εσόδων, είναι απαραίτητο να προταθούν προοπτικές για συζήτηση από την κοινότητα, τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, τα καταλύματα, τις τουριστικές υπηρεσίες και από την οπτική γωνία των κρατικών φορέων διαχείρισης, των υπουργείων, των τμημάτων... Για την προσέλκυση επισκεπτών υψηλού επιπέδου απαιτείται όχι μόνο η μία πλευρά αλλά και η συνεργασία όλων των τομέων, των επιπέδων και της κοινωνίας.

Το πιο σημαντικό είναι να κατανοήσετε τον πελάτη.

Στο Εργαστήριο, εμπειρογνώμονες και διευθυντές μεγάλων εταιρειών και εταιρειών στον τουριστικό τομέα ανέλυσαν και αξιολόγησαν την ποιότητα του τουρισμού του Βιετνάμ σε σύγκριση με άλλες χώρες, αξιολόγησαν την αγορά υψηλού επιπέδου τουρισμού στο Βιετνάμ, διευκρίνισαν τον ρόλο του υψηλού επιπέδου τουρισμού στον τουρισμό του Βιετνάμ, διευκρίνισαν τις ευκαιρίες, τις δυσκολίες και τις προκλήσεις του υψηλού επιπέδου τουρισμού και αρχικά πρότειναν μια σειρά από προσανατολισμούς και πολιτικές στις οποίες πρέπει να επικεντρωθεί η τουριστική βιομηχανία στο μέλλον...

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quoc Ky - Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου του Vietravel Group, Εκτός από τις υποδομές και τις υπηρεσίες στο υψηλότερο επίπεδο, η ουσία ενός τουριστικού προϊόντος υψηλής ποιότητας είναι να αφήνει μια εντύπωση στον πελάτη, ένα αξέχαστο ταξίδι, μια αξέχαστη ανάμνηση ή ένα εκπληκτικό συναίσθημα για τον πελάτη... έτσι ώστε ο πελάτης να ξοδέψει χρήματα που αξίζουν τον κόπο.

Στο εργαστήριο, οι σύνεδροι πρότειναν πολλές λύσεις για την προσέλκυση τουριστών υψηλού επιπέδου - Φωτογραφία: TT

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quoc Ky, ο τουρισμός υψηλού επιπέδου δεν μπορεί να μην διαθέτει την ποιότητα του παρεχόμενου συστήματος υπηρεσιών, αλλά δεν μπορεί επίσης να μην διαθέτει προσεκτική, σχολαστική, διεξοδική προετοιμασία και μοναδικά, συναισθηματικά χαρακτηριστικά για τους τουρίστες. Ο τουρισμός υψηλού επιπέδου πρέπει να εφαρμόσει το "GO GREEN", να μειώσει τα απόβλητα, να κάνει "πράσινο" τουρισμό πριν κάνει τουρισμό υψηλού επιπέδου, να επικεντρωθεί στο περιβάλλον και στις ανάγκες ασφάλειας των τουριστών.

Η κα. Ngo Thi Huong - Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Vinpearl Joint Stock Company, δήλωσε ότι για την Vinpearl, το πιο σημαντικό είναι να κατανοεί τους πελάτες, ποιοι είναι και τι θέλουν.

«Διεξάγουμε έρευνες πελατών και προσεγγίζουμε την αγορά για να προσδιορίσουμε τις υπηρεσίες που χρειάζονται οι πελάτες, από τις οποίες αναπτύσσουμε προϊόντα για να προσεγγίσουμε τους πελάτες-στόχους της Vinpearl. Με την κατηγορία πελατών υψηλής ποιότητας, χρειάζονται πάντα μοναδικά προϊόντα, ειδικά σχεδιασμένα για να καλύπτουν εξατομικευμένες ανάγκες», δήλωσε η κα. Ngo Thi Huong.

Η κα. Ngo Thi Huong δήλωσε ότι η Vinpearl διαθέτει σήμερα 49 εγκαταστάσεις σε όλη τη χώρα και το 2025 η Vinpearl θα ανοίξει πολλές νέες εγκαταστάσεις στο Ha Giang, το Tuyen Quang, το Bac Ninh...

Η Vinpearl στοχεύει πάντα στον στόχο του «προορισμού πολλαπλών εμπειριών», παρόλο που στο Phu Quoc και το Nha Trang έχουμε υπερσύγχρονα συγκροτήματα: Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders... στοχεύουμε επίσης σε εμπειρίες για πρώτη φορά. Για τους τουρίστες, ειδικά για τους επισκέπτες υψηλού επιπέδου, η ασφάλεια αποτελεί πάντα ένα μέλημα, είτε εισέρχονται σε πάρκα ψυχαγωγίας είτε σε γήπεδα γκολφ, είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί η ασφάλεια, προσφέροντας ηρεμία στους πελάτες.

Συμμεριζόμενη την ίδια άποψη με τον κ. Nguyen Quoc Ky, η κα Ngo Thi Huong ανέφερε ότι στις μέρες μας οι τουρίστες δίνουν προτεραιότητα και στη φροντίδα ψυχικής υγείας, επομένως ο πράσινος τουρισμός παρουσιάζει μεγάλο ενδιαφέρον για τους τουρίστες. Ως εκ τούτου, ο τουρισμός πολυτελείας πρέπει να δώσει προσοχή σε όλους τους παραπάνω παράγοντες.

Πηγή: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm