Νέα κέντρα εξυπηρέτησης μίας στάσης σε επαρχιακό και κοινοτικό επίπεδο.

Για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της οργανωτικής δομής του νέου πολιτικού συστήματος, η κυβέρνηση εξέδωσε πρόσφατα το Διάταγμα αριθ. 118/2025/ND-CP, με ημερομηνία 9 Ιουνίου 2025 (Διάταγμα 118), σχετικά με την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο των μηχανισμών ενιαίας στάσης και ολοκληρωμένης ενιαίας στάσης στο Κέντρο Υπηρεσιών Ενιαίας Στάσης και στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Αυτό θεωρείται σημαντικό βήμα στον οδικό χάρτη για την αναδιάρθρωση του διοικητικού μηχανισμού, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, επαγγελματικής, σύγχρονης και φιλικής προς τις επιχειρήσεις.

Ο κ. Ho Chi Linh, Διευθυντής του Κέντρου Επίλυσης Διοικητικών Διαδικασιών της Επαρχίας, δήλωσε: «Μπορεί να ειπωθεί ότι το Διάταγμα 118 θα συμβάλει στην εδραίωση και την τελειοποίηση του μηχανισμού «υπηρεσίας μίας στάσης, ολοκληρωμένης υπηρεσίας μίας στάσης», τυποποιώντας τη διαδικασία παραλαβής και επίλυσης διοικητικών διαδικασιών στην υπηρεσία μίας στάσης σε όλα τα επίπεδα· προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών· ενισχύοντας την ευθύνη και την ποιότητα των υπηρεσιών των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών· και δημιουργώντας τις πιο ευνοϊκές συνθήκες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Πάνω απ' όλα, αυτό θα αποτελέσει μια σημαντική νομική βάση για τις τοπικές αρχές ώστε να εφαρμόσουν το σύστημα της υπηρεσίας μίας στάσης ταυτόχρονα και αποτελεσματικά εντός του νέου διοικητικού μηχανισμού, δημιουργώντας ομοιομορφία σε ολόκληρο το σύστημα».

Το Διάταγμα 118 καθορίζει την οργάνωση του Κέντρου Ενιαίας Υπηρεσίας σε υπουργικό, επαρχιακό και κοινοτικό επίπεδο. Συγκεκριμένα, σε επαρχιακό επίπεδο, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή αποφασίζει να ιδρύσει ένα Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών, υπό το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, με δική του σφραγίδα και τραπεζικό λογαριασμό για την εκτέλεση των καθηκόντων και των εξουσιών που της έχουν ανατεθεί.

Το Διάταγμα 118 ορίζει σαφώς τρεις τρόπους με τους οποίους οι οργανισμοί και τα άτομα μπορούν να υποβάλλουν αιτήσεις και να λαμβάνουν τα αποτελέσματα των διοικητικών διαδικασιών.

Ομοίως, σε επίπεδο κοινότητας, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας αποφασίζει να ιδρύσει το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε επίπεδο Κοινότητας, έναν διοικητικό οργανισμό υπό τη Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας, με δική του σφραγίδα και λογαριασμό για την εκτέλεση των καθηκόντων και των εξουσιών που της έχουν ανατεθεί. Συνεπώς, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας αποφασίζει για τη διευθέτηση των σημείων υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων για τις διοικητικές διαδικασίες του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε επίπεδο Κοινότητας στην περιοχή, με βάση τη φυσική περιοχή, το μέγεθος του πληθυσμού, τις κοινωνικοοικονομικές συνθήκες της περιοχής και τον αριθμό των φακέλων διοικητικών διαδικασιών.

Όσον αφορά τα καθήκοντα και τις εξουσίες του νέου Κέντρου Υπηρεσιών Μίας Στάσης, ο κ. Ho Chi Linh ενημέρωσε ότι, σύμφωνα με το Διάταγμα 118, από την 1η Ιουλίου, το Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης έχει την ευθύνη της άμεσης και πλήρους δημοσιοποίησης, μέσω ηλεκτρονικών μέσων ή γραπτώς, του καταλόγου και του περιεχομένου των διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στη δικαιοδοσία του και εφαρμόζονται στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης σύμφωνα με τον νόμο περί ελέγχου διοικητικών διαδικασιών και τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς. Θα βοηθά οργανισμούς και άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση σε δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες ηλεκτρονικά. Ταυτόχρονα, θα καθοδηγεί, θα λαμβάνει και θα επαληθεύει την εγκυρότητα και την πληρότητα των φακέλων σύμφωνα με τους κανονισμούς, θα ψηφιοποιεί και θα μεταφέρει φακέλους στις αρμόδιες αρχές για την επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών, θα επιστρέφει τα αποτελέσματα της επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών σε οργανισμούς και άτομα σύμφωνα με το νόμο, θα εισπράττει τέλη, χρεώσεις και οικονομικές υποχρεώσεις (εάν υπάρχουν) σύμφωνα με τους κανονισμούς, και θα αρνείται να δέχεται φακέλους που δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς.

Επιπλέον, το Τμήμα Υπηρεσιών Μίας Στάσης είναι υπεύθυνο για τον συντονισμό με τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες για την επίλυση και την παροχή αποτελεσμάτων σε οργανισμούς και άτομα σε περιπτώσεις όπου οι διοικητικές διαδικασίες απαιτούν άμεση επίλυση την ίδια ημέρα ή για διοικητικές διαδικασίες που έχουν ανατεθεί σε υπαλλήλους και υπαλλήλους του Τμήματος Υπηρεσιών Μίας Στάσης· την υποστήριξη οργανισμών και ατόμων στη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών· και την υποβολή αιτήματος στις αρμόδιες αρχές και τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες για την παροχή πληροφοριών και εγγράφων για την υποστήριξη της παραλαβής και επίλυσης διοικητικών διαδικασιών...

Όσον αφορά το πεδίο εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών που γίνονται δεκτές στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης, το Διάταγμα διευκρινίζει επίσης ότι, εκτός από τις διοικητικές διαδικασίες που εμπίπτουν στις συγκεκριμένες περιπτώσεις που ορίζονται στην παράγραφο 3 του άρθρου 14 του Διατάγματος (διοικητικές διαδικασίες που διεκπεραιώνονται άμεσα, διοικητικές διαδικασίες που διεκπεραιώνονται σε κινητή βάση, διοικητικές διαδικασίες που απαιτούν επαλήθευση κατάστασης κ.λπ.), τα Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε επίπεδο Επαρχίας και Κοινότητας θα δέχονται διοικητικές διαδικασίες ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια εντός της επαρχίας, συμπεριλαμβανομένων: διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στη δικαιοδοσία ή την κοινή δικαιοδοσία της Επαρχιακής/Κοινοτικής Λαϊκής Επιτροπής, του Προέδρου της Επαρχιακής/Κοινοτικής Λαϊκής Επιτροπής και εξειδικευμένων φορέων που υπάγονται στην Επαρχιακή/Κοινοτική Λαϊκή Επιτροπή· διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στη δικαιοδοσία ή την κοινή δικαιοδοσία φορέων που οργανώνονται σύμφωνα με το κάθετο σύστημα σε τοπικό επίπεδο· και διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στη δικαιοδοσία υπουργείων και τομέων που έχουν ανατεθεί στην περιοχή για αποδοχή.

Σύμφωνα με το Διάταγμα 118, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας αποφασίζει να ιδρύσει το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε επίπεδο Κοινότητας, το οποίο είναι ένας διοικητικός οργανισμός υπό την Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας, με δική του σφραγίδα και τραπεζικό λογαριασμό για την εκτέλεση των καθηκόντων και των εξουσιών που της έχουν ανατεθεί.

Ο κ. Χο Τσι Λιν δήλωσε ότι το Διάταγμα ορίζει επίσης σαφώς τις μεθόδους με τις οποίες οι οργανισμοί και τα άτομα υποβάλλουν αιτήσεις και λαμβάνουν τα αποτελέσματα των διοικητικών διαδικασιών. Συγκεκριμένα, οι οργανισμοί και τα άτομα μπορούν να υποβάλλουν αιτήσεις και να λαμβάνουν τα αποτελέσματα μέσω μεθόδων που ορίζονται σε νομικά έγγραφα που ρυθμίζουν τις διοικητικές διαδικασίες, όπως: υποβολή απευθείας στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης· μέσω των δημόσιων ταχυδρομικών υπηρεσιών όπως ορίζεται από τον Πρωθυπουργό · μέσω της πρόσληψης υπηρεσιών από επιχειρήσεις ή ιδιώτες· μέσω εξουσιοδότησης όπως ορίζεται από το νόμο· ή ηλεκτρονικά στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Επιπλέον, το Διάταγμα διευκρινίζει επίσης ότι, με βάση την πραγματική κατάσταση, ο υπουργός, ο επικεφαλής μιας υπηρεσίας υπουργικού επιπέδου και ο πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας αποφασίζουν για την εφαρμογή του μηχανισμού ανάθεσης σε επιχειρήσεις που παρέχουν δημόσιες ταχυδρομικές υπηρεσίες και επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες για την υποστήριξη του έργου της ανάληψης ενός ή περισσότερων καθηκόντων στη διαδικασία καθοδήγησης, παραλαβής, ψηφιοποίησης εγγράφων και επιστροφής αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τον νόμο περί υποβολής προσφορών./.

Χονγκ Νχουνγκ

Πηγή: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html