Ανησυχίες σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των τουριστών, αυτή την περίοδο, οι τουριστικές μονάδες και οι επιχειρήσεις στην επαρχία ανακαινίζουν και προετοιμάζουν επειγόντως εγκαταστάσεις, καθώς και προσλαμβάνουν προσωπικό για θέσεις εργασίας. Ωστόσο, η πρόσληψη εξειδικευμένου προσωπικού αποτελεί ένα δύσκολο πρόβλημα.

Η Χα Τιν διαθέτει σήμερα 28 ταξιδιωτικά γραφεία, συμπεριλαμβανομένων 10 διεθνών ταξιδιωτικών γραφείων, 18 εγχώριων ταξιδιωτικών γραφείων και 6 τουριστικών πρακτορείων μεταφοράς. Για την αποτελεσματική αξιοποίηση των περιηγήσεων και των τουριστικών διαδρομών, απαιτείται ανθρώπινο δυναμικό υψηλής ποιότητας με επικοινωνιακές δεξιότητες, καλές γνώσεις ξένων γλωσσών και ικανότητα αντοχής στην πίεση της εργασίας, επομένως η πρόσληψη προσωπικού είναι πολύ δύσκολη.

Μόνο στον τομέα της διαμονής, η επαρχία διαθέτει 312 ξενοδοχεία και μοτέλ με χωρητικότητα σχεδόν 7.000 δωματίων, εκ των οποίων σχεδόν 10 καταλύματα πληρούν τα πρότυπα 3-5 αστέρων. Ωστόσο, λόγω του καιρού, το ανθρώπινο δυναμικό συχνά παρουσιάζει διακυμάνσεις. Κάθε χρόνο, στην αρχή της τουριστικής περιόδου, οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών και οι επιχειρήσεις δυσκολεύονται να προσλάβουν και να εκπαιδεύσουν προσωπικό, κάτι που είναι χρονοβόρο, επίπονο και δαπανηρό.

Μια απαραίτητη υπηρεσία στην εξυπηρέτηση των τουριστών είναι τα εστιατόρια. Με σχεδόν 1.600 εστιατόρια διάσπαρτα σε βουνά, πεδιάδες και θάλασσες, έχει προσφέρει στους τουρίστες και τους θαμώνες αξέχαστες εμπειρίες όταν έρχονται στο Χα Τιν. Ωστόσο, αυτός ο τομέας αντιμετωπίζει επίσης δυσκολίες στην πρόσληψη και διατήρηση προσωπικού.

Η Χα Τιν απασχολεί σήμερα περισσότερους από 6.400 άμεσους εργαζόμενους σε τουριστικές επιχειρήσεις και εγκαταστάσεις και πάνω από 15.000 έμμεσους εργαζόμενους που εξυπηρετούν τουριστικές δραστηριότητες. Ωστόσο, το ποσοστό των εργαζομένων με επαγγελματική κατάρτιση ανέρχεται μόνο σε περίπου 33%. Αυτό το ποσοστό αντανακλά εν μέρει την ποιότητα και τη δυσκολία στην πρόσληψη, οργάνωση και χρήση ανθρώπινου δυναμικού.

Η Χα Τιν προωθεί την αξιοποίηση διαφόρων μορφών τουρισμού, όπως: θαλάσσιος τουρισμός, ιστορικός - πολιτιστικός τουρισμός, πνευματικός τουρισμός, οικοτουρισμός, αγροτικός αγροτουρισμός. Ωστόσο, επειδή ο τουριστικός τομέας είναι ακόμη εποχιακός, οι δυσκολίες στο ανθρώπινο δυναμικό είναι αναπόφευκτες. Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, απαιτούνται σύγχρονες λύσεις, ξεκινώντας με πολιτικές κατάρτισης σε σχολεία και επιχειρήσεις. Επιπλέον, οι τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να δώσουν προσοχή στην πρόσληψη και την παροχή κινήτρων σε εκπαιδευμένους εργαζόμενους, δημιουργώντας ευκαιρίες για τους εργαζομένους να σταθεροποιήσουν τις θέσεις εργασίας τους, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους τουρίστες.

Σύμφωνα με τον Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Πηγή: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1