Ψηφιακός βοηθός ταξιδιού

Η εξαιρετική ελκυστικότητα της εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) στις τουριστικές υπηρεσίες έγκειται στην ικανότητά της να επικοινωνεί σε πολλές γλώσσες.

Η εμπειρία της τοπικής κουλτούρας είναι πάντα ελκυστική για τους τουρίστες.

Ο κ. Kim Min Chang, ένας Νοτιοκορεάτης τουρίστας, ανέφερε ότι στο παρελθόν, όταν επισκεπτόταν το Da Lat , το πρώτο πράγμα που έπρεπε να κάνει ήταν να βρει κάποιον που μιλούσε κορεατικά για να ενεργεί ως διερμηνέας για τις δραστηριότητές του στα αξιοθέατα. Το 2006, πολύ λίγοι άνθρωποι στο Da Lat μιλούσαν κορεατικά. Ως εκ τούτου, έπρεπε να πληρώνει 10-15 δολάρια ΗΠΑ την ημέρα για έναν διερμηνέα, εκτός από το κόστος των περιηγήσεων και του φαγητού. «Τώρα, η διερμηνεία έχει γίνει πολύ πιο εύκολη. Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά γρήγορα τους διεθνείς τουρίστες να ξεπεράσουν τα γλωσσικά εμπόδια σε μια στιγμή», δήλωσε ο κ. Kim Min Chang.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά επίσης τους τουρίστες να βελτιστοποιήσουν τις προσωπικές τους εμπειρίες, από τον σχεδιασμό και την κράτηση περιηγήσεων, την επιλογή μέσων μεταφοράς και αξιοθέατων, έως την παροχή υποστήριξης σε πραγματικό χρόνο και την απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις τους. Η κα. Nguyen Phuong Thao, ιδιοκτήτρια ενός ξενοδοχείου στην οδό Bui Thi Xuan (Xuan Huong Ward - Da Lat), μοιράστηκε: «Έχουμε ψηφιοποιήσει εικόνες 360 ^μοιρών του ξενοδοχείου μας σε πολλαπλές πλατφόρμες, βοηθώντας τους τουρίστες να οπτικοποιήσουν τα δωμάτια με σαφήνεια, λαμβάνοντας έτσι τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τη διαμονή τους».

Σύμφωνα με την κα Thao, μια θετική πρώτη εντύπωση για τα δωμάτια είναι ζωτικής σημασίας. Καθορίζει εάν οι τουρίστες θα κάνουν κράτηση για διαμονή. Επομένως, η ψηφιοποίηση εικόνων του καταλύματος και η βελτιστοποίηση της διαδικτυακής αλληλεπίδρασης είναι ένας τρόπος για να προσελκύσουν τουρίστες ώστε να βιώσουν τις υπηρεσίες δωματίου. «Εργασίες όπως η λήψη φωτογραφιών, η λήψη βίντεο και η επεξεργασία βίντεο για το μάρκετινγκ ξενοδοχείων, οι οποίες προηγουμένως απαιτούσαν την πρόσληψη επαγγελματιών, μπορούν πλέον να γίνουν απλώς δίνοντας εντολές στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Ως αποτέλεσμα, το κόστος πρόσληψης προσωπικού με τεχνολογικές γνώσεις έχει μειωθεί σημαντικά, σε λιγότερο από 10% του κόστους πρόσληψης ατόμων για λήψη φωτογραφιών, λήψη βίντεο και επεξεργασία βίντεο», εξήγησε η κα Thao.

Στην πραγματικότητα, πολλές επιχειρήσεις, ξενοδοχεία και εστιατόρια στο Νταλάτ έχουν εφαρμόσει εφαρμογές έξυπνου τουρισμού, ενσωματώνοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για να προωθήσουν την εικόνα τους και να προσεγγίσουν τους κατάλληλους πελάτες-στόχους. Πολλά ταξιδιωτικά γραφεία έχουν επίσης χρησιμοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αναλύσουν δεδομένα πελατών με βάση τις συνήθειες αναζήτησής τους, να κατανοήσουν τις τάσεις και τις προσωπικές προτιμήσεις και στη συνέχεια να παρέχουν προτάσεις για εκδρομές, διαδρομές, δρομολόγια, ξενοδοχεία, εστιατόρια κ.λπ.

Καθώς όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες επιλέγουν την Τεχνητή Νοημοσύνη ως ταξιδιωτικό βοηθό, πολλοί ειδικοί στα ταξίδια πιστεύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι σχεδιάζουν, κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών και απολαμβάνουν τα ταξίδια τους. Η Τεχνητή Νοημοσύνη προσφέρει πολλά εξαιρετικά οφέλη, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των προϋπολογισμών, στη μείωση του λειτουργικού κόστους, στη μείωση της ανάγκης για προσωπικό τουριστικών υπηρεσιών και στη σημαντική βελτίωση της εμπειρίας του ταξιδιώτη. Όταν ρωτήθηκε εάν η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπορούσε να οδηγήσει σε ανεργία για τους επαγγελματίες του τουρισμού, ο κ. Huynh Ngoc Hai, διεθνής ξεναγός, σχολίασε: «Σαφώς, η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει αλλάξει δραματικά τον τρόπο λειτουργίας της τουριστικής βιομηχανίας. Η αλυσίδα αξίας του τουρισμού έχει επίσης αλλάξει σημαντικά λόγω της Τεχνητής Νοημοσύνης. Ωστόσο, η άποψη ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αντικαταστήσει πλήρως τους ανθρώπους... είναι ακόμη πολύ νωρίς για να συζητηθεί. Στην πραγματικότητα, η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά στη βελτιστοποίηση του κόστους και των εμπειριών, εκτός από τη μείωση του υλικοτεχνικού βάρους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού... αλλά η ανθρώπινη σύνδεση στις τουριστικές δραστηριότητες παραμένει απαραίτητη, ειδικά σε εμπειρίες που σχετίζονται με την τοπική κουλτούρα, την ψυχαγωγία και την προσωπική αλληλεπίδραση...».

Σύμφωνα με τον κ. Hai, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης αποτελεί τάση στην ψηφιακή εποχή. Η μεγιστοποίηση των πλεονεκτημάτων της Τεχνητής Νοημοσύνης, η οικοδόμηση ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος και η εστίαση στις βασικές αξίες είναι τρόποι για να προσαρμοστεί η τουριστική βιομηχανία στις αλλαγές της ψηφιακής εποχής.

Πηγή: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html