Από τη «δίψα για εκπτώσεις» στην έξυπνη καταναλωτική κουλτούρα

Ο πυρετός της Black Friday έχει σαρώσει, μετατρέποντας τα εμπορικά κέντρα, τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και τις αλυσίδες καταστημάτων στο Ντονγκ Νάι σε «πεδίο μάχης» για κυνηγούς εκπτώσεων. Εν μέσω αμέτρητων προσφορών μεγάλων εκπτώσεων, οι καταναλωτές πέφτουν εύκολα στην παγίδα του φόβου μήπως χάσουν κάτι (FOMO - fear of missing out) και κάνουν παρορμητικές αγορές.

Ένα κατάστημα μόδας στην οδό Phu Rieng Do (στην περιοχή Binh Phuoc ) έχει πρόγραμμα εκπτώσεων έως και 70%. Φωτογραφία: Hong Thoai

Η ανάγκη τόνωσης της οικονομίας στο τέλος του έτους είναι απαραίτητη, αλλά αυτό που είναι πιο απαραίτητο είναι η μετάβαση από τη «δίψα για εκπτώσεις» σε μια κουλτούρα έξυπνης, υπεύθυνης κατανάλωσης για την αποφυγή της σπατάλης.

Αναζήτηση πωλήσεων στο τέλος του έτους

Η φετινή περίοδος της Black Friday έχει κάνει την αγορά λιανικής στο Dong Nai πιο ζωντανή. Από εμπορικούς δρόμους όπως οι Nguyen Ai Quoc, Pham Van Thuan, Phu Rieng Do… μέχρι πολυσύχναστα μέρη όπως τα Vincom Plaza Bien Hoa, Co.opmart Dong Xoai και Co.opmart Dong Phu…, ο αριθμός των αγοραστών αυξήθηκε απότομα από τις πρώτες κιόλας ημέρες της εβδομάδας προσφορών.

Σε πολλά καταστήματα παιδικής μόδας στην κεντρική οδό Pham Van Thuan (περιοχή Tam Hiep), η αγοραστική δύναμη κατά τη διάρκεια αυτής της περίστασης καταγράφηκε σημαντική αύξηση. Η κα Tran Thi Thu Quynh, ιδιοκτήτρια ενός καταστήματος παιδικών ενδυμάτων στην οδό Pham Van Thuan, δήλωσε: Ο αριθμός των πελατών που επισκέφθηκαν για να αγοράσουν αυξήθηκε σχεδόν 1,5 φορές σε σύγκριση με τις κανονικές ημέρες. Οι αγοραστές δίνουν προτεραιότητα σε προϊόντα με μεγάλη έκπτωση και σε νέα μοντέλα. Οι πελάτες έρχονται συνεχώς από το απόγευμα έως το βράδυ, ειδικά τα Σαββατοκύριακα.

Όχι μόνο τα σημεία άμεσης πώλησης είναι γεμάτα, αλλά η τάση του «κυνηγιού προσφορών» έχει επίσης εκτοξευθεί στο διαδίκτυο, καθώς η επισκεψιμότητα σε πλατφόρμες όπως τα Shopee, Lazada, Tiki και TikTok Shop έχει αυξηθεί σε σύγκριση με το συνηθισμένο. Πολλοί διαδικτυακοί πωλητές δήλωσαν: Οι καταναλωτές αρχίζουν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις πολιτικές εγγύησης, την προέλευση των προϊόντων και τις κριτικές αντί να αγοράζουν αδρανή όπως πριν.

Ωστόσο, η ψυχολογία του κυνηγιού των προσφορών εξακολουθεί να είναι αρκετά συνηθισμένη. Μερικοί πελάτες παραδέχονται ότι έλκονται εύκολα από βραχυπρόθεσμα προγράμματα εκπτώσεων ή από αυτά που ισχύουν μόνο για περιορισμένες ποσότητες. Η κα. Nguyen Tran Tuong Vi (που ζει στην περιοχή Trang Dai) μοιράστηκε: Πολλές φορές αγόραζε επιπλέον είδη που δεν ήταν στο πρόγραμμά της επειδή «νόμιζε ότι θα μετάνιωνε που δεν τα αγόραζε». Αυτή η ψυχολογία FOMO εξακολουθεί να είναι ένα κοινό χαρακτηριστικό κατά τη διάρκεια των μεγάλων εκπτώσεων, ειδικά όταν οι μάρκες δημιουργούν συνεχώς μια αίσθηση επείγοντος για να τονώσουν τις αγοραστικές αποφάσεις.

Ωστόσο, υπάρχουν και πολλοί καταναλωτές που είναι πιο προσεκτικοί σήμερα. Ο κ. Bui Trung Dat (κάτοικος της περιοχής Tam Hiep) δήλωσε: Συχνά ελέγχει τις τιμές σε πολλές πλατφόρμες πριν κάνει μια παραγγελία. Υπάρχουν προϊόντα που φαίνονται σαν να έχουν μειωθεί σημαντικά, αλλά στην πραγματικότητα η τιμή έχει προσαρμοστεί εκ των προτέρων. Η προσεκτική σύγκριση θα αποτρέψει την παγίδα των εικονικών εκπτώσεων.

Αυτή η προειδοποίηση είναι σύμφωνη με τις συστάσεις της επαρχιακής αρχής διαχείρισης της αγοράς, επειδή κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής, όπως η Black Friday, εμφανίζονται συχνότερα περιπτώσεις λανθασμένης αναγραφής τιμών, αποθέματος που παρουσιάζεται ως νέα προϊόντα ή προϊόντων άγνωστης προέλευσης.

Για τις μικρές επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά στο Ντονγκ Νάι, η Black Friday αποτελεί ταυτόχρονα ευκαιρία και πρόκληση. Πολλές επιχειρήσεις αναγκάζονται να μειώσουν τις τιμές περισσότερο από όσο επιθυμούν για να διατηρήσουν τους πελάτες τους, στο πλαίσιο του έντονου ανταγωνισμού από μεγάλες αλυσίδες και ηλεκτρονικά καταστήματα. Ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ένδυσης και χειροτεχνίας δήλωσαν: «Πρέπει να αποδεχτούν χαμηλά κέρδη για να αυξήσουν τις πωλήσεις, ενώ το κόστος των εγκαταστάσεων, της εργασίας και των εισαγωγών αυξάνεται». Το πρόβλημα της εξισορρόπησης των τιμών των αποθεμάτων και της δυνατότητας πληρωμής μετά την περίοδο των εκπτώσεων καθίσταται δύσκολο.

Οι καταναλωτές πρέπει να ψωνίζουν με βιώσιμο τρόπο

Ο Δρ. To Hoai Thang, λέκτορας Διοίκησης Επιχειρήσεων (Πανεπιστήμιο Dong Nai, Τμήμα Tam Hiep), δήλωσε: Η τρέχουσα τάση αλλαγής της συμπεριφοράς των ανθρώπων επηρεάζεται έντονα από την ανάπτυξη της οικονομίας της αγοράς και των κοινωνικών δικτύων. «Στο πλαίσιο της έκρηξης της πληροφορίας, οι καταναλωτές του Dong Nai, ιδίως οι νέοι, απαιτούν ολοένα και πιο διαφανή προϊόντα και υπηρεσίες με μεγαλύτερη πρακτική αξία χρήσης. Ωστόσο, τα φαινόμενα της απόκλισης στις αγορές, της επιδεικτικής κατανάλωσης ή της ψυχολογίας της παρακολούθησης των «τάσεων» αυξάνονται επίσης, δημιουργώντας πίεση στις επιχειρήσεις και προκαλώντας κοινωνικές συνέπειες» - ανέλυσε ο Δρ. To Hoai Thang.

Σύμφωνα με τον Δρ. Το Χόαι Τανγκ, ο έντονος ανταγωνισμός μεταξύ των ψηφιακών πλατφορμών καθιστά τις διαφημιστικές πληροφορίες «θορυβώδεις» και δύσκολες στην επαλήθευση. Αυτό μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε απερίσκεπτη καταναλωτική συμπεριφορά, ειδικά όταν οι άνθρωποι βασίζονται περισσότερο στα συναισθήματα παρά στις πραγματικές ανάγκες.

Για να αποφύγουμε τις σπατάλες αγορές, ο Δρ. Το Χόαι Τανγκ δήλωσε: Πρέπει να σκεφτούμε πριν από τα ψώνια: να αυξήσουμε την εκπαίδευση των μαθητών στα προσωπικά οικονομικά, ώστε να περιορίσουμε τον παρορμητικό καταναλωτισμό.

Οι μεγάλες εκπτώσεις είναι πάντα ελκυστικές, αλλά οι έξυπνες αγορές είναι η τελική «νίκη» για τους καταναλωτές. Πριν αποφασίσετε, αναρωτηθείτε: το χρειάζεστε πραγματικά ή απλώς επειδή είναι φθηνό; Η σύγκριση τιμών, η επιλογή αξιόπιστων καταστημάτων και η αποφυγή του FOMO θα βοηθήσουν κάθε περίοδο εκπτώσεων να γίνει μια ευκαιρία για εξοικονόμηση χρημάτων και όχι βάρος στο πορτοφόλι σας.

Από την οπτική γωνία της ψηφιακής κοινωνίας και των καταναλωτών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, η κα Nguyen Linh Chi, υπάλληλος του Τμήματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ της Rainbow Production Company Limited, ανέλυσε: «Οι καταναλωτές σήμερα έχουν πρόσβαση σε χιλιάδες πληροφορίες καθημερινά, συμπεριλαμβανομένου μεγάλου μέρους του περιεχομένου που καθοδηγεί τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Χωρίς τη δυνατότητα φιλτραρίσματος των πληροφοριών, παρασύρονται εύκολα από τις τάσεις, δημιουργώντας έτσι εποχιακά κύματα κατανάλωσης που επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό την τοπική αγορά. Η οικοδόμηση ενός διαφανούς και ασφαλούς περιβάλλοντος πληροφόρησης, μαζί με την ενίσχυση της κυρίαρχης επικοινωνίας, αποτελεί βασική λύση για την καθοδήγηση της ευαισθητοποίησης των ανθρώπων στην κατανάλωση και την αποφυγή της σπατάλης».

Λε Ντουί

Πηγή: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/tu-con-khat-giam-giaden-van-hoa-tieu-dung-thong-minh-949012b/