Ψηφιακές εφαρμογές στην ταχέως εξελισσόμενη βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών

Η ταχέως εξελισσόμενη βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών παρέχει βασικά αγαθά για τη ζωή κάθε οικογένειας, όπως τρόφιμα, ποτά, προϊόντα προσωπικής υγιεινής κ.λπ. Αυτός ο κλάδος συμβάλλει επίσης σημαντικά στις συνολικές λιανικές πωλήσεις, επηρεάζοντας άμεσα την κοινωνική σταθερότητα και την ασφάλεια των καταναλωτών.

Παραγωγή οικιακών συσκευών στο εργοστάσιο του ομίλου Sunhouse. (Φωτογραφία: TUE NGHI)

Η ανάπτυξη ικανοτήτων για τις ταχέως αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις καταναλωτικών αγαθών αποτελεί επίσης κινητήρια δύναμη για την προώθηση της κατανάλωσης και της ανάπτυξης της εγχώριας αγοράς, συμβάλλοντας στην οικονομική ανάπτυξη και τη δημιουργία θέσεων εργασίας.

Τάσεις ψηφιακής κατανάλωσης

Η τεχνολογική άνθηση ή αλλιώς η «θερμή» ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου... επηρεάζουν έντονα την καταναλωτική αγορά. Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου , από το 2021 έως σήμερα, οι συνολικές λιανικές πωλήσεις ταχέως μεταχειρισμένων καταναλωτικών αγαθών έχουν αυξηθεί κατά μέσο όρο 6% ετησίως, καταδεικνύοντας τη σταθερή και αυξανόμενη αγοραστική δύναμη των καταναλωτών.

Τα ταχέως κινούμενα καταναλωτικά αγαθά έχουν μικρή διάρκεια ζωής, χαμηλά περιθώρια κέρδους αλλά γρήγορο κύκλο εργασιών και συχνά πωλούνται σε μεγάλες ποσότητες, βοηθώντας τις επιχειρήσεις μεταποίησης και λιανικής πώλησης να έχουν συνεχή ταμειακή ροή. Ως εκ τούτου, πολλές επιχειρήσεις του κλάδου έχουν επωφεληθεί από τις ευκαιρίες της αγοράς για να επεκτείνουν την επιχειρηματική τους κλίμακα. Ωστόσο, πρόκειται επίσης για έναν εξαιρετικά ανταγωνιστικό κλάδο, με μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις να ανταγωνίζονται συνεχώς σε επίπεδο τιμής, ποιότητας και εξυπηρέτησης. Όχι μόνο αυτό, αλλά και αυτός ο κλάδος είναι πολύ ευαίσθητος στην αγορά, αντανακλώντας τις μεταβαλλόμενες τάσεις των καταναλωτών.

Ο επικεφαλής του ηλεκτρονικού εμπορίου της Lotte Mart Vietnam, Dao Thanh Tung, δήλωσε: «Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει γίνει βασικό συστατικό του σύγχρονου κλάδου λιανικής πώλησης. Το 2024, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ αυξήθηκε κατά περισσότερο από 22%, ο δεύτερος ταχύτερος στη Νοτιοανατολική Ασία, και αναμένεται να αντιπροσωπεύει το 10% των συνολικών λιανικών πωλήσεων το 2025. Το Διαδίκτυο και οι ψηφιακές πλατφόρμες έχουν γίνει σημαντικά σημεία αναφοράς για τους καταναλωτές, ώστε να συγκρίνουν τιμές και να αξιολογούν την ποιότητα των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό εμπόριο όχι μόνο αλλάζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών, αλλά και αναδιαμορφώνει ολόκληρο το οικοσύστημα λιανικής, αποτελώντας στρατηγική κινητήρια δύναμη για τις επιχειρήσεις, ώστε να αναπτυχθούν βιώσιμα και να ανταγωνιστούν στην ψηφιακή εποχή».

Σύμφωνα με την κα Tran Dieu Huong, του Τμήματος Διαχείρισης και Ανάπτυξης Εγχώριας Αγοράς (Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου), οι μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως οι Shopee, Lazada και Tiki έχουν πλέον γίνει οικεία κανάλια αγορών για τους καταναλωτές στις πόλεις. Επιπλέον, σύμφωνα με έρευνα, το 73% των καταναλωτών στις πόλεις αναζητά πληροφορίες στο διαδίκτυο πριν πραγματοποιήσει μια αγορά. Τα μοντέλα λιανικής πώλησης πολλαπλών καναλιών, που ενσωματώνουν πληρωμές χωρίς μετρητά, αναπτύσσονται επίσης ενεργά από επιχειρήσεις καταναλωτικών αγαθών που δραστηριοποιούνται ταχύτατα.

Οι καταναλωτές μπορούν να ψωνίζουν μέσω πολλών διαφορετικών καναλιών, όπως φυσικά καταστήματα, ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά κ.λπ. Τα μοντέλα O2O (Online to Offline - που συνδυάζει μεθόδους online και offline πωλήσεων) ή BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store - αγορά online, παραλαβή αγαθών στο κατάστημα) γίνονται επίσης όλο και πιο δημοφιλή στις μεγάλες πόλεις. Αυτά τα νέα επιχειρηματικά μοντέλα βοηθούν τους καταναλωτές να εξοικονομούν χρόνο και κόστος αποστολής.

Συγχρονισμός υποστήριξης

Βασιζόμενη στην εμπειρία της στην υποστήριξη επιχειρήσεων καταναλωτικών αγαθών με ταχείς ρυθμούς στην εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού, η Διευθύντρια Λειτουργιών της Lazada Vietnam, Doan Trang Ha Thanh, δήλωσε: «Η ψηφιοποίηση του συστήματος διανομής όχι μόνο βοηθά τις επιχειρήσεις να μειώσουν τον χρόνο επεξεργασίας και το λειτουργικό κόστος, αλλά βελτιώνει και την πρόσβαση στην αγορά, ειδικά για προϊόντα με μικρή διάρκεια ζωής, όπως τα φρέσκα τρόφιμα. Από εκεί και πέρα, οι επιχειρήσεις θα έχουν την ευκαιρία να επεκτείνουν την κλίμακα τους και να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους στα κανάλια ψηφιακού εμπορίου».

Η ψηφιοποίηση του συστήματος διανομής όχι μόνο βοηθά τις επιχειρήσεις να μειώσουν τον χρόνο επεξεργασίας και το λειτουργικό κόστος, αλλά βελτιώνει και την πρόσβαση στην αγορά, ειδικά για προϊόντα με μικρή διάρκεια ζωής, όπως τα φρέσκα τρόφιμα. Από εκεί και πέρα, οι επιχειρήσεις θα έχουν την ευκαιρία να επεκτείνουν την κλίμακα τους και να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους στα κανάλια ψηφιακού εμπορίου.

Διευθυντής Επιχειρήσεων του Lazada Vietnam, Doan Trang Ha Thanh

Συνεπώς, οι ταχέως εξελισσόμενες επιχειρήσεις καταναλωτικών αγαθών θα πρέπει να προωθήσουν προληπτικά την ψηφιοποίηση των λειτουργιών τους στην εφοδιαστική, την αποθήκευση και την επεξεργασία παραγγελιών, να επενδύσουν στην οικοδόμηση βιώσιμης επιχειρησιακής ικανότητας σε ψηφιακές πλατφόρμες, να αυξήσουν τις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης και να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα «Mega Sales» που διοργανώνεται από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για την επέκταση των καναλιών διανομής.

Όσον αφορά την πολιτική, η κα Thanh συνέστησε στο Κράτος να συνεχίσει να δίνει προτεραιότητα στην προώθηση και την εισαγωγή του ηλεκτρονικού εμπορίου ως σημαντικού καναλιού οικονομικής ανάπτυξης, να οργανώσει προγράμματα σύνδεσης προσφοράς-ζήτησης ηλεκτρονικού εμπορίου μεγάλης κλίμακας και να δημιουργήσει ευνοϊκότερες συνθήκες ανάπτυξης για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, ιδίως στους τομείς της γεωργίας και των τροφίμων.

Σύμφωνα με την κα Tran Dieu Huong, το Ψήφισμα Αρ. 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές ανακαλύψεις στην ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό έχει χαρακτηρίσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως στρατηγικής σημασίας, προωθώντας την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας, της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και των μεγάλων δεδομένων στη διαχείριση της διανομής και της εφοδιαστικής αλυσίδας. Το Ψήφισμα Αρ. 68-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με την ανάπτυξη της ιδιωτικής οικονομίας διευρύνει επίσης την πρόσβαση σε πιστώσεις, γη και τεχνολογία για την επιχειρηματική κοινότητα, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων λιανικής πώλησης και των επιχειρήσεων ταχείας παραγωγής καταναλωτικών αγαθών.

«Είναι σημαντικό οι λύσεις υποστήριξης στο μέλλον να είναι συγχρονισμένες όσον αφορά τους θεσμούς, τις υποδομές και την τεχνολογία, δημιουργώντας ένα ευνοϊκό επιχειρηματικό περιβάλλον, προωθώντας την ανάπτυξη της ταχέως εξελισσόμενης βιομηχανίας καταναλωτικών αγαθών ώστε να καταστεί κινητήρια δύναμη για βιώσιμη εγχώρια ανάπτυξη. Συγκεκριμένα, το Κράτος συνεχίζει να τελειοποιεί το νομικό πλαίσιο για μοντέλα πωλήσεων όπως το O2O, η ζωντανή μετάδοση ή το ηλεκτρονικό εμπόριο πολλαπλών πλατφορμών· να δημιουργεί ένα σαφές και διαφανές νομικό πλαίσιο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και των επιχειρήσεων», σχολίασε η κα Huong.

Ταυτόχρονα, το Κράτος επενδύει στην ανάπτυξη ενός σύγχρονου συστήματος logistics, με εγκαταστάσεις ψυκτικής αποθήκευσης για τη διατήρηση νωπών προϊόντων, δημιουργώντας συνθήκες για την προώθηση του εγχώριου ηλεκτρονικού εμπορίου. Για τις επιχειρήσεις, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν περισσότερες λύσεις πιστωτικής υποστήριξης, να παρέχονται προτιμησιακά δάνεια, να αναπτυχθεί το ανθρώπινο δυναμικό μέσω μαθημάτων κατάρτισης στην ψηφιακή τεχνολογία και τη διοίκηση επιχειρήσεων κ.λπ.

ΒΟΡΕΙΑ ΣΕΛΗΝΗ

Πηγή: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html