Εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη της διαχείρισης και λειτουργίας πολλαπλών καναλιών επιχειρήσεων στο περιβάλλον του Διαδικτύου

Στις 15 Οκτωβρίου, η Sapo Technology Joint Stock Company λάνσαρε επίσημα την πλατφόρμα Sapo OmniAI, βοηθώντας τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται και λειτουργούν επιχειρήσεις πολλαπλών καναλιών στο περιβάλλον του Διαδικτύου.

Ο κ. Tran Trong Tuyen - Γενικός Διευθυντής της Sapo, μοιράστηκε πληροφορίες στην εκδήλωση. (Φωτογραφία: Huu Duc)

Στην εκδήλωση, ο κ. Tran Trong Tuyen - Γενικός Διευθυντής της Sapo, δήλωσε ότι από το 2018, οι πωλήσεις σε πολλά κανάλια (πωλήσεις σε πολλές διαφορετικές πλατφόρμες) έχουν βοηθήσει πολλούς ιδιοκτήτες καταστημάτων να αυξήσουν σημαντικά τα έσοδά τους. Ωστόσο, σήμερα, με τις σύνθετες αλλαγές στη συμπεριφορά αγορών και τα κανάλια πωλήσεων, η αγορά χρειάζεται μια ανώτερη λύση, που να ενοποιεί αποτελεσματικά τα κανάλια πωλήσεων, κατάλληλη για ποικίλες κλίμακες και οικονομικές δυνατότητες.

Αξιοποιώντας τη δύναμη της δομής ηλεκτρονικού εμπορίου Headless Commerce και της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης (AI), το Sapo OmniAI επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται όλα τα κανάλια πωλήσεων, συμβαδίζοντας με τις νέες επιχειρηματικές τάσεις στην αγορά που επικεντρώνεται στον αγοραστή.

Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό του Sapo OmniAI είναι η δυνατότητα ενοποίησης όλων των δεδομένων του καλαθιού αγορών, του ιστορικού αγορών και των τάσεων αγορών των καταναλωτών σε όλα τα κανάλια σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης. Από εκεί και πέρα, το Sapo βοηθά τους πωλητές να εντοπίζουν με ακρίβεια τους αγοραστές ανεξάρτητα από το κανάλι στο οποίο αλληλεπιδρούν, παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους αγοραστές. Οι πωλητές μπορούν επίσης να δημιουργήσουν εύκολα προσφορές σε όλα τα κανάλια, να δημιουργήσουν ελκυστικά προγράμματα πιστότητας πολλαπλών καναλιών ή να εφαρμόσουν άλλα δημιουργικά προγράμματα μάρκετινγκ.

Από την άλλη πλευρά, η τεχνολογία Headless Commerce δίνει στην Sapo OmniAI τη δυνατότητα να επεκτείνει εύκολα το δίκτυο εφαρμογών και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας χωρίς περιορισμούς. Οι τεχνολογικοί συνεργάτες, από εργαλεία πληρωμών, χρηματοδότησης, μεταφορών, μάρκετινγκ έως εξειδικευμένη διαχείριση επιχειρήσεων, μπορούν να ενσωματωθούν πλήρως στο σύστημα της Sapo.

Εφαρμόζοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη, το Sapo Omni AI υποστηρίζει ολόκληρο το ταξίδι των πωλητών, από το πρώτο στάδιο της δημιουργίας περιεχομένου, της ανάρτησης προϊόντων προς πώληση, έως την παροχή συμβουλών, το κλείσιμο παραγγελιών και τη λήψη και επεξεργασία σχολίων μετά την αγορά από τους πελάτες. Η τεχνητή νοημοσύνη που ενσωματώνεται στο Sapo θα βοηθήσει τους πωλητές να εξοικονομήσουν έως και 70% χρόνο με ισοδύναμους πόρους.

Εφαρμόζοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη, η Sapo Omni AI υποστηρίζει ολόκληρη τη διαδικασία των πωλητών, από το στάδιο της δημιουργίας περιεχομένου, την ανάρτηση προϊόντων προς πώληση έως την παροχή συμβουλών, το κλείσιμο παραγγελιών και τη λήψη και επεξεργασία σχολίων μετά την πραγματοποίηση αγορών από τους πελάτες. (Φωτογραφία: Huu Duc)

Η λειτουργία πολυκαναλικής συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθήσει στην ενοποίηση όλων των μηνυμάτων και των σχολίων από το Facebook, το Shoppe, το Zalo, το Tiktok σε μία οθόνη, βοηθώντας τους πωλητές να εξοικονομήσουν χρόνο λειτουργίας και να αυξήσουν το ποσοστό κλεισίματος. Η Sapo χρησιμοποιεί επίσης την τεχνητή νοημοσύνη για να χειρίζεται εργασίες στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών πωλήσεων, όπως η διάκριση των συναισθημάτων του θέματος της συνομιλίας, η κατανόηση του πλαισίου, η συνεχής απάντηση 24/7 και η ανάλυση και ταξινόμηση των συναισθημάτων στη συνομιλία του αγοραστή.

Τα τελευταία 16 χρόνια, η Sapo έχει αναπτυχθεί συνεχώς, από τα πρώτα βήματα το 2008 μέχρι σήμερα, είμαστε περήφανοι που έχουμε γίνει η μεγαλύτερη πλατφόρμα πωλήσεων και διαχείρισης πολλαπλών καναλιών στο Βιετνάμ με τη συντροφιά περισσότερων από 230.000 επιχειρήσεων και ιδιοκτητών επιχειρήσεων σε όλη τη χώρα.

Η αποστολή «Διευκόλυνση των πωλήσεων» δεν είναι απλώς ένα σύνθημα, αλλά έχει γίνει η κατευθυντήρια αρχή για όλες τις δραστηριότητες της Sapo, από την ανάπτυξη προϊόντων και τη βελτίωση της τεχνολογίας έως την κάλυψη κάθε παραμικρής ανάγκης των πελατών.

Οι χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν το προϊόν δωρεάν στο Sapo.vn.

Πηγή: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html