Η Vietcombank ηγείται της κατάταξης ικανοποίησης πελατών για το 2023

Η κατάταξη βασίζεται στον δείκτη θετικής ικανοποίησης του YouGov BrandIndex, ενός εργαλείου παρακολούθησης της υγείας των εμπορικών σημάτων που συλλέγει καθημερινά δεδομένα από περισσότερες από 350 μάρκες στο Βιετνάμ. Αυτό είναι το αποτέλεσμα περισσότερων από 40.000 ερευνών καταναλωτών σε διάστημα 2 ετών μέσω αυτού του εργαλείου.

Αν πέρυσι η υψηλότερη βαθμολογία ικανοποίησης ήταν μόνο 77,3, φέτος έφτασε το 86,2 χάρη στις προσπάθειες των τραπεζών να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων τους. Αυτό σημαίνει ότι το 86,2% των πελατών της Vietcombank ήταν ικανοποιημένοι με την τράπεζα για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που χρησιμοποιούσαν.

Με άνοδο 4 θέσεων σε σύγκριση με το 2022, η Vietcombank συνεχίζει να επιβεβαιώνει μια σταθερή βάση για ένα ισχυρό και πρότυπο εμπορικό σήμα, μια κορυφαία τράπεζα κύρους στο Βιετνάμ.

Θούι Νγκα

Πηγή: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html