Συνεπώς, η AirlineRatings.com εξετάζει ελέγχους ασφάλειας και διακυβέρνησης, καθώς και την ηλικία του στόλου, τις αξιολογήσεις των επιβατών, την κερδοφορία, τις αξιολογήσεις επενδύσεων, τις προσφορές προϊόντων και τις σχέσεις με τους εργαζομένους, για να ψηφίσει την καλύτερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο το 2023.

Η Vietnam Airlines είναι περήφανη που διαθέτει έναν από τους νεότερους και πιο σύγχρονους στόλους στην Ασία, όπως Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... με μέσο όρο ηλικίας 7 ετών. Η εμπειρία των επιβατών κατά την πτήση βελτιώνεται χάρη στην επέκταση του συστήματος ασύρματης ψυχαγωγίας ροής στον στόλο στενής ατράκτου νέας γενιάς Airbus A321neo και την αύξηση του αριθμού των ψυχαγωγικών προγραμμάτων στα φαρδιά Airbus A350 και Boeing 787.

Αεροπλάνο της Vietnam Airlines. Φωτογραφία: Παρέχεται από VNA.

Σε μια προσπάθεια να προσφέρει την πιο πολυτελή απρόσκοπτη εμπειρία στους επιβάτες, η Vietnam Airlines αναβαθμίζει συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, αποκαθιστά τα εγχώρια και διεθνή δρομολόγια, ανταποκρίνεται στην αυξημένη ζήτηση των επιβατών μετά την πανδημία και συμβάλλει στην προώθηση του εμπορίου, της οικονομικής , πολιτιστικής και κοινωνικής ανάπτυξης μεταξύ των χωρών.

Όσον αφορά τις υπηρεσίες εδάφους, η αεροπορική εταιρεία έγινε η πρώτη αεροπορική εταιρεία στο Βιετνάμ που εφάρμοσε την υπηρεσία online check-in σε ολόκληρο το εγχώριο δίκτυο αεροδρομίων. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας online check-in, οι επιβάτες θα λάβουν μια «Κάρτα Ηλεκτρονικής Επιβίβασης» μέσω ηλεκτρονικών συσκευών ή μπορούν να εκτυπώσουν τη δική τους κάρτα και στη συνέχεια να μεταβούν απευθείας στον έλεγχο ασφαλείας επιβατών και στην πύλη επιβίβασης χωρίς να χρειάζεται να πάνε στο γκισέ check-in της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο για επιβεβαίωση. Η αεροπορική εταιρεία παρέχει άλλες ποικίλες μεθόδους check-in, όπως: Τηλεφωνικό check-in στο Βιετνάμ, στο περίπτερο του αεροδρομίου (check-in στο περίπτερο) και check-in στον ιστότοπο. Παράλληλα, η υπηρεσία «Συνάντηση και Χαιρετισμός» παρέχει πρακτική βοήθεια σε επιβάτες που χρειάζονται ειδική καθοδήγηση και προτεραιότητα στη χρήση των υπηρεσιών εδάφους στο αεροδρόμιο.

Ως εθνική αεροπορική εταιρεία, στο μέλλον, η Vietnam Airlines θα συνεχίσει να χτίζει μια αναπτυξιακή στρατηγική παράλληλα με την προστασία του περιβάλλοντος, φέρνοντας καλές αξίες στην κοινωνία αλλάζοντας τη συσκευασία των προμηθειών και των αντικειμένων, αντικαθιστώντας τα πλαστικά καλαμάκια με χάρτινα καλαμάκια, ερευνώντας την αντικατάσταση των μαχαιριών, κουταλιών και πιρουνιών μιας χρήσης με ανακυκλώσιμα προϊόντα. Η αεροπορική εταιρεία μόλις ολοκλήρωσε την «Πρόκληση Βιώσιμης Πτήσης» που ξεκίνησε η SkyTeam Alliance με αριθμό πτήσης VN37 από το Ανόι προς τη Φρανκφούρτη (Γερμανία), παρέχοντας στους επιβάτες ανακυκλωμένες τσάντες από παλιά σωσίβια, σερβίροντας γεύματα από βιώσιμα τρόφιμα και καλώντας τους επιβάτες να φέρουν προσωπικά αντικείμενα αντί να χρησιμοποιούν αντικείμενα μιας χρήσης στην πτήση. Με μια μακροπρόθεσμη προσπάθεια προς τον στόχο των μηδενικών καθαρών εκπομπών έως το 2025, η Vietnam Airlines καλεί ενεργά τις αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο να συνεργαστούν για να ευαισθητοποιήσουν το κοινό και να ανταποκριθούν σε πρακτικές λύσεις για την ελαχιστοποίηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων στις πτήσεις.

Η Vietnam Airlines βρίσκεται στις 20 καλύτερες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο για το 2023. Φωτογραφία: Παροχή από VNA

Το 2022, η Vietnam Airlines έλαβε συνεχώς πολλά βραβεία τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο, αναγνωρίζοντας τις ακούραστες προσπάθειες της αεροπορικής εταιρείας, όπως: Κορυφαία αεροπορική εταιρεία στον κόσμο όσον αφορά την πολιτιστική ταυτότητα, «Κορυφαία αεροπορική εταιρεία της Ασίας» στην Οικονομική Θέση, «Κορυφαία αεροπορική μάρκα της Ασίας» από τα World Travel Awards 2022. Επιχειρήσεις με προϊόντα που πέτυχαν Εθνικό Βραβείο το 2022 τιμήθηκαν από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και το Εθνικό Συμβούλιο Βραβείων...

Κατά τη διάρκεια 30 ετών ανάπτυξης με διψήφιους ρυθμούς ανάπτυξης (εκτός από την περίοδο της πανδημίας), η Vietnam Airlines ηγείται της αγοράς αεροπορίας του Βιετνάμ - μιας από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εγχώριες αγορές στον κόσμο. Ως μια σύγχρονη αεροπορική εταιρεία με ένα εμπορικό σήμα ευρέως γνωστό για την ξεχωριστή πολιτιστική της ταυτότητα, η Vietnam Airlines στοχεύει να γίνει η κορυφαία διεθνής αεροπορική εταιρεία 5 αστέρων στην Ασία.

ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ