Η VPBank λανσάρει νέα premium προνόμια για VIP πελάτες.

Η VPBank μόλις λάνσαρε έναν ξεχωριστό, πολυτελές χώρο αναμονής αεροδρομίου στον Τερματικό Σταθμό 3 (Αεροδρόμιο Tan Son Nhat) - τον μεγαλύτερο και πιο σύγχρονο τερματικό σταθμό εγχώριων πτήσεων στο Βιετνάμ.

VietNamNet•14/05/2025

Αυτό δεν είναι απλώς ένα από τα αποκλειστικά προνόμια για τους VIP πελάτες, αλλά μια στρατηγική κίνηση για την επιβεβαίωση της θέσης και της φιλοσοφίας της VPBank : αναβάθμιση των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών από την ευκολία σε μια premium εμπειρία.

Για τους κορυφαίους πελάτες —αυτούς που όχι μόνο κατέχουν σημαντικά περιουσιακά στοιχεία αλλά θέτουν και υψηλά πρότυπα για κάθε στιγμή της ζωής τους— μια τράπεζα δεν είναι πλέον απλώς ένας πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Πρέπει να είναι ένας σύντροφος ικανός να κατανοεί τον τρόπο ζωής τους, να προβλέπει τις ανάγκες τους και να δημιουργεί εξατομικευμένες εμπειρίες μέχρι και την παραμικρή λεπτομέρεια. Στην επιδίωξή τους για βελτιωμένη εξυπηρέτηση, οι τράπεζες επεκτείνουν συνεχώς το οικοσύστημα αποκλειστικών προνομίων τους, που κυμαίνονται από εξατομικευμένες επενδυτικές συμβουλές έως ασφάλιση εφ' όρου ζωής, συμβουλές για τον τρόπο ζωής, ακόμη και ειδικούς χώρους αναμονής στο αεροδρόμιο.

Η έναρξη της ειδικής ιδέας «Lounge in Lounge» στο premium lounge The Sens στον τερματικό σταθμό 3 του Διεθνούς Αεροδρομίου Tan Son Nhat είναι ένα ακόμη αποκλειστικό χαρακτηριστικό που καταδεικνύει αυτήν την κατεύθυνση της Vietnam Prosperity Commercial Bank (VPBank).

Περισσότερο από μια απλή παροχή, το "Lounge in Lounge" στο The Sens αποτελεί έναν συνδυασμό τεχνολογίας, παραδοσιακής αισθητικής και μιας εμπειρίας εξυπηρέτησης 5 αστέρων – ένα σύμβολο της μακροπρόθεσμης δέσμευσης της τράπεζας προς την ελίτ πελατεία της. Είναι επίσης μια δήλωση αριστείας στις υπηρεσίες, όπου η αισθητική και η εξατομίκευση συνδυάζονται, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία πτήσης για επιτυχημένα άτομα με υψηλές απαιτήσεις για ποιότητα ζωής.

Εξαιρετική δεξιοτεχνία

Εμπνευσμένο από το παραδοσιακό ταξίδι της μεταξουργίας των βιετναμέζικων χωριών χειροτεχνίας, το lounge Sens - Silk Concept στον Τερματικό Σταθμό 3 έχει σχεδιαστεί ως μια εκλεπτυσμένη συμφωνία, όπου το μετάξι γίνεται η κύρια πηγή έμπνευσης. Κατά συνέπεια, οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν κοινόχρηστες υπηρεσίες lounge με μπουφέ και premium γαστρονομικές επιλογές. Η υπηρεσία "Lounge in Lounge", με τον ειδικό χώρο της αποκλειστικά για πελάτες της VPBank Diamond Elite, υπόσχεται να προσφέρει στιγμές γαλήνης και χαλάρωσης, σαν να αγγίζει την ουσία χιλίων ετών βιετναμέζικης κληρονομιάς.

vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip.jpg

Ο χώρος lounge Sens

Στο The Sens, οι πελάτες του VPBank Diamond Elite θα καλωσορίζονται σε ξεχωριστή ρεσεψιόν με την ταυτότητα της VPBank, χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR από την εφαρμογή VPBank NEO για γρήγορο check-in. Ένας ιδιωτικός, εκλεπτυσμένος χώρος lounge έχει σχεδιαστεί ειδικά για επιχειρηματίες και επισκέπτες που χρειάζονται διακριτικότητα. Τα ποτά καλωσορίσματος θα σερβίρονται μόλις οι επισκέπτες επιλέξουν τις θέσεις τους.

Μέσα στο σαλόνι, ο χώρος χωρίζεται σε διάφορους χώρους: ατομικούς χώρους καθιστικού, έναν πολυτελή μπουφέ που σερβίρει ασιατικά και ευρωπαϊκά πιάτα, ένα μενού à la carte που σερβίρεται σε ατομικά τραπέζια, έναν χώρο χαλάρωσης με καρέκλες μασάζ και μια μοντέρνα γωνιά ψυχαγωγίας.

Ειδικά για τους πολυάσχολους επιβάτες, το ειδικά σχεδιασμένο μενού για πακέτο προσφέρει εκλεπτυσμένες επιλογές όπως κρύο καφέ με μούρα, γαλλικά αρτοσκευάσματα, παγωμένα λάτε ή βιετναμέζικα σάντουιτς. Οι πελάτες απλώς εγγράφονται στη ρεσεψιόν για να λάβουν το σχολαστικά προετοιμασμένο και βολικό «brunch» τους για βιαστικές πτήσεις.

Το Sens είναι ένα συνεργατικό έργο τριών φορέων: της VPBank – μιας κορυφαίας τράπεζας στην εξυπηρέτηση πελατών με προτεραιότητα, της Sasco – του κορυφαίου φορέα εκμετάλλευσης αεροδρομίων του Βιετνάμ και της LynkiD – μιας εταιρείας τεχνολογίας που ειδικεύεται στην ψηφιοποίηση της εμπειρίας των χρηστών. Πρόκειται για κάτι περισσότερο από ένα απλό lounge. Είναι μια στρατηγική κίνηση που επιβεβαιώνει τη θέση και τη φιλοσοφία της VPBank: την αναβάθμιση των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών από την άνεση στην εμπειρία.

«Ένιωσα σαν να γύριζα σπίτι μέσα στο πολύβουο αεροδρόμιο.»

Αμέσως μετά τα εγκαίνιά της στις 30 Απριλίου 2025, η υπηρεσία "Lounge in Lounge" καλωσόρισε πολλούς πελάτες από τα τμήματα VPBank Diamond Elite και VPBank Private, συμπεριλαμβανομένου ενός σημαντικού αριθμού επιχειρηματιών που ταξιδεύουν συχνά για δουλειά, απαιτητικών συλλεκτών έργων τέχνης και διεθνών επαγγελματιών που ζουν και εργάζονται στο Βιετνάμ.

«Όταν είδα την εισαγωγή ενός ιδιωτικού lounge από την VPBank στον τερματικό σταθμό 3, το δοκίμασα και πραγματικά εξεπλάγην. Όλες οι διαδικασίες ήταν πολύ γρήγορες. Απλώς άνοιξα την εφαρμογή VPBank NEO και σκάναρα τον κωδικό QR. Ο χώρος ήταν ήσυχος, ευρύχωρος και περιλάμβανε ακόμη και έναν προσωπικό χώρο εργασίας και ζεστό φαγητό που σερβιριζόταν απευθείας στο γραφείο μου. Κατάφερα να ολοκληρώσω ένα συμβόλαιο εκεί. Για μένα, ένιωσα σαν να 'γυρίζω σπίτι' - έστω και μόνο κατά τη διάρκεια της ωριαίας αναμονής για την πτήση μου», μοιράστηκε ο Quang Duy, επικεφαλής μιας εταιρείας logistics στην πόλη Χο Τσι Μινχ, ο οποίος πετάει τακτικά εγχώρια κάθε εβδομάδα για να διαχειρίζεται την αλυσίδα εφοδιασμού του στο Βορρά.

Η κα Thu Ha, συλλέκτρια έργων τέχνης που ταξιδεύει συχνά μεταξύ Ανόι και Χο Τσι Μινχ για να παρακολουθήσει εκθέσεις τέχνης, γοητεύτηκε επίσης από την πολιτιστική ατμόσφαιρα που δημιουργούσε η αίθουσα αναμονής.

«Ποτέ δεν φανταζόμουν ότι ένα σαλόνι αεροδρομίου θα μπορούσε να προκαλέσει μια τέτοια αίσθηση απαλότητας και βάθους. Κάθε λεπτομέρεια, από τα σχέδια στους τοίχους και τις γραμμές σχεδιασμού μέχρι τον φωτισμό, θυμίζει την ομορφιά του μεταξιού του Νότιου Βιετνάμ. Καθισμένος σε αυτόν τον χώρο, ένιωσα ξεκάθαρα ένα «πολύ διαφορετικό Βιετνάμ» - μοντέρνο αλλά διατηρώντας την ουσία του», είπε ο Thu Ha.

Σύμφωνα με τους εκπροσώπους της VPBank, η υπηρεσία «Lounge in Lounge» δεν αποτελεί απλώς μια εξέλιξη των υπηρεσιών, αλλά μέρος της μακροπρόθεσμης στρατηγικής της VPBank: τη δημιουργία ενός χρηματοοικονομικού οικοσυστήματος και εμπειρίας προσαρμοσμένου στο προφίλ κάθε πελάτη υψηλού επιπέδου.

Από τεχνολογικές πλατφόρμες όπως η VPBank NEO, έως εξατομικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες και πλέον εξελιγμένους χώρους αναμονής σε βασικά αεροδρόμια, κάθε σημείο επαφής έχει σχεδιαστεί για να δείχνει εκτίμηση.

Η έναρξη της υπηρεσίας «Lounge in Lounge» στο The Sens, που συμπίπτει με την 50ή επέτειο της επανένωσης της χώρας, δεν αποτελεί μόνο ένα μήνυμα που συνδέει το εθνικό πνεύμα με τον νεωτερισμό, αλλά επιβεβαιώνει και το όραμα: «Για ένα ευημερούν Βιετνάμ» - όπου κάθε πελάτης μπορεί να βιώσει πλήρως τις δικές του μοναδικές αξίες.

Φουόνγκ Ντουνγκ

Πηγή: https://vietnamnet.vn/vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip-2400575.html