Περιμένοντας στην ουρά για επαλήθευση τηλεφωνικών αριθμών.

Παρόλο που η διαδικασία επαλήθευσης του αριθμού τηλεφώνου διαρκεί δύο μήνες, πολλοί πελάτες, φοβούμενοι ότι οι κάρτες SIM τους θα μπλοκαριστούν, δέχτηκαν να περιμένουν στην ουρά από την πρώτη κιόλας ημέρα.

Από τις 15 Απριλίου, τέθηκε επίσημα σε ισχύ η εγκύκλιος αριθ. 08/2026/TT-BKHCN του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας που καθοδηγεί την επαλήθευση πληροφοριών για τους συνδρομητές επίγειας κινητής τηλεφωνίας. Συνεπώς, οι συνδρομητές σε όλη τη χώρα υποχρεούνται να συμπληρώσουν τέσσερα βασικά πεδία πληροφοριών: προσωπικό αριθμό αναγνώρισης, πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης και βιομετρικά δεδομένα εικόνας προσώπου. Η προθεσμία συμπλήρωσης είναι η 15η Ιουνίου.

Περιμένοντας υπομονετικά τη σειρά τους.

Την πρώτη κιόλας ημέρα που τέθηκαν σε ισχύ οι νέοι κανονισμοί, ο αριθμός των ατόμων που έρχονταν για να επαληθεύσουν τα στοιχεία τους σε καταστήματα παρόχων κινητής τηλεφωνίας στην πόλη Χο Τσι Μινχ, όπως οι Viettel, VinaPhone και MobiFone , αυξήθηκε δραματικά.

Στο κατάστημα MobiFone στην οδό Le Van Sy στην πόλη Χο Τσι Μινχ, ένα μεγάλο πλήθος ανθρώπων έκανε ουρά, με κάποιους να περνούν όλο το πρωί απλώς για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Ο Χοάνγκ Χούι (από την πόλη Χο Τσι Μινχ) είπε ότι η διαδικασία του πήρε περισσότερα από 15 λεπτά επειδή έπρεπε να κατεβάσει και να καταχωρήσει έναν λογαριασμό στην εφαρμογή εκ των προτέρων.

Τα επόμενα βήματα περιλαμβάνουν τη λήψη φωτογραφιών του μπροστινού και του πίσω μέρους της ταυτότητας του πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ, τη λήψη φωτογραφίας πορτρέτου, τη σάρωση του NFC, την επαλήθευση των πληροφοριών και την υπογραφή για επιβεβαίωση. Ομοίως, ο κ. Nguyen Thanh (περιφέρεια Xuan Hoa) πήρε επίσης άδεια από την εργασία του το πρωί για να επαληθεύσει την ταυτότητά του. Επειδή χρησιμοποιεί κάρτες SIM από δύο διαφορετικούς παρόχους δικτύου, έπρεπε να ταξιδέψει σε δύο ξεχωριστά σημεία συναλλαγών.

Λόγω τοπικής συμφόρησης, ένας εκπρόσωπος ενός παρόχου κινητής τηλεφωνίας στην πόλη Χο Τσι Μινχ δήλωσε ότι η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί δύο μήνες, συγκεκριμένα από τις 15 Απριλίου έως τις 15 Ιουνίου. Μόνο μετά τις 15 Ιουνίου οι υπηρεσίες των συνδρομητών που δεν έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία θα ανασταλούν προσωρινά. Συνεπώς, συνιστάται στους χρήστες να μην βιάζονται να ολοκληρώσουν αμέσως τη διαδικασία για να αποφύγουν την υπερφόρτωση.

Διαδικαστικά, η διαδικασία επαλήθευσης είναι γενικά αρκετά απλή και γρήγορη. Οι πολίτες χρειάζεται μόνο να φέρουν την ταυτότητά τους με τσιπ και μια κάρτα SIM που είναι καταχωρημένη στο όνομά τους. Το προσωπικό θα βοηθήσει με την εφαρμογή και οι πελάτες χρειάζεται μόνο να επαληθεύσουν το πρόσωπό τους και να υπογράψουν την επιβεβαίωση. Για να μειώσει την κυκλοφοριακή συμφόρηση, η VinaPhone έχει επεκτείνει το ωράριο λειτουργίας μέχρι αργά το βράδυ και έχει βελτιστοποιήσει την εφαρμογή My VNPT ώστε να επιτρέπει στους πελάτες να αυτοεπαληθεύονται από το σπίτι. Εν τω μεταξύ, η Viettel έχει επίσης εφαρμόσει υποστήριξη στα καταστήματά της, τα σούπερ μάρκετ και τις αλυσίδες λιανικής πώλησης, όπως το The Gioi Dien Dong, το FPT Shop και το CellphoneS.

Οι χρήστες επαλήθευσαν τις συνδρομές τους σε κινητά τηλέφωνα στις 15 Απριλίου.

Σημαντικές σημειώσεις

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν απαιτείται από όλους τους συνδρομητές να επαληθεύσουν εκ νέου τα στοιχεία τους. Η Viettel δήλωσε ότι οι πελάτες που έχουν ολοκληρώσει την ηλεκτρονική εγγραφή ταυτότητας VNeID Επιπέδου 2 ή που έχουν προηγουμένως επαληθεύσει την ταυτότητά τους μέσω σάρωσης της ταυτότητάς τους με ενσωματωμένο τσιπ, κοινοποίηση δεδομένων VNeID στην εφαρμογή My Viettel και σε σημεία συναλλαγών εξαιρούνται. Αυτοί οι συνδρομητές έχουν λάβει μηνύματα ειδοποίησης και μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους κανονικά. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις απαιτείται η εκτέλεση βιομετρικής επαλήθευσης προσώπου.

Για τους αλλοδαπούς που χρησιμοποιούν διαβατήρια, αυτή η ομάδα πελατών πρέπει να φέρει τα έγγραφά του και την κάρτα SIM απευθείας στο κατάστημα. Επιπλέον, εάν ένα άτομο κατέχει δύο ή περισσότερες κάρτες SIM στο ίδιο δίκτυο, όλες πρέπει να επαληθευτούν. Από τον δεύτερο αριθμό και μετά, το σύστημα θα στέλνει έναν κωδικό OTP στον πρώτο αριθμό για επιβεβαίωση. Σημειώνεται ότι από τις 15 Ιουνίου, κατά την εισαγωγή μιας κάρτας SIM σε άλλο τηλέφωνο, οι χρήστες υποχρεούνται να επαληθεύσουν το πρόσωπό τους εντός 2 ωρών. Διαφορετικά, οι εξερχόμενες κλήσεις θα μπλοκάρονται αμέσως. Στη συνέχεια, ο συνδρομητής έχει στη διάθεσή του το πολύ 30 ημέρες για να συμπληρώσει τα βιομετρικά του στοιχεία. Εάν παρέλθει η προθεσμία, η κάρτα SIM θα μπλοκαριστεί τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες κλήσεις και η υπηρεσία θα τερματιστεί εντελώς μετά από άλλες 5 ημέρες.

Γενικά, για να αποφευχθεί ο κίνδυνος διακοπής της επικοινωνίας, οι χρήστες πρέπει να θυμούνται τα σημαντικά ορόσημα: από τις 15 Απριλίου θα ξεκινήσει η εφαρμογή της ευρείας πιστοποίησης και από τις 15 Ιουνίου θα είναι υποχρεωτική για τις αλλαγές συσκευών. Οι συνδρομητές που δεν έχουν ολοκληρώσει τις διαδικασίες, δεν έχουν επαληθευτεί στο VNeID ή των οποίων οι πληροφορίες δεν είναι συμβατές με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού, θα έχουν προσωρινή αναστολή της υπηρεσίας τους, θα μπλοκάρονται και προς τις δύο κατευθύνσεις και τελικά θα τους αφαιρεθεί ο αριθμός τους.

Για πιο προληπτική επαλήθευση, οι πελάτες της Viettel μπορούν να ελέγξουν την ταυτότητά τους μόνοι τους μέσω των εφαρμογών My Viettel ή VNeID ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή. Η διαδικασία επαλήθευσης στο My Viettel περιλαμβάνει τη λήψη φωτογραφιών και των δύο πλευρών της ταυτότητας πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ, τη λήψη φωτογραφίας πορτρέτου, τη σάρωση του κωδικού NFC και την επαλήθευση και υπογραφή της επιβεβαίωσης. Για τους χρήστες της VinaPhone, απαιτείται λογαριασμός VNeID επιπέδου 2 ή ταυτότητα πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ, η οποία επαληθεύεται μέσω των εφαρμογών VNeID ή My VNPT ή απευθείας σε ένα σημείο συναλλαγής. Οι συνδρομητές της VinaPhone που διαμένουν στο εξωτερικό μπορούν να επαληθεύσουν εξ αποστάσεως μέσω του My VNPT σε συνδυασμό με την ταυτότητά τους. Για να διευκολυνθεί αυτό, οι πάροχοι δικτύου θα οργανώσουν άμεση υποστήριξη στην κατοικία του πελάτη ή μέσω κινητών σημείων για ομάδες πελατών που δυσκολεύονται να έχουν πρόσβαση στην τεχνολογία.

Επιπλέον, οι πάροχοι δικτύων συμβουλεύουν τους πελάτες να είναι σε εγρήγορση έναντι απάτης που εκμεταλλεύεται την εφαρμογή της Εγκυκλίου 08. Απαγορεύεται σε καμία περίπτωση να παρέχουν κωδικούς OTP, κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, να μην κάνουν κλικ σε παράξενους συνδέσμους που αποστέλλονται μέσω SMS, Zalo ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να μην εγκαθιστούν εφαρμογές από ανεπίσημες πηγές. Οι χρήστες πρέπει να επαληθεύουν προληπτικά την ταυτότητά τους εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου.

Πηγή: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm