La IA cambiará el juego para el Tet 2026.

En lugar de los métodos de planificación tradicionales, muchas empresas y minoristas confían en la inteligencia artificial (IA) para analizar las tendencias de los consumidores, identificar productos "de moda", pronosticar el poder adquisitivo y optimizar los costos operativos.

Los KOL virtuales se están volviendo cada vez más naturales, expresivos e interactivos como las personas reales - Foto: KIDO

"Antes, cuando llegaba la temporada del Tet, simplemente revisábamos lo que vendimos el año pasado y hacíamos lo mismo este año. Ahora es diferente. Con dos meses de antelación, empezamos a prepararnos para el Tet, utilizando IA para recopilar datos sobre las tendencias de búsqueda de los clientes, viendo qué grupos de productos y estilos de decoración son los más populares para poder planificar nuestro inventario en consecuencia", explicó el Sr. Lam Phuong Toan, propietario de la floristería Hana en la calle Pham Ngu Lao (anteriormente distrito de Go Vap, Ciudad Ho Chi Minh).

“Leyendo el pulso” del mercado utilizando datos de IA.

Según el Sr. Lam Phuong Toan, la aplicación de la IA ha transformado por completo su forma de preparar los productos para la festividad del Tet de 2026. "En lugar de basarse en la experiencia o la intuición personal para adivinar qué artículos se venderán bien, la IA ahora ayuda a identificar con precisión los grupos de productos potenciales, evitando la estrategia de 'dispersión' del pasado", afirmó el Sr. Toan.

Según el Sr. Toan, la IA no solo identifica los productos más populares, sino que también analiza el comportamiento del consumidor para encontrar los grupos de clientes que realmente generan ingresos. Por ejemplo, durante el reciente Día de la Mujer, el 20 de octubre, a pesar de ser el Día de la Mujer, las mujeres fueron las compradoras más activas, principalmente comprando regalos para sus madres, amigas o para ellas mismas.

"Gracias a los datos de IA, podemos ajustar la gama de productos, los precios y el diseño de regalos para adaptarnos a diferentes presupuestos y necesidades reales, en lugar de centrarnos en productos de alta gama para hombres como antes", dijo, y agregó que la IA también ayuda a los dueños de negocios a "profundizar en los datos" en lugar de hacer juicios basados ​​en la intuición.

Con un solo comando, el sistema puede sugerir posibles grupos de productos, junto con instrucciones de implementación, planes promocionales y pronósticos de la demanda del consumidor para cada región. "Gracias a esto, la preparación de productos para temporadas altas como el próximo Año Nuevo Lunar se vuelve más rápida y con mayor rigor científico ", afirmó el Sr. Toan.

Por ejemplo, en la categoría de flores y regalos, la IA registró que el mayor volumen de búsqueda se concentró en los Distritos 3 y 5, y el antiguo Distrito Go Vap. En lugar de publicidad masiva, la tienda podría centrar su presupuesto en estos puntos clave, ahorrando costos y optimizando la efectividad de las ventas.

"Anteriormente, para prepararnos para el Año Nuevo Lunar, necesitábamos de dos a tres personas de marketing trabajando durante más de un mes. Ahora, la mayor parte de este proceso se ha automatizado, desde la recopilación de datos hasta la publicidad", explicó el Sr. Toan. Gracias a la capacidad de predecir con precisión la demanda de los clientes, la gestión del inventario también es más realista, lo que ayuda a evitar la acumulación de existencias o la escasez localizada.

No sólo los consumidores están cambiando sus preferencias, sino que muchos proveedores informan que incluso las grandes empresas asociadas están buscando proveedores a través de plataformas de IA.

Por eso, en preparación para la temporada del Tet de este año, muchos proveedores han invertido tempranamente en sus "perfiles digitales", desde catálogos, imágenes y descripciones de productos hasta datos comerciales, con el fin de estandarizarlos y subirlos a plataformas de comercio electrónico, Google y redes sociales.

La IA prioriza la recomendación de proveedores con información transparente y fiable. Por lo tanto, ganarse la confianza de la IA es ahora tan importante como ganarse la confianza de los clientes. Porque si ganas a los clientes, como mucho, solo unas pocas personas más te conocerán, pero si ganas a la IA, puedes ser reconocido por todo el mundo —dijo el Sr. Toan con humor—.

Los vendedores virtuales "se conectan a Internet" y venden productos del Tet (Año Nuevo Lunar).

Mientras tanto, el Sr. Tran Quoc Bao, subdirector general de KIDO Group, dijo que la compañía ha aplicado ampliamente la IA en casi todas las actividades de marketing, desde la producción de comerciales de televisión y el diseño de publicaciones en redes sociales hasta la creación de videos con celebridades virtuales (KOL).

Durante el reciente Festival del Medio Otoño, KIDO experimentó con transmisiones en vivo 24/7 utilizando asistentes virtuales con IA y obtuvo resultados positivos. "Anteriormente, un video publicitario de 45 segundos podía costar hasta 2.500 millones de VND, pero con la IA, el costo es solo del 20%", afirmó el Sr. Bao.

Más allá de simplemente reducir costos, el uso de KOL (Líderes de Opinión Clave) virtuales ayuda a las empresas a ahorrar hasta un 70% en gastos de publicidad y a aumentar significativamente las tasas de conversión gracias a su capacidad para operar de forma continua, sin limitaciones de tiempo ni fatiga. De cara al Año Nuevo Lunar de 2026, el Sr. Bao afirmó que la empresa sigue considerando la IA como una estrategia fundamental, no solo en marketing, sino también para la previsión de mercado y la optimización de costos operativos.

La IA es la clave para resolver nuestros dos mayores desafíos: los costos de ventas y marketing, que representan una gran proporción de la industria de bienes de consumo de alta rotación. Cuando la IA se integra a fondo en el marketing, los costos se reducen drásticamente, mientras que las tasas de conversión aumentan significativamente. El reciente Festival del Medio Otoño es una clara prueba de ello, afirmó el Sr. Bao.

Según el plan, en octubre, la compañía completará un video promocional del Tet (Año Nuevo Lunar) con tecnología de IA para los productos de aceite de cocina Tuong An, y desplegará simultáneamente aproximadamente 150 avatares de ventas en línea, equivalentes a 150 empleados que operan simultáneamente en diversas plataformas digitales. Se espera que se produzcan y publiquen 10,000 videos promocionales durante la temporada del Tet de este año.

Esta empresa también está construyendo una red de 300 avatares virtuales que trabajan en equipo para la transmisión de ventas en vivo y la producción de contenido diario. "Este será un 'recurso digital' para la campaña promocional durante la temporada navideña del Tet", afirmó el Sr. Bao, añadiendo que la IA ha participado en más del 50 % de las operaciones diarias, lo que ha ayudado a la empresa a ahorrar aproximadamente un 30 % en costos operativos y a mejorar la eficiencia del procesamiento de pedidos.

El Sr. Nguyen Cong Anh, director comercial de la sucursal sur de Huu Nghi Food Joint Stock Company, también afirmó que la empresa ha aplicado la automatización en toda su línea de producción y está comenzando a integrar tecnología de inteligencia artificial para respaldar el análisis de datos y optimizar los procesos de comercialización.

"Los departamentos de marketing están empezando a utilizar la IA como herramienta para apoyar la generación de ideas y el diseño de campañas publicitarias, y también planeamos ampliar su aplicación a los departamentos de contabilidad y gestión de datos", afirmó el Sr. Anh, enfatizando que la tecnología es solo una herramienta de apoyo. La IA ayuda a agilizar y aumentar la precisión, pero la clave sigue siendo un producto de calidad y estable que inspire confianza en el consumidor.

Garantizar el suministro y estabilizar los precios.

La Sra. Pham Hong Tham, directora de la Compañía de Productos Agrícolas Ba Mien, afirmó que el poder adquisitivo este año podría disminuir aproximadamente un 30 % en comparación con el mismo período del año pasado. Por lo tanto, la compañía ha almacenado productos con anticipación para cubrir las festividades del Tet y ha firmado contratos a largo plazo con los productores para garantizar un suministro estable y evitar fluctuaciones de precios durante la temporada alta.

Además de las líneas de productos tradicionales, la empresa también introdujo numerosos productos compactos ideales para regalar, dirigidos a jóvenes y familias, lo que contribuyó a estimular el consumo doméstico durante el Tet. Un representante de Huu Nghi Food Company afirmó que la empresa centra su estrategia en la calidad y la diferenciación de cada línea de productos, a la vez que promueve el mercado de masas con precios que oscilan entre 65.000 y 80.000 VND por producto, dirigidos al público general.

Además, el segmento de regalos premium y cajas de hojalata se mantiene, con un precio promedio de 100.000 a 140.000 VND por caja. "Cada año, nos ajustamos con flexibilidad al mercado, sin comprometer la calidad. A pesar de las fluctuaciones en los precios de las materias primas y los tipos de cambio, seguimos intentando mantener precios razonables para que los clientes no se sorprendan al comprar regalos del Tet", afirmó el representante.

Las empresas están incrementando las ventas de productos vietnamitas y productos ecológicos.

Antes de la temporada alta de compras del Tet, las empresas minoristas y de producción de alimentos han planificado de manera proactiva con anticipación, concentrándose en promover los productos vietnamitas, alentar el consumo ecológico y elegir productos nacionales.

La IA está cambiando fundamentalmente la forma en que las empresas se acercan a los consumidores durante la temporada del Año Nuevo Lunar - Foto: QUANG DINH

El Sr. Tran Le Nguyen Khang, subdirector del Consejo de Administración del Sistema Minorista de SATRA, dijo que en el contexto de un mercado que enfrenta muchas dificultades, SATRA no solo se centra en estabilizar los precios, sino que también promueve productos respetuosos con el medio ambiente y participa en el programa "Responsabilidad Verde" lanzado por el Ministerio de Industria y Comercio.

Los productos con certificaciones de calidad y trazabilidad claras se exhibirán de forma destacada en los supermercados, brindando a los consumidores tranquilidad al comprar. Además, SATRA introduce numerosos productos de marca blanca en su ecosistema, acompañados de importantes descuentos y políticas de precios más favorables. "Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para ofrecer productos a los mejores precios posibles, lo que ayuda a aliviar la carga financiera de las personas durante el Tet", añadió el Sr. Khang.

Un representante de KIDO también declaró que la empresa se ha unido al canal de distribución en línea "Mis Productos Vietnamitas Preferidos", una plataforma lanzada recientemente en la plataforma de comercio electrónico Shopee en colaboración con el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh. El programa presenta productos vietnamitas auténticos y de alta calidad, junto con numerosas ofertas atractivas para los consumidores.

“Cualquier producto que se vende a través de este canal ha sido verificado exhaustivamente en cuanto a origen y calidad”, enfatizó.

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Nhat Xuan

Fuente: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm