La IA cambia el juego para el Tet 2026

En lugar de planificar de la manera tradicional, muchas empresas y minoristas recurren a la inteligencia artificial (IA) para analizar las tendencias de los consumidores, identificar los productos más demandados, pronosticar el poder adquisitivo y optimizar los costos operativos.

Los KOL virtuales son cada vez más naturales, expresivos e interactivos, como las personas reales. - Foto: KIDO

“Antes, cada vez que llegaba el Tet, simplemente revisábamos lo que habíamos vendido el año anterior y hacíamos lo mismo este año. Ahora es diferente: con dos meses de anticipación, comenzamos a prepararnos para el Tet, utilizando IA para recopilar datos sobre las tendencias de búsqueda de los clientes, ver qué grupos de productos les interesan, qué estilos de decoración son los más buscados para planificar la importación adecuada de productos”, dijo el Sr. Lam Phuong Toan, propietario de la floristería Hana en la calle Pham Ngu Lao (antiguo distrito de Go Vap, Ciudad Ho Chi Minh).

Tomando el pulso al mercado con datos de IA

Según el Sr. Lam Phuong Toan, la aplicación de la IA ha transformado por completo su forma de preparar los productos para la temporada del Tet de 2026. "En lugar de basarse en la experiencia personal o las sensaciones para predecir qué artículos se venderán bien como antes, la IA ahora ayuda a identificar con precisión los grupos de productos potenciales, evitando la dispersión de los productos como antes", afirmó el Sr. Toan.

Según el Sr. Toan, la IA no se limita a identificar los productos más populares, sino que también analiza el comportamiento del comprador para encontrar el grupo que realmente genera ingresos. Por ejemplo, el 20 de octubre, aunque era un día dedicado a las mujeres, estas fueron el grupo de compras más activo, principalmente comprando regalos para sus madres, amigas o para ellas mismas.

"Gracias a los datos de la IA, podemos ajustar el diseño, el precio y el regalo para que sean asequibles y adecuados a las necesidades reales, en lugar de centrarnos en productos de alta gama para hombres como antes", dijo, afirmando que la IA también ayuda a los dueños de negocios a "mirar profundamente los datos" en lugar de juzgar por las emociones.

Con un solo comando, el sistema puede sugerir posibles grupos de productos, junto con instrucciones de implementación, planes promocionales y previsiones de poder adquisitivo por región. «Gracias a ello, la preparación de productos para temporadas altas como el próximo Año Nuevo Lunar se vuelve más rápida y con mayor base científica », afirmó el Sr. Toan.

Por ejemplo, en el grupo de productos de flores y regalos, la IA registró el mayor volumen de búsqueda en los distritos 3, 5 y Go Vap (antiguo). En lugar de publicidad masiva, las tiendas solo necesitan enfocar su presupuesto en estos puntos clave, ahorrando costos y optimizando la eficiencia de las ventas.

"Antes, para prepararnos para el Tet, necesitábamos que dos o tres personas de marketing trabajaran durante más de un mes. Ahora, la mayor parte de este proceso se ha automatizado, desde la síntesis de datos hasta la publicidad", afirmó el Sr. Toan. Gracias a la capacidad de predecir con precisión la demanda de los clientes, la importación de productos también es más realista, lo que ayuda a evitar la escasez de inventario o local.

No son solo los consumidores los que están cambiando; muchos proveedores afirman que incluso grandes empresas asociadas buscan proveedores a través de plataformas de IA.

Por eso, para prepararse para la temporada del Tet de este año, muchos proveedores han invertido temprano en "perfiles digitales", desde catálogos, imágenes, descripciones de productos hasta datos comerciales, para estandarizar y publicar en plataformas de comercio electrónico, Google y redes sociales.

"La IA solo prioriza la recomendación de proveedores con información transparente y fiable. Por lo tanto, ganarse el apoyo de la IA es ahora tan importante como ganarse el apoyo de los clientes. Porque si te ganas el apoyo de los clientes, como mucho, solo unos pocos te conocerán, pero si te ganas el apoyo de la IA, puedes ser reconocido por todo el mundo ", comparó el Sr. Toan en tono de broma.

Personas virtuales realizan transmisiones en vivo para vender productos del Tet.

Mientras tanto, el Sr. Tran Quoc Bao, subdirector general de KIDO Group, dijo que la compañía ha aplicado IA ampliamente en la mayoría de las actividades de marketing, desde la producción de anuncios televisivos, el diseño de publicaciones en redes sociales hasta la creación de videos con la apariencia de celebridades virtuales (KOL).

Durante el reciente Festival del Medio Otoño, KIDO probó la transmisión en vivo 24/7 con humanos virtuales con IA y obtuvo resultados positivos. "Anteriormente, un video publicitario de 45 segundos podía costar hasta 2.500 millones de VND, pero con IA, el costo es solo del 20%", afirmó el Sr. Bao.

Además de reducir costes, el uso de KOL virtuales ayuda a las empresas a ahorrar hasta un 70 % en gastos publicitarios y a aumentar drásticamente las tasas de conversión de pedidos gracias a la capacidad de operar de forma continua, sin límites de tiempo ni fatiga. De cara a la temporada del Año Nuevo Lunar de 2026, el Sr. Bao afirmó que su empresa sigue considerando la IA como una estrategia clave, no solo en marketing, sino también para predecir el mercado y optimizar los costes operativos.

La IA es la clave para ayudarnos a resolver los dos mayores desafíos: los costos de ventas y marketing, que representan una gran proporción en la industria de bienes de consumo de alta rotación. Cuando la IA se integra a fondo en las actividades de marketing, los costos se reducen drásticamente, a la vez que las tasas de conversión de pedidos aumentan significativamente. El reciente Festival del Medio Otoño es una clara prueba de ello, afirmó el Sr. Bao.

Según el plan, en octubre, esta empresa completará un video promocional del Tet con tecnología de IA para los productos petrolíferos de Tuong An. Al mismo tiempo, desplegará unos 150 avatares de ventas en línea, lo que equivale a 150 empleados trabajando en paralelo en plataformas digitales. Se espera que se produzcan y publiquen 10 000 videos promocionales durante la temporada del Tet de este año.

La empresa también está creando una red de 300 avatares virtuales que funcionan como un equipo de ventas que realiza transmisiones en vivo y produce contenido a diario. «Este será un recurso digital que impulsará la campaña promocional durante toda la temporada del Tet», afirmó el Sr. Bao, quien añadió que la IA participa en más del 50 % de las actividades diarias, lo que ha permitido a la empresa ahorrar cerca del 30 % de los costos operativos y mejorar la eficiencia en el procesamiento de pedidos.

El Sr. Nguyen Cong Anh, director de ventas de la sucursal sur de Huu Nghi Food Joint Stock Company, también dijo que esta empresa también ha aplicado la automatización en toda la línea de producción e inicialmente integró tecnología de inteligencia artificial para respaldar el análisis de datos y optimizar los procesos de marketing.

«Los departamentos de marketing han comenzado a utilizar la IA como herramienta para respaldar ideas y diseñar campañas publicitarias. También planeamos extender su aplicación a los departamentos de contabilidad y gestión de datos», afirmó el Sr. Anh, haciendo hincapié en que la tecnología es solo una herramienta de apoyo. La IA ayuda a agilizar y mejorar la precisión de los procesos, pero lo fundamental sigue siendo ofrecer productos buenos y estables que generen confianza en los consumidores.

Garantizar el suministro y estabilizar los precios

La Sra. Pham Hong Tham, directora de la Compañía de Productos Agrícolas Ba Mien, dijo que el poder adquisitivo de este año puede disminuir en aproximadamente un 30% en comparación con el mismo período del año pasado, por lo que la compañía ha almacenado productos con anticipación para servir al Tet y ha firmado contratos a largo plazo con los productores para garantizar un suministro estable y evitar fluctuaciones de precios durante los períodos pico.

Además de sus líneas de productos tradicionales, la empresa también presenta una amplia gama de productos compactos, ideales para regalar, dirigidos a jóvenes y familias, con el objetivo de impulsar el consumo interno durante el Tet. Un representante de Huu Nghi Food Company afirmó que la empresa centra su estrategia en la calidad y la diferenciación de cada línea de productos, a la vez que promueve el segmento más popular con precios entre 65.000 y 80.000 VND por unidad, dirigido al gran público.

Además, mantenemos el segmento de regalos y cajas metálicas de alta gama, con un precio promedio de entre 100.000 y 140.000 VND por caja. «Cada año, nos adaptamos al mercado sin comprometer la calidad. Aunque los precios de las materias primas y los tipos de cambio fluctúan, nos esforzamos por mantener precios razonables para que los clientes no se lleven sorpresas desagradables al comprar regalos para el Tet», afirmó este representante.

Las empresas promueven el consumo de productos vietnamitas y productos ecológicos.

Antes de la temporada alta de compras del Tet, las empresas minoristas y de producción de alimentos han planificado de manera proactiva con anticipación, concentrándose en promover los productos vietnamitas, alentar el consumo ecológico y elegir productos nacionales.

La IA está transformando por completo la forma en que las empresas se relacionan con los consumidores durante el Tet - Foto: QUANG DINH

El Sr. Tran Le Nguyen Khang, subdirector del Consejo de Administración del Sistema Minorista de SATRA, dijo que en el contexto de un mercado que enfrenta muchas dificultades, SATRA no solo se centra en estabilizar los precios sino que también promueve productos respetuosos con el medio ambiente, participando en el programa "Responsabilidad Verde" lanzado por el Ministerio de Industria y Comercio.

Los productos con certificación de calidad y origen claro tendrán una ubicación destacada en los supermercados, lo que brindará a los consumidores mayor seguridad al comprar. Además, SATRA incorpora una amplia gama de productos de marca propia a su ecosistema, junto con atractivas promociones y precios más competitivos. «Colaboramos estrechamente con nuestros socios para ofrecer productos a los mejores precios, contribuyendo así a aliviar la presión económica durante el Tet», añadió el Sr. Khang.

Un representante de KIDO también anunció su incorporación al canal de distribución en línea "Me encantan los productos vietnamitas", una plataforma lanzada recientemente en la plataforma de comercio electrónico Shopee, en colaboración con el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh. El programa presenta productos vietnamitas genuinos y de alta calidad con numerosos incentivos atractivos para los consumidores.

"Cualquier producto vendido en el canal está claramente verificado en cuanto a su origen y calidad", enfatizó.

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NHAT XUAN

Fuente: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm