Lección 2: El personal y los funcionarios trabajan horas extras y se esfuerzan por superar las dificultades.

Después de casi tres meses de funcionamiento, el aparato gubernamental a nivel comunal en muchos lugares está sobrecargado y bajo gran presión de trabajo, pero el equipo de cuadros y funcionarios públicos ha hecho grandes esfuerzos para superar la presión y completar sus tareas.

Después de la fusión, Ciudad Ho Chi Minh sólo tiene 53 comunas y distritos con una población de más de 100.000 personas, incluidos 4 "super" distritos y "supercomunas" con una población de más de 200.000 personas: Ba Diem, Hiep Binh, Tang Nhon Phu y Di An.

Después de casi tres meses de funcionamiento, el aparato de gobierno a nivel comunal en muchos lugares está sobrecargado y bajo gran presión de trabajo... pero el equipo de cuadros y funcionarios públicos han hecho grandes esfuerzos para superar todas las circunstancias y presiones para completar sus tareas.

Horas extras, fuera del trabajo, no sólo fuera de horario

La jornada laboral del Sr. Nguyen Kim Toan, especialista del Departamento Económico de la Comuna de Thai My, comienza a las 7:00 a. m. y se extiende hasta las 7:00 p. m., e incluso a veces hasta las 11:00 p. m. El Sr. Toan comentó que, debido a la gran superficie bajo su cargo y la gran carga de trabajo, a menudo tiene que trabajar horas extras, incluso los sábados y domingos.

“Con el lema “sin trabajar hasta el final del día”, mis colegas y yo a menudo trabajamos durante el almuerzo (sin descanso para almorzar) y, a veces, terminamos hasta las 11 p. m., tratando de completar todos los documentos durante el día y, al mismo tiempo, teniendo que organizar y preparar el trabajo “almohada” para el día siguiente”, confesó el Sr. Nguyen Kim Toan.

Según el Sr. Toan, un funcionario del Distrito Económico de Thai My tiene que realizar actualmente hasta ocho tareas diferentes, entre las que se incluyen gestionar procedimientos administrativos para personas y empresas, y también investigar la zona, inspeccionar, supervisar y gestionar directamente infracciones especiales en los campos del orden urbano, la tierra, la construcción y el medio ambiente.

El Sr. Toan está a cargo de todos los trabajos de compensación, apoyo y reasentamiento de personas en dos proyectos importantes (el proyecto de la autopista Ho Chi Minh City-Moc Bai y el proyecto de la línea eléctrica de 500 KV), la carga de trabajo ha aumentado 10 veces en comparación con antes, pero los requisitos del cronograma son más estrictos que antes.

“Los fines de semana, si no tengo que trabajar horas extras, debo dedicar tiempo a investigar documentos y normativas legales relacionadas con el sector inmobiliario para poder desempeñar mejor mi trabajo. Solo espero que todo salga bien y se resuelva pronto, garantizando al mismo tiempo los derechos de la gente”, compartió Toan.

Las fuerzas de defensa civil de la comuna de Thai My (Ciudad Ho Chi Minh) participan en la orientación para completar los trámites de servicio público en línea. (Foto: Huu Duyen/VNA)

No sólo los funcionarios de la comuna de Thai My, en la comuna de Chau Pha (Ciudad Ho Chi Minh), el equipo de cuadros y funcionarios también tienen que trabajar horas extras regularmente para procesar documentos y procedimientos administrativos para la gente.

Desde el 1 de julio hasta la fecha, la comuna de Chau Pha ha recibido 38 expedientes de planificación, 8 expedientes de permisos de construcción, 86 expedientes de conversión de uso del suelo y 163 expedientes de certificados de derechos de uso del suelo. Todos se resolvieron a tiempo o antes de la fecha límite.

En particular, en la comuna de Chau Pha, se están implementando 12 proyectos, incluidos 6 proyectos a nivel de ciudad.

El Sr. Phan Minh Hop, presidente del Comité Popular de la Comuna de Chau Pha, afirmó que, para garantizar el progreso de la resolución de los procedimientos administrativos para las personas y las empresas, la localidad ha establecido el lema "cuando el trabajo termina, no solo cuando se acaba el tiempo". Los funcionarios y empleados públicos deben ser proactivos con las tareas asignadas, garantizando su finalización a tiempo y dentro del plazo establecido.

Las tareas de aquí a fin de año son aún más complejas. La comuna se centrará en supervisar y analizar la situación de las fluctuaciones de la tierra, coordinar la tramitación de expedientes para la concesión de certificados de derechos de uso de la tierra, inspeccionar y gestionar casos de usurpación y uso indebido de la tierra, y, al mismo tiempo, en resolver los problemas relacionados con la limpieza de terrenos. Por lo tanto, los cuadros y funcionarios de la comuna deben adaptarse rápidamente a las exigencias laborales de la nueva situación, a la vez que mejoran proactivamente sus cualificaciones, experiencia y habilidades para garantizar el cumplimiento de sus tareas, enfatizó el Sr. Phan Minh Hop.

Los superiores apoyan a los subordinados

Trabajando codo a codo con el equipo de funcionarios públicos para "superar las dificultades" y completar sus tareas en los últimos 100 días, la Sra. Tran Thuy Huong, vicepresidenta del Comité Popular de la Comuna de Ba Diem (Ciudad Ho Chi Minh), reconoció que fue un momento difícil y que los esfuerzos y la dedicación del equipo de funcionarios públicos deben ser reconocidos.

Nos topamos con muchas dificultades en los primeros días tras la implementación. Cuando los datos aún no estaban sincronizados ni claros, el personal y los funcionarios aún estaban confundidos y desconcertados al comenzar su trabajo... pero con todo nuestro esfuerzo y determinación, completamos la tarea asignada, pusimos en funcionamiento el equipo gradualmente y funcionamos sin problemas, brindando eficiencia al servicio de las personas y las empresas.

Funcionarios y empleados públicos de la comuna de Ba Diem (Ciudad Ho Chi Minh) trabajan durante el almuerzo para procesar documentos administrativos y atender a la población. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Según el vicepresidente del Comité Popular de la comuna de Ba Diem, al principio, para garantizar que el trabajo fuera rápido y efectivo, los líderes de la comuna también tuvieron que "arremangarse" para apoyar a sus subordinados en el manejo de registros y procedimientos administrativos para el pueblo.

En concreto, un vicepresidente está de servicio en el Centro de Servicios de la Administración Pública Comunal para firmar documentos. Otros, con experiencia en un campo específico, se encargan de guiar y mostrar el trabajo, orientar y transferirlo a los funcionarios, o gestionarlo directamente.

Desde su creación, el Centro de Servicios de la Administración Pública de la Comuna de Ba Diem ha operado a plena capacidad. Los funcionarios y empleados públicos trabajan durante el almuerzo, y el tiempo para terminar su trabajo también se extiende hasta la noche.

"Los últimos tres meses han sido un período difícil. Quienes se han mantenido firmes hasta hoy y han continuado acompañándonos han demostrado verdaderamente su capacidad y dedicación. Es un proceso que merece reconocimiento", expresó especialmente la Sra. Tran Thuy Huong.

De manera similar, en el barrio de Phuoc Thang (Ciudad Ho Chi Minh), desde el 1 de julio hasta ahora, el Centro de Servicios de Administración Pública ha recibido 7.826 expedientes de procedimientos administrativos y ha procesado 7.657 expedientes, alcanzando el 98%, de los cuales 7.621 expedientes se completaron antes de la fecha límite.

Solo en el sector de tierras, el distrito de Phuoc Thang ha recibido y procesado 526 expedientes (incluidos 295 transferidos desde antiguas localidades). Hasta la fecha, se han procesado 276 expedientes y el resto se encuentra en trámite.

Según el Sr. Nguyen Viet Dung, presidente del Comité Popular del barrio de Phuoc Thang, gracias a la "compartir la carga" de los superiores (a nivel de departamento y sucursal), la mayoría de los archivos en campos importantes como tierras, medio ambiente y construcción se recibieron y resolvieron rápidamente.

Tanto los funcionarios locales como los refuerzos tienen sus propias ventajas. Los funcionarios locales conocen bien la zona y entienden a la gente, mientras que los refuerzos tienen mayor experiencia. Esto facilita la resolución de trámites complejos, especialmente en materia de gestión de terrenos, desminado y órdenes de construcción.

El Sr. Nguyen Viet Dung también indicó que el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente de Ciudad Ho Chi Minh ha asignado un oficial de apoyo al distrito de Phuoc Thang. Este oficial, asignado al Departamento Económico, está a cargo de infraestructura y áreas urbanas, lo que contribuye a acelerar el proceso de desminado de los proyectos en la zona, a la vez que promueve el desembolso de la inversión pública y el desarrollo de infraestructura.

Incluso los funcionarios en comisión de servicio admiten que la carga de trabajo en las comunas y distritos tras la reorganización es muy elevada, sumada a la presión del tiempo, lo que provoca que los funcionarios y funcionarios de las comunas estén sobrecargados y sean poco eficientes. Sin embargo, cuando se comparte la carga, especialmente con el equipo experto en la gestión de casos complejos, los expedientes se resuelven con mayor rapidez y eficacia.

El Sr. Nguyen Thanh Hai, un experto del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente de la ciudad de Ho Chi Minh, que fue asignado al barrio de Phuoc Thang, compartió que recientemente, él y sus colegas en el barrio de Phuoc Thang han estado estudiando documentos, manejando cada caso, discutiendo problemas emergentes y encontrando soluciones para ayudar a que el trabajo se resuelva rápidamente.

La tasa de procesamiento lento de archivos es baja, lo que genera satisfacción tanto para las personas como para las empresas.

Artículo final: Sincronización de soluciones para mejorar y potenciar el aparato

(TTXVN/Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/bai-2-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-phuc-vu-tang-ca-no-luc-vuot-kho-post1064786.vnp