Tras más de tres semanas de concentrar todos los recursos para superar las graves consecuencias causadas por la tormenta número 3, el Museo Quang Ninh reabrió sus puertas el 30 de septiembre, un día antes de lo previsto. En esta ocasión, el Museo también incorporó un servicio de guía turística automática para satisfacer las necesidades de numerosos visitantes nacionales e internacionales.
La tormenta n.° 3 (Yagi), con su terrible poder destructivo, causó graves daños al Museo de Quang Ninh, un proyecto turístico clave de la provincia con una arquitectura única. Miles de metros cuadrados de vidrio se rompieron, muchas estructuras de acero volaron y sufrieron graves daños; árboles en miniatura se derrumbaron, sistemas de viviendas y paneles de carteles volaron; muchas paredes se rompieron y quedaron empapadas de agua; los sistemas de electricidad y agua resultaron dañados; el entorno quedó cubierto de una gran cantidad de residuos sólidos...
Desde el 16 de septiembre, la dirección del Museo Provincial ha lanzado una campaña de 15 días y 15 noches para movilizar a todo el personal, trabajadores y obreros a fin de que participen en la superación de las consecuencias, con la determinación de reabrir lo antes posible. Con el apoyo del ejército y la milicia, tan solo una semana después de la tormenta, el Museo ha recuperado gradualmente su aspecto original.
El Sr. Do Quyet Tien, Director del Museo Quang Ninh, declaró: «Tras la colaboración con las compañías de seguros, el coste total estimado de la reparación de los daños asciende a casi 4.000 millones de dongs. De estos, solo los 1.000 metros cuadrados de vidrio exterior roto y dañado, el coste estimado de la reparación y la nueva instalación asciende a casi 2.000 millones de dongs. Actualmente, solo hemos realizado reparaciones temporales y comenzaremos la construcción lo antes posible. Para otras instalaciones dañadas, hemos adelantado fondos de forma proactiva para realizar reparaciones inmediatas, evitando así un cierre prolongado. Como unidad financieramente autónoma, además de los costes cubiertos por el seguro, tendremos que movilizar nuestros propios recursos y hacer esfuerzos para superar las dificultades».
En la mañana del 30 de septiembre, tras su reapertura, el Museo recibió a numerosas delegaciones internacionales. El Sr. Tiam Lawtiantong, turista tailandés, comentó: «Nuestro grupo de 14 personas llevaba mucho tiempo planeando un viaje a Quang Ninh. Cuando supimos que Quang Ninh había sufrido graves daños a causa de la tormenta número 3, nos preocupamos bastante. Pero al llegar, todo volvió a la normalidad. Me impresionó mucho la visita de hoy al museo, especialmente el espacio dedicado al budismo de la dinastía Yen Tu - Tran, donde nos encontramos. Tailandia es un país budista, así que sentí la armonía y pasé mucho tiempo escuchando la introducción».
Además de la limpieza general, la reparación y el refuerzo de la infraestructura, en los últimos días el Museo Provincial también ha dedicado tiempo a adecuar el espacio de exhibición, mantener y agregar artefactos, garantizar la calidad científica y un contenido más diverso.
En particular, el día de la reapertura, tras un largo proceso de preparación, se puso oficialmente en funcionamiento el sistema de explicación automática Auto Guide. El equipo editorial seleccionó los objetos más singulares y destacados de cada espacio expositivo e invirtió tiempo en investigar diversas fuentes documentales fiables, garantizando así una explicación correcta, atractiva y concisa. En aproximadamente 1 minuto y 30 segundos, los visitantes pueden comprender la información sobre los objetos y su contexto histórico. Actualmente, el sistema está disponible en dos idiomas: vietnamita e inglés, y se actualizará continuamente según las opiniones de los visitantes. Este es un esfuerzo del Museo por impulsar la transformación digital y mejorar la calidad del servicio.
La Sra. Nguyen Thi Thu Huyen, Jefa del Departamento de Gestión y Explotación de Servicios del Museo Quang Ninh, afirmó: «Actualmente, los visitantes internacionales del Museo son cada vez más diversos en cuanto a nacionalidad e idioma, por lo que este servicio es extremadamente necesario. Además, el sistema de explicación automática será muy útil cuando el número de visitantes esté sobrecargado, en el contexto de que el equipo de guías turísticos del museo tiene menos de 10 personas. En particular, este servicio está dirigido a los visitantes que desean tranquilidad e iniciativa en su recorrido, para aprender sobre los artefactos que les gustan. Después del período de prueba, recibiremos comentarios de los visitantes para realizar ajustes y actualizar más idiomas como el chino y el francés. Además, también estamos preparando la inclusión de códigos QR para que los visitantes los escaneen con sus teléfonos para aprender sobre los artefactos».
La Sra. Vu Thi Kim Anh, turista de Hai Phong, tras probar el sistema de guía automática del Museo Quang Ninh, expresó su satisfacción: «Con la reciente tormenta, la provincia de Quang Ninh en general y el Museo Quang Ninh en particular sufrieron graves daños, por lo que esta vez mi familia decidió viajar a Ha Long y visitar el museo como apoyo. En particular, fui una de las primeras visitantes en usar el sistema de guía automática y me resultó muy práctico para poder explorar de forma proactiva los espacios y los objetos que me gustan».
Desde principios de 2024, el Museo Quang Ninh ha recibido a casi 682.000 visitantes, con ingresos por venta de entradas de casi 20.000 millones de VND. En los últimos meses del año, el Museo Quang Ninh seguirá coordinando estrechamente con las agencias de viajes, fortalecerá su transformación digital, mejorará la calidad del servicio y se esforzará por alcanzar el objetivo provincial de recibir a 800.000 visitantes, con ingresos por venta de entradas de 22.600 millones de VND.
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