Poniéndose al día con la transformación digital en el examen y tratamiento médico

SGGP 30 de mayo de 2023, 06:01

En los últimos años, las unidades médicas de Ciudad Ho Chi Minh han impulsado la aplicación de las tecnologías de la información (TI) en la gestión, las operaciones y la atención al paciente. Se han implementado numerosas soluciones de transformación digital, lo que ha contribuido a mejorar significativamente el sistema de salud de la ciudad.

Las personas se registran para exámenes y tratamientos médicos, y consultan información sobre su seguro médico utilizando sus documentos de identidad en el Hospital Binh Dan.

La tecnología: una poderosa aliada

El Hospital Binh Dan recibe diariamente a más de 2000 pacientes ambulatorios y cerca de 900 pacientes hospitalizados. Anteriormente, las enfermeras debían completar a mano cinco formularios en papel tras atender a cada paciente, pero ahora el hospital ha implementado un formulario electrónico que integra toda la información, lo que reduce el tiempo de registro. Parámetros como el pulso, la temperatura y la presión arterial del paciente se registran automáticamente al ingresar los datos. Con una simple tableta, las enfermeras pueden acceder rápidamente a todos los historiales clínicos y las órdenes médicas sin necesidad de llevar consigo registros en papel, como ocurría antes.

Según el Consejo de Administración del Hospital Binh Dan, desde principios de 2022, el hospital ha priorizado la transformación digital con el objetivo de completar el sistema de historias clínicas electrónicas. El equipo de ingeniería informática del hospital implementó y completó todo el código fuente, adaptándolo a las necesidades reales de las actividades de exploración y tratamiento. Hasta la fecha, casi todos los módulos de las historias clínicas están completos y funcionan correctamente, cumpliendo con la normativa vigente. Además, el hospital utiliza inteligencia artificial para proporcionar información a los pacientes, como horarios de citas, costes y aspectos importantes a tener en cuenta durante la visita.

De igual forma, el Hospital Thong Nhat implementó tarjetas inteligentes para la atención de pacientes en 2020, lo que ha generado una gran eficiencia tanto para pacientes como para médicos. Al acudir al hospital para una consulta, los pacientes reciben una tarjeta inteligente que les permite registrarse en línea para exámenes y tratamientos, elegir médicos y clínicas según sus necesidades, y pagar las tarifas y servicios hospitalarios directamente en los quioscos ubicados en las entradas.

El Dr. Nguyen The Han, jefe del Departamento de Exámenes Médicos a Demanda del Hospital Thong Nhat, afirmó que desde la implementación de la tarjeta médica inteligente, el tiempo de espera de los pacientes se ha reducido. Asimismo, el personal médico ha disminuido su carga de trabajo. La integración de las tarjetas de seguro médico en las tarjetas de identificación ciudadana con chip (implementada por el sector salud de la ciudad de Ho Chi Minh en coordinación con la agencia de Seguros Sociales) también permite que las personas no tengan que llevar consigo sus tarjetas de seguro médico al acudir a exámenes y tratamientos; además, el personal médico no pierde tiempo manipulando e ingresando información.

A tan solo un clic de distancia

El Dr. Tang Chi Thuong, profesor asociado y director del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh, explicó que anteriormente, cuando los centros médicos y de tratamiento modificaban información sobre sus licencias de operación o personal, debían enviar documentos impresos al Departamento de Salud para su revisión. Ahora, solo necesitan actualizar la información en línea. Esta se procesará en un plazo de cinco días hábiles y se publicará en el portal de búsqueda del sector: https://thongtin.medinet.org.vn.

Esto tiene como objetivo facilitar que los centros de examen y tratamiento médico realicen los trámites para registrarse para ejercer de acuerdo con las disposiciones legales; proporcionar información a la población de manera pública y transparente; y que la agencia de Seguros Sociales supervise, revise y determine el proceso legal de ejercicio profesional en los centros de examen y tratamiento médico para la liquidación del seguro de salud.

Poniéndose al día con la transformación digital en el examen y tratamiento médico (foto 1)

Gráficos: NGOC TRAM

Además, el Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh también llevó a cabo una transformación digital en la evaluación y aprobación de listas técnicas, lo que ayudó a acortar muchos pasos, ahorrar tiempo de viaje a los expertos y ahorrar papel y tinta porque no es necesario fotocopiar muchas copias y enviarlas a los expertos para su evaluación.

La creación de macrodatos sobre el listado técnico de centros de atención médica constituye una base fundamental para que los organismos estatales de gestión puedan supervisar y verificar fácilmente el cumplimiento de los listados técnicos aprobados. Asimismo, facilita la divulgación y la transparencia de la información, permitiendo a la ciudadanía conocer, supervisar y denunciar con prontitud los centros que realizan técnicas no autorizadas. Hasta la fecha, se han digitalizado cerca de 50 000 técnicas de todos los hospitales públicos y privados bajo la administración del Departamento de Salud de la Ciudad de Ho Chi Minh, las cuales pueden consultarse fácilmente en el portal electrónico de información del sector.

Según el Dr. Tang Chi Thuong, profesor asociado, el sector salud de la ciudad ha formulado recomendaciones para impulsar la transformación digital con el objetivo de construir hospitales inteligentes. «La transformación digital se considera una de las actividades clave en el plan operativo anual del hospital, dirigida directamente por el director. Asimismo, es necesario difundir y asegurar que cada funcionario y empleado del hospital comprenda a fondo el significado y la importancia de la transformación digital; priorizar la asignación de recursos para la contratación de personal adicional para el departamento de TI; y brindar apoyo y crear condiciones favorables para que los especialistas en TI estudien y mejoren sus cualificaciones», enfatizó el Dr. Tang Chi Thuong.

Sr. NGUYEN TRUONG NAM, Subdirector del Departamento de Tecnología de la Información ( Ministerio de Salud ):

Creación de un almacén de datos especializado

La eficacia de la transformación digital en el sector sanitario queda claramente demostrada para hospitales, pacientes y el propio sector. La transformación digital, especialmente la digitalización hospitalaria, dará lugar a almacenes de datos especializados, almacenes de datos de exploraciones y tratamientos médicos, y almacenes de datos de historias clínicas electrónicas. Estos almacenes de datos están interconectados entre centros médicos de todo el país, lo que contribuye a respaldar y mejorar la calidad de los servicios sanitarios y de las exploraciones y tratamientos médicos para la población. A partir de los almacenes de datos médicos, se formarán grandes sistemas de datos del sector sanitario, aplicando así tecnologías digitales modernas (como el big data, la inteligencia artificial y el análisis de datos) para impulsar la investigación científica , el análisis de modelos de enfermedades y la predicción.

Dr. Nguyen Anh Dung, subdirector del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh:

No se invirtió de forma sincrónica y adecuada

Persisten numerosas dificultades y retos en la implementación de la transformación digital en los centros médicos de Ciudad Ho Chi Minh, principalmente: la falta de recursos humanos e infraestructura de TI en las unidades es precaria debido a la ausencia de inversión adecuada y coordinada; los reglamentos y procesos internos no se han adaptado a la realidad con la suficiente rapidez; si bien la mentalidad del personal respecto a la transformación digital ha mejorado, la capacidad digital aún no cumple con las exigencias de la innovación en el ámbito médico. Esto genera incertidumbre sobre la efectividad de la implementación coordinada de la transformación digital en los centros médicos, y no alcanza las expectativas de los directivos. Este año, el sector salud de la ciudad emprenderá dos iniciativas clave para su transformación digital: la creación de historiales clínicos electrónicos para los residentes y la construcción de un repositorio de datos compartido para el sector.

Escrito por NGUYEN QUOC - THANH SON

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