Los usuarios que reservan billetes de avión, hoteles y tours en línea, si no tienen cuidado, serán estafados por estafadores, perderán dinero pero no podrán comprar billetes ni utilizar los servicios.
Datos publicados por la Coalición Global Antifraude en 2023 muestran que los vietnamitas perdieron casi 16 000 millones de dólares estadounidenses por fraude en línea, de un total de 53 000 millones de dólares estadounidenses a nivel mundial. El alto uso de teléfonos inteligentes crea un entorno propicio para el surgimiento de nuevas actividades de fraude en línea. Los servicios de viajes se encuentran entre los recursos digitales más populares a los que acceden las personas, desde la búsqueda de información hasta la reserva de viajes en línea. Estos factores contribuyen al aumento del fraude digital.
Los estafadores utilizan diversas estafas sofisticadas para atrapar a los usuarios. Foto: Viet Nga
Durante las temporadas altas, como las vacaciones o la temporada turística, la demanda de billetes de avión y hoteles es alta. Es entonces cuando los delincuentes se aprovechan y cometen fraudes contra víctimas desprevenidas.
Por ello, aprovechándose de la credulidad de los clientes, los estafadores publican anuncios en redes sociales o los envían a direcciones de correo electrónico sobre tarifas promocionales, tarifas bajas y programas de afiliados con atractivos descuentos. Estos estafadores aprovechan al máximo el anonimato para anunciar recompensas por usar servicios gratuitos o se hacen pasar por empleados de aerolíneas y hoteles para presentar atractivas promociones. Incluso se dan casos de marcas y direcciones falsas, lo que hace que los clientes más confiados ignoren las diferencias.
Tras consultar el servicio, estos sujetos pidieron a los clientes que transfirieran dinero a sus cuentas bancarias personales para reservar asientos. Con algunas entradas de bajo valor, los estafadores inicialmente las confirmaban para generar confianza, y cuando el depósito era mayor, cortaban el contacto.
Con el rápido aumento del número de estafas, los clientes deben tener cuidado cuando se encuentren con personas que piden información personal, incluidas contraseñas, ofrecen tours, billetes de avión, reservas de hotel a precios inusualmente bajos... En este caso, los usuarios siempre deben verificar las cuentas oficiales o contactar directamente para garantizar la legitimidad, evitando proporcionar información personal a desconocidos.
La plataforma de viajes en línea Traveloka recomienda a sus clientes reservar billetes de avión, hoteles, entradas para espectáculos y tours, y realizar pagos únicamente en los sitios web y aplicaciones oficiales de las agencias de viajes. «Las agencias o compañías de viajes legítimas no solicitarán a los clientes contraseñas de un solo uso, códigos de un solo uso (OTP) ni que hagan clic en enlaces para proporcionar información personal o datos de cuenta», declaró un representante de Traveloka.
Los estafadores se hacen pasar por empleados de agencias de viajes para cometer fraudes de diversas maneras sofisticadas. Captura de pantalla.
Además de las suplantaciones de identidad mencionadas anteriormente, otra estafa común consiste en anunciar servicios de visas en el extranjero, garantizando una alta tasa de éxito y prometiendo un reembolso completo en caso de fracaso. La creación de sitios web falsos de agencias y empresas de viajes de buena reputación también es una estrategia para falsificar recibos y facturas, convenciendo a las víctimas de transferir los gastos de viaje. Tras el pago, el estafador puede ocultar información, negarse a reembolsar a la víctima o desaparecer.
Por lo tanto, los viajeros deben tomar la iniciativa para protegerse de las estafas en línea. Manténganse alerta y precavidos, especialmente ante anuncios que prometen precios sorprendentemente bajos o grandes descuentos. Esto no solo reducirá el riesgo de ser víctima de estafas, sino que también mejorará la alfabetización digital en el mundo conectado actual.
Thanh Thu
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