Dr. Nguyen Van Yen
El rápido ascenso de las grandes tecnológicas como hiperescaladores en la industria de servicios de computación en la nube es uno de los desafíos que enfrenta la industria tradicional de las telecomunicaciones, entre muchos otros . De hecho, las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a la difícil y costosa tarea de construir, mantener y expandir su propia infraestructura en la nube a medida que aumenta el tráfico, especialmente en un contexto de disminución del ARPU y de los ingresos por infraestructura de conectividad .
El desafío que representan las grandes tecnológicas hiperescaladoras que entran en el mercado de las telecomunicaciones gracias al bajo coste, la flexibilidad y la escalabilidad de la infraestructura de nube a gran escala está generando una tendencia entre los clientes a cambiar su enfoque en el uso de los servicios en la nube. Synergy Research Group afirmó que, en el tercer trimestre de 2022: «Amazon, Microsoft y Google juntos representaban el 66 % de la cuota de mercado global de la nube, frente al 61 % del año anterior, mientras que la cuota de mercado de todos los demás actores en conjunto ha caído drásticamente del 50 % al 34 % desde 2017».
Las nubes a hiperescala se están abriendo camino lentamente en la industria de las telecomunicaciones, ya que un cierto porcentaje de las funciones de red de los operadores de telecomunicaciones se ejecutará en algún tipo de nube. Google Cloud, Microsoft y Amazon Web Services (AWS) están incursionando con fuerza en la industria de las telecomunicaciones gracias a su potencial de ahorro de costos y escalabilidad, ofreciendo servicios a miles de clientes empresariales diferentes simultáneamente. En una conversación con RCR Wireless, Ishwar Parulkar, director de tecnologías de borde y telecomunicaciones de AWS, confirmó que AWS ofrecerá servicios de red privada 5G, ya que el modelo CBRS (un modelo que permite a las empresas construir y operar redes privadas 5G en EE. UU.) les brinda la oportunidad de poseer e incluso administrar redes móviles privadas en la nube.
Además, el representante de AWS también enfatizó que AWS está en una trayectoria bidireccional. Por un lado, ayuda a la comunidad tecnológica en la nube a comprender a los operadores de telecomunicaciones con diferentes protocolos, ecosistemas y enfoques para brindar servicios al mercado. Y, por otro lado, ayuda a los operadores de telecomunicaciones a comprender cómo abordar y reducir la brecha para avanzar hacia la tecnología en la nube. AWS ha desarrollado funciones para operar y resolver casos de uso de operadores de telecomunicaciones en la nube, basándose en la cooperación con proveedores y operadores de telecomunicaciones para construir e implementar componentes y funciones de red que operan en la nube.
La feria MWC 2023 que tuvo lugar hace unas semanas en Barcelona –el primer encuentro internacional de telecomunicaciones desde la pandemia de COVID-19– también vio el debut de gigantescos proveedores de nube, con un ejemplo para destacar la presencia de nubes a hiperescala en la industria de las telecomunicaciones: MWC 2023 fue la primera vez que Google Cloud asistió a la conferencia anual.
El enfoque de la nube a hiperescala
Dennis Hoffman, jefe de la unidad de negocios de Sistemas de Telecomunicaciones (TBS) de Dell, explica que las BigTech a gran escala están abordando el mercado de la nube de telecomunicaciones con sus propias ventajas en términos de poder empresarial.
Con la reputación de Google como una empresa basada en la extracción y el análisis de datos digitales provenientes de búsquedas en internet o publicidad dirigida, Google anunció en el MWC 2023 su producto "Telecom Subscriber Insights". Según Google Cloud, el producto "ayuda a los proveedores de servicios de telecomunicaciones tradicionales a extraer información utilizando sus propias fuentes de datos de forma segura". Gabriele Di Piazza, ejecutivo de Google Cloud, explicó que el nuevo producto Insights combina esencialmente todos los datos analíticos de clientes de Google, provenientes de búsquedas en internet, teléfonos, etc., con el repositorio de información de clientes de un operador de telecomunicaciones, para facilitar que estos ofrezcan ofertas contextuales e hiperpersonalizadas a sus clientes.
En cuanto a AWS y Microsoft, Hoffman, de Dell, afirmó que están aprovechando sus propias fortalezas comerciales para impulsar la nube de telecomunicaciones. En el caso de AWS, el servicio de computación en la nube del gigante del comercio electrónico Amazon, busca reducir el costo para los operadores por cada transacción de computación en la nube. Por su parte, Microsoft, con sus fortalezas en el mundo de las plataformas y aplicaciones, ofrece su servicio en la nube Azure a los operadores como una plataforma completa con funciones de red esenciales, adquiridas por Microsoft a Affirmed Networks y Metaswitch Networks.
La incursión de las grandes empresas tecnológicas a gran escala en la nube de telecomunicaciones no es nueva, ya que operadores y proveedores llevan más de una década colaborando para sustituir el hardware propietario por software virtualizado que pueda ejecutarse en ordenadores estandarizados y de consumo. Este cambio ha allanado el camino para que los operadores de telecomunicaciones consideren la posibilidad de incorporar funciones de red virtualizadas a la nube. Sin embargo, la pregunta es: ¿qué solución en la nube deberían utilizar los operadores de telecomunicaciones?
Soluciones para operadores de telecomunicaciones
- Sea dueño de su infraestructura en la nube
Es evidente que Google, Microsoft y AWS no son las únicas opciones para los operadores de telecomunicaciones. El auge de las grandes tecnológicas a gran escala ha generado inquietudes existenciales sobre un futuro en el que los operadores de telecomunicaciones perderán cada vez más terreno a medida que migran cada vez más operaciones desde las empresas a gran escala a la nube. Para afrontar este reto, poseer la infraestructura de telecomunicaciones en la nube es una opción para algunos operadores.
Verizon es un ejemplo de operador que planea mantener las funciones de su red dentro de su propio entorno de nube: «Creo firmemente que las grandes empresas de telecomunicaciones deben ser dueñas de su propio destino, por lo que nunca instalaremos nuestra red en una nube a hiperescala», declaró Sowmyanarayan Sampath, director ejecutivo de la unidad de consumo de Verizon. Neville Ray, ejecutivo de T-Mobile, expresó en el MWC 2023 su opinión similar.
Tom Craig, ejecutivo del proveedor de computación HPE, destacó las ventajas de los operadores de telecomunicaciones y la importancia del edge: Los operadores deben mantener el control sobre el edge para garantizar que desempeñen un papel de liderazgo en el futuro de la industria de las telecomunicaciones. Hoffman, de Dell, coincide: dicho control busca principalmente garantizar que el tráfico generado en una ubicación sea enrutado correctamente por el operador al recurso informático más cercano y que la nube esté disponible para recibir dicho tráfico.
Algunos operadores de telecomunicaciones han construido sus propias infraestructuras en la nube para aprovechar el ahorro de costes y la flexibilidad asociados a la migración a la virtualización de las funciones de red, a la vez que pueden responder con rapidez y facilidad a las necesidades de sus clientes empresariales. Sin embargo, con el rápido crecimiento del tráfico de red y el estancamiento de los ingresos por infraestructura de conectividad, los operadores de telecomunicaciones se enfrentan, y seguirán enfrentándose, a la difícil y costosa tarea de mantener y expandir su nube.
- Utilizando una plataforma intermediaria en la nube
En el otro extremo del espectro, Matt Beal, vicepresidente sénior de desarrollo de software de Oracle Communications, mencionó una opción intermedia como ejemplo de solución al temor de los operadores de verse limitados al entorno de nube de un solo proveedor: Oracle no cobra tarifas adicionales cuando los operadores trasladan sus datos fuera de su nube. Además, Oracle gestiona operaciones en la nube en docenas de regiones de todo el mundo, lo cual es importante para los operadores de telecomunicaciones que buscan opciones de nube edge cercanas geográficamente a sus áreas de cobertura. Un ejemplo de ello es el traslado de la base de datos OSS/BSS de AT&T en México a la nube de Oracle.
- Cooperación para desarrollar y construir un ecosistema basado en una plataforma de estandarización de API abierta
En el contexto de la disminución de los ingresos por servicios de conectividad y la fragmentación de la industria móvil global, la transformación en una plataforma abierta, la colaboración con empresas y nuevas empresas en el ecosistema digital se considera la clave para permitir a los operadores promover la innovación y abrir oportunidades, explotando el poder de la infraestructura de conectividad en la era de la Industria 4.0.
Como parte de la tendencia de cooperación para brindar soluciones innovadoras, la transformación digital hacia la sociedad digital, el gobierno digital, la economía digital: en el MWC 2023, el operador coreano SK Telecom presentó ideas de innovación y transformación digital en cooperación con 14 nuevas empresas en productos de IA diseñados para ayudar a los ancianos/débiles en la sociedad, como AI Care: servicio de atención basado en IA para personas mayores que viven solas, G-EYE PLUS con VLAM: servicio de navegación para personas con discapacidad visual (un producto colaborativo de SKT, LBStech y SAPEON), Sullivan Plus: servicio de asistencia visual basado en IA (un producto colaborativo de SKT y Tuat) y Goyohan M: una plataforma móvil basada en TIC para taxistas con problemas de audición (un producto colaborativo de SKT y Coactus).
En la tendencia de cooperación entre operadores y empresas de la industria creativa, Telefónica es pionera en la plataforma de red abierta, con la visión de que las compañías de telecomunicaciones, la industria, las grandes tecnológicas y los desarrolladores creen juntos un futuro digital. Esta nueva era digital requerirá una plataforma abierta que simplifique la complejidad de los negocios. Telefónica colabora con Microsoft, AWS y Google Cloud, presentando al MWC 2023 productos del ecosistema de transformación digital, como agricultura inteligente (smart Agro), industria inteligente (smart industry), autenticación y presencia virtual (telepresencia holográfica), etc.
Además, importantes proveedores de equipos de telecomunicaciones a nivel mundial, como Nokia y Ericsson, también han mantenido colaboraciones destacadas con Amazon AWS, el proveedor líder mundial de plataformas en la nube. Esto les ha permitido aprovechar los servicios de AWS y otros servicios relacionados para automatizar funciones de red o implementar, escalar y gestionar aplicaciones para clientes finales. Esta colaboración permitirá a los proveedores de servicios tradicionales y a las empresas con 5G utilizar los servicios de AWS en toda la topología de la red móvil, simplificando las plataformas y la virtualización de la red para las funciones de red central y de radio, aprovechando la agilidad y la escalabilidad de la nube, a la vez que se impulsan los resultados empresariales deseados con los casos de uso de 5G.
La transformación de un operador tradicional a un operador de telecomunicaciones como plataforma no es un concepto nuevo, con ejemplos previos de operadores como Jio de India, con su modelo Jio Platforms para conectar a proveedores de servicios (Conectividad, Chat, Nube, Telefonía, Seguridad, Dinero, Medios, etc.) con clientes que utilizan el servicio; o China Mobile, que implementa su estrategia "Big Connection" mediante la creación de una Plataforma CM IoT que conecta soluciones en sectores verticales: ciudades inteligentes, transporte, energía, etc. En este modelo de plataforma, la API abierta es un componente importante, que abre oportunidades de cooperación flexibles a partir de las cuales los operadores pueden utilizar los datos de los clientes como un activo para cocrear con startups e innovar para ampliar el alcance y la escala del ecosistema digital.
El presidente de Dish Network en EE. UU., Charlie Ergen, también afirmó que su red está diseñada para empresas, y que gran parte del crecimiento de la compañía depende de brindar conectividad 5G flexible a sus clientes empresariales. Para alcanzar este objetivo empresarial, Dish ha introducido diversas interfaces de programación de aplicaciones (API) en su red para que los desarrolladores puedan controlar sus conexiones inalámbricas. Dish Network no es el único proveedor de 5G que busca este objetivo. En la reciente feria MWC 2023, operadores de todo el mundo, liderados por la GSMA y 21 importantes operadores a nivel mundial, se comprometieron a abrir API para servicios similares.
Para avanzar hacia soluciones que resuelvan los problemas de las BigTechs a gran escala, el enfoque de los operadores de telecomunicaciones hacia la tecnología y los servicios en la nube también necesita cambiar y ser flexible. La infraestructura en la nube, en la que el núcleo es la infraestructura de bases de datos, la infraestructura de IDC, los nuevos productos y servicios, necesita seguir la tendencia de las startups, las fusiones y adquisiciones o la cooperación y la vinculación de ecosistemas para tener rápidamente nueva tecnología (infraestructura, productos y servicios), como base para anticipar las necesidades de las empresas y los clientes individuales. La infraestructura en la nube y la infraestructura de datos necesitan avanzar para crear ventajas competitivas para las telcos: implementar rápidamente soluciones empresariales altamente personalizables; cooperar y co-crear fácilmente con socios comerciales y startups; ajustar rápidamente los modelos de negocios para probar innovaciones como nuevos productos, servicios y planes de precios; centralizar las bases de datos de los clientes, analizar insights de 360 grados de los clientes y brindar experiencias atractivas al cliente multicanal…/.
Referencia:
https://wire19.com/mercado-de-infraestructura-en-la-nube-de-amazon-microsoft-y-google/
Vietnam.vn
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