El programa se está implementando en un contexto en el que en el mercado aún existen muchos productos falsos, falsificados y de mala calidad, lo que afecta la salud de los consumidores, reduce la confianza del mercado e impacta negativamente en el entorno competitivo.
Se necesita una participación más coordinada
En su intervención en el evento, el Sr. Dang Van Dung, subdirector de la Oficina del Comité Directivo Nacional 389, dijo que la situación del contrabando, el fraude comercial y los productos falsificados se está volviendo cada vez más complicada, con un amplio alcance, muchos participantes y trucos sofisticados.
Según el Sr. Dung, los productos más afectados son los relacionados con la salud, como los cosméticos, los alimentos funcionales y los productos farmacéuticos.
“Esa situación ha afectado negativamente la seguridad y el orden, la producción y las actividades comerciales de las empresas legítimas, especialmente los derechos y la salud de los consumidores, provocando confusión entre la población”, afirmó el Sr. Dung.
El Sr. Dung dijo que para que el programa Antifraude - Protección al Usuario sea efectivo, es necesaria una participación más sincrónica de las agencias de medios, especialmente VTV, para reflejar claramente los actos de contrabando, fraude comercial y productos falsificados.
Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la responsabilidad de los funcionarios, servidores públicos y ciudadanos; organizar equipos de inspección regulares; y difundir estrategias fraudulentas y publicidad engañosa para aumentar la vigilancia del consumidor. La difusión de los resultados de la gestión de las infracciones también contribuye a generar consenso y apoyo social, aumentando la disuasión y la prevención.
La misión del programa no es solo proteger a los consumidores, sino también mejorar la ética empresarial, fomentar la transparencia en la producción y los modelos de negocio, y aumentar la confianza en las empresas honestas. En el ámbito social, se trata de un esfuerzo para contribuir a la creación de hábitos de consumo responsables, mejorar la calidad de vida y, a largo plazo, contribuir al desarrollo sostenible del país —Sr. Dang Van Dung , Subdirector de la Oficina del Comité Directivo Nacional 389—.
Acompañamiento para construir un mercado saludable
El Sr. Do Thanh Hai, subdirector general de la Televisión de Vietnam, dijo que además de reflejar cuestiones negativas, la prensa también tiene el papel de guiar y contribuir a la construcción institucional y a la implementación de la crítica social.
El Director General Adjunto de la Televisión de Vietnam afirmó que el programa Antifraude - Protección al Consumidor se mantendrá regularmente para llevar a cabo esta tarea a largo plazo.
“VTV trabajará con las unidades funcionales, ministerios, departamentos y sucursales bajo la dirección del Gobierno para lograr el objetivo de restaurar la confianza de la gente en un entorno de consumo seguro y eliminar los productos de contrabando y de mala calidad”, afirmó el Sr. Hai.
Como compañero, el Sr. Vu Van Thanh, Director General de Hoa Sen Home , dijo que no se siente solo en esta batalla, porque cree que con la participación de las agencias de medios y las empresas, es posible construir un mercado competitivo justo y saludable.
El Sr. Nguyen Hoang Long, subdirector del Departamento de Temas Especiales de Ciencia y Educación de la Televisión de Vietnam, dijo que el programa se implementa en dos partes: Antifraude y Protección al Consumidor .
La Sección Antifraude se coordinará con las autoridades competentes y las unidades financieras para actualizar la situación en materia de lucha y prevención de infracciones. La Sección de Protección al Consumidor cuenta con la participación de empresas, ciudadanos, asociaciones, agencias de prensa y organismos de gestión para abordar los problemas relacionados con la falsificación y la mala calidad de los productos.
Según el Sr. Long, además de reflejar el fenómeno, el equipo implementador del programa también investiga la naturaleza del problema, coordina ajustes en la gestión del mercado y transmite información para ayudar a los consumidores a comprender sus derechos, así como cómo defenderse cuando son violados.
GRUPO HOA LOTUS
Fuente: https://hoasengroup.vn/vi/bai-viet/ra-mat-chuong-trinh-chong-gian-lan-bao-ve-nguoi-dung-ngan-chan-hang-gia/
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