La provincia de Binh Dinh acaba de aprobar el proceso de funcionamiento de una "línea directa" para asesorar y responder preguntas de inversores, empresas y personas relacionadas con las actividades del proyecto en la zona.
El 13 de junio, el Departamento de Planificación e Inversión de la provincia de Binh Dinh informó que el Sr. Pham Anh Tuan, presidente del Comité Popular Provincial, acaba de acordar los procedimientos operativos de la "línea directa" para asesorar y responder preguntas de los inversores en la provincia, de acuerdo con la solicitud previa de este departamento.
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La ciudad de Quy Nhon se ha desarrollado muy rápidamente en los últimos años. |
El Presidente del Comité Popular Provincial encargó a los departamentos, organismos y localidades pertinentes que informaran ampliamente los procedimientos operativos antes mencionados a un gran número de empresas y personas para que puedan conocerlos, reflexionar sobre ellos y monitorearlos.
En consecuencia, la línea directa estará a cargo del Sr. Nguyen Bay, Director del Centro de Promoción de Inversiones (Departamento de Planificación e Inversiones de la provincia) con:
- Número de teléfono: 0913475933
- Correo electrónico: [email protected] o [email protected].
Además, las empresas y los particulares también pueden ponerse en contacto con el Sr. Nguyen Nhat Tri, Jefe del Departamento de Promoción de Inversiones, Centro de Promoción de Inversiones, al 0902230984 para obtener orientación y apoyo.
El principio de recepción y procesamiento de información a través de la "línea directa" debe ser oportuno, de acuerdo con el orden y los procedimientos correctos; solo recibir retroalimentación y recomendaciones a través de la "línea directa" a través del número de teléfono y el sistema de correo electrónico disponibles públicamente...
En particular, se garantizará la confidencialidad de la identidad y la dirección de la persona que proporcione información a través de la línea directa cuando se le solicite. Si solicita conocer los resultados del procesamiento de la información proporcionada, la agencia, organización o persona con autoridad para procesar y resolver el asunto deberá notificarlo.
La línea directa se niega a recibir y procesar información de proveedores que no proporcionen su nombre completo y dirección; el contenido de la información es general, no puede identificar el incidente específico, dónde ocurrió y a quién involucra; información no relacionada con actividades de inversión del proyecto en la provincia...
El horario para recibir comentarios y sugerencias es 24/7, a través de la línea directa en horario de oficina. El horario para recibir comentarios y sugerencias es 24/7, a través del correo electrónico.
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La provincia de Binh Dinh acaba de abrir un espacio de desarrollo con un importante fondo de inversión en tierras a lo largo de la costa de De Gi. Foto: DUNG NHAN |
Los comentarios y recomendaciones se procesan en siete pasos y se responden continuamente desde la recepción hasta la respuesta. En particular, el oficial de turno informará directamente al Director del Centro de Promoción de Inversiones en un plazo de 10 a 15 minutos y se remitirán al Director del Departamento de Planificación e Inversión para su asesoramiento en un plazo de 5 minutos.
En caso de que la información exceda la responsabilidad del Departamento de Planificación e Inversión para responder, la información se informará al Presidente del Comité Popular Provincial mediante teléfono y mensaje de correo electrónico.
Posteriormente, el Presidente del Comité Popular Provincial autorizará al Director del Departamento de Planificación e Inversión a informar a las localidades y unidades relacionadas para que implementen la medida según sus instrucciones. El plazo para que las localidades reciban, procesen y respondan la información es de un día. Posteriormente, el Director del Departamento de Planificación e Inversión informará sobre los resultados del proceso y, simultáneamente, analizará las recomendaciones y comentarios de las empresas y los ciudadanos, completando el proceso en aproximadamente dos días.
Periódicamente cada semana, mes, semestre y año o cuando se solicite, el Departamento de Planificación e Inversiones informa sobre los resultados de la implementación así como sobre la eficacia del manejo de la retroalimentación y recomendaciones a través de la "línea directa".
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Fuente
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