En la tarde del 3 de junio, al margen de la conferencia de prensa del Gobierno , el teniente general To An Xo dijo que hasta el momento la policía ha recibido 579 denuncias relacionadas con el caso de ahorros que se convierten en seguros de vida de Manulife.
Teniente General To An Xo, portavoz del Ministerio de Seguridad Pública
Al mismo tiempo, según el informe de Manulife, al 31 de mayo, esta unidad había recibido 6.060 contratos. El número de reclamaciones que la unidad ha resuelto asciende a 3.553 contratos, con un reembolso de más de 800 mil millones de VND a los clientes. Actualmente, Manulife continúa resolviendo 2.507 contratos.
El teniente general To An Xo afirmó que el Ministerio de Seguridad Pública solicitó al Ministerio de Hacienda que inste a Manulife y a las organizaciones relacionadas a recibir quejas y denuncias de los clientes. Asimismo, se solicita a los clientes que tengan quejas o denuncias que acudan directamente a los puntos de recepción de quejas de Manulife para presentarlas, evitando aglomeraciones que puedan causar disturbios.
Queda estrictamente prohibido que personas no relacionadas se reúnan y provoquen inseguridad; se asignará a las autoridades locales y a la policía la tarea de coordinar con Manulife y otras organizaciones para garantizar la seguridad y el orden en los puntos de recepción de solicitudes.
Actualmente, la policía está coordinando con otros organismos para continuar verificando el contenido de las denuncias ciudadanas de acuerdo con las normas legales.
Anteriormente, las autoridades del Ministerio de Seguridad Pública habían ordenado al Departamento de Investigación Policial de Delitos de Corrupción, Economía y Contrabando (C03) del Ministerio de Seguridad Pública que verificara con urgencia el incidente mencionado. En consecuencia, se le asignó al C03 la tarea de trabajar con los grupos e individuos pertinentes, evaluar, clasificar y tramitar las denuncias ciudadanas de conformidad con la ley.
Anteriormente, a finales de abril, muchas personas acudieron a la Oficina de la Agencia de Investigación Policial de la Ciudad de Ho Chi Minh para presentar quejas e informes sobre sus depósitos de ahorro en SCB, que supuestamente se habían "convertido mágicamente" en seguros de vida de Manulife.
En la denuncia, muchas personas afirmaron que, mientras trabajaban en SCB, se les recomendó invertir en el paquete "Inversión con Tranquilidad", con la promesa de obtener altas ganancias. Posteriormente, descubrieron que en realidad se trataba de un contrato de seguro de vida de Manulife, no de una nueva forma de ahorro e inversión.
En la rueda de prensa habitual del primer trimestre, el Sr. Doan Thanh Tuan, subdirector del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros (Ministerio de Finanzas), declaró que los resultados de las inspecciones realizadas a cuatro compañías aseguradoras detectaron ciertas irregularidades.
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